高职院校辅导员胜任力问卷的编制及应用

汪海伟WANG Hai-wei

（常州信息职业技术学院，常州213164）

0 引言

近年来，随着胜任力研究的不断深入，其研究成果已经渗透到辅导员队伍的建设问题中来。辅导员在促进高校人才培养目标的实现和大学生思想及心理的健康发展中扮演着非常重要的角色[1]。本文选择使用问卷法验证高职院校辅导员胜任力模型，依据开放式问卷结果、行为事件访谈资料，编制《高职院校辅导员胜任力问卷》，经过数据分析，对初步建立的高职院校辅导员胜任力模型作出验证或修正。

1 高职院校辅导员胜任力及模型

1.1 高职院校辅导员胜任力及模型的定义 本研究认为高职院校辅导员胜任力是指辅导员在对学生进行思想政治教育工作中表现出来的动机、特质、态度、价值观、自我形象、知识、技能、能力等，能够显著区分绩效优秀者与绩效一般者的关键因素。而高职院校辅导员胜任力模型是指辅导员工作绩效优秀者所需要具备的胜任特征的总和，它是针对辅导员这一特定的任务角色而形成的一组特征。[2]

1.2 高职院校辅导员胜任力的理论模型 胜任力模型的构建主要采用行为事件访谈法、专家小组讨论法、问卷调查法等。本研究以此为主要方法，初步构建了高职院校辅导员胜任力的理论模型。在该模型中，研究者认为，高职院校辅导员胜任力的基本模型由以下四个维度组成：①个人素养，主要包括品性、文化修养、耐挫折能力、亲和力、学习能力、自我控制等。②职业态度，主要包括积极、热情、谦虚、敬业、责任感、服务意识、奉献精神、团队精神等。③知识-技能，主要包括思想政治教育专业知识、学业规划指导能力、团队建设能力、创新创业指导能力、职业规划指导能力、心理健康辅导能力等。④工作能力，主要包括语言表达能力、协调能力、沟通能力、洞察能力、应变能力、组织能力、科研能力、突发事件处理能力等。

2 高职院校辅导员胜任力问卷的编制及应用

本研究采用问卷调查法对前文初步构建的高职院校辅导员胜任力模型的有效性进行验证。同时，本研究对调查问卷进行了探索性因子分析，信度和效度的检验，进而对问卷的适切性进行评估。

2.1 高职院校辅导员胜任力问卷的编制 根据前期的研究，高职院校辅导员胜任力模型初步确定了个人素养、职业态度、知识-技能、工作能力四个维度，每个维度下面对应数量不等的胜任特征，四个维度共有25个胜任特征，本研究将四个维度25个胜任特征全部纳入到测验项目中。根据开放式问卷调查、访谈文本进行内容分析，设计问卷项目，邀请10位专家对问卷进行多次修改，最后共保留30个项目用来测查被试的胜任特征。测验项目采用5点计分：1 代表“极不重要”、2 代表“不重要”、3 代表“一般”、4代表“重要”、5代表“非常重要”。问卷量表的基本背景信息包括学校、性别、年龄、部门、工作年限、职称、学历等。

2.2 高职院校辅导员胜任力模型的验证

2.2.1 问卷的被试 本文选取常州科教城5所高职院校的专职辅导员作为研究对象。本研究共发放问卷280份，回收有效问卷251份，问卷有效率为89.6%。在回收的有效问卷中，男性辅导员占30.4%，女性辅导员占69.6%；专科学历占11.3%，本科学历占61.9%，研究生学历占26.8%；初级职称占60.4%，中级职称占32.5%，高级职称占7.1%；工作一年的占12.5%，工作两年的占7.1%，工作三年及以上的占80.4%。

2.2.2 问卷的探索性因子分析 本研究采用SPSS16.0软件对问卷收集到的数据进行因子分析。在做因子分析之前，首先对数据进行统计分析，提取KMO（该系数是用于比较变量间简单相关系数和偏相关系数的指标）和Bartlett球形检验（一种检验各个变量之间相关性程度的检验方法）的结果，检验是否适合做因子分析。通常的研究认为，KMO值如果越趋近于1，说明问卷数据中的变量之间一致性越强。本研究经过SPSS分析，得出KMO值为0.831，因此适合对数据进行因子分析。问卷的Bartlett卡方检验结果为0.000，达到显著性水平，可以对数据进一步做因子分析。采用主成分分析法，对30个变量抽取特征值大于1的因子为4个，各项因子负荷均大于0.5，4个因子累计总方差解释率为60.532%。探索性因子分析的结果表明，个人素养、职业态度、知识-技能、工作能力四个因子与先前构建的高职院校辅导员胜任力的理论模型所包含的维度基本吻合，初步证明该模型是有效的。

2.2.3 问卷的信度分析 测试的信度通常用一种相关系数（介于0.00～1.00之间）来表示，相关系数越大，信度则越高。对信度指数的要求因测试类别的不同而不同，人们通常对标准化测试的信度系数要求在0.90以上。本研究采用内部一致性系数a来考察问卷的信度。经过统计分析，得出本研究整个测验的信度达到0.90以上，个人素养、职业态度、知识-技能、工作能力这四个维度的信度在0.85～0.91之间。说明《高职院校辅导员胜任力问卷》的信度较好，具有较高的可靠性。

2.2.4 问卷的效度分析

2.2.4.1 内容效度 《高职院校辅导员胜任力问卷》是在对文献研究、行为事件访谈、开放式问卷结果得出的基础上形成的，并请人力资源管理方向、心理学方向的有关专家、绩效优秀的专职辅导员以及学生管理工作院系领导对初步编制的项目进行讨论、修改与筛选，考察问卷项目是否可以准确反映高职院校辅导员胜任力的特点，最后形成了30个项目的正式问卷，这就保证了本问卷的内容效度。

2.2.4.2 结构效度 《高职院校辅导员胜任力问卷》中各项目的共同度在0.42～0.78之间，这表明问卷内部的同质性较好，这为结构效度提供了有力的证据。同时，经过统计分析，发现4个因子之间相关在0.50～0.58之间，因子与总分之间相关在0.77～0.85之间，相关系数均达显著性水平，且各因子之间的相关明显低于因子与总分之间的相关，因此本研究所编制的问卷具有良好的结构效度。

通过对问卷所做的探索性因子分析、信度和效度的检验，本研究认为《高职院校辅导员胜任力问卷》符合心理测量学的基本要求，可以作为测评高职院校辅导员能否胜任的测评与选拔工具。

[1]张放.黑龙江省高校辅导员胜任力研究[D].东北林业大学，2010.

[2]苏文明，吴薇莉.基于胜任特征的大学辅导员[J].人力资源管理，2006（2）：24.

[3]陶祁,冯明.基于胜任力的培训设计研究[J].外国经济与管理，2002(04).