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固网NGN传真业务剖析与故障处理

2014-07-31冯淑芬

新媒体研究 2014年13期
关键词:故障处理

冯淑芬

摘 要 针对唐山市联通公司固网NGN商用以来传真类故障突出的情况,描述了在UMG8900和Softx3ooo设备上传真业务数据配置的要点,以确保业务正常开通;通过对传真业务的流程分析,突出传真业务的关键要点,通过对传真故障的定位分析,给出了传真故障的主要故障点和处理故障的关键步骤,最后列举了一个有代表性的案例。

关键词 固网NGN;传真业务剖析;故障处理

中图分类号:TN917 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)13-0145-02

1 固网NGN传真业务简介

固网NGN传真包括高速传真(调制解调速率达到33.6kbps,通常称为Super G3 fax)和低速传真,这里我们只讨论低速传真。低速传真包括G.711传真(透传方式)和T.38传真(T.38方式)。

UMG8900支持在IP网络上承载传真业务,实现方式有以下两种。

1)透传方式(Fax Over G.711)。将Fax的数据信号承载于G.711,也就是将传真机发出的信号作为语音处理,通过G.711编解码进行无损的传输。其优点是实现简单、时延小,不用关心具体数据信号的含义,因而还可以用来实现modem拨号上网等其他数据业务;缺点是占用带宽大(固定64K)、受网络波动影响大,在网络抖动丢包比较严重的情况下,不适于应用。

2)T.38方式。指通过ITU-T T.38协议,把传真机发出的遵循T.30协议的传真信号转化为适合IP承载网络传输的T.38传真报文进行传输的方式。其优点是通过冗余帧和前向纠错等方法提高可靠性,受网络波动影响小,缺点是实现比较复杂。

2 传真数据配置要点

在决定采用哪种传真方式之后,就可以根据网络要求来配置传真参数。

2.1 UMG8900设备上传真业务数据配置要点

1)透传方式的参数配置。

SET FAXPARA:“Fax/Modem单音透传模式”设置为“透传”,“上报ANSam缓存时间”设置为“直接上报”,“信号音检测开关”设置打开“ANSAM_REV”信号检测开关,其他开关取默认值。

2)T.38方式的参数配置。

SET FAXPARA:“Fax/Modem单音透传模式”设置为“不透传ANSam和/ANSam”,“上报ANSam缓存时间”参数设置为“缓存5秒”,“信号音检测开关”参数中打开“ANSAM_REV”信号检测开关,其他开关取默认值,“T38传真训练方式”和“T38传真纠错模式”参数必须设置为与对接的网关一致。

2.2 Softx3000设备上传真业务数据配置要点

1)透传方式的参数配置。

ADD MGW:“CODEC”参数:选G.711,“SPECIAL ATTIBUTE”参数:选择V3FX

2)T.38方式的参数配置。

ADD MGW:“CODEC”参数:选T38,可用的语音CODEC,选择一个,如G.711、G.723等,“SPECIAL ATTIBUTE”参数:选V3FX

3 传真机业务流程

对传真业务流程的分析,是处理该类故障的必要手段。即当发送方要发起传真业务时,发送方向MGC上报传真单音事件,MGC收到后下发切换命令,给发送和接收方下发切换到G.711透传方式或者T.38的消息,将通话时占用的两个TC切换到传真状态。传真结束时,发送方向MGC上报传真结束事件(仅T.38方式支持),MGC收到后下发切换命令,将传真时占用的两个TC切换回语音状态。具体如下。

如果发送方传真机检测到接收方传真机发送的信号,则会停止发送CNG信号,否则会周期性的发送CNG信号。

4 传真故障处理

1)故障的主要原因:UMG8900时钟异常,中继有滑码;没有正常切换到数据通道;IP承载异常,丢包严重;配置错误。

2)定位思路如下。

判断是否是用户或传真机问题:排除用户或传真机的问题。

判断传真类型:确认传真类型是T.38传真还是G.711透传方式传真。

IP承载网问题处理:PING对端UMG8900的IP地址,确认所PING报文能正常返回。

TDM承载网问题处理:执行DSP SLIP查看业务使用的E1端口上是否存在滑码,查看“滑码最近15分钟累计”为0或者“滑码最近24小时累计”在20以内,说明E1端口不存在滑码。不在这个范围内,说明E1端口存在滑码。

优化UMG8900和MGC的传真配置参数: 执行LST FAXPARA命令查看UMG8900的传真“信号音检测开关”是否打开。使用SET FAXPARA修改传真参数。

UMG8900是否上报传真事件处理:在UMG8900侧进行“H248应用接口跟踪”跟踪。通过跟踪消息中的NOTIFY_Req消息,查看UMG8900是否上报传真事件(例如UMG8900上报检测到V.21 Flag消息) 。

查询MGC是否下发了检测事件:进行消息跟踪,查看MGC是否给UMG8900下发了切换到传真模式的消息。通过“H248应用接口跟踪”消息ADD_Req或MOD_Req消息,查看UMG8900是否收到MGC的下发检测事件。

3)故障案列:SoftX3000 上MGW 数据配置错误导致V3 T38 传真能发不能收。

【故障现象】丰润区一个EPON(IAD)用户,发送传真到PSTN,能够正常发送;但PSTN 发送传真到该EPON用户,响两声后超时失败。

【故障定位】接续和链路均正常,因此考虑网关之间的协商问题。

【故障处理】通过抓包分析,发现是SoftX3000在下发切换到传真对策命令时下发了错误的端口号导致传真失败。检查SoftX3000上的数据配置,用LST MGW查看数据,发现特殊属性Local SDP address present被选中,导致媒体网关在Add/Modify消息中修改本地Codec时带了端口号,引起端口号错误导致传真能发不能收。使用MOD MGW命令,去掉特殊属性Local SDP address present选项后,问题解决。

参考文献

[1]李继斌,徐才云.NGN技术发展面临的问题及对策分析[A].两化融合与物联网发展学术研讨会论文集[C].2010.endprint

摘 要 针对唐山市联通公司固网NGN商用以来传真类故障突出的情况,描述了在UMG8900和Softx3ooo设备上传真业务数据配置的要点,以确保业务正常开通;通过对传真业务的流程分析,突出传真业务的关键要点,通过对传真故障的定位分析,给出了传真故障的主要故障点和处理故障的关键步骤,最后列举了一个有代表性的案例。

关键词 固网NGN;传真业务剖析;故障处理

中图分类号:TN917 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)13-0145-02

1 固网NGN传真业务简介

固网NGN传真包括高速传真(调制解调速率达到33.6kbps,通常称为Super G3 fax)和低速传真,这里我们只讨论低速传真。低速传真包括G.711传真(透传方式)和T.38传真(T.38方式)。

UMG8900支持在IP网络上承载传真业务,实现方式有以下两种。

1)透传方式(Fax Over G.711)。将Fax的数据信号承载于G.711,也就是将传真机发出的信号作为语音处理,通过G.711编解码进行无损的传输。其优点是实现简单、时延小,不用关心具体数据信号的含义,因而还可以用来实现modem拨号上网等其他数据业务;缺点是占用带宽大(固定64K)、受网络波动影响大,在网络抖动丢包比较严重的情况下,不适于应用。

2)T.38方式。指通过ITU-T T.38协议,把传真机发出的遵循T.30协议的传真信号转化为适合IP承载网络传输的T.38传真报文进行传输的方式。其优点是通过冗余帧和前向纠错等方法提高可靠性,受网络波动影响小,缺点是实现比较复杂。

2 传真数据配置要点

在决定采用哪种传真方式之后,就可以根据网络要求来配置传真参数。

2.1 UMG8900设备上传真业务数据配置要点

1)透传方式的参数配置。

SET FAXPARA:“Fax/Modem单音透传模式”设置为“透传”,“上报ANSam缓存时间”设置为“直接上报”,“信号音检测开关”设置打开“ANSAM_REV”信号检测开关,其他开关取默认值。

2)T.38方式的参数配置。

SET FAXPARA:“Fax/Modem单音透传模式”设置为“不透传ANSam和/ANSam”,“上报ANSam缓存时间”参数设置为“缓存5秒”,“信号音检测开关”参数中打开“ANSAM_REV”信号检测开关,其他开关取默认值,“T38传真训练方式”和“T38传真纠错模式”参数必须设置为与对接的网关一致。

2.2 Softx3000设备上传真业务数据配置要点

1)透传方式的参数配置。

ADD MGW:“CODEC”参数:选G.711,“SPECIAL ATTIBUTE”参数:选择V3FX

2)T.38方式的参数配置。

ADD MGW:“CODEC”参数:选T38,可用的语音CODEC,选择一个,如G.711、G.723等,“SPECIAL ATTIBUTE”参数:选V3FX

3 传真机业务流程

对传真业务流程的分析,是处理该类故障的必要手段。即当发送方要发起传真业务时,发送方向MGC上报传真单音事件,MGC收到后下发切换命令,给发送和接收方下发切换到G.711透传方式或者T.38的消息,将通话时占用的两个TC切换到传真状态。传真结束时,发送方向MGC上报传真结束事件(仅T.38方式支持),MGC收到后下发切换命令,将传真时占用的两个TC切换回语音状态。具体如下。

如果发送方传真机检测到接收方传真机发送的信号,则会停止发送CNG信号,否则会周期性的发送CNG信号。

4 传真故障处理

1)故障的主要原因:UMG8900时钟异常,中继有滑码;没有正常切换到数据通道;IP承载异常,丢包严重;配置错误。

2)定位思路如下。

判断是否是用户或传真机问题:排除用户或传真机的问题。

判断传真类型:确认传真类型是T.38传真还是G.711透传方式传真。

IP承载网问题处理:PING对端UMG8900的IP地址,确认所PING报文能正常返回。

TDM承载网问题处理:执行DSP SLIP查看业务使用的E1端口上是否存在滑码,查看“滑码最近15分钟累计”为0或者“滑码最近24小时累计”在20以内,说明E1端口不存在滑码。不在这个范围内,说明E1端口存在滑码。

优化UMG8900和MGC的传真配置参数: 执行LST FAXPARA命令查看UMG8900的传真“信号音检测开关”是否打开。使用SET FAXPARA修改传真参数。

UMG8900是否上报传真事件处理:在UMG8900侧进行“H248应用接口跟踪”跟踪。通过跟踪消息中的NOTIFY_Req消息,查看UMG8900是否上报传真事件(例如UMG8900上报检测到V.21 Flag消息) 。

查询MGC是否下发了检测事件:进行消息跟踪,查看MGC是否给UMG8900下发了切换到传真模式的消息。通过“H248应用接口跟踪”消息ADD_Req或MOD_Req消息,查看UMG8900是否收到MGC的下发检测事件。

3)故障案列:SoftX3000 上MGW 数据配置错误导致V3 T38 传真能发不能收。

【故障现象】丰润区一个EPON(IAD)用户,发送传真到PSTN,能够正常发送;但PSTN 发送传真到该EPON用户,响两声后超时失败。

【故障定位】接续和链路均正常,因此考虑网关之间的协商问题。

【故障处理】通过抓包分析,发现是SoftX3000在下发切换到传真对策命令时下发了错误的端口号导致传真失败。检查SoftX3000上的数据配置,用LST MGW查看数据,发现特殊属性Local SDP address present被选中,导致媒体网关在Add/Modify消息中修改本地Codec时带了端口号,引起端口号错误导致传真能发不能收。使用MOD MGW命令,去掉特殊属性Local SDP address present选项后,问题解决。

参考文献

[1]李继斌,徐才云.NGN技术发展面临的问题及对策分析[A].两化融合与物联网发展学术研讨会论文集[C].2010.endprint

摘 要 针对唐山市联通公司固网NGN商用以来传真类故障突出的情况,描述了在UMG8900和Softx3ooo设备上传真业务数据配置的要点,以确保业务正常开通;通过对传真业务的流程分析,突出传真业务的关键要点,通过对传真故障的定位分析,给出了传真故障的主要故障点和处理故障的关键步骤,最后列举了一个有代表性的案例。

关键词 固网NGN;传真业务剖析;故障处理

中图分类号:TN917 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)13-0145-02

1 固网NGN传真业务简介

固网NGN传真包括高速传真(调制解调速率达到33.6kbps,通常称为Super G3 fax)和低速传真,这里我们只讨论低速传真。低速传真包括G.711传真(透传方式)和T.38传真(T.38方式)。

UMG8900支持在IP网络上承载传真业务,实现方式有以下两种。

1)透传方式(Fax Over G.711)。将Fax的数据信号承载于G.711,也就是将传真机发出的信号作为语音处理,通过G.711编解码进行无损的传输。其优点是实现简单、时延小,不用关心具体数据信号的含义,因而还可以用来实现modem拨号上网等其他数据业务;缺点是占用带宽大(固定64K)、受网络波动影响大,在网络抖动丢包比较严重的情况下,不适于应用。

2)T.38方式。指通过ITU-T T.38协议,把传真机发出的遵循T.30协议的传真信号转化为适合IP承载网络传输的T.38传真报文进行传输的方式。其优点是通过冗余帧和前向纠错等方法提高可靠性,受网络波动影响小,缺点是实现比较复杂。

2 传真数据配置要点

在决定采用哪种传真方式之后,就可以根据网络要求来配置传真参数。

2.1 UMG8900设备上传真业务数据配置要点

1)透传方式的参数配置。

SET FAXPARA:“Fax/Modem单音透传模式”设置为“透传”,“上报ANSam缓存时间”设置为“直接上报”,“信号音检测开关”设置打开“ANSAM_REV”信号检测开关,其他开关取默认值。

2)T.38方式的参数配置。

SET FAXPARA:“Fax/Modem单音透传模式”设置为“不透传ANSam和/ANSam”,“上报ANSam缓存时间”参数设置为“缓存5秒”,“信号音检测开关”参数中打开“ANSAM_REV”信号检测开关,其他开关取默认值,“T38传真训练方式”和“T38传真纠错模式”参数必须设置为与对接的网关一致。

2.2 Softx3000设备上传真业务数据配置要点

1)透传方式的参数配置。

ADD MGW:“CODEC”参数:选G.711,“SPECIAL ATTIBUTE”参数:选择V3FX

2)T.38方式的参数配置。

ADD MGW:“CODEC”参数:选T38,可用的语音CODEC,选择一个,如G.711、G.723等,“SPECIAL ATTIBUTE”参数:选V3FX

3 传真机业务流程

对传真业务流程的分析,是处理该类故障的必要手段。即当发送方要发起传真业务时,发送方向MGC上报传真单音事件,MGC收到后下发切换命令,给发送和接收方下发切换到G.711透传方式或者T.38的消息,将通话时占用的两个TC切换到传真状态。传真结束时,发送方向MGC上报传真结束事件(仅T.38方式支持),MGC收到后下发切换命令,将传真时占用的两个TC切换回语音状态。具体如下。

如果发送方传真机检测到接收方传真机发送的信号,则会停止发送CNG信号,否则会周期性的发送CNG信号。

4 传真故障处理

1)故障的主要原因:UMG8900时钟异常,中继有滑码;没有正常切换到数据通道;IP承载异常,丢包严重;配置错误。

2)定位思路如下。

判断是否是用户或传真机问题:排除用户或传真机的问题。

判断传真类型:确认传真类型是T.38传真还是G.711透传方式传真。

IP承载网问题处理:PING对端UMG8900的IP地址,确认所PING报文能正常返回。

TDM承载网问题处理:执行DSP SLIP查看业务使用的E1端口上是否存在滑码,查看“滑码最近15分钟累计”为0或者“滑码最近24小时累计”在20以内,说明E1端口不存在滑码。不在这个范围内,说明E1端口存在滑码。

优化UMG8900和MGC的传真配置参数: 执行LST FAXPARA命令查看UMG8900的传真“信号音检测开关”是否打开。使用SET FAXPARA修改传真参数。

UMG8900是否上报传真事件处理:在UMG8900侧进行“H248应用接口跟踪”跟踪。通过跟踪消息中的NOTIFY_Req消息,查看UMG8900是否上报传真事件(例如UMG8900上报检测到V.21 Flag消息) 。

查询MGC是否下发了检测事件:进行消息跟踪,查看MGC是否给UMG8900下发了切换到传真模式的消息。通过“H248应用接口跟踪”消息ADD_Req或MOD_Req消息,查看UMG8900是否收到MGC的下发检测事件。

3)故障案列:SoftX3000 上MGW 数据配置错误导致V3 T38 传真能发不能收。

【故障现象】丰润区一个EPON(IAD)用户,发送传真到PSTN,能够正常发送;但PSTN 发送传真到该EPON用户,响两声后超时失败。

【故障定位】接续和链路均正常,因此考虑网关之间的协商问题。

【故障处理】通过抓包分析,发现是SoftX3000在下发切换到传真对策命令时下发了错误的端口号导致传真失败。检查SoftX3000上的数据配置,用LST MGW查看数据,发现特殊属性Local SDP address present被选中,导致媒体网关在Add/Modify消息中修改本地Codec时带了端口号,引起端口号错误导致传真能发不能收。使用MOD MGW命令,去掉特殊属性Local SDP address present选项后,问题解决。

参考文献

[1]李继斌,徐才云.NGN技术发展面临的问题及对策分析[A].两化融合与物联网发展学术研讨会论文集[C].2010.endprint

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