会赚钱的社区

王镭 张国斌

在美国，一个叫泽恩的年轻人发明了一种“能适用于各种插头”的插座，这项创意获得了美国宇航局“创新未来”优秀奖。一般情况下，将此转换为商业利益，可以将这项专利卖给电器生产商，能一次性获得一笔收入；而泽恩选择了一家创意社区平台，靠这项创意在2012年收入超过100万美元，并且获利还将持续。

这家社区平台叫Quirky，其CEO考夫曼之前发明了一款iPod配件Mophie。后来，他想为有新奇想法的人提供一个将创意变为产品的平台，于是Quirky诞生了。

从2009年成立，在四年时间里，Quirky已经拿到了四轮融资，合计融资规模达1.7亿美元，几乎保持了每年一轮融资的频率。仅有50万用户的Quirky为何能获得累计上亿美元的投资？

创意到产品的路径

如果你像泽恩一样热爱思考，在Quirky网站上，成为用户，提交一个好创意，也许就可以期待它变为产品并在市场上问世了。不用担心付出更多牺牲完成产品的创造，因为产品设计、生产、销售等环节，都有社区成员帮助你共同完成。

当传统制造业的研发过程还在实验室进行时，Quirky将创意流程迁移到了网上。以“虚拟”形式存在，跨越地域限制，Quirky聚集了有创意、共同爱好的成员，构建起一个从创意到产品的社区平台，这类似于“赛博空间”。

约50万社区用户是Quirky的核心资源，所有的产品创意都来自于他们，一切运作都围绕用户进行，社区用户彼此协作。在“赛博空间”，成员间的知识、信息不断传输交换，创意也在此被激发出了更多思考。

Quirky以“星期”为周期进行产品创意制造，每周会收到3000多个创意，这些创意来源于生活。为了让创意产品贴近市场销售，Quirky避开了那些高调的科技圈子和科技活动，将创意产品确定为日常消费品，且细分到数码设备配件、儿童玩具和运动旅行辅助装备等品类。而这些日常生活品，人们在使用中的某些不舒服，都会形成改进和发明的创意源泉。

那么，如何从众多创意中提高筛选出来的几率？Quirky设置了一个门槛，每个创意提交需支付10美元，在创意社区停留30天的时间，这当然不是Quirky的赚钱手段，而是为了让用户将自己的创意想得更全面些，避免社区里的好点子被“灌水帖”淹没。

当提交了创意后，接下来，会接受社区用户的一番“品头论足”，而在相互沟通、建议、批评的过程中，创意得到不断修正、裁剪，有了实用价值，为转变成产品提供了更多可能。正是由于Quirky产品的创意研发在“虚拟”社区进行，这为它节省了很大一笔费用，若Quirky的一个创意产品有800人参加，而这800人在同一个传统公司，那么传统公司承担的费用非常惊人。以结果为导向，Quirky只需为最终产品上市有贡献的人支付费用。在Quirky社区，还可以完成创意如何变为产品的想象、如何制造以及所需模块等“虚拟”制造流程。

众多用户参与对创意的讨论后，会有一轮投票，选出15件创意进入Quirky每周的产品评估会。

产品评估会则是在线下开展，现场有来自宝洁、飞利浦等公司的产品专家和Quirky的员工以产品的创意设计、市场价值和可操作性等为指标，对创意进行评价、调整，公开评选出能进入3D打印的产品。

通过3D打印机把在Quirky社区平台上完成的创意产品构造模块打印出来，进行拼接，检验创意能否转换成产品，这样节省了时间和成本，变得高效。

此外，Quirky的用意不只如此。3D打印机制作出来的产品会先在线上进行预售，根据社区用户的订单数，确定3至5款产品进入全球生产销售环节。正是这样，通过层层筛选、把控，创意产品无形中有了一定市场前景。在卖场中，Quirky的产品有一个简单的价格限制，一般不高于150美元，这让产品价格更加亲民，能获得相对较多的潜在消费者。

从创意聚集到产品研发，Quirky形成了完整的产业链。虚拟的社区模式，让其创意产品研发流程不同于传统线性研发模式。传统的各个环节在Quirky平台上并没有那么泾渭分明，有的环节相互交融。例如，创意集合实际上也是市场测试、营销的过程，每款产品的研发有开发者和消费者共同参与，让最终售卖的产品融入了情感因素，同时产品推出周期也极大缩短。

参与者皆有分成

互联网社交产品一般没有明确的盈利模式，大多数创业者都是利用产品本身来吸引人，聚集大量人气后再考虑盈利。而Quirky则一开始就建立了明晰的产权机制，与提出创意点子的人共同拥有产品创意的所有权，这样用户则可以持续获利。

对于Quirky用户来说，只要销售一份产品，参与者就会有收入，而Quirky要保证产品销售超过5000件，公司才会有盈利，这种先确保参与者后确保公司的方式，赢得了用户的信赖。即使每周只有3到5个幸运儿，还是会有更多的人将创意贡献给Quirky。

通过产品变现，Quirky实现了收益，也让参与产品研发的社区用户得到现金回报。产品变现归功于Quirky线上、线下相结合的销售渠道。除了在自己的电商平台和手机app上销售，Quirky还和亚马逊、Fab等在线商城合作；线下，则与美国多家大卖场合作，开拓了线下销售渠道。Quirky从创意到产品的路径，实则也在小范围测试消费者是否愿为其创意埋单，让其销量在前期就有了市场反馈。

今年，Quirky计划自建零售终端，希望通过主题实体店的方式提供一种新的购物体验，让消费者不再是单纯去买东西，可以去探索发现，争取这一体验能将线下消费者纳入到创意用户的队伍中。

吸引用户并与用户保持长久关系离不开Quirky的利益分享机制。在成员的收益上，Quirky秉持了一种公平的态度，根据参与者对产品问世的贡献，设定不同的奖励机制，利益分配核心围绕会员的创意贡献。通过综合考虑创意提供、社区参与策划、售前支持顾问、产品开发等四方面，再结合产品的定价与销售情况，最终决定每个参与者的奖金。

比如，提出创意点子的人，可获得按产品批发价计算的30%在线销售额和10%的大卖场零售额。而对创意有改进、将创意设计为产品的人同样能分享到销售额提成。

至今，Quirky一共发布产品近400款，这些产品都是由缺乏资金和资源的普通人所发明，许多小发明在大卖场里被大卖特卖，Quirky也已经向发明人支付了超过500万美元的创意授权使用费。

创造产品需要一个长长的链条，创新者在这链条上走得越远，风险越高，也越疲劳。但现在，当你拥有好创意时，提交给Quirky，如果被选中，就坐等收益吧。

值得注意的是，Quirky的大多产品在进行量产时都会选择中国大陆。在国内，它被认为是创意电商的一种形态，而国内电商业却在经历着只有规模速度、缺少创意的阵痛。

Quirky的商业模式要在国内开花结果，还有很长的路要走。比如，创意分享社区上的好创意很容易被复制，如何聚集用户并形成用户黏性都需要认真思考。

[编辑 王 卿]

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