面向少儿的真人图书馆的发展现状存在问题及对策研究

基金项目：广东省图书馆科研课题项目“数字时代亲子阅读推广研究”（项目编号：GDTK1282）。

作者简介：杨彦嫦（１９７８－）女，馆员，硕士，研究方向：图书馆学，发表论文６篇。·业务研究·

〔摘要〕根据笔者在少儿图书馆开展真人图书馆活动的经验，通过问卷调查初步分析了少儿读者对真人图书馆的阅读倾向、阅读需求等，并对真人图书馆的优势及不足进行了阐述，提出了开展真人图书馆活动的若干建议。

〔关键词〕真人图书馆；真人图书；阅读推广

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０３．０３１

〔中图分类号〕Ｇ２５０〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１４）０３－０１４３－０４

Research on the Development Status，Problems and

Countermeasures of Human Libraries for ChildrenYang Yanchang

（Guangzhou Juvenile Library，Guangzhou 510300，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕According to the author at the childrens library to carry out the real experience of human library activities,analyzed the reading trends through the questionnaire survey to the human library,and expounded the advantages and disadvantages of human library,put forward some suggestions of developing human library.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕human library;human book;reading promote

进入21世纪以来，阅读资源越来越丰富，多元化的阅读在冲击着传统的阅读方式，阅读媒介不仅有传统纸质图书、电子图书，近年还出现了“真人图书”。真人图书区别于纸质书本和电子文本，它是一本活的书籍，可以在阅读者和被阅读者之间进行角色转化，这种新的阅读模式从一开始便受到读者的青睐。但随着真人图书阅读活动的深入开展，真人图书馆的存在问题便逐渐显现出来，如何建设好真人图书馆，使其成为一种长期的、常规的阅读模式便成为图书馆工作者需要思考和研究的问题。

１面向少儿的“真人图书馆”的发展概况

１１“真人图书馆”的含义及发展概况

“真人图书馆” 最早的活动源于丹麦哥本哈根5位年轻人创立的“停止暴力组织”。该组织受到丹麦罗斯基德音乐节邀请，举办了一次活动，叫作“真人图书馆”。“即现场出借75本真人书与观众互动。其宗旨是反暴力、鼓励对话、消除偏见，在观众之间建立一种友谊”［１］。

１２广州少年儿童图书馆引入真人图书馆的新型阅读模式作为本地区惟一为青少年独立建制的公共图书馆，在2012年10月尝试推出“真人图书馆”的阅读模式。针对青少年和家长读者的需求，邀请不同领域特别是教育领域的嘉宾作为“图书”让读者借阅，让读者和真人图书互动交流，让读者在广州少年儿童图书馆除了阅读印刷图书外，第一次接触到“活色生香”、“会走会动”的真人图书。这是广州首次在公共图书馆推出的真人图书馆阅读活动，除了传统的借阅服务，增加了与纸质图书、电子图书完全不同的真人图书，得到了本地读者的接纳和喜爱，并引起了相关媒体的追踪报道。

１３面向少儿的“真人图书馆”的阅读现状

１３１针对真人图书馆读者的问卷调查

为调查少儿读者及其家长对“真人图书馆”的阅读心理及阅读倾向，对广州少年儿童图书馆的读者展开了抽样问卷调查，数据摘要如下：

（1）您喜欢真人图书馆这种阅读形式吗？

图１真人图书馆阅读形式的调查

（2）您觉得真人图书馆每期的读者人数多少为宜？

图２真人图书馆阅读人数的调查

（3）您希望阅读哪方面的真人图书？

图３对不同真人图书类型受欢迎程度的调查

（4）您最看重真人图书哪方面的特质？

图４对真人图书特质的需求调查

（5）您认为每场的阅读时间以下哪个最为合适？

图５对阅读真人图书时间设置的调查

（6）您会推荐朋友或同事参加我们的真人图书馆吗？

图６对读者是否会推荐本活动的调查

（7）您是如何得知这场活动的？

图７对真人图书馆宣传渠道的调查

１３２广州少年儿童图书馆开展真人图书馆的数据分析

（1）绝大部分读者喜欢真人图书馆这一阅读形式。从调查数据可看到，有888%的读者对真人图书馆持着“喜欢”的接纳态度，只有111%的读者觉得“一般”，对这一新生事物持着观望的态度。

（2）在阅读人数上，广州少年儿童图书馆根据实际需要和报名情况，制定了每场在30人左右的阅读规模。为了验证这一设置是否合理，对读者进行了调查，从数据可见，选择“15～30个人”的读者占了667%，有332%的读者选择了“5～15个人”，说明读者对广州少年儿童图书馆真人图书馆每场设置的人数是认可的。

（3）在对真人图书的阅读选择上，选择“自然科普”的占313%，选择“少儿教育”的占375%，而“文化艺术"的选项仅占25%，说明大多数的读者对教育类的真人图书感兴趣。广州少年儿童图书馆在上半年推出的“名师谈教学”的真人图书系列中，报名程度的火爆正好印证了这一点。

（4）在调查读者对真人图书最看重的特征这一问题中，选择“实际指导性”的占了最高的比例545%，其次是“自身的知识量”占364%，本以为读者会看重的“名人效应”竟无人选择，说明了读者更注重实际的收获而非真人图书的头衔。

（5）在真人图书馆的阅读时间上，有557%的读者觉得30～60分钟最为合适，仅有10%左右的读者选择了30分钟这一选项。说明了真人图书的阅读时长和中小学学一节课的时长差不多是最符合少儿读者的需要。

（6）在是否会推荐他人参加广州少年儿童图书馆的真人图书馆的题干中，有超过一半的读者表示“一定推荐”，有444%的读者表示“可能推荐”，这让活动的组织者感到了由衷的欣慰，为公众服务的延伸阅读得到了读者的肯定。

（7）调查读者如何获得真人图书馆的信息，有456%的读者通过浏览广州少年儿童图书馆的官网，有344%的读者通过馆内的宣传海报，有78%的读者通过报纸媒体等渠道，说明了目前读者获得信息的最主要途径是广州少年儿童图书馆的网站，未来要加大媒体宣传的力度，让更多的潜在读者受惠。

２真人图书馆的优势与不足

２１真人图书馆的优势

２１１增加了阅读的外延，从读“书”到读“人”的飞跃

在真人图书馆活动中，图书馆的传统馆藏资源并没有向读者提供服务，而是通过真人图书向读者提供相关知识，并且通过记录和分享惠及更多的读者，同时也为图书馆服务理念创新提供了一种新思路。“让真人图书服务读者”并不是要削弱图书馆纸质图书的服务职能和地位，而是通过转变服务理念和服务方式扩大图书馆的服务范畴和服务规模，为读者提供更切合实际需求、更加个性化的服务。

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２１２从读“人”到读“书”，盘活了图书馆的传统资源

真人图书在某个程度上是读者在该领域的“导读者”，是推介传统馆藏资源的活招牌。读者借阅一位专家、学习他隐性知识的同时，对他的书籍、文章也会产生兴趣，甚至对他同行的著作也充满阅读欲望。这位专家便成了阅读的媒介，图书馆有形文献资源甚至冷门资源便浮出水面，吸引了读者来借阅，无形中盘活了图书馆的传统资源。

２１３弥补了讲座的缺陷及不足

开展真人图书馆活动还可以在某种程度上弥补讲座服务的缺陷。（1）讲座主讲人身份较为单一，一般都是现实意义上的“成功人士”和“社会精英”，所谓的草根阶层和其他人士则很难有机会登上“大雅之堂”，从而无法满足用户的多样性需求。而真人图书馆的图书则可以覆盖全社会的各个阶层，满足读者的多样性和多元化需求。（2）因为主讲人背景和缺乏私密性等因素影响，讲座主题往往无法触及某些与社会公众密切相关的争议性、边缘性和私密性议题，导致讲座主题单一、重复和时代感不强。而真人图书馆具有很好的私密性，主题可以根据人书的经验、背景、阅历和专长等进行选择，完全可以涉及比较偏僻或者有争议性、前瞻性的主题。（3）讲座大都是主讲人一言堂，很难实现主讲人和听众的交流和互动，而真人图书馆则很好地实现了人书和读者双方的信息交流和知识传递。（4）讲座中主讲人一般都是根据自己的知识背景和专长领域展开讲授，和听众心理距离较遥远，而真人书更注重个人的经验、阅历和专长，具有更好的亲和力、感染力和说服力［２］。

２２真人图书馆的不足及困境

２２１真人图书选材缺乏标准和规范

开展真人图书馆活动能够充分发挥人与人之间面对面交流的优势，使优秀的人将其隐性知识分享给他人，也为读者改变了枯燥的阅读传统图书的方式，从而被越来越多的人所喜爱。开展真人图书馆活动需要经历“真人图书”的征集、甄选、管理、借阅等一系列环节［３］，并且每个环节都非常重要，具体包括真人图书馆的组织者征集及甄选“真人图书”的标准、方式，“真人图书”的管理规则、借阅方式、借阅后续问题等诸多方面。公共图书馆在开展真人图书馆活动的具体环节进行了积极探索并付诸实践，但不同图书馆之间开展真人图书馆活动的具体标准、规则存在较大差异，即使同一图书馆的不同主题阅读之间也存在着准入门槛的差异。

２２２真人图书难征集

由于每本“真人图书”都不是图书馆永久性的图书，读者必须在规定的时间借阅［４］，同时，每本“真人图书”都具有惟一性，读者在阅读“真人图书”的过程中，能够使“真人图书”的隐性知识得以传递。此外，真人图书馆活动的时间有限，每本“真人图书”被借阅的时间较短，无法保证报名预约的读者都能够借阅到“真人图书”，因此将读者与“真人图书”交流的过程记录下来，建立“真人图书”资源库，从而使这种稀缺的资源得以共享，能够极大地提高真人图书馆活动的效果。然而，在多数网站上只有“真人图书”的介绍，而没有专门的关于读者与“真人图书”交流过程的相关资料，缺乏“真人图书”资源库。

２２３适合少儿阅读的真人图书资源难以长期保证供应

相比于海量的出版物，真人图书资源的匮乏性是个严峻的问题。选择一本好的真人图书，比买100本印刷图书的难度更大。正因为真人图书是个活体的读物，无法图书上架，难以长期保存，更是无法长期批量购买。什么人适合当真人图书、真人图书如何能源源不断地纳入馆藏、真人图书在被借阅的过程中的可读性都是值得思考的问题。

２２４真人图书馆容易和讲座相雷同

在实际开展真人图书馆的工作中，容易走进传统思维的误区，读者来者不拒，觉得红红火火、热热闹闹最好，殊不知这样失去了个性阅读的意义。在笔者的工作实践中，越受欢迎的图书预约的读者越多，在无法满足所有读者的时候，为了不失去这些读者，就难以严格限制每场阅读的人数，渐渐演变成真人图书在讲坛上讲课，台下读者在听的传统讲座，偏离了真人图书馆中最宝贵的交流探讨的阅读性质。

３如何推广真人图书馆这种阅读模式

３１制定真人图书馆规范

不同的真人图书馆组织者遵照统一的规范开展活动，能够使活动更加正规。因此，开展真人图书馆的单位应制定真人图书馆相关的规范。真人图书馆规范宜包括如下内容：（1）明确规定开展真人图书馆活动应以遵守国家法律、法规为基础，不涉及政治、人权等敏感话题；（2）对“真人图书”的征集方式、征集标准、甄选原则予以明确说明，如甄选“真人图书”应符合国情，体现积极向上、健康有益的原则［５］，以确保提供借阅的“真人图书”能够对其他人的知识增长、心理健康起到引导作用；（3）制定真人图书的分类、编目、索书号等著录规则，以便于“真人图书”的上架和日常管理，在真人图书的分类上可参照《中图法》和结合馆情作大致的归类，如根据真人图书的产地、性别、年龄、研究方向、适读范围等再细化处理；（4）制定“真人图书”借阅过程的记录规则，在真人图书本人同意的前提下，对其交流过程进行存档，包括笔录、录音、视频录制等记录方式的说明，使真人图书馆组织者能够对读者与“真人图书”的交流过程作尽量完整的记录；（5）制定真人图书馆活动后续工作要点，包括活动投入与收效的评价、“真人图书”的活动体会、读者的借阅心得及进一步的借阅需求情况，通过发放调查问卷统计读者的阅读需求等［６］。

３２向社会广泛征集真人图书

真人图书不像传统的图书资源，能大批量的购买，并且有对口的、常规的购买途径。这需要图书馆的大力宣传和社会的广泛支持。如何保持阅读渠道的畅通是笔者思考得最多的问题。联系有合作意愿的专家学者作为真人图书嘉宾，多渠道地拓宽真人图书的征集，在报纸、网站、电视上宣传，征集真人图书志愿者，采取读者推荐、专家推举相结合的手段，力求每个月不间断地推出新的真人图书阅读主题［７］。

３３借鉴外国经验，结合馆情，融入中国元素

真人图书馆活动在国外的成功经验为我们提供了一种可借鉴的运行模式，但是真人图书馆活动在国内的发展还须根据国情和当地民情，举办相应主题、适当形式的活动，即加入中国元素以实现真人图书馆的社会化、中国化和本地化，从而最终实现其社会价值［８］。再次，丰富真人图书馆活动的内容和形式，保证活动的延续性。在面向少儿的公共图书馆，有些主题阅读并不适合未成年人阅读，如种族歧视、性取向等在成人世界尚存争议的话题，在阅读题材的选取上应结合读者的年龄和心理需求，举办适合他们的主题阅读活动。

３４创新“真人图书馆”的活动形式，实现持久发展

丰富真人图书馆 活动的内容和形式，保证活动的延续性。真人图书馆的阅读活动并非一成不变，可采取各种适合少儿的阅读形式，实现这些先进理念的共同、持久发展。尝试与其他形式图书馆活动的组合式发展，如真人图书馆与阅读疗法结合、真人图书馆阅读与音乐会的结合、真人图书馆与中国节庆民俗的结合等等。

３５与媒体紧密合作，提高真人图书馆的认知度

真人图书馆的推广和成功离不开与媒体的良好合作。媒体的宣传报道扩大了真人图书馆的公众关注度和影响力，既让更多的用户参与其中，也为真人图书馆募集源带来便利。真人图书馆如何吸引公众的关注？一方面，固然要依靠图书馆的服务创新以及产品和服务质量的提高；另一方面，需要通过各种营销方式宣传、推广真人图书馆的服务。真人图书馆的组织者在推出满足读者需求的服务的同时，通过网络、电视、广播等媒体积极开展活动，以提高公众对真人图书馆的认知度和关注度。

参考文献

［１］吴汉华,王子舟.开发读者知识资源的新模式：真人图书馆［Ｊ］.图书馆杂志,2010,（9）：21-26.

［２］陈全松，向琳艳.图书馆借助讲座服务开展human library活动研究［Ｊ］.图书馆工作与研究,2012，（8）:90-92．

［３］Penn Libraries Perspective on the Harvard University Mandate［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥www.library.upenn.edu/docs/publications/harvard.pdf，2012-07-30.

［４］阎军,杨志萍.分报告二：加州大学数字图书馆考察报告［Ｊ］.数字图书馆论坛,2011，（1）:16-21.

［５］DukeSpace［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥www.lib.sdu.edu.cn/portal/elecres/showcontent.aspx?cataid=001001&ctid=18957，2012-05-29.

［６］唐野琛.我国真人图书馆发展现状、问题及对策研究［Ｊ］.图书馆建设,2013，（1）:45-48．

［７］杨彦嫦.传统阅读的挑战：真人图书馆推广新探［Ｊ］.农业图书情报工作,2013，（11）：72-75．

［８］安卫华.真人图书馆在国内公共图书馆推广的意义及途径分析［Ｊ］.河北科技图苑,2013，（1）:13-15．

（本文责任编辑：马卓）

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