浅谈高校图书馆的和谐建设

潘少琼

摘 要：高校图书馆作为各种资源文献的集散地，不仅发挥着为学生和教师提供教学和科研工作所需文献保障的作用，而且发挥着传播文明、培养人才的重要作用。党的十六届四中全会上明确提出了在新时期要建设社主义和谐社会这一重大的战略任务，高校图书馆承担着对学生开展素质教育的重要任务。本人作为一名高校图书馆管理员，今天就高校图书馆的和谐建设发表了自己的看法，希望能够为促进高校图书馆的和谐建设尽一份绵薄之力。

关键词：高校 图书馆 和谐 建设

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）02（c）-0197-01

随着建设社会主义和谐社会重大战略任务的提出，对高校的图书管理工作提出了全新的要求，在新的历史条件下，高校图书馆如何才能将自身的作用充分发挥出来，构建和谐校园建设以及和谐社会成为了每一位高校图书管理工作者关注的热点话题。

1 社会主义和谐社会的涵义

和谐是指配合得匀称、适当，使事物内部因素的多样性、差异性、矛盾性达到协调、均衡的状态。和谐是一个相对的概念，与失衡、混乱、危机、冲突以及对抗等相区别。我们所要构建的社会主义和谐社会，是体现社会主义本质要求的、现代的、新型的和谐社会。具体表现为人、社会、自然相互之间的关系协调。

人与人之间关系的和谐，既包括个人与个人之间的和谐；群体与群体之间的和谐；也包括个人与群体之间的和谐；更包含民族之间、国际关系之间的和谐。在建设以人为本的社会主义和谐社会的过程中，必须正确认识和综合运用制度、政策、法治、道德等办法来处理好人与人之间的各种利益关系，达到人与人之间关系的和谐。人与社会之间关系的和谐，就是人的发展与社会的发展关系的和谐。人是在一定的社会关系结构中得以生存和发展的。社会的发展归根结底是人的发展，社会发展要以人的发展为本。同时人的发展要在社会的发展中才能得以实现。

2 高校图书馆在构建和谐社会中的作用

2.1 传承作用

要构建和谐社会主义和谐社会首先要求人们具有和谐的民族素质，但是民族素质的提高就离不开对先进文化的引导用。高校图书馆作为聚集人类知识的宝库，是人类在不断发展、前进中对文化的保存、延续、发展以及丰富，它不仅传承着中国五千年来的传统文化，还在历史前进的轨迹中不断先进文化发扬和宣传，并通过先进的技术手段以及完善的服务设施将人文精神和优良传统传递给社会，从而为和谐社会主义的建立发挥着传承文明和科学的重要作用。

2.2 引导作用

在新时期，要构建社会主义和谐社会必然离不开和谐的社会文化。因此，高校图书馆对社会的开放，在引导社会文化消费的同时又培养了健康、积极的社会风气。在自然的状态下，人们更大程度上容易受到感性、直觉以及情绪的支配，所以在精神文化方面的需求也是多样化的，但是高校图书馆的存在，拉近了学校和社会之间的距离，让社会在不经意间受到高校各种积极文化的感染和影响，从而不断提高自身的文化鉴赏能力，抛弃一些低俗的文化。从而为和谐社会的构建发挥“文化示范”的引导作用。

2.3 推动作用

构建社会主义和谐社会需要人们在互动的学习氛围中不断更新观念，提高个人修养，促进自身的全面发展。高校图书馆作为整个社会中学习氛围最浓厚的地方，学习的动力全都来源于学习=者对知识的渴望并转化成自觉行动。高校图书馆不仅具有最基本的文化资源，还可以给社会提供各种静态文本、资料以及信息以外的动态服务，以此将学校中浓厚的学习氛围传递给社会成员，吸引更多的学者参与到学习中，并落实到具体的学习行动中，推动学习型社会的形成。

3 如何加强高校图书馆的和谐建设

3.1 树立“读者第一”的服务理念

要实现高校图书馆和谐建设，首先应该树立“读者第一”的服务理念，这也是做好读者工作的前提和基础。建立“读者第一“的服务理念主要从以下几个方面入手：一是在跟读者相处的时候，应该善于协调关系，要充分站在读者的角度上去考虑读者的感受，要学会善待读者，将读者作为自己的朋友，真正做到“急读者之急”，从而尽可能的满足读者提出的合理要求。二是要注重对读者的教育和引导作用，要及时跟读者宣传跟图书馆馆藏相关的情况，并帮助读者快速找到他们所需的各种资料；三在馆员和读者发生冲突和矛盾的情况下，不能急躁，要冷静对待，争取在最快的时间内找到解决问题的方法，避免更严重的后果产生，另外，要通过开展思想政治工作，岗前培训、道德规范等多种途径加强对高校图书馆员工作者的教育和管理。

3.2 为读者提供优质的服务

怎样才能做到跟读者的和谐相处，虽然说可以通过各种方式来实现，但是归纳起来，他们都离不开一个宗旨——“服务”。随着建设社会主义和谐社会要求的提出，在新的形势下，应该不断丰富高校图书馆的服务内容和服务方式，将高校图书馆的服务功能充分体现出来。要改变传统单一的服务方式，将被动服务转化成主动服务。随着高校图书馆事业出现的新情况、新变化，图书管理工作者只有不断调整服务的内容和方式，积极主动为读者提供各种服务，才能满足不同读者的不同需求。例如：可以建立绩效考核制度、工作人员挂牌服务、建立读者监督信箱等等从而保证在最短的时间内，满足客户的各项需求。

3.3 善于跟读者沟通

高校图书馆每天面对的绝大部分都是教师和学生，从知识的领域来看，他们都拥有丰富的知识功底和文化素养，因此，这就需要从事高校图书馆的管理人员能够树立起将读者作为老师的意识，在工作中虚心向他们请教，并乐意接受教师、学生对图书馆管理工作提出的意见和建议，促进图书馆服务工作上新台阶。一个服务工作是否取得成效，关键在于是否能够和读者进行全面的沟通，是否能够将读者反馈的意见落实到图书馆管理工作中，如果做到了这点，不仅能够提高整个图书馆工作的水平，还开拓了图书馆的发展前景。

4 结语

综上所述，要实现高校图书馆的和谐建设，不仅需要创建一个和谐的人际关系，相关负责人还应该不断加强图书馆的硬件、硬件设施，从而营造出一个和谐的育人氛围，实现管理育人、服务育人，促进和谐校园、和谐社会的建设。

参考文献

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[2] 丘春.论高校图书馆与校园文化建设[J].农业图书情报学刊，2004（7）∶75-76.

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