中小企业员工职业道德建设研究

李强 等

摘要：随着我国中小企业在国民经济建设中地位越来越重要，中小企业的发展越来越受到社会的广泛关注。中小企业在快速发展的过程中，企业创建者更多关注的是员工的工作技能与工作业绩，往往忽略了员工职业道德的建设。加强中小企业员工职业道德建设，对于构建和谐的企业文化，提高员工队伍稳定性，从而推动中小企业又好又快长久发展具有十分重要的现实意义。

关键词：中小企业 员工职业道德 建设

0 引言

统计资料表明，在我国的工商注册企业中，中小企业占了99%，产值和利润分别约占60%和40%。中小企业生产的商品占全社会的销售额和上缴的税收占税收总额都超过了50%，出口额已占到全部商品出口额的68%。[1]我国中小企业在培养企业家、进行技术创新和解决全社会城镇就业方面都起到了不可估量的重要作用。

改革开放后，我国的国民经济特别是民营经济取得了突飞猛进的发展，特别是民营中小企业在数量上和质量上都上了一个新的台阶。由于中小企业的快速发展，员工职业道德建设和企业文化的积淀并未像销售业绩一样引起企業创建者的高度重视。随着物质的不断丰富，职业道德越来越被人们所淡忘，职业操守渐渐被遗忘在企业追求利润的匆忙步伐之中，从而导致了众多中小企业在发展过程中缺少良好的企业文化，缺乏凝聚力和向心力，员工队伍稳定性较差等问题。员工的职业道德日益成为影响企业是否具有核心竞争力能否健康长久发展的重要因素。

1 研究中小企业员工职业道德建设的必要性

职业道德是指人们在工作活动中应当遵循的道德情操、道德准则和道德品质的简称，它既是对工作人员在职业活动中行为的要求，同时也是职业对社会所负的道德责任与义务。[2]中小企业员工的职业道德建设属于社会道德建设的一部分，它不仅是社会主义精神文明建设的重要组成部分，也是建设社会主义和谐社会的重要组成部分，它不仅对社会道德、社会风气产生着重要影响，而且对于企业，尤其是中小企业有着积极重要的影响。员工职业道德建设是企业发展的凝聚力和塑造企业形象的基础，也是营造优秀企业文化和开放环境的基础。

员工职业道德建设是保障员工工作技能提升和有效发挥的基础。员工的工作技能是硬实力，员工的职业道德则是个人综合素质在工作中的集中体现。员工的工作技能水平和职业道德素质对企业发展好坏与否起着决定性的作用。没有优秀的工作技能，员工的职业道德就没有有效载体，没有良好的职业道德，员工工作技能的提高就会缺乏有效的动力和制约，甚至可能会对社会造成一定的危害。所以在当前激烈的市场竞争形势下，企业不仅要重视员工个人工作技能的提高，更应该重视员工的职业道德的提高。正如著名企业家、蒙牛乳业集团创始人牛根生先生的用人理念：有德有才，破格重用，有德无才，培养使用，有才无德，限制录用，无德无才，坚决不用。

2 中小企业员工职业道德发展现状

2.1 员工工作积极性缺乏，敬业度不高

据调查，我国企业员工的敬业程度普遍不高。美国著名人力咨询公司Blessing White根据2010年8-9月通过对企业中人力资源从业人员、直线领导者和新西兰、澳大利亚、中国、东南亚、印度、北美及欧洲的10900位网络受访者的问卷调查，做出了关于2011年员工敬业度研究，该研究表明：相较于其他国家，中国企业员工较缺乏敬业精神，数据显示，中国仅有17%的员工敬业度高，29%的员工敬业精神偏低，主要表现在不钻研业务，对待工作不积极、不认真、不负责方面。[3]

目前在我国中小企业中，由于员工招聘流程和制度有待规范和完善，员工队伍的能力和素质参差不齐。部分员工缺乏认真负责的工作态度，常出现与公司讨价还价、自由散漫不服从公司安排的问题。在笔者进行成都地区部分中小企业的调研中，成都川东日商贸公司招聘部张经理介绍，尽管公司对员工有严格的管理制度，但是部分员工还是以开展业务为由经常利用上班时间出去逛街或是打麻将，这对公司的规范管理造成了严重的负面影响。

2.2 员工忠诚度缺失，稳定性差

部分员工对公司忠诚度较低，随意跳槽现象严重。由于市场经济的不断丰富发展，当代员工的工作观念也发生了巨大变化，员工越来越注重自我个性的张扬和自我幸福感的体验，而忽视对工作稳定的维持和企业的忠诚。部分员工尤其是青年一代的员工时代感较强，责任意识差，在工作岗位稍有不顺心就会跳槽或辞职不干。

根据麦可思数据（北京）有限公司对四川省非“211”本科院校2012届毕业生毕业半年后离职调查表明，高校毕业生毕业半年后的离职率为29%，发生过离职行为的毕业生中，98%是主动离职，即主动提出辞职，仅2%是被动离职，即被用人单位解雇。主动离职原因排在第一位的是认为个人发展空间不够（33%）。[4]笔者同时对成都川东日商贸有限公司、成都怡尚科技有限公司和成都鸿运商贸有限公司3家中小企业进行问卷调查，研究发现员工离职率竟高达40%左右。这一系列的数据显示了现阶段企业部分员工缺乏忠于企业的态度，存在着随意跳槽的现象。

2.3 中小企业员工职业道德建设普遍缺失

改革开放30多年来，我国的中小企业取得了突飞猛进的发展，但随着社会经济的快速发展，职业道德越来越缺乏并被人们所遗忘。即使部分中小企业制定了员工职业道德手册，但由于监督不到位等原因，当员工在面对企业规章制度、纪律规范时因缺乏监管而成为一纸空文。

我国中小企业绝大部分还停留在家族式的运营和管理模式上，企业创建者一人说了算，决策非程序化、管理非制度化、执行非理性化问题比较突出。这就导致了中小企业一方面在不断追求利润的过程中很少顾及员工的职业道德建设和企业核心价值观的形成，另一方面中小企业的创建元老们都会有意识地将自己划入企业的特权阶级，这些人是和老板一起创业的人，最听老板的话，也是企业最忠诚的人，这样的一群忠诚之士在很大程度上往往也是阻碍公司更新管理理念，开展员工职业道德建设的巨大阻力。

3 加强中小企业员工职业道德建设策略

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先。随着市场竞争日趋激烈，企业对员工的工作技能、工作态度和工作纪律的要求也越来越高。在中小企业内进行员工职业道德教育，就是用职业道德规范去影响员工的工作过程。加强员工职业道德建设，对于提高员工的道德素质，形成企业和谐的工作氛围和积极向上的良好风气具有十分重要的现实意义。

3.1 科学制定企业发展规划，依托职业道德建设，营造良好的企业文化氛围

良好的企业文化是企业实现长久发展的基础，也是员工队伍稳定的重要保证。企业的行为是受目标导向的，只有当企业确立了科学可行的长远发展规划，企业各方面制度的建设和完善才能围绕发展规划而更加有效和得力。员工是企业职业道德建设的承载者，职业道德建设本身就是企业文化建设的一部分，中小企业的发展壮大离不开人才，围绕发展目标积极开展員工职业道德建设，从而应逐步形成重视人才、尊重人才的企业文化，在和谐友好的企业文化氛围下，不断提高员工的工作能力，激发员工的创造潜能，积极为员工提供施展才华的平台，依靠全体员工的力量推动企业不断发展壮大。

3.2 构建科学可行的员工职业道德建设管理制度

我国中小企业的发展并未经历较长的时间，文化积淀和管理理念与西方发达国家的企业相比都有较大差距。企业的创建者也是公司制度的创造人，他们可以在各种情况尚未稳定下来就挺近创业成功的行列。当企业发展到一定阶段后，企业的创建者仍然会按自己创业时的经验，让企业的发展按部就班的进行，从而忽略引进的管理理念。企业的创建者应高度重视员工职业道德建设，通过建立员工职业道德的管理制度和监督制度，确保企业职业道德建设不流于形式。把企业职业道德建设与员工业务和管理等岗位工作有机地结合起来，将职业道德建设落实到员工岗位工作的全过程，融合到每名员工的岗位责任制之中。

3.3 创新企业员工培训模式

3.3.1 在员工入职培训和日常培训过程中融入职业道德教育内容

中小企业的成长发展表面上取决于企业的经营理念，实质取决于员工队伍素质的高低，核心取决于企业员工职业道德水平的高低。员工的职业道德水平是员工是否具有相应的职业道德观念和良好的职业习惯的综合，是员工明礼诚信、爱岗敬业的具体体现。

企业应把职业道德教育作为员工入职培训和日常管理培训的重要内容。在员工培训过程中，融入职业道德教育内容，引导员工自觉树立团结包容的意识，不做损人利己的事，帮助员工熟悉和了解与本职工作相关的法律法规和道德规范，使员工树立正确的价值观和道德观。教育员工树立职业道德意识，并把遵守职业道德的情况作为企

业考核和奖惩的重要指标，促使员工养成良好的职业习惯。

3.3.2 员工工作技能培训与职业道德培训齐头并进

中小企业员工在本职岗位上要想较好地为企业的发展做贡献，必须增强自己的工作技能。因此员工要不断提高自己的业务水平和解决问题的能力。但在日常工作中，具有良好工作技能的员工不一定能胜任工作岗位的要求，也不一定就能为企业创造价值。这是因为缺乏工作技能的人一定不能胜任岗位要求，缺乏职业道德的人更难以干好本职工作，工作技能的有效发挥离不开职业道德的激励和约束，企业只有员工具备了良好的职业道德才能在激烈的市场竞争中具有超强战斗力。因此对于中小企业开展内训而言，员工工作技能和职业道德培训同样重要。

3.4 建立员工职业道德奖惩机制

为营造良好的职业道德氛围，企业建立奖惩机制是员工职业道德建设取得实效的有力保证。在企业中涌现出来的职业道德先进员工应积极树立职业道德榜样。员工优秀的职业道德思想、吃苦耐劳的敬业精神对企业其他员工能起到巨大的感染作用。职业道德优秀的员工在工作中得到了企业认可和尊敬，在这个过程中他们付出了比其他员工更多的劳动，为企业良好发展做出了巨大贡献，企业应对其进行精神和物质表扬，号召全体员工向他们学习，使养成良好的职业道德成为员工们的追求，在企业和谐的氛围中，让每一个员工的职业道德都能够得到提高。

总之，中小企业加强员工职业道德建设，对于构建和谐的企业文化，提高员工队伍稳定性，推动中小企业又好又快长久发展具有积极的推动作用。

参考文献：

[1]熊卫.小企业营销困境及对策研究[J].管理视野，2010（19）.

[2]丁葵桃，李日翔.加强职业道德教育，促进民营企业发簪[J].湖南社院学报，2010（03）.

[3]Blessing white Active X，戴贝妮.中国员工最缺敬业精神[J].中国商业评论，2011，5（1）：128-130.

[4]西华大学社会需求与培养质量年度报告.2013.

作者简介：

李强（1981-），男，四川简阳人，硕士，西华大学招生与就业处信息科科长，助理研究员，从事高校毕业生校企合作及市场需求调研分析。

唐梦丽（1979-），女，四川简阳人，硕士，成都纺织高等专科学

校就业办主任，讲师，从事高校毕业生思想政治研究及就业创业教育。