人文关怀与心理疏导在银行思想政治工作中的运用

赵海瑜

中图分类号：D64 文献标识码：A

摘要：随着社会的不断发展和变化，对于目前银行来说，思想政治工作的地位显得非常重要和关键，这也为银行顺利做好不同业务的工作打下了坚实的基础。本文从当前的银行的思想政治工作现状进行分析，研究人文关怀和心理疏导在银行思想工作中的具体运用。

关键词：人文关怀；心理疏导；银行

引言

对于任何行业来说，政治工作在推动行业的全面发展和进步过程中具有显著的作用，尤其是对于银行来说，更是如此。近些年来，随着社会形势的不断变化，银行的思想政治工作也出现了新的变化，更加注重人性化的发展在银行思想政治工作中表现的愈来愈明显。

1. 目前银行思想政治工作存在的问题

1.1思想政治工作机制不完善

当前由于大多数银行并没有配备专门进行思想政治工作的工作人员，所以匮乏严格的管理机制，无法对银行的工作人员进行思想教育；其次尽管有些银行也相应的配备了进行思想政治工作人员，但是其从业人员年龄偏老龄化非常严重，会在一定程度上影响思想政治工作的效率；最后银行没有建立严格的思想政治工作的检查考核等方面的制度，使得银行员工整体政治水平偏低。

1.2思想上没有充分的重视

从目前的情况来看，思想政治工作已经逐渐偏向没落，银行为了能够实现经济效益的进一步增长，于是并没有注重思想政治工作，而只是一味的追求银行的利润，基本上忽略思想教育工作。这一点不管是在银行内部的领导人员还是普通员工来说，都有这种表现。由于银行相关工作人员没有觉察到思想政治工作对于银行整体业务，工作等方面的促进作用，所以使得思想政治工作出现滞后性。

1.3思想政治工作内容落后

由于思想政治工作的内容无法紧跟时代发展的潮流，所以很难对银行的业务发展起到较好的促進作用。随着经济全球化的不断发展和变化，银行的各项工作也随波逐流，银行在经营管理的技术以及方法等方面进行更新，然而并没有将思想政治工作的内容进行变化，最终使之脱节。目前大多数银行都还是采取开会，宣讲等等常规的方法，没有联系生活实际，进而让政治思想工作成为空谈，成为口头文件。

2.人文关怀与心理疏导在银行思想政治工作中的运用

2.1坚持以人为核心的基本理念

银行必须要特别注重提升工作人员满意度，从银行不同工作人员的自身的发展出发，从工作人员的理想，信念等方面入手，不断营造适合不同工作人员健康发展的环境和条件，让每一个人具有平等的机会和平台，不断的改变自身的命运，让银行的工作人员实现全面的发展和进步。另外从银行工作人员的实际关心的问题出发，务必做好收入分配，养老保险等方面的关乎员工自身切身利益问题。充分发挥银行的后盾作用，必须制定一个详细的发展规划，为每一个员工量身打造充分发展的环境和条件[1]。

2.2建立完善的制度规章

把人文关怀以及心理疏导作为银行思想政治工作的核心原则，必须建立和完善当前的相关的制度规章。首先在薪酬制度方面，按照银行的实际情况，尽量满足员工的合理薪酬请求，在银行发展过程中不断平衡银行和员工自身的关系，努力的完善和修改相关制度；其次在工作管理制度方面，不但更新银行文化理念，营造良好的银行氛围，提升员工的工作环境，特别注重员工自身的健康状况。银行领导要不断加强和基层员工的联系和沟通，真正意义做到处理和解决问题，将心理疏导同物质关怀进行有效的融合；最后在专项工作方面，保护员工的个人隐私，制定科学的工作机制，充分的了解员工的心理和思想情况；银行还要不断外聘专业性的进行思想政治工作的人员，对银行的员工进行及时的思想教育，将职工心理疏导以及人文关怀深入到员工的日常生活中[2]。

2.3创新活动形式

随着社会的不断发展和变化，人们的精神文化形式也愈来愈多样化。其不但可以缓解人们巨大的生活压力，同时还可以有效的提升人们的精神文化水平。因此银行方面应该从员工的实际文化需求入手，不断进行多种形式的文化活动，譬如评先创优活动，文化体育活动等等方面。这样可以给员工巨大的发展空间和平台，让员工在不同的活动中释放工作压力，放松心情，进而在不同的活动中体会到浓厚的人文关怀，加深情感体验。

2.4强化思想政治工作人员的责任心

银行思想政治工作人员是进行人文关怀以及心理疏导工作的主要人员，所以在平时的工作中要特别注意觉察员工中容易出现的不同的心理问题，认真做好走访工作，充分做好银行领导和基层员工之间沟通联系的桥梁，防止员工出现不稳定的心态，进而影响工作的效率。另外对出现问题的员工必须从实际情况出发，从多方面对员工进行及时的心理疏导，让员工从好的方面考虑问题，进而有效的解决员工的心理问题。

2.5改变方式方法，提升工作水平

一般情况下，必须最大程度的发挥人文关怀的教育作用，这样可以有效的提升思想政治工作的实用效果和针对性。首先是正面教育法，这主要是对银行的受教育群体进行科学的引导和鼓励，提高员工的自信心；其次是情感体验法，这主要是从银行受教育群体的实际生活入手分析，尽量选择和实际生活紧密联系的教育内容，让员工可以充分的进行思考和感受；再其次是沟通交流法，加强同受教育群体相互之间的沟通和联系，建立和谐的关系，最大限度的创造轻松，自由的心理环境，以便最终让员工实现受思想教育的目标；最后是自我教育法。这主要是让受教育员工从自身的实际情况出发，通过自我鼓励的方式，逐渐完善自身的能力和思想高度[3]。

3.结语

综上所述，本文从当前的银行的思想政治工作现状进行分析，具体分析人文关怀和心理疏导在银行思想工作中的具体运用，以期能够促进银行以及相关员工自身的发展和进步，让思想政治工作更上一个台阶。

参考文献

[1]李立.心理疏导在企业思想政治工作中的应用研究[D].武汉工程大学，2013，（10）：13-20.

[2]杨群英.谈谈思想政治工作中的人文关怀和心理疏导[J].武汉大学，2010，（1）：14-22.

[3]王静.国有企业思想政治工作要做好人文关怀和心理辅导[J].新西部，2013，10（31）：48-49.