积极心理学：边远地区高校提振师生士气的新视角

2014-06-05韦朝忠

教书育人·高教论坛 2014年5期

韦朝忠

积极心理学的兴起，不仅转变了心理学的研究方向，还为教育理论研究提供了新视角。本人在探讨边远地区高校如何提振师生士气问题过程中，发现积极心理学提供了独特的视角。

心理学于1879年成为一门独立科学，其使命有三个：治疗心理疾病；使普通人的生活更快乐，更具创造力；在极少数天才儿童的生长过程中，通过对其IQ分数的追踪，对他们进行识别和训练。第二次世界大战以后，为了治愈战争创伤，心理学家把注意力放在了从负向、病理的角度来了解心理问题的研究上，以医生治疗病人身体疾病的模式来对待人的心理问题。这就是我们目前所说的消极心理学。时至今日，消极心理学取得了巨大成就，但心理学的另外两个使命几乎没有得到发展。更为严重的是，罹患心理疾病的人却越来越多。从上世纪末开始，美国心理学家马丁·塞里格曼（Martin E.P. Seligman）等人对这一弊端进行了批评，并倡导创建致力于研究人的发展潜力和美德的积极心理学。积极心理学的研究范围主要是：（1）积极的体验，如快乐、幸福感等；（2）积极的个人特质，如自我决定、智慧、创造力、美德等；（3）积极的社会环境，如社会关系、文化规范、潜能发展的家庭影响等，以支持和发展人的能力及长处，培养出有积极心理品质的下一代。[1]

积极心理学的有关原理，为我们探析边远地区高校师生士气问题、成因和对策，提供了新的视角。

一边远地区高校师生士气问题分析

士气最初是指军队的战斗勇气。后来被社会组织或社会团体所引用，泛指组织或团体成员们在工作中攻坚克难的勇气。

在从中国知网搜索到的12篇有关学校师生士气的论文中，发现有不少作者把士气看成是教师工作过程中的积极的心情、主动工作的精神、对团队的归属感与认同感等，或看成是学生的班级凝聚力、上课注意力、课堂气氛、学习兴致等。我不认同这些观点。我认为，师生士气应该是指教师群体或学生群体在工作、学习上攻坚克难的奋斗勇气。在边远地区高校，具体地说，就是教师或学生在攻克教学改革难关、教学质量瓶颈、招生难题，或者在夺取上级教育部门评估“优秀”等级、争取100%学生通过国家级考试、力争在全省或全国某项比赛中获得一等奖等艰难任务面前，表现出来的不气馁、不畏战的奋斗勇气。至于在一般的教育教学活动中师生的注意力、气氛、兴致等等，就不能归为士气。

无论是对军队还是对社会组织、社会团体，士气的作用都非常突出。拿破仑就曾说过：“在战斗胜败的因素中，士气占百分之七十五，人力只有百分之二十五”。美国心理学家詹姆斯也说：“团队士气相当于三倍的生产率”。[2]这两人都认为士气在军队战绩、社会组织或团体业绩当中的作用，是其力量（能力）所起作用的三倍。学校是社会组织，师生士气在其工作成效或学习成绩当中所起的作用也不例外。

士气对学校的作用如此巨大，那么，边远地区高校师生士气现状如何呢？

（一）师生士气问题现状

1教师士气问题现状

教师的士气如何，可以从教师们从事教育教学、科研、学生管理、招生、毕业生就业指导和服务、申报职称、迎接各种检查评估、参加各种赛事等工作过程中来考察。任何高校教师都会出现士气低落的时候，但相对于中心城市高校，边远地区高校教师士气低落的范围、频度、深度要大得多。目前，在许多边远地区高校，很多有能力、有办法的教师调离了，无法离开的教师则人心浮动，整个士气多数时候呈现烦躁、抱怨、厌倦、灰心、冷漠、疲惫、衰竭等现象。

2学生士气问题现状

中心城市高校教师士气普遍低落的状况时有发生，但其学生士气普遍低落的现象则极少发生。而在边远地区高校，学生们士气低落现象却经常发生，大到考级考证、参加全省全国比赛、求职择业，小到日常上课、做实验，都有学生出现气馁、悲观、灰心、厌倦、烦躁等士气问题。

（二）师生士气问题的成因

笔者认为，关于边远地区高校师生士气问题的成因，积极心理学倡导者塞里格曼的“习得无助”理论最能解释。因为，边远地区高校教师士气问题和学生士气问题都有一个共同现象，即无助感。

1967年，塞里格曼等人在动物实验室研究恐惧性与工具性学习的关系。他把狗关进坚固的笼子里，并把笼盖关牢。他们不断给狗电击，无论狗做出什么反应都不停止电击。开始时，为了躲避电击，所有的狗都会试图从笼子里跳起来逃走。但是一段时间以后，因为屡次逃脱失败，大部分狗在遭受电击时不再尝试逃跑，哪怕笼盖打开也不跳起来，同时还出现沮丧、无望、抑郁的表情。塞里格曼把这一实验结果称为“习得无助”，即狗不再逃避电击并产生无助感和绝望感，是在实验过程学习到的。塞里格曼认为，人类身上也普遍存在习得无助的现象。当个体将面临的情景认为是不可控的，不管自己如何努力都不可能对结局产生影响时，个体很容易产生消极的认知，体验到无助、无望、抑郁等消极情绪，放弃努力。[3]塞里格曼的习得无助理论，与美国心理学家班杜拉的自我效能感理论有很大关联。所谓自我效能感，就是一个人面对某一特定工作任务时，对自己是否有能力完成该任务的主观判断和感觉。自我效能感低的人，往往就是无助感重的人。班杜拉等人认为，直接经验是自我效能感形成的最主要影响因素。边远地区高校师生士气中的严重的无助感，来自于他们自我效能感降低，而自我效能感低，则源于他们不断失败的直接经验。

我们可以借鉴上述原理，来分析边远地区高校师生士气所表现出来的无助感的成因。

1教师士气问题成因分析

（1）工作难度太大。首先是招生难度和师资队伍建设难度非常大。由于学校所处城镇的经济水平、文化水平、交通便利程度都普遍较低，区位劣势突出，加上教学、科研条件较差，学校对优秀教师和高考高分学生没有吸引力，来校的教师和学生大多属于无奈的选择。而且，教师一旦提升职称或学历，就要离开学校。所以，招生难度非常大，高水平教师队伍建设难度也非常大。其次是学生基础较差，提高人才培养质量的难度很大。边远地区高校与中心城市同类高校相比，录取的新生的高考平均分，往往低20分以上。许多学生尤其是高职高专学生，他们的学习基础较差，学习兴趣尤其是理论学习兴趣较低，学习能力较弱，良好的学习习惯没有养成。要把这样的学生培养成为完全达到国家规定的质量规格的人才，难度非常大。再次是科研难度大。边远地区高校教师申请课题较难得到批准，科研经费不足，实验条件不足，都严重制约科研工作的开展。endprint

（2）支持系统太弱。首先表现在政府的财力、人力支持不足。部分边远地区高校被下放给当地政府管理之后，由于地方财政困难，学校获得的财力支持越来越少。人力支持方面，由于受一些“土政策”的约束，学校要从企业或其它事业单位引进急需师资，政府也不予支持。其次是社会舆论对边远地区高校及教师评价不公，忽视其优点，聚焦其缺点，肯定的少，批评的多。再次是各种比赛项目、科研项目的评委对边远地区高校心存歧视，由于“边远地区高校水平差”的思维定势作祟，虽然边远地区高校师生在某些方面的实力与中心城市高校一样，但比赛获奖和科研立项的机会就没有他们的多。

（3）“战败”频次太高。由于上述两方面原因，边远地区高校教师们无论如何奋争，每次与中心城市高校相比，在招生质量数量、师资队伍水平、学校总体办学实力、学生培养质量、师生竞赛结果和职称晋升等方面，大都被抛在后面。春秋时期军事家曹刿说：“夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭”。由于一而再、再而三的落后、失败，边远地区高校教师士气就出现了衰落和耗竭。

综合上述三个原因，边远地区高校教师认为他们面临的不可控的因素太多，觉得不管自己如何努力都不可能扭转这些因素造成的“败局”，自我效能感低落，因而产生消极的认知，体验到无助、无望、抑郁等消极情绪，甚至放弃努力。

2学生士气问题成因分析

学生无助感的习得，在阐述教师士气问题原因时，也有提及，下面进行进一步梳理和探讨。

（1）学习基础差，学生屡学屡困。由于从小接受的学校教育存在问题，边远地区高校许多学生的知识储备不足，接受能力不强，他们在教学过程中经常听不懂、看不会、学不了。

（2）学习兴趣低，教师屡教屡怨。由于自小就逃学、厌学，并迷恋玩电脑、玩手机，边远地区高校许多学生不爱学习，学习成绩一塌糊涂。因此，从小学到大学，他们不断被教师埋怨、指责。

（3）综合实力弱，竞争屡战屡败。边远地区高校学生，无论是在日常学习考试，还是参加全省全国比赛，或是高年级时求职择业，所取得的成效和自身的期望落差很大，而且屡屡发生。

（4）外部要求高，评价屡评屡否。由于自身存在的问题很多，学生从小学到大学，教师、家长和社会对他们的评价贬多褒少。

综合上述四点原因，边远地区高校学生认为他们的内因和外因都存在很多不可控因素，觉得不管自己如何努力都不可能改变这些因素，于是就产生无助、无望、抑郁等消极情绪。

二边远地区高校提振师生士气的路径和方法

边远地区高校师生士气的共同特点是无助感，是悲观。与无助感相反的是希望感，是乐观。塞里格曼等人在研究“习得无助”之后，又研究“习得乐观”问题。他们认为，乐观的解释风格是可以在后天的生活过程中习得、重塑的。起初，他们认为乐观就是将事物进行积极归因的一种倾向。后来他们补充说，乐观还指人们对已发生事件的原因进行解释时，对好事件做持久的、普遍的和内在的归因，而对坏事情做短暂的、具体的和外在的归因；乐观还可以采取选择性注意、良性遗忘、容忍能力不足等方法来获得。选择性注意是指人们关注与自己有关的积极事件，而对消极事件“视而不见”。良性遗忘是指人们很难回忆起与自己有关的消极消息，而对自己有关的积极消息却历历在目。容忍能力不足是指人发现自己某方面不足，接纳的同时，将其重要性降低至可以容忍的限度，以增加自我效能感。[4]根据这些“习得性乐观”理论，边远地区高校应结合实际，采取科学的路径和方法来提振师生士气。

（一）修正办学定位

边远地区高校要办成全省乃至全国名校，这是许多学校的定位，这是必要的。但是，在如何办成全省全国名校的路径上，有些边远地区高校的选择却不科学，他们企图通过在硬件、软件的所有方面都赶超现有的名校，最后跻身名校之列。由于存在先天性的区位劣势，加上后天性的政府及社会支持不足，边远地区高校要赶超现有名校，是十分困难的。如果学校领导不顾实际，率领师生员工沿着这一路径，一而再、再而三地去夺取此类名校桂冠，肯定屡战屡败，导致士气耗竭。因此，边远地区高校要修正办学定位，要走特色立校的路径，以特色树品牌。

具体来说，就是运用积极心理学的关注优势和积极品质、积极归因、选择性注意、容忍能力不足等技术，发掘并利用本校优势，有所为有所不为，把自己能为政府和社会提供的特色服务做好做精，借此打出学校的名气。比如，在高等教育大众化深入发展，老百姓送子女读大学愿望越来越强烈，而我国高等教育总体规模还相对有限的背景下，边远地区高校就是高考中低分考生读大学的主要选择。边远地区高校在学科建设等方面确实没有名牌高校强，但要把就读学生培养成才，是完全有把握的。只要教师真心热爱学生，注重因材施教，认真挖掘学生潜能，耐心帮助学生进步，让学生学到一技之长，就能确保学生毕业后能为家庭、社会做出贡献。还比如，边远地区高校是所在地域的人才、知识、技术的富集单位，完全可以为当地经济社会发展提供力所能及的智力支持。如果学校在人才培养和社会服务等方面不断取得成效，政府、社会、家长和学生就会对学校予以越来越多的肯定和支持，师生士气就会因此而大幅提振。

（二）更新评价观念

众所周知，评价能起着“指挥棒”的作用。科学的评价能激励人积极工作和学习，能引导人不断奋发向上。不科学的评价则打击人的积极性，导致人消极懈怠。针对边远地区高校师生士气存在无助感的特点，笔者认为，学校领导、教职工、学生都要打破评价标准“只唯上”的观念，树立评价标准“既唯上，更唯实”的观念。

这里所谓的“只唯上”，是指边远地区高校在对学校和师生员工进行评价时，完全采用上级教育行政部门制订，或委托专家制订的评价标准体系（以下称“上级评价标准体系”）。由于上级评价标准体系是面对所有高校的，是要体现引领高校办学方向的功能的，边远地区高校用它来评价自己的学校，肯定有不少方面是不达标的，结果只能是导致师生悲观、气馁，用这个标准评价的次数越多，士气就越低落。endprint

因此，边远地区高校应当树立“既唯上，更唯实”的评价观念。也就是说，既要用上级评价标准体系来评价学校，寻找差距，明确努力方向。更要根据积极心理学关于提升乐观的选择性注意、良性遗忘、容忍能力不足等方法，制订切合本校实际的评价标准，让师生在评价过程中不断发现学校优势和自身积极品质，逐渐树立信心，增强自我效能感，提振攻坚克难的士气。

（三）改革管理制度

修正办学定位和更新评价观念要取得实际成效，必须有制度作为保证。边远地区高校要建立完善的管理制度，主要有：

1评价制度

学校要在利用上级评价标准体系来评价学校、教师、学生的同时，建立符合本校实际的评价学校、评价教师、评价学生的制度。在评价学校方面，可建立教职工、学生、家长、社会对学校满意度测评制度，建立学校综合实力成长情况自我评价制度，等。在评价教师方面，可建立包含教师是否乐教爱生、是否发掘并培养学生的积极品质、是否因材施教、学生对教育教学是否满意等评价制度。在评价学生方面，应建立全面考核评价学生积极品质、考核评价学生进步情况等评价制度。

2教育教学管理制度

比如推行学分制度，鼓励学生自主学习。比如实行差生“补课”制度，即分别对知识基础差、学习兴趣差、学习习惯差、学习方法差的学生进行“补课”，帮助他们提高基础，尽快胜任大学较为繁难的学习。比如实行课程成绩综合考评制度，既依据课程学习考试分数，也依据课程教学中学生表现出来的积极品质。

3激励教师多元成长制度

具体包括对教师积极品质的发掘、培养、利用、考评等制度，目的是造就一支个性和而不同、能力强而多样、勇于创新、甘于奉献、能打硬仗的教师队伍。

此外，还要改革学校管理制度，建立完善民主参与、校务公开、廉洁自律等制度。让师生员工的自尊感、价值感、主人翁责任感、对学校的认同感和对领导的信任感，得到明显提升，进而与学校同舟共济，共度难关，避免在工作中出现冷淡态度甚至抵触情绪。

（四）开展丰富多样的活动来提振士气

要提振师生士气，修正办学定位和更新评价观念是前提，改革管理制度是基础，扎扎实实开展丰富多样的活动是关键。通过开展活动，可以普及积极心理学知识，让师生掌握习得乐观的各种技术，增强自我效能感，克服无助感，激发乐观精神和攻坚克难勇气。边远地区高校要开展的活动有：

开展学习宣传积极心理学原理的系列活动。具体是通过对教师进行培训、给学生举办讲座、给家长寄送宣传资料等形式，普及积极心理学知识技术。

开展寻找学校优势和师生积极品质的系列活动。比如举办“数说学校优势”比赛、“学校精神”征文比赛、“我最钦佩的人”演讲比赛，开展“感动学校（院系、班级）人物”评选、建立“风云人物”或“进步之星”光荣榜等活动。

开展评优表彰活动。及时表彰那些为壮大学校优势作出贡献的师生、善于发掘和培养学生积极品质的教师、努力培植自身积极品质并取得显著成绩的师生、等等。

参考文献

[1]周嵚，石国兴.积极心理学介绍[J].中国心理卫生杂志， 2006（2）：129-132.