全方位辅导 提高站点管理员培训质量

为了切实提高远教站点管理员培训质量，今年以来，陕西省铜川市王益区党员干部远程教育中心采取三项措施，改进远教站点管理员培训方式，有力提高了远教终端站点管理员培训的针对性、实效性。

上门服务指导。区远教办联合电信部门组成专业服务小组，深入基层站点，开展为期一个月的集中服务月活动，远教办专业人员采取一对一现场讲解演示的方式，对部分站点管理员业务进行培训，帮助其熟练掌握远教设备操作的有关业务知识和技能。同时，针对部分站点活动记录填写不够规范的问题，从“时间、地点、内容、人员、目的”五个方面对其进行了规范；对利用终端站点开展学用活动组织不科学不规范的现状，区远教办通过理论提示、讲解示范、疑难解答、归纳总结四个步骤进行现场示范。

分层组织培训。针对基层站点管理员综合业务素质参次不齐、培训内容难以面面俱到的问题，举办远程教育站点管理员专题业务培训班，分三个层面有针对性地对远教站点管理员进行培训。将新任管理员作为初级培训对象，培训内容主要为党员干部远程教育常识及终端站点设备的作用与使用等，帮助其掌握简单设备操作的相关知识和技能；将长期从事远教工作的管理员作为骨干培训对象，为其制定以“远教资源分类整理与存储”等为主要内容的晋级培训课程，努力提升站点管理水平；针对基层站点管理中普遍存在的薄弱环节，如不会排查处理设备故障等，实行专题辅导、全员培训，采取现场设置、现场演示的方式，讲解相关知识和技能。

网上远程培训。区远教办创建了“王益远教零距离”QQ群，群内成员由各乡镇街道办远教工作者、村社区终端站点管理员和电信网络维护人员组成。对于远教工作信息和动态做到及时发布；对于用户检测、系统漏洞监控、设备故障做到网上实时引导排查。截至目前，群内共组织各类培训、网上巡检、联合排查指导8次，培训人员83人次，发现解决站点管理员遇到的技术故障23次，大大提高了远教系统运营的效率。

（王小维）endprint