加强品牌建设 打造“核电粮仓”

华月强

党的十八大指出：“要增强文化整体实力和竞争力。要坚持把社会效益放在首位，社会效益和经济效益相统一。”国务院国资委《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》提出，中央企业要实现“做强做优、世界一流”的目标就必须努力打造世界一流的品牌。品牌是企业的无形资产，是实现保值增值的重要途径；品牌就是美誉度，就是竞争力。近年来，中核建中核燃料元件有限公司致力于品牌建设，精心打造以核元件为代表的品牌产品，为各座核电站安全、稳定、经济运行作出了重要贡献。“核元件 高科技 高品质 中核造”的品牌形象为公司赢得了“核电粮仓”美誉。在品牌建设中，公司突出抓好七个重点环节：

明晰品牌战略，培育竞争优势

做企业就是做品牌，一流企业要有一流品牌。核能作为清洁能源，其发展已经纳入国家中长期核能发展规划。“在确保安全的基础上高效发展核电”是国家重要的能源战略，核电的发展给核燃料元件产业的发展带来了新的发展机遇。根据《核电安全规划（2011—2020年）》和《核电中长期发展规划（2011—2020年）》，到2020年中国核电装机将达到5 800万千瓦，在建3 000万千瓦，核电产业面临快速发展的新机遇和国际化竞争的挑战。中核建中深入分析企业面临的内外部环境，准确把握发展机遇，从企业发展的战略高度规划、培育、提升品牌。坚持有所为有所不为，利用市场空间大和产业化能力强的优势，加快元件产业升级转型，走品质化、差异化的发展之路。强化市场需求导向，积极应对市场挑战，坚持长远目标和近期目标结合，在引进国外先进技术的基础上，致力于不断自我创新，已具备300 MW、600 MW、1 000 MW、实验堆、低温核供热堆、小堆和快堆等各种类型的燃料组件以及初级、次级中子源、控制棒、可燃毒物棒、阻力塞等相关组件的全堆芯核燃料元件供应能力，不断实现产品档次的全面升级，形成具有自身特色、品牌效应和竞争优势的元件产品。

聚力安全环保，建设绿色工厂

核安全、品质高、信誉好是核电站对元件制造企业的希望，也是企业自身发展的必然要求。基于核工业社会效益、政治效益、事故严重性等特点，中核建中倡导“核安全至高无上”核心安全理念，严守设计标准和限值，明确责任与授权，接受国内外有关机构的评审监督；严格操作规程，对操作人员年年进行资格审查和上岗培训；严密现场监控，定期进行核事故应急预案演练、核事故应急演习，“三严”措施的实施，确保了核安全。大力推进节能减排和环境保护工作，在建设、制造燃料元件过程中贯彻落实安全、高效、绿色、和谐的要求，保障更安全、更经济、更清洁的燃料元件供应，提高用户的满意度，实现企业和社会价值的最大化。公司将原有环境管理体系和职业健康安全管理体系的资源进行整合、精炼，提高了环境管理绩效和生产现场的职业安全、卫生管理水平。截至目前，公司核设施均安全受控，实现了无临界事故、无辐射剂量事故、无环境污染事故、无重大伤亡和重大火灾事故的目标。“三废”处理设施正常有效运行，放射性和非放射性气载、液态流出物排放合格率100%，厂址周围环境空气、水体、土壤以及生物中放射性物质的含量处于本地区的本底水平，公司周边环境和公众得到有效保护，树立了绿色、文明核工厂良好的社会形象。

优化质量管理，持续改进体系

实施品牌战略，核心是质量，管理是必要条件。中核建中加强全员、全过程、全方位、全寿命周期的质量管理，在“以过程控制为主线，三大鉴定为特点”的现有质量管理模式基础上，开展以“改进检验、监督、放行模式，建立数字化质量管理信息系统”的对标工作。30多年来，经过三个阶段大的“变革”，24次修订体系文件，核燃料元件制造质量管理体系从“管理条例”到“过程优化”，从“质量保证”到“全面质量管理”，一次又一次升级，最终以“用户满意”替代“符合要求的产品”，显示了质量管理体系的超越和提升。坚持用户至上，面对核燃料组件国内运输的复杂环境和困难，积极寻求不同运输方式，按照“铁路为主，公路为辅”的指导思想，开创公司核燃料组件国内长距离公路运输的先河，保证了核燃料组件按期交付。以顾客为关注焦点，开展顾客满意度工作，建立与用户合作共赢的关系，开展顾客交流活动，重视用户感知，积极响应用户的意见和要求，持续提高了公司质量管理的效能，增强了满足用户需要的能力，产品质量得到了众多国内外用户的肯定和好评，树立起公司合同执行能力强、质量管理水平高、产品质量过硬以及售后服务好的良好形象。2013年，公司用产品零缺陷保证了组件的零破损，连续保持所有产品一次交验合格率、现场交付合格率100%，原辅材料受控率、合同履约率、顾客意见响应率均为100%；总体顾客满意率92.58%。

驱动自主创新，

赢得发展先机

创新既是企业持续发展的核心动力，更是衡量企业品牌强弱的重要维度和关键指标。自主创新能力主要表现为持续的技术创新能力和管理创新能力。中核建中全面构建核电燃料元件自主创新体系，在新材料、新工艺、新技术应用方面，实现了核燃料元件生产新跨越。科学制订发展目标，明确创新驱动方向，即以核电燃料元件为主导，以非核民品关联产业为补充，到2015年，建成国内一流、国际先进的核电燃料元件制造基地。加强创新体系建设，建立研发管理体系，强化科研开发活动从立项论证、项目实施、项目验收到成果转化的全过程管理；加大资金投入，保持以年销售收入4%的投资力度开展研发活动，进一步提升技术和装备水平，提高创新成果转化率。积极推进“干法铀转化技术开发及示范”成果转化，带动了国内铀转化产业升级换代。中核建中拥有有效专利45项，具有铀化工、粉末冶金、零部件制造、组件焊接和检测等压水堆核燃料元件制造的核心技术。公司紧跟国际核电发展步伐，与国际一流企业对标，加强国内首创的15×15型、引进消化吸收的AFA-2G17×17型、AFA-3G17×17型和VVER-1 000型压水堆核燃料元件生产能力建设，产品质量达到国际先进水平，品牌建设水平进一步提高。endprint

夯实制度基石，支撑品牌发展

制度建设是品牌管理的基石。建设完善的制度保障体系，是品牌建设的必然要求。2013年，中核建中根据公司重组新的变化要求和原有制度执行情况，完善整合，规范制度，进行梳理、修订、发布制度94个，促使执行力和制度同步升版。近年来，公司制定《企业文化建设五年发展规划》《质量文化建设五年发展规划》等指导性文件，编制《管理手册》《质量管理小组（QC小组）活动实施办法》《合理化建议和技术改进奖励实施办法》《科学技术奖励办法》等有利于促进质量品牌管理的规范化制度，构建品牌建设“物质承载、制度保障、社会责任、精神动力”的支撑体系，总结提炼了“质量是企业的生命，质量是顾客的安全，质量提升效率，质量创造价值”的质量理念，“一切按程序办事，一次把事情做对。凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查。质疑的工作态度、严谨细致的工作作风、相互交流的工作习惯”的质量行为准则，明确提出实现产品质量“零缺陷”“零破损”和实现用户“零抱怨”“零投诉”的品牌建设“双零”目标，并且把文化品牌建设纳入到精益化管理标准体系，使品牌建设工作迈上了规范化、制度化的轨道。

强化诚信意识，

注重文化引领

品牌是企业软实力的重要标志。中核建中坚持对员工进行以诚信为命脉的宣讲，加强诚信文化建设，通过开展集中培训、专题讲座、案例展示、讨论交流、知识竞赛等各种形式的灌输和引导，教育引导员工像爱护自己的眼睛一样珍视产品质量，积极维护企业品牌，并把“质量第一”“第一次就把事情做好”的理念落实到为用户服务、让顾客满意的具体工作中，用质量打造品牌、用品质赢得市场、用服务提升形象，不断增强企业发展的原动力。积极主动履行社会责任，开展重庆市石柱县、宜宾市高县双河乡等地对口帮扶工作，为地方经济发展作出了突出贡献；在“4·20”芦山地震、“4·25”宜宾地震的抗震救灾中，公司和广大员工慷慨解囊，奉献爱心，展示了企业良好的社会形象。2013年，公司荣获四川省志愿服务十大杰出贡献奖。诚信经营，履行纳税义务，多次被国税、地税授予纳税信用A级企业称号，连续多年被评为“四川诚信企业”“四川优秀诚信企业”，被成都海关评定为“AA级管理企业”。重视宣贯和传播工作，广泛运用报刊、电视、广播、局域网等各种宣传媒体，努力营造“人人塑造品牌、人人维护品牌、人人传播品牌”的文化氛围，推动品牌文化建设。公司劳模登上中央电视台新闻联播《劳动者之歌》栏目。中央主流媒体到公司进行了集中采访报道：新华社发表通讯《我国推进核电发展建世界一流核燃料元件制造基地》；《光明日报》发表通讯《构筑核电的优质“粮仓”——中核集团核燃料元件产能发展纪实》；《工人日报》以《探秘中国核电“粮仓”》报道了中核建中；《经济参考报》发表通讯《核中核探访核电“粮仓”》；《科技日报》发表通讯《小元件牵手大动力——中核集团中核建中核燃料元件公司创新发展纪实》。多家中央媒体对公司核燃料能力建设成就的全面宣传，创造了“核电粮仓”良好外溢效应。中核建中核燃料元件生产能力从2001年的200吨铀/年发展到2008年400吨铀/年，再到2013年年底800吨铀/年，已跻身世界先进行列；工业总产值从2009年的26.6亿元增加到2013年45亿元，利润从2009年的0.2亿元增加到2013年的1.92亿元，实现了国有资产保值增值；核燃料组件产量从2009年的581组增加到2013年1 200组，燃料组件无一因制造原因出现破损，得到用户高度评价。

加强全员培训，实现素质提升

员工既是物质生产的主人，也是管理的主体，员工在品牌文化建设中始终居主体地位。公司坚持对员工进行技能培训和品牌文化教育，建立凭德上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人力资源开发机制，努力打造训练有素的高素质员工队伍。突出精益管理培训，组织开展TPM（全员生产维修）、JYK管理知识培训及知识竞赛活动，促进员工树立精益管理理念，不断提升精益管理工作水平。加大高层次、创新型、复合型人才培养力度，制定《选送员工攻读学位管理办法》，不定期选送优秀员工攻读相关学位。2012年，经公司推荐、全国联考等，共选送44名优秀员工到清华大学、四川大学、重庆大学、西南财经大学等高等院校攻读相关工程硕士学位，进一步提高公司工程技术和经营管理人员的专业技术水平。改版、修订培训程序，建立培训管理网络，组织开展特种（设备）作业人员取证（复训）培训考核；2013年开展各类培训398项、13 676人次，培训内容涉及质量、安全、成本、工程项目、信息化等方方面面，保证了相关人员100%持证上岗，满足了各岗位对人员能力的需求，确保了公司安全文明生产。在2013年举办的中核集团公司首届职工职业技能大赛（宜宾赛区）比赛中，中核建中参赛选手包揽核燃料元件性能测试工零部件及组件检测模块前三名以及核燃料元件性能测试工化学成分分析模块的前两名。通过开展学习培训和技术比武，一大批能工巧匠脱颖而出，为公司的品牌建设提供了人才支撑。

（责任编辑：罗志荣）endprint