云媒体内容中心创新发展探索

2014-07-02中国有线电视网络有限公司张建生

电视技术 2014年6期

◎中国有线电视网络有限公司张建生

云媒体内容中心创新发展探索

◎中国有线电视网络有限公司张建生

在解析当前有线用户流失、宽带用户增长困难和数据业务发展缓慢等业务困局基础上，深入分析了媒体内容业务市场需求的特点与规律，探索了云媒体内容中心业务创新方案之路。描述了云媒体内容中心定义和其功能架构特点，设计了云媒体内容中心的基础服务和增值服务，阐述了云媒体内容中心的商业模式。

视频媒体内容；云计算；媒体内容中心；内容分发网络

广播电视台数字网络化和有线电视接入网的双向多功能化，为广播电视行业带来很好的发展机遇。但是，伴随三网融合[1]进程深入而来的却是日益加剧的生存挑战：有线电视用户流失增多、互联网接入用户增长困难、数据内容传输发展缓慢。

作为热爱广播电视网络而辛勤工作13年的广电从业人员，笔者时时刻刻感受着有线网络发展困难的苦恼，分分秒秒体会着生存危机的压迫，不得不一点点思考创新的发展道路，不得不一步步探索突破的创新举措。笔者植根于广播电视网络行业数字化、网络化和多功能化基础，结合三网融合趋势的全业务化、竞争化和产业化背景，把握IP化、云计算化和智能化技术规律，思考和探索了云媒体内容网络的业务需求、功能架构、技术方案、安全管理和运营管理等课题。本文是云媒体内容中心部分，奉献给广播电视网络行业，以供参考和探索[2-4]。

困局及原因

1 业务发展困局

目前，广播电视网络业务发展面临的困局主要包括：有线电视用户流失增多、互联网接入用户增长困难、媒体内容传输发展缓慢的困局现象等。

第一，有线数字电视用户出现流失增多趋势。

有线数字电视用户的流失主要表现在以下三方面：一是出现用户主动报停和申请退网增多；二是用户在客服人员电话访问或登门服务时表示不再续订增多；三是用户长时间拖欠数字电视收视维护费被关停增多。这种现象在城市和经济较发达地区更加明显。

与此同时，IPTV和OTT TV对有线用户的分流作用明显。2012年Q1是470万户，2012年，全国IPTV用户数为2 300万户，2013年底超过3 000万户。2013年，OTT TV用户增长1 000万户。多家专业咨询机构预测2014年底，全国IPTV用户数将超过4 000万户，OTT TV用户数将有更大的增长。

第二，有线电视网络互联网宽带接入用户增长困难。

近些年，随着各地有线电视接入网双向网络升级改造工作的力度的不断加大，双向网覆盖率也在稳定提高。截至2012年底，有线双向网覆盖占比超过了36.91%，渗透率超过10.07%。然而，有线电视网络互联网宽带接入用户数却增长缓慢。截至2013年底，仍在几百万的量级徘徊，离1 000万户级的距离真是可望又不可及。

与之相对照，通信网络互联网宽带接入用户数迅猛增长。截至2013年6月底，全国网民数为5.9亿，手机用户数为4.64亿；全国互联网宽带接入用户数1.58亿，年增长率为20.35%。其中，中国电信在三大通信运营商中的宽带用户数增长最快。2013年6月，中国电信宽带用户数是9 415万户。到2013年10月，中国电信宽带用户数是9 582万户，光纤FTTH用户数是2 100万户。中国电信宽带用户数在4个月时间内就增长了167万户，已超过全国有线电视网络宽带用户数的年增长量。

第三，广播电视干线网数据内容传输增长缓慢。

近年来，广播电视干线网数据内容传输业务增长缓慢，年增长率低于15%。在2013年度，年增长率更是出现了减小。

与上对照，先不说电信运营商的数据传输业务的高速增长，导致其数据传输需求增长速度远超过数据网络扩容升级的步伐。就拿蓝讯、网宿及帝联等民营数据传输服务商来说，他们的数据传输与分发业务同样增长迅速。2013年，蓝讯的股价由2.5美元左右暴涨到16美元以上，网宿的股价则由30元暴涨至130元。

2 困局因素解析

当前广播电视网络业务发展困局的原因是多方面的，其中一些原因的影响重要且深远。

第一，影响有线数字电视用户流失的因素。

主要原因体现在五方面。一是IP⁃TV服务内容和质量不断提高。IPTV在提供的电视频道、互动内容、电视应用和信息服务方面趋于和数字互动电视相媲美，也能够提供高清晰度电视。二是OTT TV的视频与应用满足了用户的个性化需要。三是移动电视借助移动互联网与智能移动终端，适应了当今移动时代发展趋势。四是全业务捆绑营销的巨大冲击。电信运营商凭借IP⁃TV、宽带接入和移动互联网的全业务捆绑营销与套餐打包优惠的行业优势，对市场形成巨大冲击。五是OTT TV的互联网免费模式影响。

第二，互联网接入用户增长困难的重要原因

经过数字双向化的有线电视双向接入网络，10/100（Mbit·s-1）的接入速率和高质量的线路传输质量，在互联网宽带接入方面具有很好的物理技术基础。但是，由于互联网宽带内容在公共互联网内，有线电视宽带接入需要向电信运营商支付高昂的互联网出口费用，在运营成本上处于绝对劣势。同时，电信运营商对有线电视宽带出口的带宽封杀和服务质量控制，更使有线电视宽带接入举步维艰。

第三，媒体内容传输发展缓慢的重要原因

国内广播电视干线数据网基于大容量OTN/DWDM光网络，采用IP/ MPLS技术构建，使用高性能路由器数通设备及GE/10GE/40GE灵活对接接口，具备了媒体内容和数据传输与分发的条件。但是，有线电视网络缺乏互联网数据中心——IDC，而电信运营商网的IDC在数量、规模及对接数据网络方面都占绝对优势。由于行业受制原因，国内广播电视干线数据网很难接入到电信网络的互联网数据中心内，致使数据传输业务由于缺乏数据内容而发展缓慢。这方面还不如蓝讯、网宿等企业。

综上所述，全业务捆绑营销、互联网宽带出口、互联网数据中心——IDC和互联网模式均是有线电视网络目前所缺乏的。广播电视网络要实现大发展、大繁荣，需要探索创新发展之路。

3 业务发展的创新探索

近年来，广播电视行业进行了持续的创新发展探索，为广播电视网络的业务创新打下了坚实的技术条件。其中，广播电视台实现了制作与播出的数字化、网络化，正在建设卫星网、有线电视网、电信网和互联网的综合传播体系。有线电视网络则实现了用户终端数字化、接入网络双向化和干线网络大容量化，正在探索多业务运营服务体系。

长期以来，广播电视行业被称为内容拥有者，有着广播电视台、电影厂和相关节目制作机构，有着海量的精彩视频媒体内容资源，有着“金饭碗”。但是，这些海量的媒体内容资源却没有对应的广播电视行业媒体内容中心来承载，造成有线电视宽带出口昂贵和干线数据网络传输缺乏媒体内容，需要看人家脸色要饭吃。

基于此，笔者认为广电行业破解困局及业务发展创新的关键在于数字内容及互联思想，而广播电视网络要拥有自己的数字内容资源，就必须有自己的数据中心，也即实现“内容为王”，转变“捧着金饭碗要饭吃”的尴尬被动局面。

当前广播电视网络业务发展，需要立足广播电视网络行业和“三网融合”背景，针对市场需求和文化需求，走广播电视网络行业特色的媒体内容产业发展之路。

技术需求分析

正确把握市场需求和发展规律，是广播电视网络业务创新的基础。

1 业务市场需求

首先，是用户需求的变化。

终端用户需求：随着互联网及智能终端的快速发展，作为决定市场需求的终端用户群体，越来越知识化、现代化和个性化，越来越适应互联网、移动网和宽带网的网络环境，越来越熟练操作计算机、电视机、手机和移动终端（Pad等），“四屏”（计算机屏、电视机屏、手机屏和移动终端屏）越来越成为用户日常工作和生活不可或缺的组成部分。其影响甚至决定了终端用户对视频媒体内容的核心需求，主要体现在以下三方面：

第一，按需观看。能够根据个人的个性爱好和合适时间，观看自己喜欢的媒体内容。

第二，跨屏观看。能够根据各人所处环境和身边终端，选择终端设备观看媒体内容。

第三，少费观看。受互联网免费模式的影响越来越大，终端用户趋向于免费和少付费。

视频媒体提供者需求：伴随着终端接入的高速化、互联网化和智能化，越来越多的媒体内容提供者，趋向于利用固定互联网、移动互联网和无线高速网，向终端用户提供视频为主的视频媒体内容服务。这类视频媒体内容提供者需要分区域的分布式服务器，就近向终端用户提供服务。视频媒体用户的核心需求体现在：

第一，按需付费。根据用户规模的需要，来部署服务器、租用机房、租用互联接口，按需要进行付费。

第二，减小创业成本。视频媒体提供者为开展视频媒体业务，需要配置的IT基础设施费用和网络端口使用费用都是较大的成本，很希望降低这方面的成本支出。

第三，视频媒体多格式。目标是通过电信网、数字电视网和互联网，面向计算机、电视机、手机和移动终端，提供多种格式的视频媒体。

第四，分布式部署。视频媒体用户的网站门户及其服务器趋向于跨区域化和分布化。

广播电视台需求变化：传播党和政府的声音、丰富人民群众精神文化生活、正确领导文化媒体发展、保证文化信息安全，是作为国家主体媒体的广播电视台的重要任务。建设卫星网、有线电视网、电信网和互联网的综合传播覆盖体系，是广播电视台正在工作的主要方向。广播电视台的主要需求包括：

第一，综合网络视频业务的传播覆盖效果。包括卫星电视、数字电视、IP电视、移动电视、互联网电视等网络视频业务的用户覆盖率、收视率、互动率。

第二，多种网络视频播控平台的安全运行。针对不同的网络视频业务，要求包括卫星电视、数字电视、IP电视、移动电视、互联网电视等播控平台要安全可靠运行。

第三，网络视频的传输质量和观看质量。要求卫星电视、数字电视、IP电视、移动电视、互联网电视等网络视频的传输和观看都要有质量保障，要求有高质量的用户体验。

其中，OTT电视和智能电视正在成为广播电视台业务发展的重点方向。

广播电视网的需求：为了更好向终端用户提供视频媒体内容服务，广播电视网络在开展用户终端数字化、有线网络双向化、接入网络高速化和干线网大容量化工作的基础上，还需要做好家庭高速无线接入、媒体内容积聚和智能调度分发等工作，其主要需求有：

第一，“四屏”宽带接入。在接入用户的家庭网络与热点网络环境中，综合利用有线宽带接入和高速无线接入等手段，向用户的“四屏”终端设备（电视机、计算机、手机和移动终端）提供高质量的视频媒体服务。

第二，视频媒体运营的绿色环保。广播电视网络希望降低能源消耗，减小运行成本。

第三，媒体内容高质量传输。作为专业的视频服务网络提供者，高质量视频媒体内容传输是立身之本。

第四，提高网络资源利用率。充分让网络资源全面向用户提供服务，使网络资源效益最大化，分摊网络基础资源的建设成本。

其次，OTT视频业务需求变化。

终端用户群体的知识化、个性化、网络化、四屏化，改变了视频媒体的市场需求，一场从被动收看到主动按需观看的转变正在持续地发生着，OTT视频业务将成为网络视频（互动电视、IPTV、移动电视、OTT电视）中成长力最强大的客观需求，这是业务技术市场发展的规律，必须高度重视和适应。

视频媒体安全需求：党和政府高度重视网络安全和信息化，将网络安全放在首要地位。2014年2月27日，中央网络安全与信息化领导小组成立，总书记习近平任组长，总理李克强任副组长。网络视频媒体内容的安全管理是党和政府要求全力保障的重要任务。

视频网络资源：视频传输网络资源和视频媒体资源是广播电视网络进行业务创新的重要基础，主要体现在以下方面：

1）高速双向接入网络；

2）大带宽城域网络；

3）大容量干线光传输网络和数据网络；

4）城市播控中心机房设施和分前端机房设施；

5）广播电视台视频媒体资源；

6）专业影视资源。

综上分析，满足以下四点需求是广播电视网络业务创新的重要基础：一是OTT视频为代表的网络视频媒体内容需求增长大；二是按需观看、按需使用、按需付费正成为用户主要诉求；三是质量保证、网络安全、绿色环保是运营管理的基本需要；四是提高网络资源效益。

云媒体内容中心创新

笔者认为，紧紧抓住业务市场需求，解放思想，奋勇开拓，创新发展云媒体内容中心业务，将是增强广播电视行业战略核心竞争力的重要举措之一。且功在当代，益在长远。

针对业务市场需求，依托广播电视网络资源条件，下文将重点探索云媒体内容中心解决方案。

1 定义

云媒体内容中心：是面向媒体内容消费者，服务媒体内容提供方（Me⁃dia Content Provider，MCP）及媒体内容业务网络方（Media Service Provider，MSP），基于云计算技术架构，采用资源虚拟化、自助服务化、调度智能化、安全管理化和节能环保化等新技术，将IT系统、网络系统和基础服务设施融合为一体的综合服务体系。其可通过标准化、模块化、动态弹性部署等部署方式实现对业务服务的快捷响应和按需使用。

2 分层功能架构

云媒体内容采用分层功能架构：云媒体内容中心采用基础资源、管理调度平台和应用服务集群的分层功能架构，如图1所示。

云媒体内容中心基础资源层：基础资源层包括基础设施资源、网络设施资源和虚拟资源池3个层次：

1）基础设施资源

基础设施资源由机房基础设施、计算存储设备、网络交换设备和编转码设备等部分组成。其中，机房基础设施主要包含建筑空间、电力系统、空调系统和安防系统等，计算存储设备主要包括计算设备、服务器设备、存储设备和数据系统等部分，网络交换设备主要包括路由器设备、交换机设备、防火墙设备和防毒墙设备等，编转码设备主要包括编码器设备、解码器、转码器和非线性编辑设备等。

2）网络设施资源

网络设施资源是云媒体内容中心之间以及服务用户的广域互联互通端口、内容调度、内容分发的基础资源，主要包括MPLS VPN、OTV直连、SDN连接、CDN分发和DNS调度等

3）虚拟资源池

云媒体内容中心采用云计算技术，通过虚拟化分层池化方式，将基础设施资源和网络设施资源创建和整合成多个虚拟资源池，实现基础设施资源和网络设施资源更高的利用率。这些虚拟资源池主要包括计算资源池、服务器资源池、存储资源池、网络资源池、转码资源池、设施资源池等。云媒体内容中心这种虚拟资源池化方式，有利于动态地实现资源扩展，更好地支持应用服务的弹性，提高效率和使用率。

图1 云媒体内容中心分层功能服务架构

云媒体内容中心管理调度平台层：管理调度平台层主要是为应用服务提供云操作、虚拟资源管理、分布式管理、均衡调度管理和内容安全管理等功能，主要包括虚拟资源管理平台、分布式集群管理平台、均衡调度系统平台和媒体内容管理平台等。其中，虚拟资源管理平台主要提供虚拟计算、虚拟存储、虚拟网络等管理功能；分布式集群管理平台主要提供分布式云媒体内容中心的集群管理、并行计算和分布式管理等功能；均衡调度系统平台主要提供分布式云媒体内容中心内外的全局调度、负载均衡和质量可靠性等功能；媒体内容安全管理平台主要提供媒体内容在编码、转码、注入、发送等环节的安全管理，可实现内容安全的可管、可控及可追溯。

云媒体内容中心应用服务集群层：应用服务集群层是云媒体内容中心提供的面向应用提供商、服务提供商、集团客户和终端用户的多种应用与服务的集成服务功能。

3 虚拟化数据中心特点

虚拟化数据中心（Virtual Data Center，VDC）是云媒体内容中心的主要功能和重要优势。VDC是云媒体内容中心发挥云计算特点，利用虚拟化、自动化等关键技术，构建的可伸缩虚拟化基础架构（如图2所示）。相较于传统IDC，VDC作为云媒体内容中心具有的重要优势主要体现在以下方面：

1）通过云计算技术，使基础设施服务化；

2）通过虚拟化技术将物理资源整合，增强了服务能力；

3）通过动态资源分配和调度，提高了资源利用率和服务效率；

4）通过自动化服务运行维护管理能力，降低了运维成本；

5）通过更多安全机制和可靠性机制，提高了应用服务安全标准。

图2 VDC服务

服务设计

云媒体内容中心是提高广播电视网络未来发展战略核心竞争力的重要基础设施之一，其内容聚合任务和内容分发任务、云媒体内容中心服务设计和盈利模式规划是本文重要的探索关键点。而服务模式和盈利模式也是云媒体内容中心创新能否实现的关键。

1 创新定位

广播电视网络云媒体内容中心的发展定位是发展视频媒体内容战略核心竞争力，将对广播电视网络的繁荣发展和网络安全发挥积极的重要作用，主要表现在以下方面：

1）能更好地为人民群众提供丰富多彩的视频媒体内容服务；

2）能更好地发挥广播电视台等视频媒体内容的价值；

3）能更好地保证网络上视频媒体内容的安全管理；

4）能更好地发挥广播电视网络的产业效益；

5）能更好地促进视频媒体内容相关产业发展。

2 基础服务设计

云媒体内容中心探索创新的目标为：实现视频媒体内容聚合和视频媒体内容分发，其基础服务设计为基本服务和扩展服务两大类（参见图1）。其中，基本服务包括设施即服务（Infrastruc⁃ture as a Service，IaaS）和网络即服务（Network as a Service，NaaS），扩展服务包括平台即服务（Platform as a Service， PaaS）和应用即服务（Application as a Service，AaaS）。

云媒体内容中心基本服务：IaaS和NaaS是云媒体内容中心的基本服务，是广播电视网络进行视频媒体内容聚合与分发的基础。利用IaaS和NaaS按需服务的云计算服务优势，可在视频媒体内容引进、聚合、分发中，有效地减少媒体内容提供商的成本和提高CMCC资源利用率。

设施即服务（IaaS）向用户主要提供弹性计算、虚拟存储、虚拟服务器等服务，其主要特点是：

1）向用户提供物理或虚拟硬件资源，如主机/存储/网络/磁盘/存储空间等；

2）用户不需购买服务器、网络设备、存储设备，只需通过资源申请/租赁即可搭建媒体内容采录系统和播控系统；

3）网络即服务（NaaS）向用户提供内容分发（CDN）、内容智能调度和弹性负载均衡等服务。

云媒体内容中心扩展服务主要包括平台即服务（PaaS）和应用即服务（AaaS）,是CMCC未来发展的重要服务。

3 增值服务设计

云媒体内容中心是广电提高核心竞争力的关键点之一，其可与时俱进地抓住市场需求特点和变化规律，为用户提供优质的高价值增值服务。其利用云媒体内容中心的VDC优势，发挥云计算、云存储、云网络技术特点，通过物理资源共享，可为用户量身打造VDC服务，使用户可以随时快速获得所需资源，按需付费。云媒体内容中心的VDC服务，可以提高资源的利用率，扩大市场服务规模，提升业务快速部署能力，同时降低运营成本，减少能源消耗。

在当前和今后一段时期内，互联网数据中心（IDC）服务和政企数据中心（EDC,Enterprise Date Center）服务是市场需求的重点领域。因此，IDC服务和EDC服务是云媒体内容中心的两项重要增值服务。

IDC服务是云媒体内容中心面向互联网内容提供商（ICP,Internet Con⁃tent Provider）和互联网服务提供商（ISP,Internet Service Provider）等客户群体的细分市场服务，主要服务内容包括：

1）互联网IT基础设施服务，包括主机托管、带宽出租、虚拟主机、VIP区域出租等；

2）互联网网络安全类服务，包括防火墙、入侵防护、流量清洗等；

3）互联网应用类服务，包括互联网内容分发（CDN）、网站镜像、缓存加速、负载均衡、云存储、云主机等。

EDC服务是云媒体内容中心面向政府、集团企业和大型事业等特殊客户群体而量身服务的细分市场服务，主要服务内容包括:

1）IT基础设施出租服务，包括云主机、云存储、虚拟服务器租用等；

2）VIP区域服务，提供高等级机房区域服务；

3）定制化网络安全服务，包括入侵防护、流量清洗等；

4）综合信息外包服务服务，提供政企数据中心整体解决方案。

4 商业模式设计

商业模式和盈利能力是云媒体内容中心能否运营的关键课题。广播电视行业同仁在深知媒体内容中心对广播电视网络发展的重要性的同时，更是关心其盈利能力。面对媒体内容中心的高额物业费用和电力费用，怎样减少运营成本和增加盈利能力是关键。

云媒体内容中心在使用绿色节能技术减少了电力消耗的基础上，采用云计算技术提高了资源利用率和服务效益，其商业模式如图3所示。向MCP/ MSP用户提供IaaS/NaaS的服务收费，是云媒体内容中心的基础收入。向ICP/ISP用户提供的IDC服务收费及向政企用户提供的EDC服务收费，是云媒体内容中心的增值收入。向广播电视网络运营商提供媒体内容的互联端口收费是云媒体内容中心的重要收入。向电信网络运营商提供媒体内容的互联端口收费是有潜在增长力的基础收入。

云媒体内容中心在解决了广播电视网络向终端用户提供“四屏”媒体内容服务的内容后顾之忧的同时，更有效地消除了广播电视网络互联网宽带服务快速发展出口“卡脖”之深痛。随着广播电视网络“四屏”媒体内容服务用户规模的扩大，足以稳定保证云媒体内容中心盈利能力的增长。MCP/MSP用户IaaS/NaaS服务费的基础收入、ICP/ ISP用户IDC服务费增值收入和政企用户EDC服务费增值收入则将为其盈利能力锦上添花。