网星点康 做健康领域的点评网站

何菲

大健康领域是人们的刚性需求领域，从点评入手的网星点康如何做大健康？

在沉寂了一段时间之后，王晨昀开始了新的创业：网星点康。这位年少成名的创业者再次进入人们的视野。

年少成名

时下一些90后创业者开始获得资本的追捧，不过相比之下，王晨昀当年更是少年凶猛。在第一次见到记者的时候，他聊着聊着就提到了《网上开店实战宝典》这本书，这是他20岁时候的作品。如今30岁出头的王晨昀，20岁左右就相继出版了《站长兵法》、《网络美眉》和《网上开店实战宝典》。

时年20岁的王晨昀是有一定资本来出书的。王晨昀1981年在上海出生，是辽宁盘锦的回沪知青子女。他6岁接触电脑，15岁的时候，就开始了互联网创业，通过制作个人网站来获得收入。早在1999年下半年，王晨昀每月从国外广告提供商中赚取的网站广告费收入兑换成人民币后就有几十万元，当时他不过18岁的年纪。

王晨昀很快品尝到了年少成名的滋味。随着知名度的提高，包括中央电视台、东方电视台、山东电视台、陕西电视台等在内的几十家电视台和《中国青年报》、《新民晚报》在内的300多家报刊杂志都报道过他的创业经历，以至于他平均每周就要接受至少十家媒体的采访。

那时候还不知道“捧杀”二字，总之王晨昀开始有点儿“飘”了。

自认无所不能的王晨昀开始不断扩张业务范围。投资方面，他做商铺中介公司、图书出版公司，还开了礼品连锁店。消费方面，狂买房子车子……直到资金链断裂，即使把手头的所有车子房子全部卖掉，套现多张信用卡，借完高利贷后还远远不够发放工资。20来岁的时候，王晨昀终于体会到失败的滋味。最困难的时候，他已经没有现金，只能靠多张信用卡取现过日子，四处借贷更让他看到人情冷暖。为此他曾打算不再创业，打工去。

这20来年的时间让王晨昀想了很多。“我觉得抵御诱惑很重要，包括来自新项目的诱惑，以前我会做很多，现在即使别人告诉我某个项目赚多少钱，我也会坚持自己的判断。”王晨昀告诉记者，“另外一个是脚踏实地、开源节流，因为开源节流方面我吃过很多亏，以前我也会像很多人一样，赚了钱之后就是买非常多套的房子，然后给自己开几百万元的车，当然不是说没必要了，就是说有些东西会让自己变得浮躁，实际上对于生意是没帮助的。”

现在，王晨昀自认很少接触媒体了，甚至出来和记者见面的时候也不带名片。如果不是为了聊聊现在的创业项目即网星点康，他尽量不让自己出现在媒体面前或各类社会活动上。

东山再起大健康

王晨昀当年网名叫“网星”。王晨昀目前的创业项目就叫网星点康。

一开始的时候，王晨昀想的是做自己的老本行：电子商务。通过开源节流，在10个月内王晨昀就还清了所有的债务。

不过现在，王晨昀把盈利变现等先放到了一边，他要做的是一个大健康的点评网站。

王晨昀本人有过多年保健品电商经验，在选择新项目的时候，他考察了一圈国内的相关网站，发现从医药或者医生角度入手的不少，而自己虽然没有医药或者医生资源，但保健品行业多年的经验可以将业务延伸至大健康领域，而健康又是一个相对刚性的需求。在王晨昀看来，国内大健康领域的点评类网站还是市场空白。“而且大健康这个概念所能容纳的公司体量非常大的，同时我们找的切入点是点评，点评就像资讯那样需要非常大的体量。”通过对百度等搜索引擎关健词分析，在健康领域，“直接搜商品名称过来的很多，70%是直接搜商品名称的，所以我认为是蛮有商业价值的。”王晨昀表示。

不过，选择了大健康领域之后，不可避免地要面临一个问题：在发展早期，网星点康是从保健品入手的，而这个行业尤其在国内一直存在良莠不齐的现象。“保健品目前仍然处于鱼龙混杂的阶段，还有很多人还相信电视购物上的那些广告而购买三无商品。网星点康这种模式，从一定层面上也是为了对这个行业带来净化作用。”王晨昀认为，“就是因为保健品良莠不齐，我去做点评才是有价值的。”

问题是，如何通过点评来净化这个不容易净化的市场？“如果我们这个网站能够拥有的是真实的点评，随着知名度增加和口碑的积累，我们网站就会成为一个行业标杆。”王晨昀认为，“信息到达一定量级，评价的精确度也会高很多。”

王晨昀表示他不怕水军。“如果评价是几十条的，他可以做，如果评价是500条以上的，或者300条以上的，要做水军的成本就非常高。”

2011年创立至今，网星点康已收录15万个健康产品供点评，42万条问答，800个知名品牌入驻，拥有13万会员，其中包括6000名健康达人。

既然说到点评，自然会令人联想到总部也位于上海的“大众点评”网站，后者早期主要通过UGC方式生产内容，还需要经过大量的地面推广，历经十余年成就了目前丰富的商户信息等数据库。不过时机不同，领域不同，王晨昀没有时间再复制这么长时间的积累方式，他的做法也不一样。

在网星点康，主要通过在线方式采集数据。“一种是把所有的同行的网站上的商品等信息全部采过来，比如39健康网的医药数据库、新浪的医药数据库，这个基本上都采过来。”王晨昀透露，“包括国家药监局，食品药品监督局的数据库等我们也全部拉过来，我们已经做完了第一步，然后去重，即去掉重复的商品。”之后需要把商品描述和表现形式等丰富化，比如商品的成分、药效等要描述清楚，便于人们查看，同时还增加了视频等表现形式，使用户获得相对直观的印象。

创立两年来，王晨昀很注意开源节流。网星点康的团队目前一共不到30人，上述信息采集和整理的事情由4位全职员工完成。“此外我们还有很多商品是同行也没有的，因为我们是大健康概念。” 王晨昀表示。在大健康概念下，保健品、药品、有机食品甚至化妆中的药妆都是属于网星点康的商品范畴。

这意味着网星点康至少包括两类目标用户：一是上来寻找点评或商品等信息的普通用户，针对这类用户，网星点康已经开始一部分导购业务；二是健康商品的厂商或代理商。

选择大健康领域切入并非偶然。在做网星商城之前，王晨昀差不多做了12年的保健品的B2C业务。之前卖保健品的时候，王晨昀及其团队也拿到了一些保健品品牌的授权书。“我们有这个资质，然后来销售。”

尽管和保健品品牌维持了长期合作关系，但王晨昀对于吸引品牌方入驻还是有自己的看法。一方面不会主动吸引品牌方来参与评价，但已经有品牌方自行注册成会员并进行点评，对于这一点，王晨昀也不会一味打压。

这牵涉到点评网站中社区运营的分寸问题。王晨昀透露，目前为止有差不多四五家厂商知道了这个网站之后，注册成普通用户，然后专门评价自己的商品。“我一看就知道是他们的，因为只评他们的商品，也不是我们的人，也不太会有网友评价这些商品。”在目前访问量还不是太高的情况下，王晨昀的原则是，“只要不是发的太明显的，当然他们也不会发太明显的随帖，我们就睁一眼，闭一眼让他过。”

不过王晨昀心里还是有一个节点：一旦访问量超过五万IP，就必须启动应对政策。对于何时达到这一节点，他的预计是差不多三个月的时间内。

社区本身有一定的优胜劣汰机制，在此之前，为了不打击商家的积极性，早期点评社区的内容运营商，王晨昀更倾向于让其自由生长。

因此，除了在发帖规则和制度上预先设置一些规定之外，只要商户行为不是太过，平台就不会干涉。这一规则同样适用于普通会员。“网友对于商家的负面评价，我们也不太会制约，除非两方面都很过。”

在点评类社区，达人们在社区活跃度、互动体验等方面有着一定的影响力。虚拟奖励、等级制度等是常见的达人运营手段，在王晨昀看来，除了基于荣誉感的虚拟机制，还需要一些物质激励。

“我们主要是通过规则来吸引提高达人活跃度，不过金钱的奖励大约也是占10%到20%，比如积分足够可以换一些实物奖励。”不过，王晨昀也很谨慎地表示，“我们不会去烧钱的，我们公司是比较踏实的公司。”

除了商品品牌的查全率和完善度，基于商品延伸出来的相关信息也有助于用户对该商品的进一步了解。目前，网星点康在“产品大全”之外，还设置了“百问”、“活动”、“小组”、“APP”等频道，组合提供商品信息。

这实际上是将点评和商品资讯结合起来的做法。“这样一来从用户角度，他对一个商品感兴趣的话，会看到相关的小组，商品的介绍、商品相关的新闻，商品厂商的新闻以及这个商品相应的百问，甚至还可能有专门的相关人物的信息。”王晨昀表示。

尽管王晨昀的理想是在医疗健康领域创建一个“大众点评”，帮助用户选购各类健康商品（包括但不限于保健品）。不过从目前来看，点评固然是核心业务，但在此基础上添加的足够丰富的资讯，最终帮助消费者作出购买决策，才是用户使用功能的最后一站。也许这才是将这个网站做成大健康领域入口的逻辑。