接电话这件小事

李言

作为公司的招聘负责人，在电话通知应聘者来公司面试时，我发现很多人“不会接电话”。应聘者要知道，打电话的是公司的人事经理，是未来要面试你的那个人，在这个过程中你要给人事经理留下好印象。但如果你不会接，在电话里给人事经理留下了不好的印象，电话挂断之后，人事经理可能就不想再见你了。

举几个例子更能说明问题：

1.接电话不礼貌减分程度：

人事经理不是你非常熟悉的朋友或死党，打电话时那些“你是谁呀？”“几点呀？”等诸如此类的话语听起来很刺耳，会让人事经理怀疑这位应聘者的个人素养。所以，这类的话不要说，换个说法会更好，比如“您是哪位？”“请问，具体时间是？”

2.态度不积极减分程度：

有的应聘者在接到电话的时候表现得很无所谓，让你一点儿也听不出来他对于接到人事经理的面试通知是不是感到高兴。对于这样的应聘者，人事经理往往会怀疑他的求职意向是否强烈，所以会反复确认是否可以准时参加。这样的态度也会给人事经理留下一个不好的印象，也可以归结为礼貌问题。

3.记录慢减分程度：

既然打电话通知面试时间和地点，那必然需要应聘者记录下面试时间和地点，而且是飞快地记录，不然就会给人事经理留下很笨的印象。如果你在人事经理说地点的时候没准备好，可以说：“请稍等，我找支笔。”如果没带纸笔，最好就用脑子记，之后可以向人事经理复述一遍用以确認。

4.犹犹豫豫减分程度：

在约面试的时候，应聘者要给人事经理一个明确的答复，“我明天可以准时参加面试”或者“我明天那个时间有事不能参加面试，能给我调整到其他时间么？”如果有的应聘者说“我应该能来面试吧”或者“我尽量参加面试”，这会让电话那头的人事经理很恼火，面试者每一组安排的人是有数的，如果不来参加面试就应该明确说出来，这样人事经理好安排其他人。

5.其他

还有一些，不见得会留下不好的印象，但的确会留下不成熟的印象，比如：“我记不住啊，你能给我发条短信么？”一般情况下，在给某位应聘者发通知之前，人事经理是不情愿把手机号码留给你的，因为不知道什么时候就会被陌生人骚扰。面试时间和地点就是一句话的事儿，如果连一句话都记不住，会让人事经理觉得你是不符合他们招聘要求的。

以上，是我总结的一些应聘者在接面试电话时容易被忽略的情况，虽然都是些小事，但如果你能注意到，并尽可能做得妥帖些，能无形中增加你面试成功的概率。