独立学院商务英语专业人才培养现状与对策＊

2014-07-03蒋丽平申保才

教育与教学研究 2014年6期

蒋丽平申保才梁凌

(广州大学华软软件学院广东广州 510990)

商务英语专业人才培养的问题，对于关心并献身于提高商务英语教学质量的教育者来说，近年来一直是一个十分纠结的问题，而对于独立学院的参与者来说则更是如此。因为2007年教育部才批准对外经济贸易大学建立中国第一个本科商务英语专业［1］，随后的几年间，独立学院的商务英语本科专业也相继设立;所以，无论是教师队伍建设、课程设置、教材建设方面，还是教学法、教学模式以及校内实训场所和校外实训基地的建立等方面，都还处于不断摸索和完善之中。本文立足于独立学院，在问卷调查的基础上，就上述问题进行研究，并提出相应的对策。

一、独立学院商务英语专业人才培养现状的调查研究

(一)调查目的

全面了解独立学院商务英语专业(方向)人才培养的现状，分别就师资队伍建设、课程设置、教材建设、教学方法及模式、实训及实习基地建设五大方面的情况进行调查，并在此基础上提出相应的解决策略，为提高独立学院商务英语专业人才培养质量提供可靠依据和方法。

(二)调查对象及抽样方法

在广东省一共有独立学院17所，截至目前，开设有商务英语专业的学院1所，将商务英语作为方向开设的学院有13所，一共约占独立学院的82%。本次问卷调查对象有两类:一是14所独立学院的商务英语专业教师，一共回收有效问卷197份;二是广东省10所开设有商务英语专业(方向)的高职高专的商务英语专业教师，一共回收有效问卷165份。总样本的男女比例是28%与72%，其中96%以上具有本科或本科以上学历，博士学位占0.015%;问卷的内容涉及到独立学院商务英语人才培养的五个维度:师资队伍建设、课程设置、教材建设、教学方法及模式、实训实习基地建设。

本调查对象来自于广东省的14所独立学院和10所高职高专，基本涵盖了所有开设有商务英语专业(方向)的独立学院和高职高专，具有一定的代表性。由于总样本比例比较小，因此不进行抽样分析，以总样本为调查对象进行研究分析。

二、调查结果分析

(一)师资队伍建设

1.稳定性及职业发展问题

由于独立学院的建立时间不长和其民办性质，在初创时期独立学院的专任教师至少有1/3是由母体高校在职教师兼任的，有1/3聘用了包括母体高校在内的退休教师，另外1/3才是独立学院自己的教师。因此，多数独立学院的教师会把自己摆在“打工者”的位置上，缺少“建设者”的主人翁意识，缺乏对独立学院的认同感、归属感和共同的价值观念;教师的流动性大，也是其中的一个重要原因。

以广东省一独立学院为例:2002年成立时，全校的教职工总数是234，编号为:0001－0234;而现在的教职工总数是560，编号为:0009－1661。在这个编号中，2002年在职教师的总编号中只剩下了11个，占目前所有教职工总数的1.96%。由此可见，每年的教职工流动量约为20%。在这“风云变幻”的11年中，整个教职工队伍的不稳定性可见一斑。

再以我们选取的样本广东省某独立学院为例，该学院的学生、师资规模以及教师待遇在14所独立学院中居中，具有一定的代表性。从该学院的2002－2013年教职工人员变动情况来看，教职工的总体素质处在不断提高之中，如表1。

表1 广东省从化地区某独立学院2002－2013年教职工变动情况一览表

在实际调查中我们还得知:在教职工队伍中，截止2013年，晋升为副高职称的仅有1人，还是教思政课程的。不可否认的是:虽然，独立学院教师队伍的职称结构(含知识结构与年龄结构)在不断得到改善(见表1);但是，以青年教师和兼职教师为主体、配以为数不多的退休教师，缺少中年骨干教师的这一事实依然存在。教师队伍的稳定及教师职业的发展现状，令人担忧!

2.商务英语专业教师的学历结构与知识结构问题

表2 独立学院与高职院校商务英语专业教师的构成比例对比情况

商务英语在中国的历史不长，只有几十年的时间，专业人才较少［2］。对于建立时间不过十余年的独立学院来说，要想引进和培养合格的商务英语专业教师，则难上加难。现阶段从事商务英语专业教学的教师主要有两类:一类是英语专业出身的教师。大多数英语本科和硕士毕业后，一直没有走出过“象牙塔”去接触商务工作，便直接进行商务英语教学;“绝大多数从事商务英语教学的专业教师没有商务英语的学历背景和实战经验，导致重理论轻技能、重讲解轻实践的尴尬局面。”［3］(P261)另一类则是许多具有商务从业经验的人返回到学校任教或者一些行业精英被聘请到学校作兼职，进行商务英语课程教学的教师［4］。

我们认为，这两类教师各有不足，前者缺少的是相关的专业基础知识和商务实践经验，而后者缺少的是教学经验和教学艺术。为体现独立学院专业教师特点，我们将调查得到的数据与广东省的10所开设商务英语专业(方向)的高职院校的数据情况进行了对比，如表2。高职院校以培养“应用技能型”人才为人才培养目标，引进和培养的教师专业背景大多有很强的专业技术背景。根据调查数据，独立学院具有英语专业背景无任何商务专业背景的专任教师占被调查教师的48.5%，高职院校为35.5%;独立学院具有商务从业经验2年(含)以上的英语专业背景的教师占20.5%，高职院校为32.5%;独立学院具有经贸的商务背景可以英语授课的教师比例为16%，高职院校为17.5%;在职后，通过进修获得商务知识或技能(资格证书)者4%，高职院校为8%。可见，独立学院与高职院校相比，具备商务背景的师资匮乏，且在岗后商务专任教师通过进修获得商务知识和技能的机会偏少。

(二)商务英语课程设置问题

根据调查反馈，完全或大部分克隆母体院校课程设置的学院比例为44%，借鉴其他同类型学院的课程设置的占43%，认为课程设置尤其是专业课程设置完全体现了独立学院人才培养定位的占28%，完全没有体现的占56%。

由于独立学院的学科建设几乎是从零开始，所以，专业设置普遍以“克隆”母体高校为普遍特征。不少独立学院的专业开设完全依托母体高校，母体高校有什么优势学科、特色专业，独立学院也开设什么学科、什么专业。这一现象一直延续到现在。据统计，2008年湖北省17所省属高校举办的20所独立学院，共有416个本科专业获准招生。这些专业直接与母体高校雷同的有403个，比例高达96.87%;而其中13所独立学院的专业设置则与母体高校完全相同［5］。商务英语专业的课程设置当然也不例外。这体现不了独立学院的办学特色，尤其是对不同水平的生源来说，不利于因材施教。

(三)商务英语教材问题

调查显示，专业核心课程教材完全套用母体院校的教材的占12%，借鉴同类型学院的占35%，借鉴高职院校的课程教材的占16%，经过对独立学院人才培养特点进行分析，然后经过专家论证后设置课程的比例占37%。

可以发现，不少独立学院的商务英语专业对教材的选用比较混乱。有适用于高职高专的教材，有适用于普通本科(公办)的教材，只有少数用的是适用于独立学院水平的教材的，可以说是五花八门，缺少针对性。这对于独立学院的学生来说，有的过难，有的过易，深一脚浅一脚，缺乏科学性。

(四)商务英语教学法的问题

在商务英语专业核心课程所采用的教学法的问卷中，任课教师可以根据自己上课所运用的教学法，进行多项选择。根据调查结果，采用案例教学法的教师占调查总人数的59%，案例教学法比较适合应用性比较强的商务类专业课程，这也充分说明，在独立学院的商务英语专业教学中，大部分教师能够根据专业课程特点采用比较科学的教学方法。具体情况如图1。

图1 独立学院商务英语专业课程教学法比例情况

从图1中发现，商务英语专业核心课程的教学法，与其他课程比如“综合英语”等基础语言类课程一样，采用语法翻译法的比例很高，占38%。袁玺［6］根据调查认为，商务英语专业课课堂常见的教学模式大多表现为传统的教学模式即“逐词逐句解释+翻译”或者“翻译+词汇学习”。传统思维定势难以改变，这是商务英语专业课的一个突出问题，这个问题同样在独立学院也存在。这样的教学模式不符合商务类专业课的属性，因为学生参与到课堂教学的各个环节的可能性不大。商务类课程的实践性非常强，学生如不能参与教学的实操环节，学习效率就得不到提高。改革教学方法，势在必行。

(五)商务英语校内实训场所和校外实习基地问题

总体来说，由于独立学院创办历史短，教学配套资源相对比较薄弱，学生校内实训、校外实习的场所和基地偏少。

目前，商务英语实践教学主要通过课内实践、校外实习(见习)和校内商务实训来实现。课内实践主要以该实践课的某种重要单项技能训练为基本训练项目，虽然针对性强，但不够全面综合。校外实习(或实训)安排在校外实训基地进行，学生所接触的内容是实实在在的业务，而不是书本中的知识和案例，学生在实训时，会真切体会到自己的专业技能存在的缺陷和不足［7］。在调查反馈中，已经建立校内实训场所的学院占89%，拥有2个(含)校内实训实验室或基地的学校占55%;由于班级大、人数多，很难以营造仿真的工作环境和模拟真实的业务情境来训练，操作起来也很受限制。一方面，虽然独立学院在学习年限上相比高职高专要多一到两年，具有比较充分的实习和实训时间，但是由于独立学院创建时间短，学科建设还很不完善。另一方面，校外的实习基地很缺乏，现有已建立的少数基地能够接收的人数也十分有限，利用率普遍不高，大多数学生得不到真枪实弹的演练。根据调查发现，已建立校外实习基地的学院占96%，拥有4个(含)以上的实习基地的占35%，派往实习基地实习的学生比例占总商务专业(方向)的学生数量在20%以上的只占26%，实习基地少、利用率低是目前独立学院中普遍存在的问题。

三、改善独立学院商务英语专业人才培养模式的应对策略

从以上的调查反馈中发现独立学院商务英语教学及人才培养中存在的问题和不足。根据独立学院的特点分析并研究这些问题和不足，寻找针对性的解决办法和补足措施，以提出具有独立学院特色的商务英语专业人才培养模式，想必一定能够改善独立学院商务英语专业人才培养的方法。

(一)稳定和培养健全的商务英语专业教师队伍

肖坤学教授认为，商务英语专业的建设与发展，师资是决定性的因素［8］。教师是教学活动的主体。教学质量的高低与教学效果的好坏在很大程度上取决于教师的素质。就商务英语教学而言，在当前的条件下，教师的知识结构尤为重要。教育专家将教师的知识结构分为三个方面的内容:一是教师本体性知识。即教师所具有的特定的学科知识，它是教学活动的基础。二是教师条件性知识。教学过程是教师将其具有的学科知识转化为学生可以理解的知识的过程。三是教师实践性知识。具体来说，商务英语教师的本体性知识就是指教师必须具备扎实的英语语言知识和商务知识，教师的条件性知识和实践性知识是指教师应该具备良好的教育科学知识。

邹晓宏、刘楚佳认为，优秀的教师队伍是搞好专业建设的基石，是保持专业核心竞争力的重要保障，师资队伍整体素质直接决定着专业水平［9］。由于独立学院的自身民办背景，师资不如公办本科院校稳定，大多独立学院为本科，相对于民办的高职高专来说，具有一定的优势。根据对专任教师所做的调查反馈，在师资的引进和培养上，我们可以走出一条具有独立学院特色的师资培养模式。一是充分利用独立学院的民办特点，发挥其灵活办学的优势，在人才引进和待遇方面可以实行差别化，不一定按照职称、资历和年限的传统标准，以利于人才引进和培养。二是重点引进和培养“双师型”教师，组织那些在岗的精通英语，但缺乏商务专业知识和从业经验的教师到相关企业、科研单位进行调研或者短期培训，以获取相关商务能力和相应资格证书。三是引进有丰富商务经验而外语能力或教学能力有些薄弱的教师，可以选派到独立学院的母体院校或者就在本校进行语言强化和教学法培训。四是支持在职教师读研、读博深造，汲取新知识、提升理论水平，更新教学理念、教育方法，打造学习型专业教师团队。

在这方面，我们高兴地看到，广州大学华软软件学院外语系另辟蹊径，率先迈出了一大步:高薪聘请母体学校认知语言学研究所所长来校举办长期的“认知语言学沙龙”，以提高全体青年英语教师的语言认知理论水平和科研能力。可视为典范。另外，其学院文件规定，给在本院任职期间被评上正高职称的教师奖励两万元的科研补助，给被评为副高职称者以一万元的科研补助，题目可以自定。这可视为在学院层面上的制度保障。因此，优化人才的管理制度，创新人才管理机制，提高人才管理效率，将人才引进和校内培养结合起来，建设一支专业造诣深、学术水平高、实践能力强的，学历结构、职称结构和专业结构合理的高水平专业师资队伍，还需要创新精神和制度上的保障。此外，独立学院还要努力践行以“待遇留人、感情留人、事业留人”的先进管理理念。

(二)寻求更加合理的商务英语课程设置

独立学院要为面向区域经济发展打造出应用型本科人才培养特色，就要在准确定位、明确并转变原办学方向的前提下，考虑各专业的设置的配套问题。学习兄弟独立院校先进的方略、方案以及模式。如:最早创办的浙江大学城市学院推行“错开定位，配套发展”方略，建设了应用型专业体系，构建了“横向可以转移，纵向可以提升”的应用型人才培养模式;江南大学太湖学院按照两年通识教育、一年专业教育、一年自主教育的思路设计人才培养方案，形成了“2+1+1”的人才培养新模式;西安交通大学城市学院以培养服务于区域经济建设的高素质应用型人才为目标，提出了“三突出”人才培养模式，即在理论教学中突出够用、能用、会用，在实践教学突出基本技能、专业工作能力和综合技能。独立学院商务英语专业的课程设置应该根据区域经济所需要的商务英语人才能力要求，以职业岗位关键能力为出发点，结合独立学院人才培养定位，并根据本文提出的具有独立学院特色的商务英语专业核心能力体系，进行课程设置论证，对课程知识进行重构，有效培养学生专业技术核心能力，并实现教学资源的有效整合，从而达到科学、合理的商务英语课程设置，培养出更多适合区域经济需求的商务英语人才。

(三)加强商务英语专业教材建设

在独立学院的商务英语教学中，教材质量的好坏在很大程度上决定了学生学习效果的好坏。我们不能照搬重点本科院校和高职高专的商务英语教材，要根据独立学院的生源特点和人才培养定位选择专业教材。从教学实践看:虽然国外原版教材权威性、实效性占优，语言也更地道;但是难度偏大，关注的也大多是外国情况，涉及到中国具体实际的内容很少或几乎没有，不适合独立学院学生使用。虽然中英文对照版本教材提供了课文对应的中文翻译，有助于更好的理解长句和段落结构;但是其难度过低，英语占的比例偏少，更适合非英语专业学生选用。以英文为主带有中文注释的混编教材难度适中，既保留了原汁原味的英语，又对一些较难的术语进行适当注释，适当降低了难度，受到学生的广泛青睐［10］。目前，在众多的商务英语专业教材中，外语教学与研究出版社出版的拓展系列商务英语教材(共五本)比较适用于独立学院商务英语专业的学生。此外，还有上海外语教育出版社出版的《经贸英语趣味阅读》(初级、中级、高级)三本阅读教材。其特点是:(1)内容广，权威性强。文章材料出自耳熟能详的十二个经贸类权威期刊和媒体;(2)材料新，趣味性强;(3)内容丰富，覆盖面广;(4)功能全面，交际性强。最重要的是它是分初、中、高三个层次编写的，更适应于参差不齐的学生的循序渐进。

(四)改革传统的商务英语教学模式

教学法是提高教学质量的关键。商务英语与普通英语教学相比有其自身的特点。其最大的特点就是要求英语语言技能与商务专业知识密切结合，商务英语比普通英语更侧重于应用［11］。商务英语具有较强的应用性，这也决定了在商务英语教学模式上必须要体现其应用性。重点本科院校的商务英语教学，由于其学术型人才培养定位从某种程度上，决定了其课堂教学模式一般比较偏理论，虽然也有一些重实践、实操的课堂教学模式，但是相对比较少。而高职高专的教学模式，受其人才培养年限、人才培养定位和各方面条件的限制，对学生的综合素质的培养方面有所欠缺。根据调查发现，大部分商务知识和技能课程采用的仍然是传统的教师传授知识、学生被动吸收知识的教学模式。独立学院必须要走出一条具有独立学院特色的商务英语教学模式。由于独立学院创建时间短，引进的教师除部分母体院校退休高职称教师外，大部分为青年教师，这些教师视野比较开阔，接受新事物的能力比较强，上课的方法灵活多变，因此在商务英语课堂教学方法上，可以实行多样、个性化的教学方法:在进行语言教学时，教师可多采用交际教学法(CLT);在进行商务知识和技能教学时多采用以内容为依托的(CBI)教学法;在实践教学时采用基于问题学习的(PBA)教学法，从而能较好地培养学生的自主学习能力、思辨能力和应用能力。

随着科技进入IT时代，网络与多媒体技术越来越多地用于教学。独立学院教师的现代科学技术掌握比较好，懂得使用多媒体教学技术的教师占85%。在课堂内外，教师可以充分利用互联网技术，实行“以学习者为中心”的学习策略。“树立主体意识，造就独立人格”已成为现代国际教育思想改革的一个重要标志。归根结底，对学习结果起决定作用的最终还是学习者本人，任何成功的教育必须树立以学习者为中心的教学意识，用以学习者为中心的教学法取代以教师为中心的教学法［12］。让学生自己充分利用各种学习资源，特别是计算机网络和多媒体学习资源，在信息的大海里主动地鉴别、筛选信息，自主地吸取大量新知识、新技能，提高教学的整体效益。有利于进行“以学生为中心”的课堂教学方式，从而促进商务英语课堂教学。独立学院的教师的角色应该是啦啦队队长、是火车头、是导游，要引导学习者发挥学习主动性，加强自学能力和实践能力，激发他们学习的兴趣。

商务英语具有很强的应用性，必须充分重视师生课堂交互和学生的专业实践活动。商务英语课程的总体目标是提高实践能力，如果课堂教学把太多的时间用于提供大量的语言输入而没有足够的时间用于语言输出，那么这个目标就很难实现［13］。

(五)确定校内商务英语实训模式，加强校企联合

加强商务知识学习和增强商务技能是独立学院商务英语专业人才培养的关键。商务知识和技能的培养不仅仅依靠课堂，还需要依靠校内实训场所和校外实习基地来培养。商务英语实训模式应以劳动过程为导向，体现劳动过程系统化。张立玉教授认为:“劳动过程系统化即按照实际劳动过程的基本程序，如确定工作任务—制定计划—决策—实施计划—检验结果—质量控制—分析反馈信息—修订计划等，对各个工作环节进行编排。因此，商务英语实训模式应以劳动过程为导向，体现劳动过程系统化。这样，实训模式才能适应高等教育的人才培养要求，并适应由社会职业结构和产业结构变化发展而导致的职业流动和职业替换的要求。”［14］

根据调查发现，独立学院的实训场所和实习基地数量偏少，而且利用率比较低。独立学院创建时间短，可以充分发挥独立学院办学灵活的特点，创新实现校企合作共建课程，学校可以邀请校外企业的管理人员到学校担任商务英语学科的顾问，或者实习实训的评委，现场指点学生实训，纠正了师生之前由于缺乏实战经验造成的模糊认识，颇具指导性和实践性。我们在独立学院开展的沙盘实训教学模式和商务英语专业传统的教学模式的结合是全新的教学尝试，使学生在获得英语能力的同时，提高商务实际操作能力。

在校企合作方面，中国也可以像美国那样，可以以法律的形式把学校与企业合作形式固定下来，同时提供税收减免、财政补贴及专项资金以促进二者的合作。通过校企合作，为企业培养优秀的应用型、高素质人才，从而达到双赢的局面。虽然，中央政府要求各级政府对用于职业培训的各项补贴资金要加大整合力度，加大财政投入，调整就业专项资金支出结构，逐步提高职业培训支出比重;但是，对于民营的独立学院与企业的合作培养应用型人才而应该得到的减免税收的措施，在目前国家公布的各项政策规定中仍然是一项空白，这难免会使独立学院感到不公平。

在我们的文章成型之际，我们十分高兴地看到了广东省人民政府2013年在这方面率先迈出的十分令人欣慰的一大步:广东省教育厅《关于促进民办教育规范特色发展的意见》明文规定:“鼓励各地对捐资举办和出资举办不要求取得合理回报的从事学前教育、高中阶段教育、高等教育的民办学校给予经费奖补。民办学校享受与公办学校同等的申报中央或省的职业院校实习实训基地建设等项目政策。民办学校学生享受与公办学校学生同等的资助政策。”

国发〔2010〕36号文件《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》中提出:“鼓励高等院校大力开展职业技能和就业能力培训，加强就业创业教育和就业指导服务，促进高校毕业生就业。”这也正是我们作为独立院校的一个重要组成部分——商务英语专业应该一直努力的方向。

为了探索提高独立学院商务英语专业人才培养的路径，本文通过问卷调查与文献阅读，针对商务英语专业人才培养过程中涉及的师资队伍建设、课程设置、教材建设、教学方法及模式、实训实习基地建设五个纬度进行了调查研究，并对比了高职高专商务英语专业的相关数据，发现当前独立学院商务英语专业人才培养过程中存在的问题和不足。针对存在的问题和不足，我们基于独立学院提出相应的应对措施。选取的样本只局限于广东地区的独立学院和高职高专，有比较明显的局限性。有些措施还存在不完善或不足的地方，本研究提出的应对策略可以起到抛砖引玉的作用，希望能为培养和改善独立学院应用型商务英语专业人才培养模式提供新的思路，以便为社会培养出更多符合区域经济发展所需要的、优秀的高素质应用型人才。

［1］曹德春.学科交融与商务英语专业内涵建设［J］.郑州大学学报:哲学社会科学版，2011，(3).

［2］邓海.序言［A］.我们商务英语专业建设与发展——问题与对策［M］.北京:外语教学与研究出版社，2011.

［3］顾宝珠，崔秀香，王冠蕾.入世后高职高专商务英语听说教学策略［J］.商场现代化，2007，(2).

［4］王卓.提高商务英语专业教师素质之初探［J］.哈尔滨金融学院学报，2011，(6).

［5］黄伟，雷宇.独立学院十年:中国高教“新长城”［N］.中国青年报，2009－06－23.

［6］袁玺.商务英语“专业核心竞争力”提升路径探析［J］.文学教育，2011，(5).

［7］徐意.商务英语实训模式探索［J］.科技创新导报，2009，(25).

［8］肖坤学.从市场需求看外语人才的培养模式——兼谈商务英语专业的建设与发展［J］.广州大学学报:综合版，1998，(12).

［9］邹晓宏，刘楚佳.论高职院校专业核心竞争力的培育［J］.继续教育，2011.

［10］胡骏.独立学院商务英语教学模式的实践与探索［J］.湖北广播电视大学学报，2011，(8).

［11］叶蔚萍.商务英语与基础英语的对比分析［J］.英语知识，1999，(9).

［12］谢文怡.新时期商务英语教学模式探析［J］.国际商务研究，2005，(6).