大学生职业生涯团体辅导的模式探微

张煌

摘要：随着应届大学生就业压力增大的形势，大学生职业生涯规划教育在高校得到了普遍的推广，越来越多的大学生也逐渐意识到职业生涯规划的重要性，这对大学生的职业生涯发展、个人择业取向等也造成了很大的影响。由于理念、师资、规范性等方面的原因，导致目前高校中的团体辅导应用还存在目的不明确、组织不完善、优势不明显、结果无法转化等方面的问题。团体辅导作为一种经济有效的职业生涯辅导工具，为毕业生职业辅导提供了很好的出路。从职业生涯团体辅导的现状及其本身所存在的问题出发，针对团队辅导的本质和大学生的特点进行分析，针对大学生群体提出职业生涯团体辅导的改进建议。

关键词：大学生就业；职业生涯；团体辅导

中图分类号：F24文献标识码：A文章编号：16723198（2014）08009702

0前言

人是具有社会属性的人，离不开社会这个群体而独立存在，因此也必须作为团体中的一分子来发挥其应有的作用和价值，而只有这样，人的需要和期望才能够得到满足。人的成长和发展不能离开团体，同样团体的建立和巩固也不能离开人的作用，二者相辅相成，互相作用。心理咨询的实践也已充分证明，在帮助那些有着共同或类似问题及困扰的人时，团体辅导（或团体心理咨询）具有有效又经济的价值。在大学生这个独特的社会群体面前，职业生涯是其即将步入的新的旅程，而且将影响终身，如何对大学生的未来职业生涯进行正确而有利的引导呢？团队辅导又能扮演什么样的角色呢？我们对此一探究竟。

1职业生涯团体辅导概述

1.1职业生涯团体辅导的历史与发展

（1）团体心理咨询的探索与发展。

团体辅导是人类在不断变化发展的世界中逐步探索出来的，它的发展是针对人类各种社会需要而产生的。其中，最早尝试团体形式用于心理治疗的是美国的内科医生普拉特（J.H.Pratt）。1907年在美国密歇根的一所中学里，校长戴维斯（Jesse B. Davis）为学生安排每周一节的“职业与道德辅导”课程，这被认为是班级团体辅导的最初尝试。团体辅导在二战的形势下发展。二战时期，许多征战沙场的士兵和饱受战争折磨的灾民出现精神障碍，心理疾病的发病率空前增加，而心理学家和精神科医生数量有限，远远不能满足当时需求。在这样的情况下，团体心理咨询和治疗受到了重视，并被积极推广，从而得到了迅速而广泛的发展。

（2）团体心理咨询与治疗的现状与发展趋势。

虽然团体形式工作在中国并不新鲜，但专业意义上的团体辅导在中国只有十余年的历史，目前还处于发展初期，还存在不少问题，主要表现在团体心理咨询师专业性不强，专业培训不足又成为制约其发展的关键，对于团体心理咨询基本理论的探索还不足，对团体心理咨询的实践研究还远远不够。就团体咨询与治疗的发展形势看，其未来的发展趋势表现为：发展性团体辅导将成为学校心理健康教育的重点；更加重视团体咨询师专业素质培训；基于终身发展观的生涯团体咨询将受青睐；重视多元文化背景下的团体心理咨询。

1.2职业生涯团体的形成条件及过程

（1）职业生涯团体的形成条件。

团体技术是在上世纪50年代以后发展起来的，在这期间，基本上采用的是团体辅导和咨询的理论与技术，通过团体的功能促进个体在生涯发展上的认知、态度、情感、行为等方面的成长与发展。职业生涯团体基本都是结构式的，由团体中的领导者来决定团体进行的方向与形式，其形成需要具备一定的条件，具体包括以下几点：目标，团体的目标必须明确，要简明扼要，团体的设计者在设计方案之前必须在心目中对团体所要达成的目标，无论是认知、态度、情感或行为等各个方面，都要有比较清晰的认识和思考，并将这种思考贯彻在活动方案的设计中；保密原则，职业生涯团体辅导是针对特定群体成员所进行的，因此在进行第一次的团体辅导时，就必须要在全体成员（包括领导者和实施者）面前宣布保密的原则，团体成员不得将他人分享的内容泄露给团体以外的任何人，对于团体中的成员，也有分享或是保持沉默的自由；成员选择，成员人数在十人上下为佳，六至十人最为合适，这样可以确保团体之间的互动与回馈可以满足团体中每位成员的需求，报名参加的成员在事先必须经过面谈与筛选，从而了解参加成员的动机，同时也便于让他们了解团体的进行方式与目标；领导者，在职业生涯团体辅导的领导者筛选方面也是有条件限制的，此类领导者必须具备基本的个人咨询辅导方面的训练，熟悉生涯相关的理论，各种常用测验方法的实施与解释，了解生涯方面信息的来源，并熟练掌握团体辅导方面的技术。

（2）职业生涯团体的辅导过程。

职业生涯团体的过程分成四个阶段，即“起承转合”：第一阶段，“起”，即接触阶段，在接触阶段，成员之间要建立关系，形成团体契约，最终实现团体愿景。第二阶段，“承”，即探索阶段，在探索阶段，成员之间需要增进自我觉察，了解职业知识，处理相互之间的抗拒，该阶段的焦点在于透过各种活动、探索及分享个人的兴趣、性向、能力与价值，以增进自我知识，并进行生涯方面信息的搜集，对职业世界进行进一步地了解。第三阶段，“转”，工作阶段，在工作阶段，团体成员要决定暂时性的生涯目标，该阶段的焦点在于了解生涯决定的历程，进行价值澄清，成员之间分享个人做决定的型态，并学习做决定的技术，进行价值冲突的澄清，这个过程需要用到的技术有价值大甩卖、平衡单技术、问题解决策略、问题树。第四阶段，“合”，行动阶段，在行动阶段，团体成员要有相应的行动计划，该阶段的焦点在于将生涯目标化为具体的行动方案，成员先设定行为目标，再了解谋职历程，这个过程需要用到的技术有目标设定、行为契约、谋职技术与策略。

1.3职业生涯团体辅导的主要内容及其功能

（1）职业生涯团体辅导的主要内容包括如下几点。

在开放接纳的气氛中探索团体成员的内在冲突、感觉、态度和价值等相关信息；分析个人特点，并将这些特点与个人生涯目标相联系；搜集或交流职业等生涯信息和资料；学习做职业生涯决定所需要的技巧和方法；练习职业生涯规划的步骤与技巧。

（2）职业生涯团体辅导有以下几点功能。

首先是生涯信息的沟通，生涯团体最重要的功能之一就是彼此之间信息的沟通，这里的信息即为生涯信息，包括自我知识与职业知识。其次是负面情绪的纾解，个人的生涯苦恼在团体中进行表达，如果得到共鸣，发现其他人也存在共同问题时，其产生的负面情绪就会容易得到缓解。第三是自知自信的提升，一个人的决策型态容易受到旧有决策习惯的影响，当这种习惯无法为其解决问题时，就会产生无助感。决策行为研究专家Janis与Mann（1977）指出，无助的心态往往是影响有效决策策略的主要原因。而在团体中，通过经验的分享，成员之间会产生脑力激荡，这样可以激发出更多的解决办法，从而鼓舞团体成员，增加他们的信心。最后是社会技巧的学习，生涯自我效能的提升必须借助于观察学习或示范学习。在团体辅导过程中，会涉及到人际技能、面试技术、谋职技巧等方面的活动，团体成员通过观察、演练、回馈等过程，可以学到更多的社会技巧。

2大学生职业生涯团体辅导的问题及其原因分析

2.1大学生职业生涯团体辅导存在的问题

从团体辅导本身及其在大学生职业生涯规划当中的运用来说，存在以下几点问题：

（1）仅仅是载体而没有成为培训目的。

团体咨询与个别咨询的区别就在于个体咨询是咨询者对来访者的帮助，这种帮助关系是单向性的，而团体咨询却是相互的，双向性的。在团体咨询中，咨询者一般都会采取游戏类的节目来破冰，先让彼此之间产生信任，以利于营造团体之间和谐合作的氛围。然而，由于很多咨询者对团体辅导的掌握和运用并不是太透彻，他们往往会不自觉地根据自己的理解来开展这方面的工作，再加上团体辅导越来越多的被广泛运用到其他各个领域，以致原来用于达成目的的各种技术，渐渐变成主角，而团体辅导本身的目的越来越被淡化，多数参加团体辅导的学生不是太明白团体辅导的真正目的，而只是把这种辅导当做游戏来看待，这样就难以实现团体之间很好的互动关系。

（2）组织不完善导致不善于应对辅导中的问题。

团体辅导的成员中必然会有部分人在思想上比较消极，一方面是因为他们在思想上对团体辅导不太重视，另一方面也是因为目前国内团体辅导方面的组织还不够完善，用于解决共性问题的团体辅导方法不能有效的解决部分成员的个别问题。对来访者的回应是团体辅导咨询过程中的关键，所有团体辅导的活动必须建立在团体成员之间合作以及咨询者对来访者回应的基础上。但是由于这种组织的发展还不够完善，在针对大学生做团体辅导时，很多大学生往往不会完全相信这种活动的有效性，以至于不愿意与咨询者或团体中的其他成员进行交流，而有些咨询者无力回应大学生的问题，不善于去应对，这样学生便会更加难以放开自己，团体辅导也便不能发挥其应有的作用。

（3）咨询者的定位明确从而体现不出团辅的优势。

在个体咨询中，咨询者是处于一种主要的角色，但是在团体咨询中，由于是一种双向互动的关系，咨询者可以是主角，也可以是很次要的角色，在有些情况下，咨询者还可以不参加此项活动。但是目前的团体辅导活动中，很多咨询者仍然把自己当做是一种主控的角色，外加上大学生对自身存在的问题本身很模糊，对咨询者就有一定的依赖，以致于咨询者在团体辅导中没有发挥出真正的作用，这样便直接影响了团体辅导目标的达成。

2.2大学生职业生涯团体辅导问题的原因分析

团体辅导日益被广泛应用，针对上述出现的问题，首先必须要找到这些问题出现的原因，以更好地去解决。归结以来，原因主要有以下几点：

（1）大学生职业生涯规划的理念还没有普及。

现如今，做好个人的职业生涯规划是非常重要的，每个应届毕业生最终都要进入社会生存，只有做好职业生涯方面的准备，才能更好的去应对未来的工作与生活。但是在目前的社会知识环境和整个就业指导氛围下，我国大部分高校学生对职业生涯规划本身及其作用的认同却不是很乐观。科学的职业生涯规划及其理论的运用程度对大学生未来的就业是有很大影响的，但是，大学生对这一方面重要性的认识和掌握程度却是处于较低的水平。而大多数高校普遍认为只要学生的就业率达到上级或教育部的要求即可，对于学生在其毕业前进行短时期的就业教育，学生能找到一份工作就万事大吉，而没有对其就业素质给予充分的重视。

（2）高校缺乏这方面的专业化师资队伍。

目前，许多高校的就业指导中心还没有专业的职业规划师，对于大学生职业规划教育这一方面，一般都是由做学生工作的教师或辅导员对学生进行就业方面的指导，而这些指导者往往缺乏相应的职业规划专业知识和技能，就业指导老师和学生在数量上又存在较大的差异，人员比例严重失调，这样便不能保证每位学生都可以获得这方面的辅导和咨询。但是大学阶段是每一位大学生确定职业取向的关键时期，如果学校提供不了足够的专业指导，大学生的职业生涯规划便不会达到应有的效果。

（3）高校的职业辅导不够规范。

目前大学生职业生涯规划已经成为很多高校关注的重点，在高校还没有建立起专业的职业指导师资队伍的情况下，一些高校便积极引进一些社会资源，从社会中吸纳一批具备这方面知识的教师或在职业生涯辅导培训机构工作的社会工作人员，对大学生进行职业生涯辅导。虽然这也是一种让大学生了解、认识职业生涯规划的有效途径，但是在实际工作中，这种方式可能会导致三种不可忽视的问题：辅导内容重复，一个内容由多个人来讲，必定会造成资源的浪费和成本的增加；这种辅导针对性较弱，社会专业机构研究的对象大多数是企业的员工，虽然都是职业生涯辅导方面的内容，但是大学生和已工作人员的处境是不一样的，这样的话，这种辅导对大学生来说未必合适，那么这种辅导的作用也必然会减弱；高校的职业生涯辅导只能让大学生对这方面的基础知识有一定了解，并没有与学生自身的兴趣、特长相结合，相对来说，这种辅导还是比较空泛的，很难达到职业生涯辅导的实际效果。

3大学生职业生涯团体辅导的模式建议和启示

3.1团队辅导要明确目的与内容

（1）团体辅导方案设计的目的。

针对团体辅导的多项功能，为了能更好地发挥其积极作用，针对不同的团体，设计出相应的团体辅导方案是必不可少的。并且恰当的团体辅导方案是团体心理咨询顺利进行的有效保证。团体领导者根据设计好的方案进行活动的实施，在过程中对其加以评估和改进，从而更加有效的带领团体成员发展，促进他们的积极变化，以更好的达成团体辅导的目标。

（2）团体辅导方案设计的内容。

任何一项活动，在实施之前都必须要由相应的活动计划书，这样才能更好地保证活动的顺利进行，团体辅导也不例外。一般而言，团体辅导计划书所包括的内容有：团体性质与团体名称、团体目标、团体领导者、团体对象与规模、团体活动时间与频率、团体方案理论依据及参考资料、团体活动举办的场所、团体评估方法、团体辅导方案以及其他一些与团体活动有关的内容。

3.2团队辅导注意要点

不同的团体具有各自不同的特点，所以说团体辅导方案设计的内容和步骤是并没有规定和程序的。但是，根据许多年从事团体心理咨询的工作者经验，团体辅导方案设计的步骤大致有以下几步：

（1）了解服务对象的潜在需要。

要举办好一次好的团体辅导活动，就要先对辅导的对象对团体有哪些方面的需求，这样才能设计出合理可行的活动方案。咨询人员可以根据个别来访者的问题或各类来访者面临的普遍性问题来判断哪种咨询方式是有组织必要的。其中，最有效的需求了解方式是直接对来访人群进行观察或评估，通过观察、问卷调查、心理测验等方法，都可以有效的找出不同人员的心理需求。如果在短时间内重复听到很多人对同一问题产生疑问，那么就表示这种问题是值得进行深入探讨的，而且也是有较大服务需求的，这样设计出来的团体辅导方案就可以帮助更多的人解决心理困惑。

（2）确定团体的性质、主题与目标。

根据服务对象的需求，决定设计的方案所针对的人群，包括他们的年龄、职业、性别，以及他们所存在的问题；通过团体辅导活动，所希望达成的目标；团体的属性，是发展性的、训练性的还是治疗性的，是同质团体还是异质团体等。

（3）搜集与活动有关的文献资料与方案。

确定好团体目标与性质后，就要搜索与团体活动相关的资料、书籍、报刊或杂志，为团体活动提供很好的理论支持。同时也要吸取其他咨询者的经验，看看哪些是需要借鉴的，而哪些是需要避免的。

（4）规划团体整体框架和流程。

根据团体活动方案设计表，进行活动的详细过程计划，并编制出相应的活动方案，设计好活动的方式和内容。但是由于领导者的带领、成员的反应、活动的效果都会影响到团体过程的发展，所以同样的设计对不同的团体实施，可能会产生不同的结果。那么领导者在设计活动方案是应该多准备一些活动计划以作备用，视不同的团体来进行活动的实施。

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