4G 高速网络离我们还有多远?

2014-07-25专题执笔吴思凡

消费者报道 2014年6期

专题执笔+吴思凡

5月17日，电信日，三大运营商无不针对自家的4G套餐推出了促销活动：移动4G手机降价、联通半年流量包、电信4G手机发布……乍看之下，作为新一代的高速移动网络，4G已经全面进入了我们的生活。

那么，被运营商如此吆喝的4G网络实际体验究竟如何？4月，《消费者报道》记者赴北上广深四个一线城市，对三大运营商的4G网络进行了实地测试，测试项目包括覆盖率、上下行速率、稳定性等，为保证测试能覆盖大多数消费者的使用场景，我们选择了忙闲两个时段，且选择市中心、副中心和近郊三个地点，在室内外分别进行测试。

移动通信发展日新月异，谁都难以保证半年或者一年后，4G网络会发展成怎样，但从我们的测试结果看来，至少在目前，4G高速网络只是个听起来很美好的事情。

4G网络现状：速率与覆盖均不佳

虽然运营商在卖命吆喝4G网络的理论速度能达到100M，但据本刊实地测试的结果，实际使用电信的下载速率可达43Mbps，而联通则只有25Mbps 。

本刊记者吴思凡

“移动4G，快人一步”、“极速百兆，畅享全球”、“选4G，就选沃”——自2013年12月工信部正式向中国移动、中国电信和中国联通三家运营商发放4G牌照之后，其在4G试商用的宣传战上可谓不遗余力。

既然每家都宣称自己的4G可以让用户享受百兆移动宽带，进入新的互联网生活，那么4G网络的实际速度如何？消费者又该如何选择适合自己的4G套餐和运营商？

2014年4月，“电信日”来临之前，本刊记者在北京、上海、广州、深圳四个一线城市，对三大运营商的4G网络进行了实地测试。

测试结果显示，电信和移动的4G下载速率持平，最高可达43Mbps，联通的下载速率则较低；在覆盖率上，电信和移动在七成左右的测试区域可以收到4G信号，而联通的4G信号覆盖率仅有三成。

无论是在实际速率上，还是在信号覆盖上，4G现状与运营商的宣传仍有不小差距。

4G时代谁更快？

本次测试选取了北上广深四个一线城市的多个地点，包括市中心、副中心和市郊，并在室内、室外、地铁和公交等多种环境下进行测试，以覆盖消费者可能会遇到的各种使用场景（如下图）。

本次测试选取的设备均从三大运营商的营业厅处购买，并当场试用，都能接收到4G信号。其中包括中兴和华为生产的移动MiFi，以及一款支持联通4G的手机三星Galaxy 4S。除了使用由OOKLA开发的国际通行测速软件speedtest进行测速外，本刊记者也会在4G网络环境下在线观看视频，测试其流畅度。

虽然运营商在卖命吆喝4G网络的理论速度能达到100M，但据记者实地测试的结果，实际使用中电信的下载速率可达43Mbps，而联通则只有25Mbps（如下图）。

针对本刊这一测试结果，中国联通表示不便评论，但也坦言“联通4G本来推得就比较晚”。

较低的网速和覆盖率或与联通的3G、4G融合战略有关。对此，通信行业资深观察人士曾韬在接受本刊记者采访时说：“中国联通有一张很好的3G网络，正处于投资回报的黄金期，而且其本身资金实力也很有限，它并没有迫切的建设4G网络的需求，此外，它的HSPA+网络的速度比起目前的4G也毫不逊色，理论峰值下载速率可达到42Mbps。”

对于实测速度无法达到运营商宣传的问题，他对记者解释称：“100M的网速理论值就像一根水管的最大直径，而实际使用速度就像是水管里的实际水流量，运营商会对流量有所限制，这样才能让更多的用户更均衡地享受到网络资源。而且影响网速的因素也有多方面，平时用户的网速几乎不可能达到理论峰值，因此不宜将实际值与理论值直接比较。但运营商片面宣传理论网速也是对消费者的误导。”

知名IT撰稿人庞彦卓也在北京进行过4G网络的测试，他对记者说：“据我从业内人士处得到的说法，电信会租用一部分移动的4G网络基站，所以测试出来的结果不会相差很大，而在有些情况下，联通HSPA+网络的速度会比4G更快。”

要网速，更要覆盖

除了实际下载速率，4G网络的覆盖也成为与消费者关系密切的问题，理由很简单：4G再快，如果没有覆盖，等于享受不到。

据本刊此次测试的结果，电信和移动在几个测试地点的4G网络覆盖率大致相仿，而联通的覆盖率不佳。不过，本刊在实测中也发现，在室内的一些区域，移动和电信的网络可能会“罢工”，出现无法连接网络的状况，联通的网络体验反而较好，这与其成熟的3G网络建设密不可分。

通信业观察人士项立刚在接受记者采访时说：“在北京，空旷的室外一般能接收到中国移动的4G信号，但在室内和地铁等地方则有时会完全收不到信号。移动的3G网络建设并不是很好，有4G时网速很快，但没4G时就很慢，这对消费者是很不好的体验。”

曾韬也表示，“在没有4G的地方，3G对用户是很好的补充，现在的4G设备都可以向下支持3G，但如果没有4G，就一下跳到2G网络，用户体验会有问题。”

谈到覆盖问题，庞彦卓对记者说：“电信的3G网络覆盖比起联通更好，甚至在一些偏远地区也有信号，但受制于其网络制式和设备的原因，用户可能会更多地选用联通。”

不过，运营商也在积极推进4G网络建设。中国移动副总经理在今年的世界电信和信息社会日大会上表示，中国移动的4G基站数已经达到31.8万个，预计年底中国移动TD-LTE基站数量将超过50万个，并将超过其TD-SCDMA基站数量，如此大手笔地建设基站，消费者或可期待其网络体验有大幅度的提升。

“对大多数消费者来说，平时用手机上网主要集中在家到公司的两点一线间，负责任的运营商应该公布其基站的建设规划，就像轨道交通建设规划一样，让消费者知道4G什么时候能够覆盖到自己经常上网的地区，从而对消费者的选择给出参考”曾韬说。

网络稳定性：联通3G反超电信移动4G

即使在同一地点站立不动，电信和移动4G网络的标准差也在10Mbps左右，远超联通3G网络1Mbps左右的标准差。这也就是说，联通的网络稳定性比电信和移动略胜一筹。

本刊记者吴思凡

自工信部向中移动、联通、电信三家运营商下发4G牌照以来，关于4G网速有多快的说法就层出不穷：“一部高清电影只需要几十秒就可以下完”、“在高铁运行过程中也可以全程高速上网”……

作为消费者，如果你已经买了一台4G手机尝鲜，并为4G流量支出了不少费用，你是否愿意糊里糊涂地相信自己能享受到高速4G网络，然后对着手机上的3G或2G标识苦笑？移动网络测速无标准，这或许成为运营商能够“忽悠”消费者的一大漏洞。

4G测速无标准的尴尬

去年，工信部联合国家发改委等七部委发布《关于实施宽带中国2013专项行动的意见》，并在其后发布了官方宽带测速平台（www.cnspeedtest.com）。由此，深受“假宽带”困扰的消费者终于能在官方平台上对自己使用的宽带网速进行测试，并制约运营商的虚假宣传。

然而，本刊记者赴多地进行4G网络实测的过程中发现，如果用笔记本电脑连接移动MiFi上网，即使能正常打开网页，也几乎无法连接上述官方测速平台。因此我们使用的是国际通行的测速软件Speedtest进行测试。

事实上，由于没有测速标准，采用不同方法测试，得出的结果也会有较大差异。知名IT撰稿人庞彦卓告诉记者，他在对中国电信的4G网络进行测速时，如果使用电信自有测速平台，结果会比用手机测速软件好很多，对此，他认为电信的服务器可能会采用不同的计算方法来进行测速。

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在3G网络或2G网络的时代，消费者对移动网络的要求似乎只是“连得上”，毕竟比起家庭固网宽带，移动网络只是一个补充。现在，4G网络的实际下载速率平均可达25Mbps左右，超过20M的固网宽带。但如果消费者在线观看视频时遭遇网络卡断，也无法就这种糟糕的网络体验找运营商讨要什么说法。

在记者为本次测试购买中国移动的4G设备时，相关协议中注明了这样一句话：“鉴于4G LTE网络是新技术的初步运用，网络建设正在逐步展开，当前网络覆盖范围、信号传输质量及信号稳定性均待进一步完善，客户对此已充分理解并同意接受。”确实，4G网络还在建设中，运营商提出这样的单方面条款实属无奈，只是网络建设还将持续相当长的时间，到底什么时候消费者才能享受到稳定快速的移动网络，不得而知。

网络稳定性尚待改进

提到4G网络建设，通信业观察人士曾韬在接受记者采访时说，目前运营商做的是室外的覆盖，室内根本没来得及。此外，4G网络建设主要集中在大城市的市中心，郊区还没有那么多，从室外到室内，慢慢推进，这是一个很合理的过程。

这一说法可以从我们的实测结果中得到佐证，以中国电信为例，记者在深圳购物公园进行测试时，发现室外的下载速率最高可达41.46Mbps，而室内则为25.54Mbps；在诸如上海莘庄、广州番禺广场等测试点，室外可以正常进行测试，室内则无法收到4G信号。这也就是说，就算在同一个地区，从室外走到室内就可能使你无法继续流畅上网——问题是，消费者不太可能为了上网而在烈日下站着不动。

不仅如此，在整个测试过程中，我们会对一家运营商的4G网络进行连续三次的测试。即使在同一地点站立不动，电信和移动4G网络的标准差也在10Mbps左右，远超联通3G网络1Mbps左右的标准差。这也就是说，联通的网络稳定性比电信和移动略胜一筹。

网络稳定性也应该是4G网络服务中重要的一环，而在当下，运营商卖力宣传的重点还是网速。对此，通信业观察人士项立刚对记者表示，运营商单方面地强调速度，对其自身发展不是特别有价值，网络覆盖和稳定性或是未来4G网络建设的重点。

三大运营商4G资费混战

进入4G时代，一个基站可以提供600MB甚至更高的带宽，虽然各家运营商最初的4G资费还不算特别优惠，但是已经比3G时代便宜了。

本刊记者吴思凡

4G广告铺天盖地，不少消费者已经跃跃欲试，只是面对让人眼花缭乱的各种4G套餐，实在是无从下手。是要网速快还是覆盖广？是用电脑连接Wi-Fi上网还是用新款4G手机？

不管是基站建设，还是技术发展，为4G听起来很美好的远景买单的，还是每一个普通消费者。由此，4G套餐的资费多少也是消费者选择的重要衡量条件。

4G体验：要速度更要实惠

根据本刊此次在北京、上海、深圳、广州四城市进行的4G测试，中国电信和中国移动的4G下载速率较为理想，最高可达43Mbps，而联通的下载速率则较低。除此以外，电信和移动在70%左右的测试区域内均可以收到4G信号，而联通的4G信号覆盖率仅有30%。

下载速度在网络使用中固然必要，而上传速度在“云时代”也日益发挥出它的重要性。记者在对4G网络的实测过程中发现，中移动的4G上传速率最高仅达到10Mbps左右，而电信则较高，可达25Mbps。

高速是否意味着高资费？本刊在测试4G速度的基础上，对比了三家运营商的4G资费。

中国移动在4G试商用初期的标准套餐最低价为138元/月，这让一些习惯了每月仅花10元、20元流量费用的消费者有些不适应，直呼4G价格太贵，网上也疯传“忘关4G一晚，房子都归中国移动了”的段子。但其实，4G网络的费用比3G更为低廉，只要不下载电影或超大文件，消费者能获得比以前更好的网络使用体验。

针对消费者在资费上的顾虑，中国移动和中国联通可谓频出大招。5月14日，中国移动宣布将从6月1日起下调资费，其原来的70元1G流量包升为2G流量包，流量费用直降50%，飞享套餐最低档也调整到了58元；紧随其后，联通在15日推出了10元的半年1G流量包和自由组合套餐，其中2G流量售价72元。

此外，移动还推出了2014年年底前赠送本地数据流量的促销业务。也就是说，如果一位消费者每月选择2G流量，200分钟的语音分钟数，200条短信，不使用其它增值业务的话，移动的套餐月费为128元，联通则花费114元，比移动略低，总体来说更为优惠。

与之相比，中国电信的数据流量套餐最低每月70元。随着华为P7等一系列电信4G手机的发布，中国电信或将推出包含语音业务的套餐，弥补目前只有数据流量套餐的缺憾。

资费下降是必然趋势

有了高速的4G网络，消费者固然可以尝试几十秒下载高清电影的爽快感，但随之而来的则是高昂的成本。

为争夺更多4G用户，移动和联通都推出了单独的数据流量套餐，其价格差距不大，再加上赠送流量等优惠活动，这在一定程度上缓解了消费者对资费的担忧，让他们能够按需选择。不仅如此，多位业内人士也认为，运营商的4G资费仍将继续下降，以满足消费者的需求。

通信业观察人士项立刚在接受记者采访时表示：“进入4G时代，一个基站可以提供600MB甚至更高的带宽，虽然各家运营商最初的4G资费还不算特别优惠，但是已经比3G时代便宜了。目前4G网络建设还不完善，如果过于便宜，大量用户拥挤进来，使用体验会不好。随着网络逐渐完善，价格一定会逐渐降低的。”

通信世界网主编刘启诚也认为4G的资费下降是必然。“现在一些用户对无线宽带并不了解，网速变快了，一不注意就花掉很多流量，这才让4G资费显得很贵。从长远来看，一样东西刚上市时很贵，当用户多了也就便宜了。在市场竞争促使下，4G的资费一定会下降，如果能带来更多的溢值，资费会下降更多，这取决于运营商网络的成熟度、用户数量的多少、网络应用的发展及政策走向。”刘启诚向记者分析道。

TD VS FDD:4G终端与制式之争

对现阶段的普通消费者而言，比起实际网速能飙到多快，他们更关心能否不换手机就用上4G，以及三大运营商的4G移动终端哪个更好用。

本刊记者吴思凡

虽然在全球范围内，5G技术已新鲜出炉，4G也已经是发展多年的成熟网络，但在中国，4G网络方兴未艾，三大运营商正在不遗余力进行建设和宣传。

与此同时，对现阶段的普通消费者而言，比起实际网速能飙到多快，他们更关心能否不换手机就用上4G。那么，目前哪家运营商的4G使用便利性更好？手机、移动MiFi、无线网卡等移动终端数量谁更多？

移动：终端丰富

根据中国移动公布的数据，其今年的终端销售目标是1.9亿-2.2亿部，其中包括1亿部4G终端。

对消费者来说，在当下选择中国移动4G手机的优势比其他两家运营商明显：有上百款手机可供选择，从千元价位的入门款到四五千元的旗舰机一应俱全，中移动还不遗余力地调低套餐资费，大规模建设基站。在移动雄厚的资金实力下，消费者可谓“背靠大树好乘凉”，完全不需要纠结要不要为了享受4G而换手机的问题。

中国移动第一季度的业绩报表显示，其3G用户数为2.2498亿，4G用户数现在则有279万。

与中移动相比，联通和电信的动作被动且缓慢，更遑论积累多少4G用户了。截至目前，移动在4G建设上的领先优势也相对明显：最早开始试商用，最早推出套餐，并及时下调资费，不断提高网络覆盖率和用户体验……

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移动所具备的优势不能不“归功”于工信部对于TD-LTE网络的扶持政策。

去年，工信部同时给三大运营商发放TD-LTE的4G牌照，从TD-LTE的频谱资源划分来看，中国移动、联通和电信的比例是13:4:4，移动一家独大。此外，移动还获得了1800MHz的频段，低段位为其基站建设和选址带来了优势。

电信：4G手机刚刚起步

5月17日，华为推出了电信4G版Ascend P7手机，虽然目前这款手机还在预售中，但起码消费者不用无限期地等待了。只不过，这款手机支持的4G网络制式为TD-LTE，这大概算是电信在当下的4G网络混战中作出的无奈之举。

同样是一季度业绩，中国电信的移动用户流失严重，一季度流失达238万。工信部只发放TD-LTE牌照，这使得电信在3G时代异军突起的市场地位只好“一夜回到解放前”，也因此，在三大运营商中，电信是最为期待FDD-LTE牌照下发的一家。

LTE分为两种系统模式，分别是FDD（频分）和TDD（时分），其中FDD-LTE是最早提出来的LTE系统模式，发展也最为成熟。

据GSA（全球移动设备供应商协会）发布的数据，截至2013年10月，全球已有83个国家部署了222个LTE商用网络，其中约有FDD-LTE网络199张，TD-LTE网络23张。虽然高通等芯片企业已经着手开发同时支持两种制式的芯片，但FDD在网络成熟度和终端数量上无疑都更胜一筹。

资深电信行业观察人士曾韬在接受本刊记者采访时说：“TD和FDD的产业成熟度相差巨大，终端数量也很悬殊，电信和联通在资金实力上不如移动，因此渴望采用更成熟的技术。”他同时补充道，“电信的3G制式是CDMA2000，如果发展TD-LTE，那么全球将仅有这一家运营商采用这样的网络，在终端设备上限制会很大，所以最好的策略是建设FDD-LTE的网络，并可能放弃CDMA2000，全面转向4G建设”。

电信目前处境的尴尬也可以从其内部人士的说法中得到佐证，这位不愿具名的内部人士对记者说：“目前电信在4G的发展和宣传方面都比较被动，除了数据产品外也没有终端，尽管媒体不断传言将推出电信4G手机，但内部其实并没有准确消息。”

联通：紧抱3G网络黄金期

与移动相仿，中国联通目前已发布数十款4G终端设备，消费者不必担心从3G升级到4G却无机可用的窘境。

在三家运营商中，中国联通最晚发布4G商用套餐。其2013年财报显示，2013年中国联通3G用户在移动用户中的渗透率中达到43.6%。记者在测试中发现，虽然联通4G目前的覆盖率不佳，很难搜索到4G信号，但其3G网络在室内和地铁均有不错的表现，足以满足目前用户大部分的需求：上微博、发微信、浏览网页等。

曾韬直言，中国电信3G的黄金期已经过去，而中国联通3G的黄金期刚刚到来，它在三大运营商中是最不情愿发展4G的。另一位通信业观察人士项立刚也认同联通目前的3G/4G融合战略，他认为，对用户来说4G和3G的网速差异影响并不大，但如果直接从4G跳到2G，则是用户体验的一种缺失。

联通一边在布局4G设备，一边也等待着FDD-LTE牌照发放。至于FDD-LTE牌照会何时下发，记者采访的多位业内人士都表示，工信部为推广TD-LTE网络，不会过早对FDD-LTE发牌，最有可能的时间大致在今年第四季度。不过，这场运营商因为LTE制式的暗战最终结果如何，仍是未知数。

用4G，哪家运营商适合你？

本刊记者吴思凡

经过本刊在北上广深4个一线城市进行的4G网络实测，我们发现目前在网络速率和覆盖率上，移动4G略胜一筹。由于工信部何时发放FDD-LTE牌照尚未可知，而且即使牌照发放，基站建设也需要时间和资金支持，因此，如果消费者想在当下尝鲜4G网络，中国移动是最佳选择。

比起超快的网速，一些消费者更在乎网络体验和稳定性，对他们来说，联通的42M网络可以提供接近4G网络的体验，覆盖率及稳定性比目前的4G网络更佳，价格上也略有优势，算是明智之选。

相比之下，中国电信在这场4G网络混战中处于一个尴尬的位置，其在3G时代积累的优势被移动全面超越。不过，电信在4G网络建设中也不甘平庸，长期使用电信手机的消费者或可期待它在FDD-LTE牌照发放后的表现。

使用4G网络，你还需要注意以下几点：