我们班的「金牌调解」

张会芳

这一年，我担任二年级的班主任。平常工作中，常有学生前来“告状”，说一些鸡毛蒜皮的事，让我颇为头疼。这一年龄段的孩子活泼好动，常常会发生矛盾。一一去处理吧，既费时又费力；不予理睬吧，“班级无小事，事事皆教育”。再说，老师不去处理，孩子还挺委屈的。有什么办法来解决呢？

反复思索中，我突然想到一个有名的电视节目。我灵机一动，对呀，何不选一个我们班的金牌调解员，让学生自己去尝试解决他们之间的矛盾呢？班会课上，我把这一想法告诉了同学们，他们马上叽叽喳喳地议论起来，表现得颇为兴奋。在同学们的议论声中，我们班的金牌调解员诞生了——她就是学习优秀、活泼热情、聪明伶俐的庄絮涵同学。我给她找了个记事本，让她简单记录调解工作，并告诉同学们，如果对调解不满意可以找老师。调解工作由此拉开帷幕。

金牌调解的第一天，我感到清净了很多，下课后再没有孩子向我告状，而庄絮涵则时常拿着本子在教室或走廊里转。下午放学时，我特意找庄絮涵了解情况，她很兴奋地告诉我处理了好几件事。例如：有位同学骂同桌是“吸血鬼”，她批评了那位同学，告诉他要文明说话，并监督着他去向同桌道了歉。看来这个金牌调解员做得还不错。

第二天，我询问被调解的同学是否满意，他们均表示满意。为此，我向同学们肯定了庄絮涵的工作，并给她戴上了“金牌调解员”的胸牌。掌声中，庄絮涵的工作热情被大大激发起来。

第三天，考虑到一个人调解会有些忙碌，于是我们增加了范佳妮、郭筱菲和李宜聪三位同学做副金牌调解员。我向他们建议：当不知道怎么调解时，可以四个人一起商量，共同解决。要是还解决不了，或同学们对调解不满意，再找老师解决。

三周时间过去了，金牌调解工作运行良好，虽然也有些他们调解不了的，但总的来说，孩子们秩序井然，打闹、骂人的现象大幅减少，需要调解的同学也越来越少。而几位调解员处理起事情来越加顺手，判断和应变能力均有提高。我们商定：月末时将对金牌调解员进行奖励，并换届选举，学期末再评选出“最佳金牌调解员”。

在“调解”制度下，同学们关系越来越和谐，班集体表现越来越优秀。这一偶然为之的“调解”制度让我意识到，“懒老师”往往能培养能干的孩子，当然这个“懒老师”应是“智慧的懒老师”，他必须能充分调动起孩子的积极性，培养孩子的参与意识和管理能力。

看来，即使是最平常的工作，也一定能找到智慧的技巧。只要我们多思考，勤实践，相信我们都能成为“智慧的懒老师”。

（作者单位：临沂市第三实验小学 山东临沂 276002）

责任编辑 余志权