三星之石可攻玉否

李秉杰

韩国三星的成功和影响力，常被人们拿来与美国苹果相提并论。同时，三星的经营模式和对世界市场的影响，也引发了不同层面的讨论。第一，三星与供货商的关系，一方面是合作伙伴，另一方面又是可怕的竞争对手。这一点和苹果、索尼或戴尔截然不同。

第二，三星不像苹果从来都是创新的代表，反而比较像“黑手”，从做苦工开始，一步一步地力争上游，最终成为教科书或管理杂志上常被讨论的对象。

第三，三星也引发了有关经营模式的探讨。三星投资以资本密集及垂直整合建立独特差异，而且几乎都在红海市场翻腾，但却又很能赚钱，这与台湾以水平分工为主的形态不同。

第四，三星在关键零配件上掌握很多产品与技术，但是，近来三星比较偏向赚取系统和品牌的钱，对关键零配件的获利则放在较次要的选项上（至少在LED产业可以观察到这个现象）。以郭台铭的鸿海集团为例，其是在关键配件上赚钱，但系统毛利则相对较低。这与台湾整体产业以制造和效率管理为主，较缺乏品牌的带领，有着相当的关联。

虽然大家对三星的印象没有苹果那样鲜明，但三星却是业界公认的可怕对手。三星从创业、转型、改革，几乎在每个不同的关键点，均做了重要的策略调整。

实际上，每家公司都要思考自身发展之路。当企业处在不同环境及时代背景中，必须要衡量内在的能力和资源，并做出不同的思考与选择。

唯有像三星一样，仔细思考“赢的策略”，找到一条适合自己且不一样的路，才有机会达到最大的成功。所以，不论我们喜不喜欢，在未来很长一段时间内，三星的企业文化与精神，还是会不断地影响我们。

《三星的逻辑：只有第一才能生存》从一个层面上解答了很多读者长久以来对相关品牌的疑惑。不像苹果只有高价位的产品，三星产品的价位从低价、中等到高档都有，但三星的品牌形象却并未受到低价品的拖累，这种建立品牌形象的操作技巧是很高明的。

另外，三星虽然采用低、中、高的“机海战术”来抢攻市场占有率，但却一定有一种旗舰产品来维持品牌形象，就像智能型手机中的Galaxy系列。

此外，三星更以“抢先推出‘WOW产品”来建立市场领导品牌形象。当然这需要强大的创新技术和生产力作为后盾，绝非一蹴而就，因此在经营品牌时，得先要设定策略方向，长期培养所需要的能力。

最后，还有一个问题值得大家思考。曾有一位索尼的工程师发出感叹，他将半导体激光应用到光驱上，创造了光电半导体崭新的用途，但是由于半导体激光卖得很便宜，让他所服务的单位没有得到合理的利润，而整个部门的同事仍工作得很辛苦。他提出一个疑问，“随着科技的进步和发展，日子当真会过得更快乐吗？”如今，三星已跻身于世界顶尖的品牌行列，相信身为三星员工，一定会觉得很光荣，但是他们的内心深处“有没有更快乐呢”？ 责编/寇斌endprint