档案信息供应链深化对档案职业发展的影响

郭婳+魏斌

1 档案信息供应链

1.1 “供应链”的出现和延伸。“供应链”一词最早出现在物流管理领域，由于20世纪90年代经济全球化和信息技术的飞速发展，物流管理开始关注顾客需求，注重各环节之间的规划和效率，由美国学者波特在《竞争优势》一书中提出的“价值链”这一概念逐渐发展而来的。进入21世纪，人们对供应链管理认识更加深入，并将其含义拓展到了信息管理领域，在档案信息的管理工作中，随着公众对档案信息利用意识增强，利用档案的需求大幅增长，把信息供应链的理念引入档案管理工作中，就形成档案信息供应链。

1.2 档案信息供应链概述。第一，档案信息供应链中信息的收集不能只单纯地依靠利用需求来决定，因为档案馆保管的档案是为了反映人类生活各方面的历史，不仅要考虑档案的现实价值也要兼顾其长远价值，不能人为破坏档案之间的有机联系。第二，档案信息供应链的管理主体是档案工作人员。第三，档案信息供应链可以主动推送信息以满足用户需要。

档案信息供应链发展对档案工作的开展有着极其重要影响。档案信息供应链影响档案的流动性，档案工作人员根据信息供应链及时了解用户利用需求，根据需求推送信息。而档案信息流动性又直接决定了档案社会价值实现，由此推动的档案广泛利用是档案职业确定的前提条件，档案的产生和保管促进了档案工作产生，档案提供利用推动了档案职业化发展。

2 档案信息供应链产生与发展的先决条件

中华人民共和国建立后，各级行政区域都建立了档案馆（室），面对信息量剧增和公众大量档案信息需求，档案工作者开始有针对性地整理档案并提供利用服务，逐渐形成了完整规范的档案信息供应链，使档案工作人员从接收需求到提供信息效率快速提高。

2.1 馆藏信息是档案工作者为用户提供信息服务的基础，只有足够的信息数量的支持才能及时准确地满足用户需求。新中国成立后，我国档案的馆藏数量有了大幅度的增加。据“全国档案统计年报”数据显示，到2011年，省、地、县三级国家档案馆馆藏总量已达3.3亿卷，已经足够为档案信息供应链的产生服务。

2.2 公众对信息需求的增加是档案信息供应链出现最根本的原因。及时准确地获取信息资讯成为影响人们决策判断的重要因素，即时推送用户需求的信息成为档案馆工作面临的最新挑战。

2.3 信息技术的发展是档案信息供应链发展的技术支持。随着互联网络的发展，档案馆不仅接收电子档案，还将馆藏的纸质档案数字化，并依靠信息技术建立网络信息交流平台，使用户可以根据需求快速检索到所需信息。档案馆不再局限于被动地提供档案检索服务，而是分析大量需求数据进行主动信息推送。

2.4 档案的管理方式有了较大变化，档案工作者传统的档案意识也要随之改变。档案馆更加意识到收集档案是为了利用档案，在管理方面要更加注重对档案信息的整合和提供相应的信息服务，建立一套档案信息供应体系，把从档案收集开始的一个完整的档案工作环节纳入供应链条之中，及时反映用户需求。

3 档案信息供应链的发展对档案职业社会地位影响

档案职业重要性及其影响力正随着档案信息供应链进一步深化不断提升。新的信息技术出现为档案信息供应创造新的途径和形式，也为档案管理人员提供更多个性化服务奠定社会基础，使档案信息供应链由点到面覆盖社会方方面面，增强档案工作人员影响力。档案信息数字化可使档案工作者建立网络信息服务平台，及时为用户推送档案信息，而利用者就能借助网络快速获取档案信息，提高使用效率；档案信息形式发生新变化，出现动态档案文献，更加真实记录历史，吸引大量使用者。掌握计算机技术成为档案工作者必备工作素养之一，否则会面临边缘化危险。

4 提升档案职业地位的策略

4.1 建立档案职业的考核体系。档案工作人员整体素质不高，建立一套行之有效的职业考核体系尤为必要。要确定档案职业准入资格，衡量入职门槛限制；设立固定的考核和评价体系，对工作成果进行规范化管理；推行我国档案职业资格证书制度，强化档案职业队伍专业性，提升档案职业社会地位。

4.2 贯彻国家针对公共基础设施提出的“非禁即入”的理念，打开档案馆（室）大门，为满足和增强档案信息供应链中需求提供一个良好的环境。档案工作人员应适当提高档案的开放性，加大宣传力度。

4.3 使档案工作提前介入社会其他各项工作中，促进档案材料及时、完整、系统地归档。丰富馆藏资源，即从前端延伸档案信息供应链，使其更为科学全面。档案部门可尝试由传统事后收集材料为主转变为事前介入及事中参与等新的工作方法，以开放视角和多元化理念寻求与档案生成部门良好的互动合作关系。

4.4 立足于档案信息，借助多媒体工具拓展信息的传播途径，完善档案信息的供应链网络，提升档案职业的重要性。

（作者单位：郑州大学 来稿日期：2014-04-16）