图书馆与RFID技术的发展——超高频RFID技术在郑州大学图书馆的应用与实践

崔 燚 司克非

（郑州大学，河南 郑州 450001）

图书馆与RFID技术的发展
——超高频RFID技术在郑州大学图书馆的应用与实践

崔 燚 司克非

（郑州大学，河南 郑州 450001）

近几年，随着无线技术在图书馆领域的广泛应用，RFID（Radio Frequency Identification，无线射频识别）技术成为图书馆界关注的焦点技术之一。本文仅就RFID的技术应用现状，郑州大学图书馆在智能化管理中引进RFID技术的选择过程、使用效果进行探讨。

RFID技术；图书馆；应用实践

1 前言

近几年，随着无线技术在图书馆领域的广泛应用，RFID（Radio Frequency Identification，无线射频识别）技术成为图书馆界关注的焦点技术之一。图书馆界的大型国际会议和欧美一些国家的专业年会上不断以此作为讨论会的主题。RFID技术是通过一种更为安全、高效、及时的数据采集方式，具有可实现移动物品识别、多目标识别、非接触识别以及无人干预等优点，因此它可广泛地应用于图书情报、商业零售、工业制造等。它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，是一种采用非接触式的自动识别技术，它随着图书馆管理的未来发展走向，RFID技术应用于图书馆馆藏资源管理是必然趋势。

我们课题组成员在指导老师臧国全教授、郑州大学图书馆欧阳晓斌副研究馆员的指导下，积极参与超高频RFID技术在图书馆应用的论证、实施、测试、验收等过程。本文仅就RFID的技术应用现状，郑州大学图书馆在智能化管理中引进RFID技术的选择过程、使用效果进行探讨。

2 RFID技术在图书馆发展概述

近年来，采用这项技术的多为公共图书馆，其次是高校图书馆。同时可以看到，高校图书馆愈来愈青睐这项技术的应用。20世纪90年代末，国外的图书馆开始引入RFID技术，在此后十多年里，很多图书馆都运用了RFID技术以提高图书馆智能化管理和人性化服务水平。

2.1 国外应用情况[1]

新加坡是最早在图书馆使用RFID技术的国家。1995年成立新加坡国家图书馆管理局（National Library Board），1998年测试RFID在图书馆的流通、分拣与物流系统，1999年建成世界上第一个由RFID技术支撑的图书管理系统，并于2000年获专利版权认证。2002年，新加坡国家图书馆管理局发布了世界上首个全面部署RFID的图书管理系统，使新加坡国家图书馆（National Library）成为世界上第一个全面采用RFID系统管理图书的图书馆。

日本在RFID的研究和应用中投入了大量的人力、物力。据日本研究机构富士总研近期发布的市场预测报告，到2012年，日本RFID相关市场将达到人民币约五百六十六亿元的规模。在2010年，日本甚至出现了应用RFID系统管理图书销售的出版商——日本出版商小学馆在70 000多本家庭医疗词典上加上了RFID标签。这也带来了未来图书馆与书商之间的数据读取、交换等问题的讨论。日本图书馆在RFID的应用上也处于世界领先的地位，其在RFID标签使用数量上远远超过其他国家。九州大学图书馆筑紫分馆就是成功应用RFID技术的典型案例。其中，日本九州大学图书馆是首次进行智能书架（Intelligent Book⁃shelf，IBS）先导试验的图书馆。

1999年，美国相继出现了应用RFID技术的高校图书馆和公共图书馆。纽约的洛克菲勒大学（Rockefeller University）图书馆将RFID技术应用管理实践，这是在世界范围内首个使用RFID技术的高校图书馆；密西根的法明顿社区图书馆（Farmington Community Library）则是美国首个运用RFID技术的公共图书馆。

在欧洲，荷兰Hoogezand—Sappemeer的一所公共图书馆于2001年率先运用了RFID技术。该图书馆在传统的借书服务方式外添加了RFID自助借书服务，这一自助服务很快被大多数读者认同，约有70%的读者选择使用RFID自助借书，其中还包含了不少老年读者。同年，英国的诺福克和诺维奇千年图书馆（Norfolk and Norwich Millennium Library）也引入了RFID技术。

2.2 国内应用情况

图内图书馆使用RFID的情况与地区经济发展和所处地区直接相关，最早使用的一般集中在沿海经济发达地区和大都市。国家对RFID技术的应用和发展也极为重视，2006年11月，发布了《中国RFID技术政策白皮书》，2009年11月发布了《中国RFID技术政策蓝皮书》，有力推动了RFID技术在中国的应用和发展。以北京地区图书馆为例，引领了RFID技术的应用，2008年、2012年，国家图书馆先后启用了RFID技术一期、二期工程；2008年，北京农学院图书馆使用高频技术、北京石油化工学院图书馆超高频技术，在高校图书馆占得先机；2010年北京理工大学图书馆也引入了高频技术。2011年，北师大图书馆、人民大学图书馆、清华图书馆陆续使用了RFID系统。[2]

截至2012年4月，有人共收集了207家基于RFID技术的图书馆案例，还有65家图书馆装备了基于RFID技术的自助式街区图书馆。这两个数字比2011年4月作者曾经统计的数字分别增长了134家和54家。在207个基于RFID技术的图书馆案例中，公共图书馆为142家，占全部基于RFID技术的图书馆的68.6%，学校图书馆（以高校图书馆为主）65家，占31.4%。这其中，采用高频RFID技术的为156家，占75.36%；采用超高频RFID技术的为51家，占24.64%。[3]从中不难看出，高频技术和超高频技术在公共图书馆、高校图书馆的应用情况、发展趋势。

3 郑州大学图书馆RFID技术的使用情况

3.1 整体目标

郑州大学图书馆RFID智能管理与服务系统项目于2013年 3月开始启动。图书馆领导带领相关人员经过近3个月的专题调研、论证，确立了该项目建设的总体思路和目标。

图书馆RFID智能管理与服务系统应用的总体目标是，以可靠安全的无线射频识别技术及相关配套系统为基础，提升图书馆实体馆藏的管理服务效率，着力打造宜于读者自图书管理、自图书服务的学习空间，促进馆藏建设的科学化、读者服务的人性化。为顺利达成此目标，需在馆藏布局、空间分配、基础设施、关联系统及人员安排等方面做相应的调整、准备工作。

根据图书馆发展需要，RFID智能管理与服务系统项目应用将覆盖馆藏管理与服务的全领域，包括读者自助服务系统、馆藏安全检测系统、馆藏排架与清点系统、馆外延伸服务系统（卫星图书馆、24小时还书系统等）等重点应用，以及配套的馆员辅助系统、图书分拣系统、架位导航系统、智能书架系统、自助查询系统、无人值守门禁系统等关联应用。

3.2 具体安排

由图书馆实际情况可知，项目一期在新校区中心馆部署RFID智能管理与服务系统，涵盖中心馆全部馆藏和基本管理服务应用。具体包括：

3.2.1 经下架、迁移调整后，中心馆全部馆藏加贴RFID标签，不超过100万册；馆藏图书现有磁条保留。

3.2.2 二层东、西两个读者入馆通道保留，出馆通道改为2通道RFID检测门，承担馆藏安全检测；一层西南角现有职工通道改为RFID双向自动门禁。

3.2.3 采用集中与分散相结合的流通模式。二层东大厅总服务台保留，用于读者咨询和人工处理流通事务；二层东、西两个大厅各设多台读者自助服务终端（不处理还书）和多台查询机，东大厅设集中还书分拣系统，一层西门设闭馆还书系统；一至三层共5个流通书库各设1台读者自助服务终端（只处理本室图书借还）和配套查询设备。

3.2.4 各流通书库（除密集库外）配备顺架盘点书车，共计6套。

3.2.5 通借通还、预约预借业务在二层东大厅总出纳台人工处理。

3.2.6 馆员工作站各部门按需配置。

3.3 项目实施

项目一期于2013年6月中旬完成政府采购招标，深圳远望谷信息技术股份有限公司以超高频方案中标，于6月30日与郑州大学图书馆正式签订合同。按照馆领导统一部署，7月6日起开始进行馆藏布局调整工作。经过一个多月的艰苦工作，向郑州大学南校区分馆搬迁了30余万册老旧图书并扫描上架；完成了新校区中心馆近百万册图书的库位调整，涉及6个书库阅览室；完成四个流通书库近60万册图书的细排架，以及工具特藏书库的重建；密集书库已完成近30万图书的上架定位。

7月15日开始项目实施。截至验收前，已总计完成95万册馆藏图书标签加工转换、加贴色标、上架定位；二层东、西门读者出馆检测通道已正常使用；4个流通书库及二层东大厅共部署8个读者自助借还书终端已投入使用；一层西门位置部署24小时自助还书系统已投入使用；一层西南门职工通道双向门禁系统已部署并投入使用；6台盘点书车已在4个流通书库投入使用；10台触摸屏查询机部署在一层西大厅、二层东大厅及4个流通书库，已投入使用。8月26日，郑州大学新区图书馆新系统全面实行自助流通借阅服务，经过一学期的运行，其他设备、系统正在到货安装调试过程中；6台盘点书车及无线网络已基本调试完毕，即将投入使用。11月上旬完成项目施工验收。

软件方面，各系统接口基本调试完毕；架位导航系统、新区中心馆三维全景导航系统及触摸屏信息查询系统均投入使用；门户系统的移动版本已开始试用。

3.4 运行情况

自暑期开学以来总体运行情况平稳，同学们和工作人员较快适应了新技术新模式；出现的问题也在可控范围内，代表性的问题已及时处理。

部分出现频率较高的问题得到处理。如，过去异地借还的图书未按要求做二次归还处理，造成读者无法自助完成借还，经统计有6 011册，图书馆系统部人员及时发现并连夜分析数据研究处理办法，已处理解决。

4 参与郑州大学图书馆应用RFID技术的几点体会

4.1 前期准备要充分

一是图书整架工作：一方面将需要下架的旧书提前下架，以便缩短闭馆时间。另一方面对馆内需要粘贴电子标签的在架图书进行整架，确保RFID图书定位的准确性。

需要馆方准备的设备序号设备名称数量用途1大型工作台11张用于图书标签粘贴用于放置标签转换站（包括PC机、标签转换装置等）备注各个工作台之间间距，能够满足书车进出需要1张工作台用于放置临时服务器（同时用于现场标签发放登记管理），10张工作台用于放置标签转换设备，用于标签转换其中10台安装windows XP系统，1台安装win⁃dows 2003系统，用作RFID临时服务器；3个4口路由器（可用交换机代替）电脑（带串口）11台3个2 3 4 5 6 7路由器条码枪13个标签转换时使用，用于安装标签转换软件，连接标签转换装置将11台电脑组建成一个小型局域网10个转换台，标签转换时，用于读取图书条码，3个备用电源插座12个用于PC机、标签转换装置、路由器等设备的供电网线15根一个插座要有三个以上三插头位置（每台电脑需要两个三插头，标签转换装置需要一个三插头），路由器需要单独的插座长度根据现场实际环境来定书车20辆用于将11台电脑连接成一个小型局域网,2根备用用于标签转换过程中，搬运书架上的图书一个标签转换组配2辆书车，用于图书上下架。

二是标签加工环境的搭建。一是馆方需提供温度适宜的标签加工环境，有空调的书库，工作期间，空调要求开启，没有空调的书库，馆方需提供足够的电扇，用于现场环境的降温、通风等工作。二是标签加工环境，馆方及时提供了以下设备。

三是标签加工人员招聘及培训。一是由远望谷公司招聘大约50人进行标签加工工作。其中30人负责粘贴标签工作，20人负责标签转换工作；二是远望谷公司人员进场后，统一进行标签加工培训，让所有标签加工人员熟练掌握加工方法和相关注意事项，例如标签粘贴的位置、标签转换方法和相关注意事项等。

四是馆方协助远望谷公司，填写相关调研资料。如《RFID系统需求调研表》、《图书条码规则确认单》、《层标打印格式确认单》；（详细表单略）。

五是一卡通接口调试。图书馆协助提供一台一卡通读卡器和各种状态的读者证，用于测试。

六是协助三维地图制作。第一，图书馆协助提供馆内各书厅的平面图，最好是建筑平面图（CAD图）；第二，在平面图中标注书架的位置和书架走向，起始层标号，书架层数列数等相关信息；第三，对于需要在三维地图中体现的各类要素，如服务台、阅览桌、楼梯等信息，尽可能做出详细标识。

对使用传统条码以及磁条来管理图书，以柜台来进行借还书的图书馆来说，引入RFID自助借还书系统，图书馆将会面对前所未有的转变。在正式实施前，图书馆一定要对技术本身进行充分了解并作出评估，选择最适合自己需要的技术，然后为各种转变作出规划、做好准备，以应付将要面对的所有挑战。郑大图书馆RFlD项目由分段时间表，大规模的实施是最后的阶段。在转变的过程中，也要培养读者的使用习惯，通过教育、培训使读者了解到自助服务的优势与其背后的理念。这样，在大规模利用RFID来提供“易服务”的时候，就能事半功倍了。这是在参加郑大图书馆项目从调研到立项规划、技术选择中所得到的一些体会。

4.2 以项目促进落实

第一阶段：立项研究和开展调研工作。这些工作也需要资金支持才可以进行。郑大图书馆实施该项目获得学校“211”工程的经费的支持。先期安排技术人员在网络、电话中进行较充分调研论证。

第二阶段：把国内影响较大供应商请到图书馆进行介绍，项目组及馆里相关人员都参加，针对问题开展互动交流，并邀请了河北师范大学刘绍荣副馆长到馆进行理论指导。馆领导带队、技术人员参加到北京、武汉、上海、成都等地公共馆、高校馆进行实地考察学习。

第三阶段、第四阶段：这两个阶段是前两个阶段的延续。读者培训和自助借还书的习惯养成，以及对UHF RFID技术的评估、分析和选择的工作，都由图书馆本馆员工分担。有需要的时候会请学生来帮忙在自助借还书机旁边辅助，由于整库、倒库、搬迁等所需经费也不少，但能够从图书馆的经费中得到解决。

第五阶段：大规模的实施阶段，大规模实施所涉及的问题在前期规划时从以下几方面来考虑：

4.2.1 前期准备：制订标书、选择供应商，图书馆大规模的整建、安装各种RFID设备、设备测试和馆员培训等，还需要为图书馆的图书植入RFID标签和写入数据，有了这些前期的准备工作，才能实现读者使用RFID设备来自助借还图书。

4.2.2 馆员培训：使用RFID前先进行馆员培训，使馆员对RFID技术有充分的认识，才能在工作中为读者提供服务。

4.2.3 新服务模式的宣传：通过不同的渠道对新服务进行宣传，尽量提高新设备的使用率。

4.2.4 实施过程的安排：RFID实施过程中，要为新设备进行评估及改进、日常检查与维修。凡此种种，都会直接影响到图书馆的日常运作，会给读者带来不便，如为图书植入RFID标签期间，为了避免工序产生混乱，某些书暂停借阅。

为了不影响读者阅读和自习，改建工程、大规模搬迁均在2013年暑期进行。因此，制定一套全面导人RFID的流程是必需的。图书馆导入RFID，对于藏书量大的图书馆而言是一项非常耗时的工程，并不能在短时间内完成，仅仅是为图书植入RFID标签和写入数据这两项工作也需要一至两个月的时间。导入RFID期间，图书馆将会面对新旧交替的过渡期。在过渡时期，图书馆会出现两套系统并存的情况，一是旧有的磁条系统，二是新的RFID系统。郑大在使用时，使两套系统所使用的技术能够兼容，过渡时期短，没有给读者产生太多混乱。所以，过渡时期就安装使用了RFID系统安全门。

4.3 选型是应用的关键

郑大图书馆结合自身条件，首先进行网上调研；其次，请国内有关专家到馆作学术报告，进行理论指导；同时请较大的相关的RFID技术应用公司到图书馆进行宣讲，沟通和交流；再次，管领导带领技术人员到国内使用单位进行现场参观调研学习、进行交流；进行最终选择最适合本馆的产品类型。结合郑大图书馆的具体情况，最后选用了RFID系统实用超高频（UHF RFID），同时。对使用规模、方式方法、具体进度、步骤做了较精细的安排。

2011年前，图书馆的应用以HF技术为主。UHF产品与技术不成熟，实际应用中存在很多问题。2011年以来，UHF技术取得了长足进步，越来越多的厂商开始从HF转移到UHF战线，强大的市场需求催生出大量UHF新生力量。超高频RFID技术在图书馆中应用情况。目前，应用于图书馆的RFID技术主要有两种，一种是高频（HF）技术，另一种是超高频（UHF）技术。满足RFID基本功能的条件下，应用馆注重何种因素，成为选型的关键所在。随着图书馆UHF RFID的供应商越来越多，技术日趋成熟，UHF标签成本更具竞争优势，有进一步下降空问。因此选择UHF RFID的图书馆也越来越多。[4][5]列表如下：

类别种类HF UHF 备注成熟功能不成熟功能自助借还、清点、上架、OPAC检索、24小时还书机等自动分拣、智能书架、寻找图书、24小时借还机等不单指技术方面，还有成本过高的问题，成本太高，用户数量就会受到限制，不宜扩展使用范围标签隐蔽性、价格用户主要供应商隐蔽性差，价格高，技术成熟。多美国3M、深圳海恒、阿法迪自助借还、清点、上架、OPAC检索、24小时还书机等自动分拣、智能书架、寻找图书、24小时借还机等隐蔽性高，价格低。技术不断进步，发展迅速。少远望谷发展快UHF研发公司在增多

由于两种标签各具特点，两者不仅频率有所区别，在物理特性上也有非常大的差别，应用在图书馆都存在无法回避的、固有的特性缺陷。不能用一种标签取代另一种标签，所以图书馆选择哪种标签，主要在于图书馆看中标签的哪些特性。传统思维下，关于两种标签的争论主要集中在3个方面：UHF无法适用于液体和金属材料；短距离读取只能使用13.56MHz；13.56MHz最适合单品层级贴标需求。目前已经不存在这些问题，UHF标签借助金属提高了射频性能，超高频也可以短距离读取。当前讨论两种标签孰是孰非没有意义，关键是看每种标签如何能达到其最佳效果。

郑州大学图书馆结合自己的实际情况和需要，经省政府招标，中标的是深圳远望谷信息技术股份有限公司的超高频方案。经过项目实施，总体情况运行良好。但使用中也存在着平稳运行、安全防盗问题；环境适应问题；自助借、还书方面无法识别及个例问题；图书上架的问题等等。但通过不断测试、认真摸索、及时沟通，使这些问题逐步得到了解决。应用RFID技术后，虽然解放了基础服务人员的重复性简单劳动，但是RFID系统环境却要提高工作人员的技术及素质要求。工作人员面临新的环境需要适应期。同时也需要工作人员不断提高自图书的综合素养，主动参加培训，并积极配合转岗。

[1]陈进，景祥祜，邓景康等.图书馆RFID技术及应用[M].上海：上海交通大学出版社：2013.01.

[2]朱小梅，董伟.RFID在图书馆应用中的关键问题及功能拓展之研究[J].河南图书馆学刊，2012（4）：13-15.

[3]曾频，高飞，宁璐.基于RFID技术的图书馆管理系统的分析与评价[J].图书情报工作，2013（9）：75-79.

[4]刘绍荣.UHFRFID在图书馆中应用的功能分析与拓展[J].图书馆学研究，2012（3）：20-25.

[5]朱小梅，叶莎莎：RFID系统在图书馆的应用及存在的问题研究——以中国人民大学为例[J].图书馆学研究，2012（7）：34-37，43.

司克非（1994.5-），女，在读本科。

TP391.44

A

1671-0037（2014）03-48-3.5

该文系郑州大学国家级大学生创新创业训练计划资助项目（编号：201310459019）成果之一。

崔燚（1991.12-），男，在读本科。