当公仆就要把群众放在心上

敖翔

广大党员干部只有始终保持一心为民的公仆情怀，放下架子、俯下身子，走进群众、服务群众，始终与群众心贴心、同呼吸、共命运，才能始终保持与人民群众的血肉联系，才能赢得人民群众的衷心拥护。

真心把群众当亲人。在情感上敬重群众。要增强对群众的敬畏之心，自觉摆正与群众的主仆关系，坚持人民利益至上，尊重群众主体地位，不违背民意，不践踏民心。在行为上尊重群众。要坚持用平等的眼光看待群众，对待群众不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接触群众，不在群众面前摆架子、打官腔；坚持用平等的心态联系群众，不高高在上，不以权压人。在事务上看重群众。要把群众的来信当作家信来回复，把群众的委屈当作家人的委屈来倾听，把群众的難事当作家事来办。

虚心给群众当学生。多向群众学习请教。要摆正位置、端正态度，虚心求教于群众、问计于群众，汲取群众智慧，避免决策失误。多听群众的真心话。人心如秤，民意似镜。要畅通群众诉求渠道，让群众愿讲真心话、能讲真心话。尤其要听得进群众的刺耳话、难听话、怨气话，善于从群众的牢骚中发现问题、研究问题、解决问题，真正让群众的诉求有地方管、道理有地方讲、事情有地方办。多用群众的好方法。要尊重群众的首创精神，注重保护和发挥广大群众的积极性、创造性，善于从群众的实践中总结经验、得到启发、找到办法，充分依靠群众智慧和力量化解问题、破解难题。

用心为群众挡风雨。“斗笠遮风挡雨，才被人顶在头上﹔公仆为民解忧，才被人记在心间”。党员干部只有尽心尽力为群众遮风挡雨，才能赢得群众发自内心的支持和拥护。要在群众危急之时挺身而出。越是在群众“最需要、最困难、最危险”的关键时刻，党员干部越是要与群众共渡难关，真正成为群众的“主心骨”和“避风港”，让群众觉得可信赖、能依靠。要使群众困难得到有效化解。要围绕群众所盼所急所忧所怨，把群众的困难作为工作的重点和方向，采取切实有效的措施解决群众的具体困难。要让群众内心感到阳光温暖。要处事公道，不偏不倚，让群众感到公平正义。要服务实在，不搞“一厢情愿”式服务和“作秀”式的走访慰问，少锦上添花，多雪中送炭。

（作者系中共丰都县委副书记）