浅谈图书管理员综合素质的提高

摘要：较高的思想素质和较强的业务素质以及现代科技素质是做一名合格图书馆馆员必不可少的素质，三者相辅相成，缺一不可。图书馆馆员素质提高了，图书馆的能动作用才能发挥得更好。提高图书馆馆员素质，是发展图书馆事业的重要因素。

关键词：图书管理；素质中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）14-0021-01随着网络技术和数字技术的发展，图书馆在内部管理和对外服务上，发生了重大变化，许多传统的观念，方法和技术已经不适应当今图书馆现代化管理的需要，因此，提高图书管理员的综合素质势在必行。

1.职业素质

1.1热爱图书馆事业，热爱图书馆。要热爱图书馆事业，就要了解图书馆的职能作用和图书馆工作的重要意义。图书馆内的资料是对人类社会生活和历史文化的记录，是知识的宝库，是一切科研和教育工作必不可少的辅助工具。在科研成果里，有一半应归功于图书馆。没有图书馆里的各种资料辅助，没有图书馆馆员对图书资料的收集、整理、保存、传递，就没有大批科学家的出现，就不会有大量的科学技术成果流传于世。所以合格的图书馆馆员要深刻理解图书馆的工作意义和作用，强化自己的职业道德素质，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，热爱自己的职业，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。

1.2要有认真负责的态度。作为图书馆管理人员，要认真对待每一位读者，要认真对待图书管理中的每一项细致的工作，从图书的采购、编目、上架到阅览室报刊杂志的有序摆放上架都要细致周到，并且要遵循规范化、科学化、专业化的原则。让走进图书馆的读者心情愉快，有所收获。只有这样才能成为合格的图书馆馆员。图书资料是信息，因此必须讲求时效性。

1.3全心全意为读者服务。图书馆馆员的工作要做到一切为了读者。读者的职业和文化程度各不相同，这就决定了他们在借阅和使用图书资料方面的差异。当他们来图书馆借阅和查询时，可能会出现各种问题。这就要求我们图书馆馆员耐心为读者服务，做到百问不厌，百拿不厌，百换不厌。没有这种服务态度，也不可能成为合格的图书馆馆员。

2.业务素质

2.1较高的文化素质。图书馆藏书众多，古今中外无所不包，各门科学无所不有。如果图书馆馆员没有广博的文化素质，工作起来一定是心有余而力不足。再者，图书馆工作也具有独特的科学性，就是对社会文献的整序工作。经过馆中整序的图书文献，可以改变原有的杂乱无章的无序状态，变得井然有序、形成紧密的文献整体系统。为此，图书馆馆员必须不断提高业务能力，才能胜任自己的本职工作。

2.2熟练使用计算机的技能。随着计算机管理进入图书馆工作，要求图书馆馆员必须能够熟练地使用计算机对图书资料进行管理和应用，充分利用网络信息资源、文献信息服务类产品，或通过馆际互借手段为读者提供非馆藏文献信息的资源服务，则是更好地顺应了时代的发展和读者的需求。

2.3不断学习新知识的能力。随着社会的进步，所有事物都在发生着前所未有的变化。新兴科学边缘科学不断涌现，图书馆事业也在不断发展，读者对知识的需求也在不断提高。这一切都需要我们图书馆馆员学习新知识，跟上时代发展的步伐。为此，我们图书馆馆员要在现有的业务素质的基础上，主动刻苦钻研新知识，勇于探索新方法，孜孜以求，不断进取，才能使自己成为合格的图书馆馆员。

3.现代科技素质

3.1独立获取信息的能力。信息社会中图书馆已成为国际互联网的重要组成部分，图书馆馆员作用在不断增强，要具备处理、加工、传播信息的能力。

3.2外语应用能力和语言文字表达能力。英文在资源网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例，据统计网上90％的信息资源是英文资源，要想及时跟踪获取先进国家的最新信息、资料，首先要突破语言障碍。因此熟练掌外语，特别是英语。同时，还应不断提高图书馆馆员的文字表达能力。

3.3计算机网络通讯技术的应用能力。由于现代信息技术在图书馆的广泛应用，图书馆的工作人员都要不同程度地掌握现代化技术，主要包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术，特别是因特网的各种实用技术，以保证图书馆馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。

3.4较强的专业基础知识。互联网络的信息资源往往是由各种专业性、综合性很强的各种数据库组成。为了更好地为用户提供优质服务，要求馆中要利用各种专业知识来正确分析，判断信息质量及其利用价值，这是图书馆馆员业务素质高低及能否让信息服务增值的重要体现。

3.5较好的人际沟通能力。馆员应该加强心理学、公共关系学等软科学方面的学习，锻炼语言表达和说服能力，努力缩短馆员与用户之间"共识"距离，逐步建立起一种互相信任、理解的相容关系，用真诚的服务去争取依据上述资料，图书馆对图书馆馆员素质的要求，以及目前图书馆馆员的素质与其所负的任务是不太适应的。虽然我国公共图书馆人员队伍庞大，大专以上学历占70％，但真正能熟练操作微机，懂得网络知识，进行深层次加工文献的人数甚少。所以，我们必须从战略的高度来对待提高图书馆馆员素质问题。

3.5.1实现全员普及培训。有计划地在图书馆全馆工作人员中开展培训工作，使全馆工作人员都有更新知识、扩展视野和提高技能的机会。如举办计算机普通操作技能培训，提高图书馆馆员学习新观念，新知识，新技能的积极性。

3.5.2岗位专项培训。本着学以致用原则根据各项工作轻重缓急及每个人的知识层次、岗位要求来确定培养目标，进行岗位培训。使图书馆馆员有针对性地补充、更新自己的知识结构。

3.5.3培养高级专业人才。对一些基础好、素质高、接受新技术能力强的图书馆馆员开展一些启发式培训，有选择地向他们提供、推荐有关书籍、专业杂志或不定期举办图书馆新动态，新技术，新理论等方面专题讲座培养他们的自学能力、研究能力创新能力，及时掌握事业发展动向，使他们逐步成为图书馆界科研与现代化技术应用高级专门人才。 综上所述，较高的思想素质和较强的业务素质以及现代科技素质是做一名合格图书馆馆员必不可少的素质，三者相辅相成，缺一不可。图书馆馆员素质提高了，图书馆的能动作用才能发挥得更好。提高图书馆馆员素质，是发展图书馆事业的重要因素。

作者简介：

刘绍珍，女，湖北荆州，图书馆馆员，荆州技师学院从事图书资料管理工作。