移动客户端的核心及发展趋势研究——以《天天向上》推荐的5款APP为例

文｜普韵乔 于怡

移动客户端的发展概况分析

近几年，移动互联网成为当今世界发展最快、最具产业价值、最有市场潜力的新兴行业。最新的统计数据显示，截至2013年6月底，我国网民数量达到5.91亿，其中手机网民规模达4.64亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。手机等移动终端正成为新增网民的第一来源，其作为第一上网终端的地位更加稳固，因此，APP应用的研发与推广也就成为移动互联网竞争的核心与关键。

1、移动客户端发展迅猛，成为移动互联网竞争的核心

随着智能手机终端的快速普及，以及手机用户对移动通信的需求增加，中国移动数据业务进入高速增长期，我国的手机应用也毫无疑问地迎来黄金时代。从2007年iPhone推出第一款“智能手机”到今天的六年时间中，App应用呈现出了不可预估且不可逆的井喷式发展态势。据不完全统计，目前全球的移动应用数量接近200万款，而中国也已经超过美国成为全球最大的移动互联网市场，仅iOS App Store在2013年的新应用数量就达43.5万款。

2、移动客户端种类繁多，娱乐休闲、生活服务类应用为主打

由于技术的发展，智能手机已不再仅仅是一种通讯手段，更是用户在生活、工作中必不可少的全形态终端。目前我国的移动应用产品涉及的领域较广，生活服务类、娱乐休闲类、移动商务类等各式各样的应用已逐步渗透公众的生活，手机电视、移动支付等移动数据业务更是不断地提升智能手机的便捷度。移动客户端主要分为八大类别：通信沟通、媒体传播、生活服务、娱乐休闲、行业应用、信息处理、工具支持和应用平台。

湖南卫视在2013年1月10日播出的《天天向上》栏目中，由天天兄弟联手力推五款千万级应用，包括墨迹天气、大众点评、飞常准、camera360及唱吧，并为广大电视观众阐述了在移动互联网日益普及的今天，移动应用如何改变公众生活。笔者在文中将结合节目中推荐的五款APP对当前移动客户端市场的发展概况以及如何迅速抓住客户、占有市场进行分析，并对移动客户端的未来发展趋势进行初步预测。

从《天天向上》栏目为手机用户推荐的五款APP应用（包括墨迹天气、大众点评、飞常准、camera360及唱吧）中也可以看出，当前我国推广效果较好、成长速度较快的移动客户端主要集中在娱乐休闲类和生活服务类上，尤其是基于卫星定位导航技术的本地生活服务类APP应用更是受到众多用户的青睐。

在近期的统计数据中显示，截至2013年第3季度，平台化的中国本地生活服务客户端市场累计用户数已经达3.37亿，同比增长263.4%。而艾媒咨询(iiMedia Research)的数据显示，2013年第二季度中国手机游戏市场规模达到27.6亿元，用户累计规模已达3.22亿。

多元化已成为移动客户端的重要发展趋势，在未来的市场竞争格局中，娱乐休闲类和生活服务类仍将继续领跑移动客户端市场，加之位置服务的广泛应用，移动客户端在未来，尤其是4G时代即将到来之时，必将具有不可限量的发展前景。

3、商业模式有待创新，现仍处于探索时期

在我国，人人都能成为移动客户端的开发者，使得开发者和客户端数量庞大。然而，持续亏损却成为困扰众多手机应用开发者面临的重要现实。在节目中，诸多开发者也坦言“无线产品的运营能保持收支平衡已实属不易，普遍尚未实现盈利。”

在2013年上半年，超过60%的中国手机应用开发者持续处于亏损状态，且亏损比例有明显提高，其中35.6%是“严重亏损”状态，而去年这一比例为9.1%。而移动应用的用户量也呈现严重的两极分化现象，用户量超过100万的移动应用不足1%，而96%的移动应用用户都在50万以下。

成本昂贵成为移动应用开发者亏损的重要原因，但是不够清晰的商业模式才是造成亏损的根源。根据现有的市场情况来看，多数移动互联网企业沿袭了互联网早期的商业模式，通过获取广告收入维持产品运营。随着终端技术的发展，增值服务等众多新型业务开始为移动互联网企业带来收益，成为新的营收点。移动互联网的产业链不断扩大，运营商、供应商、开发商之间的关系也日趋复杂。如何找到更加优化的商业模式，实现多方共赢，将成为移动客户端在下一步要重点攻克的难题。

以《天天向上》推荐的五款应用为例分析

广泛占有市场，迅速成为千万级应用，是移动互联网在分享、交互、个性化等方面大大超越PC终端的重要表现。在信息时代，众多传统企业也在纷纷向移动互联网领域转型，从运营模式到整个产业，移动互联网的发展都在为整个信息产业带来了深刻的全局性变革。

如何提升用户体验，迅速抓住用户，是移动互联网领域竞争的核心所在。下文中，笔者将结合墨迹天气等五款应用重点分析移动客户端迅速占有市场的关键要素。

1、“以受众为中心”，重点打造细节服务

“受众本位”意识在大众传播领域已被广泛采纳，移动互联网对此同样不可忽视。用户体验成为检测移动客户端能否迅速占有市场的最为敏感的指数，设计到位的细节将在很大程度上为提升用户体验奠定良好的基础。这也就要求研发团队在仔细分析研究手机客户端受众的需求基础上，紧紧抓住以受众方便快捷体验这一点不动摇，从而开发出符合市场需求、以受众为中心的移动客户端。

以“墨迹天气”为例，这是一款免费的天气信息查询软件。在软件使用过程中，受众可以通过人性化的互动体验、精美的页面设计，以及简单的操作，迅速获取所需的天气信息，也可享受到软件的天气预报及预警提示等细节性的功能。2013年10月，墨迹天气的下载量达1亿次，这是天气类软件在占有市场领域的重要突破。

“飞常准”也是生活服务中的一款优质软件。它不仅能够较为精确地提供国内所有航班的实时状态信息，还能够通过添加送机人、接机人的信息，绑定人员并为其提供相应的短信服务。

2、满足用户多重需求，突出个性化色彩

在这一点体现最为突出的当属一款名为“camera360”的照相软件，它储存了多种照相模式及特效种类，让用户能够体验多种拍照模式及成片效果，改变了以往单一的成像模式，弥补了手机镜头成像质量的层次差、感光范围弱等缺点，增加了应用软件的趣味性，也满足了不同用户的多样化需求，强烈突出了移动客户端的个性化色彩。

3、高度互动成为占领市场的重要前提

墨迹天气最新加载了“时景天气”功能板块，该功能允许用户上传当前城市的天气时景图片，与其他用户分享、交流，既能告知用户实际天气情况，也可调动用户与墨迹天气的互动性；大众点评用户可以即拍即传一张美食照片，通过发布评论，即可实现与网友的交流互通；集K歌与社交功能于一体的“唱吧”软件所打造的分享平台将更为广阔，用户通过上传录制歌曲实现网友间的对决，在娱乐休闲中形成良好的互动。

4、集成交互理念初现，平台效应有待提升

在大众点评、飞常准等移动客户端中，开发者已通过技术、内容资源的整合，初步实现为用户提供集成交互的产品服务，从而使得产品快速占领市场，成为手机用户获取娱乐休闲类与生活服务类信息的优先选择。

但不足的是，目前多数移动客户端产品仍不具备强大的集成交互能力，平台建设仍有较大的发展空间。以“点评”为核心的大众点评经过多次修改，即是为了完善点评信息的有效性，避免垃圾评论和无效信息的干扰，对用户的评论进行整合，不断提升客户端的边际效应。

移动客户端在未来的发展趋势

1、强调内容资源整合，构建统一集成平台

移动客户端未来的发展方向将以市场与用户的需求作为根本出发点，通过调整网络信息内容生产流程、产品形态和传播方式，为网民提供更有针对性的集成交互式的信息服务，这也是移动客户端未来发展的必然趋势。

所谓新闻信息集成服务，就是将内容、技术、终端等信息服务的各种要素进行跨平台、多介质的交互整合，在一般新闻发布的基础上，对信息资源进行再分类、再组织、再加工，面向特定人群和需求，直接送达他们想了解的整个新闻事态的全貌，直接提供他们与他人、与平台之间的互动渠道。

无论从开发商的角度，还是从用户需要的软件模式来看，移动客户端在当前以及未来的模式将从单一的信息服务向大数据的集成平台转型。“得平台者得天下”，在大数据时代，数据的集成和内容资源的整合将为移动客户端获取更高的市场占有率开辟一条全新的道路。

软件“飞常准”中，在提供航班实时状态信息的同时，还为用户提供出租、地铁、租车等配套“交通”信息查询。这一趋势在未来将更加明显，相关的信息资源被整合成庞大的数据库，以满足用户多种多样的需求。“百度地图”在对用户进行定位后，对于周边美食、娱乐休闲等场所的搜索，为手机用户提供多种信息服务，成为集地图、导航与生活信息的服务类平台。

我们一直在探讨资源整合、构造平台，那么究竟什么形态的平台才能称之为集成交互的平台呢？从内容的角度来说，手机终端不仅能够对同类信息进行整合，也能够对不同形式的内容资源进行分类。例如，移动客户端可以通过形成视频、新闻等分类集成模块，为用户提供便捷的服务，一键享受集成交互带来的便利。

2、做好细节，提升用户对产品第一印象

在人际交往中，良好的第一印象往往能够建立人与人之间的高度信任。同样的道理也体现在用户使用移动客户端的过程中，对产品的良好体验感知是能够提升市场占有率的有力支撑。

对于用户来说，优质的移动应用能够提供丰富的内容资源，并具有美观的页面设计和多重人性化的功能，在可用性较高的基础上，具有一定的品牌效应也是客户端用户体验的重要元素之一。

细节服务是移动应用客户端抢占市场的重要特质。在做好产品的同时、将细节服务做到极致以吸引用户，从而提升用户使用黏性，拓展品牌影响力。

除了产品功能的设计外，在产品的页面设计上重视细节的打磨也是一种自我运营，例如在多数客户端中都会添加启动过渡界面，开发者结合节日及相关事件设计不同风格的主题画面，吸引用户注意，也更加突出了应用产品的人性化色彩。

3、强化产品细分，扩大市场占有

在市场细分化程度不断提高、网民信息需求愈发多元的激烈竞争态势下，仅仅提供单一、单调的信息产品、仅仅提供单一、单薄的服务，已经远远不能满足市场和受众需要，也较难提升网络媒体的传播力和影响力。因此细分化的产品服务和高水准的用户体验将是移动客户端在未来的必然发展趋势。

不同的用户对信息有不同的需求，因此要对用户群进行细分，平台设计要充分考虑用户的个性化、分众化特点，通过大数据的相关技术手段广泛收集用户信息，通过N次加工打造符合不同用户不同需求的移动互联网产品，从而提高产品市场占有率。

个性化推送也是移动客户端产品占有市场的重要途径。多数移动互联网客户端的广告位资源较为丰富，因此根据对目标受众的喜好分析，对不同的用户精准推送不同的广告，将有效提升市场占有率。

4、移动网络更为密集，移动社区潜力巨大

移动客户端的发展将以高效的交流互通为发展方向，用户与用户之间能够通过移动互联网形成密集的网状关系，从而能够高效接收多向流动的信息资源。未来的移动客户端发展，要全面进入各种社交媒体，积极借助各种社会化媒体终端展示内容、吸引年轻读者、拓展品牌形象。以人际传播的方式拓展品牌影响力。以特定目的、属性、人群聚合在一起，可以随时随地进行多人参与、多人互动交流、群体表现的公众性手机应用软件，在移动客户端发展的黄金时期将具有无限的发展潜力。

未来的移动互联网产品应更加提升交互性，自然的人机互动打破了指尖点击这种交互形式的局限，实现实时互动，不仅要提供邮箱互动、热线电话互动等，还要提供高级的系统在线互动，实时收集反馈用户需求、意见和建议。与用户之间建立良好高效的沟通，以加大力移动互联网的交互程度。

5、产品发展要把握新媒体的特性和规律，推动产品发展

（1）认清新媒体发展的“开放性”。目前，学界对新媒体的定义林林总总，不过，从本质上讲，新媒体是指所有新出现在人们认识领域的媒体形态，并不特指某一种或某一类具体形态的传媒。新媒体是基于新技术之上不断向前的媒体形态，它的成长速度非常之快，形态变化也多种多样，未来媒体将是基于开放特性下的媒介融合。因此，“新媒体”下的产品发展也是一个开放的概念，其内涵是与时俱进、不断更新的。

（2）把握“动态性”，顶层设计要为未来留足空间。新媒体的开放性决定了其媒体形态和产品形式都具有动态性。没有哪一种传媒形态可以被永远称为新媒体，也没有哪一种形式的产品永远适用于新媒体。那么，产品设计和开发也不应该是封闭的、固定的、一劳永逸的。

（3）探索“周期性”，踩准新媒体发展的市场节奏。作为一种市场化的商品，新媒体产品具有鲜明的生命周期，有从导入期到培育期再到成熟期和衰退期的自然演变过程。我们在选择新媒体项目时，必须摸清具体产品的生命周期，踩准市场节奏，在培育期及时进入，在衰退期果断退出。■