在校护生情商与自我效能感的相关性分析

◆李明霞

(山东中医药大学护理学院)

情商是情绪智力商数的简称，人在社会、生活和工作中的成功与否，与其情商有很大关系。目前，一些护理从业者缺少在临床环境中取得成功所需要的情绪能力。自我效能是个人有关适应环境、完成某种活动的自我信念，是对自己能否从事某种活动以及对该活动可能做到的完善程度的主观评价，高自我效能感是护理从业者应具有的条件之一。护理专业学生是未来的护理从业者，因此笔者对护生的情商和自我效能感做了相关研究。

1 研究方法

1．1 对象

山东大学护理学院1～4年级在校护生。本研究共发放问卷380份，收回有效问卷359份，有效率94．5%。护生平均年龄20．16±1．48岁，其中女生350人，男生9人。独生96人，非独生243人，135人来自于城市，224人来自于乡镇。205人曾任职班级或学生会干部，普通学生154人。

1．2 方法

采用一般资料量表测量护生一般资料，情绪智力量表(EIS)中文版测量护生情商，一般自我效能感量表(GSES)测量护生自我效能。以班级为单位进行团体测试。将问卷在课堂上发给学生进行不记名填答，完成后在教师协助下统一收回。

1．2．1 一般资料量表包括年龄、来自地区、是否独生子女、是否曾任职班级或学生会干部等。

1．2．2 EIS中文版。由王才康教授译出，并在大中学生中试用，发现有良好的信度和效度。该量表共33题，采用5分制评分。

1．2．3 GSES中文版，曾在我国大学生中使用，发现有良好的信度和效度。该量表共10题，采用4分制评分。

1．3 数据处理

所有数据用spss17．0软件包统计分析。结果采用描述性统计结果表示，采用T检验对独生子女/非独生子女、城镇/农村、干部/非干部的均数进行比较，采用相关、回归分析研究情商与自我效能的关系。

2 结果

2．1 护生情商和自我效能感现状

护生的情商得分为123．95±11．39，一般自我效能感得分为26．65±4．54。二者的得分频数基本呈正态分布。

2．1．1 城市与农村护生比较。来自城市与来自农村的护生情商分别为125．79 ±11．391 和122．84 ±11．274，一般自我效能感分别为27．81 ±4．206和25．95±4．603。城市护生情商与自我效能得分均显著高于农村护生(P＜0．05，P ＜0．001)。

2．1．2 独生子女与非独生子女护生比较。独生子女与非独生子女的情商分别为126．02 ±11．644 和123．19 ±11．227，一般自我效能感分别为 27．97±4．159和26．16±4．588。情商独生子女情商与自我效能得分均显著高于非独生子女(P ＜0．05，P ＜0．01)。

2．1．3 班级干部与普通同学比较。班级干部与普通同学的情商分别为126．18 ±11．501 和120．98 ±10．574，一般自我效能感分别为27．53 ±4．510和25．47±4．327。班级干部情商与自我效能平均得分均显著高于普通同学(P ＜0．001，P ＜0．001)。

2．2 护生情商与自我效能感的关系

采用person相关分析得出护生情商与一般自我效能感呈显著正相关(r=0．47，P＜0．001)。以情商为自变量，自我效能感为因变量，进行回归分析得出决定系数r2=0．22，P＜0．001。说明情商对自我效能有预测作用。

3 结论与建议

目前，在校护生的情商与自我效能感中等水平者占大多数，高水平与低水平者所占比例较少。护生的情商与自我效能感受来自地区、是否独生子女、是否班干部等多种因素的影响。护生的情商与自我效能感显著相关，且情商对自我效能感有预测作用。因此，护理教师应采取相应的措施来帮助护生提高情商，以增强其自我效能感。

3．1 护理教师进行引导

要充分发挥好护理教师的引导作用。首先，要求护理教师自身必须具备较高的情商，能调控自己的情绪;有良好的倾听技巧与移情能力等。其次，护理教师还要具备丰富的心理学知识，了解个体情绪发展的规律和情绪的表现方式，观察他人情绪的方法等，并有建立情商培养的能力结构，如鉴别护生情绪状态的能力，为护生制订训练方案的能力，感染激励护生的能力等。

3．2 课程内容设置合理

可以在已开设的“护理心理学”“护理人际沟通”“护理伦理学”等课程基础上，适当增加情绪辅导内容，运用情绪理论对护生进行情绪、情感教育。例如，教护生通过观察他人面部表情来提高感知情绪的能力，同时还要说明面部表情往往只是表面反应，还应注意探究表情之下的真正心理原因，并教会护生一些具体调节情绪的措施，从而提高情商。

3．3 教学渗透情商教育

应将情商培养渗透入日常教学中，在讲课中可以采取举例、提问、病例讨论以及小组讨论等方式，增强护生的参与合作意识，改善沟通技巧;还可以利用实际问题精心设计教学内容，模拟真实情景。例如，可以设定病人发生青霉素过敏性休克，策划处理经过、病人家属误解、病人转危为安、家属满意而归等情景，让护生进行角色扮演，亲身感受病人的痛苦，从而提高他们的情商。

3．4 开展情绪体验活动

情绪体验可以显著提高情商。鼓励护生积极参加各种集体活动与社会实践，能够有效地帮助护生体验情绪，如组织演讲、参观展览、主题班会、医院见习、社区义诊等，使他们在集体生活、社会实践的课堂中，充分体验情绪。例如，组织护生去医院见习，让他们亲眼看到护士帮助病人战胜疾病的过程，使他们体会到文明语言、微笑面容能够传达美好的情感，减轻病人的痛苦，从而有意识地对自己的情商进行提高。

3．5 进行情绪智力训练

应积极进行情绪智力训练，给予护生社会交往、人际沟通、情绪沟通等具体指导，鼓励他们表达自己的正面情绪。还要经常训练护生对负性情绪的克制能力，教他们学会自我调节。可以采用红绿灯标语的方法，向护生出示红黄绿三种颜色的实物，红色表示克制冲动，平心静气思考后再行动;黄色表示认识自己的问题并思考各种解决问题的方法;绿色表示选择最佳方案并付诸行动。遇到问题时采用这种方法，能促使护生进行理性梳理，控制负性情绪，导入适当的行为方向。

［1］D·戈尔曼．情绪智力［M］．纽约:班坦出版社，1995．

［2］A·班杜拉著．缪小春译．自我效能:控制的实施［M］．上海:华东师范大学出版社，2003．52-162．

［3］王才康，胡中锋，刘勇．一般自我效能感量表的信度和效度研究．应用心理学，2001，7(01):37-40．