浅析银行如何赢名赢利

陈岩

摘要：截至2月19日，牡丹避暑山庄联名借记卡发放量（全市人口约347.32万）已突破1万张。本文旨在以银行为中心分析该卡得以发展的原因及其带来的益处，并进一步探讨银行如何更好的发展。

关键词：便捷 推广 创新

“牡丹避暑山庄联名借记卡”是中国工商银行承德分行与承德避暑山庄及周围寺庙景区管理委员会联合推出，集避暑山庄门票与工行借记卡功能于一身的银行卡。为解决市民排队办理年票的实际问题，并享受实在的便捷服务，其应运而生。

一、该卡得以迅速发展的原因

避暑山庄客流量大，需要办理年票的市民巨多，以至于等待时间长，市民需要一种简单便捷的方式来替代耗时的排队法；

推出“牡丹避暑山庄联名借记卡”之际，工行宣传到位——LED游走字幕进行滚动播放，并在显眼位置摆放宣传册等；服务到位——设立专柜，增加弹性窗口，并在低柜同时办理等；培训到位——全辖各网点抽调业务精英到分行进行专门培训，使全行柜员熟练掌握发卡流程，并能独立完成山庄卡的发卡业务。

二、带来的好处

对于大众来说，无疑是带来了快捷便利的购票方式，节省了时间，精力，使其更彻底的与先进的科学技术联系到一起。对于避暑山庄等景区管理委员会来说，大大降低了为大众办理年票的管理成本，减轻工作负担。

但对于银行来说，加大了其营业成本，是否是亏本的买卖呢？答案是否定的，其实银行才是“三赢”中的最大赢家。

（一）赢名

办理“联名借记卡”确实为大众解决了排队难等实际问题，为工行在人们心中树立一个亲民为民的好形象。

避暑山庄是闻名中外的旅游胜地，客流量与影响力极大，此次办理“联名借记卡”，工行是借力打力，其借助著名景区的影响力来传播自身的文化，以便在竞争日益激烈的银行业巩固自身地位。

（二）赢利

办理“联名借记卡”第一年免收年费，这就使得许多本不想办理多余卡的客户放松了警惕，待下年免费期过后，银行就可以赚取更多利润，且依附在该卡上的小额账户管理费，转账手续费等也会给银行带来一笔收入。

办理该卡的客户，最初目的可能是因为其提供购买年票的便利性，但是，根据连带效应，该卡具有工行借记卡的其他功能，势必有一部分客户会充分利用这些功能，也就降低了客户去别家银行开户的必要性。

银行为景区管理委员会工作，必定会从中收取一定的酬劳以作为自身耗能的一个补给。

总而言之，最会“做生意”的银行，一定会名利双收，挣个盆满钵满。

三、银行如何更好地发展

（一）实现业务的全能化

局限的业务范围，相当大的程度上制约着国有银行综合竞争实力的提高，实际上，金融业中的银行、证券、保险隔夜之间存在很重要的关联性和互补性，如：贷款资产可以证券化，开放式基金与银行存款十分相似，而某些保险产品（如分红险）兼具投资储蓄功能。因此，银行实现业务的全能化，有利于其分散经营风险，多渠道获取利润，实现规模经济和范围经济，为社会提供全方位的金融服务。

（二）提高服务水平

当今银行间的竞争愈演愈烈，人们在选择开户银行时，不仅仅只局限于银行的优惠政策，收益高低，毕竟各银行的业务相差不会太过悬殊，越来越多的人们出于惯性，依赖于自己比较熟悉的前开户银行，为打破这种规律，提高自身产品知名度，大力度的宣传是必不可少的。而且，人们在办理业务的同时，更在意的是工作人员的业务熟练程度，服务态度，银行的环境等，“得民心者得天下”，要想留住客户，精炼的服务水平是重中之重。

（三）加强金融产品的创新

最近余额宝事件闹得沸沸扬扬，银行应借此机会反省自身，取其精华，对政策环境等进行可行性判断的基础上进行产品的开发和业务创新。在业务品种创新方面，国有商业银行应善于借鉴和消化国外银行及国内金融同业的成熟经验，牢固树立品牌意识，实施名牌战略，提高产品的技术含量。如手机银行、微信银行转账等，新潮的模式和较低的收费，吸引着越来越多的用户。在进行创新的同时，必须将账户的安全考虑进去。

（四）发展特惠营销获得特色客户

早在2010年，工行承德支行就推出了“牡丹避暑山庄联名卡”信用卡，主打客户是中小企业的财务主管，办卡免年费、刷卡积分等一系列的免费、优惠政策，博得了该类客户的厚爱。工行抓住联名卡特惠营销的历史机遇，狠抓市场拓展，加大营销力度，积极抢占信用卡业务市场。而此次办理借记卡，更是满足了普通大众的便利需求。

总之，适应市场的潮流，才会得到更好的发展。

参考文献：

[1]承德市2010年第六次全国人口普查主要数据公报，承德市统计局

[2]中国金融界网http：//www.zgjrjw.com

[3]热河网www.rehexw.comendprint