把握时代脉搏 开拓全新视角——从系列报道《关注网购潮》看地方党报如何做好民生新闻

□王笑荷

（南阳日报社，河南 南阳 473014）

把握时代脉搏 开拓全新视角
——从系列报道《关注网购潮》看地方党报如何做好民生新闻

□王笑荷

（南阳日报社，河南 南阳 473014）

在很多人的印象中，党报稳重、大气、权威、严肃，似乎很难与时尚、潮流沾边。河南省南阳市《南阳日报》作为南阳市委机关报，在办报实践中一直致力于深化新闻改革，尊重新闻规律，努力求特色，出精品；注重扩大信息量，关注群众，增加地方党报的贴近性；不断调整栏目，美化版面，努力以视觉冲击增加报纸的现代气息；做“亮”专版，突出知识性和实用功能，增强报纸的服务性。

2012年底，经过多年积淀酝酿，首个网购节“双11”汹涌而来，网购成交量、交易额不断突破历史纪录，成为社会关注焦点，舆论讨论热点。作为传统媒体，《南阳日报》紧紧把握时代脉搏，深入实际对南阳网购现象、电子商务、网店现状进行了连续深入报道，引发社会强烈关注，受到读者一致好评，并获得中国城市党报好新闻二等奖。

溯源——透过“末梢”看现象

《关注网购潮》系列报道共6篇，刊发于2012年11月至12月的《南阳日报·社会早刊》。6篇分别为《多家快递公司业务量打破历史纪录》、《走进“墙里开花墙外香”的南阳网店》、《羞答答的玫瑰静悄悄地开》、《狼来了，实体店铺如何应对》、《电商发展空间巨大传统行业面临挑战》、《我们被网购改变的生活》。

网购的成交存在于网络虚拟世界，数亿成交额的背后则是无数网民的强大购买力。如何把看不见、摸不着的虚拟世界“物化”成现实中的调查、对话，从而将新闻报道做实、做深？经过深入思考，记者决定从网购的“终端”——快递公司入手，溯游而上，把脉这一全新的经济现象。

经多方联系，记者最终找到了位于郊区的一家快递公司货仓。时值“双11”之后第三天，这家快递公司业务量达到了历史最高纪录。在系列报道的第一篇导语部分，记者写道：

“大家做好准备，各就各位！”

11月14日上午11时，位于城区高新技术开发区南泰西路的韵达快递货仓内，业务主管向十几名员工发出指令。

两分钟后，一辆满载快递包裹的大货车开进货仓，传送带开启，一件件来自全国各地的包裹经机器扫描后送上传送带。十几名工作人员分列两侧，忙中有序地将包裹分类码放。

简洁有力的开篇，让人如同亲身经历了快递公司紧张忙碌的工作，更能从一个侧面体会到虚拟的网购如何产生巨大的生产力，从生产、销售到最终的物流环节，环环相扣，层层递进，使得传统商业形态受到革命性颠覆。与之相适应的快递行业得到迅猛发展，也是受电子商务影响的直接产物。这个切入角度直观生动，为系列报道的开端打下了良好基础。快递行业接触范围广，但对其深层了解的人却并不多。从快递业揭开电子商务的“冰山一角”，也成为系列报道成功的重要因素。

追踪——深入生活探究竟

如果说快递业是网购“终端”，那么网购的中坚力量，莫过于虚拟网络背后的真实网店了。想深入了解网购，网店是一个无法避开的话题。如何采访有代表性的网店，如何通过网店发展探索电子商务的现状？

对于这组系列报道来说，网店属于表象，新闻需要通过对表象的探究进行类型的总结，分门别类。电子商务属于内涵，只有通过对内涵的挖掘才能进一步深入探索全新的经济现象。

为了客观、全面反映网店真实的生存状态，记者通过商务平台、快递公司，抽丝剥茧寻找最有代表性的网店。南阳发货量最大的网店、成交量最大的网店、好评率最高的网店、成长最快的网店，通过记者大量调查工作，一个个浮出水面。不少网店店主出于对税务、工商管理等方面的考虑，不愿意接受采访，经过记者的耐心说服，最终成功采访到了大部分既定目标。

没有调查就没有发言权，好新闻是“走”出来的。《关注网购潮》系列报道之所以能取得读者肯定，与记者进行了大量深入调查有密切关系。大部分网店都隐匿在居民区或背街小巷，对于联系好的网店，记者穿小巷、爬楼梯，费尽周折对其一一进行了采访。如何进货、盈利模式、产品特色、发展空间、经营困惑……最终这些采访的素材都融入了《走进“墙内开花墙外香”的南阳网店》，成为系列报道中的点睛之笔。

要想反映电子商务发展对社会经济的影响，实体店铺是不可或缺的部分。有对比才有发现，有比较才有鉴别。为全面反映电子商务影响，记者又从实体店铺的视角，对于来势汹汹的电子商务进行多角度的审视。为迎接网店挑战，实体店采取促销打折、提供增值服务、垄断品牌经营等种种形式，与网络销售展开竞争。系列报道中的《“狼来了”，实体店铺如何应对》较好地诠释了传统商业模式经营者与电商之间的竞争与压力。

通过这组系列报道，记者深刻体会到，实践出真知。基层是实践的主要阵地，深入实际是新闻的沃土，真实生活才是新闻的本源。只有深入基层、让新闻回归社会，新闻才能汲取丰富的“养分”。

剖析——关注民生促发展

不可否认，《关注网购潮》是一组优秀的社会民生新闻。“民生”这个充满人文关怀的词语，也充分体现了一种大众情怀，是新闻贴近性的重要部分。然而，民生新闻绝不应该仅仅停留在事件的表象，漂浮在社会现象的“浅水区”。要想提升民生新闻质量，必须遵循马克思主义新闻观的指导，把握好新闻的导向性和规律性。

作为一组系列报道，真实反映社会现象只是一个方面。只有透过现象看本质，才是民生新闻所要体现的社会责任。《关注网购潮》并不仅仅止步于“关注”，而是通过总结、分析及邀请经济学专家等方式，对南阳电子商务的发展特点、现象进行了深入分析，对未来进行了展望。

在对表象进行深入分析总结的方式上，该组报道采取了“层层递进”的方式。首先从民间入手，对南阳电子商务的特点进行归纳。其次，在经营方式上，通过不同规模网店、入行时间不等的店主表述，进行了令人信服、条分缕析的剖析。最后，在政府部门的服务管理层面，如何应对电子商务的迅猛发展，文章给出了中肯的建议。

为增强新闻的导向性，记者又邀请经济学专家，对电子商务的发展及其对传统行业的挑战进行解读。专家从专业角度对发展电子商务对于地方经济发展的贡献、实体店铺的发展空间等方面一一分析，论证了电子商务将成为推动区域经济发展的重要动力。

可以说，《关注网购潮》是新闻战线开展“走转改”活动中涌现的一组优秀作品。它不仅仅让新闻回归本源，反映了新闻生产的内在规律，更有着深层次的意义。在新时代的背景下，只有把握时代脉搏，开拓全新视角，才能更好地履行新闻工作者的职责，为全面建成小康社会、实现中国梦营造良好的舆论氛围。