店长的心态决定店铺的工作业绩

态度决定一切，好的态度能产生好的驱动力，眼镜店长从事的是一项与顾客及店员接触广泛、频繁的工作，他所做的一切都是由他自己的心态决定的，因此，在做好服务工作之前，他不仅要求员工有一个良好的心态，同时自己也要具备健康向上的工作心态。

1.热忱饱满

杰出的眼镜店长具有积极乐观的态度，热爱自己的本职工作，全身心地投入，任何时候都以精力充沛的形象示人，他们热情的态度也会感染员工，让整个团队都充满活力。

积极的心态是成功者的最基本的品质。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，勇敢地接受挑战，那他就成功了一半。很多有知识有能力的人之所以没有成功，那是因为他们缺乏足够的乐观与热情。不同的心态，面对事情的发展有着不同的结果。

2.追求卓越

杰出的眼镜店长常给自己和整个团队制定高绩效标准，激发员工的荣誉感与参与意识，在与员工共同制定明确的目标后，集中焦点，寻找问题的核心，同心协力，全力以赴提高绩效，并且不断自我检讨和改进，在精益求精中尽量避免失误。

3.热情助人

眼镜店长懂得运用自己的知识、经验和能力去帮助员工创造更高的成就，他们能真心地关怀下属，以团队的成就感为荣，不计较个人得失，心胸宽广。主动热情的店长总是受到老板的支持和店员的拥戴，不断地为店铺创造良好的销售业绩，掌握实现自己价值的机会。

4.积极进取

店长要有广博的专业知识，既可以随时指正店员的错误，让店员心服口服，在关键时刻还可以获得顾客的信任。他们不断地吸收新知识，也乐于同员工一同分享，他们在学习中共同成长进步，为企业创造稳定的销售业绩。