编读往来

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上海标准文献馆是上海市政府专项经费支持的标准文献馆藏机构，面向全国提供国内外标准文献检索、发行以及标准文献信息咨询、标准有效性查证、国外标准代理购买、标准化培训、企业标准制/修订、企业产品标准审查等服务。标准文献馆搜集订购国家标准、行业标准、上海市地方标准等80余种，国际、国外先进标准和国外技术法规122种，馆藏标准总计54万件；自主创建《国内外标准文献数据库与管理系统》，收录近65万条国内外标准题录信息，并通过上海标准化服务信息网（www.cnsis.org.cn）向全社会提供题录查询、全文阅览、跟踪提示等各类标准文献信息服务。

您好！物流标准化主要涉及如下方面：

1.物流设施标准化：托盘标准化、集装箱标准化等。

2.物流作业标准化：包装标准化、装卸/搬运标准化、运输作业标准化、存储标准化等。

3.物流信息标准化：EDI/XML标准电子报文标准化、物流单元编码标准化、物流节点编码标准化、物流单证编码标准化、物流设施与装备编码标准化、物流作业编码标准化等。

您可以访问上海标准化服务信息网（www.cnsis.org.cn）的“标准文献信息服务”版面，点击位于页面右上方“快速检索”栏目中的“更多检索”按钮，在“检索词”项中直接输入GB 8624－2012，请务必在“全文检索”项前打勾，然后进行检索。检索结果共有13条符合条件的记录。上海标准化服务信息网已经实现了近133万条的标准题录检索，以及近60万件标准文献的全文检索，并可实现中文、英文、法文、日文、德文、意大利文等多种语言的检索。如果您在这方面有进一步需求，可联系任老师：021-54046309。

为营造良好的节日氛围和旅游环境，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，我国对旅游业制定了一系列相应标准。国家质量监督检验检疫总局于2003年2月24日发布了GB/T 17775－2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》，并于2003年5月1日起实施。该标准的制定旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。

为了提高采用国际标准产品的质量信誉和知名度，引导企业将产品推向国内外市场，原国家经贸委、计委、科委和国家质量技术监督局共同决定实行采标标志制度。这项制度是适应社会主义市场经济体制的需要，引导、鼓励企业积极采用国际标准的有效措施。

实行这种标志制度，是国际通行做法，有利于提高采标产品的信誉和社会知名度。它和产品认证标志、绿色食品标志、纯羊毛标志一样，都是企业对市场、对顾客的一种声明形式，既能通过采标标志向用户声明自己执行的标准是采用国际标准的，产品质量具有国际先进水平或国际水平，又能通过采标标志使用户买得放心。推行这项制度很有必要，也是十分有意义的。

我国关于“社会管理与公共服务标准化”的标准有CECS 354－2013《乡村公共服务设施规划标准》、DGJ08-55 2006《城市居住地区和居住区公共服务设施设置标准》、GB/T 30240.1－2013《公共服务领域英文译写规范第1部分：通则》等。若您想进一步了解国家、行业或地方相关标准，可登录上海标准化服务信息网（www.cnsis.org.cn）进行检索。

我国标准化法制管理具有如下特性：

1.政策性。标准化的法制管理不仅涉及到我国现行刑法、民法、行政诉讼法、经济法、国际法等法律，还涉及大量技术、经济的法规，关系到社会各个层面和人民的利益调整。

2.约束性。由于法律、法规对标准化工作的约束性和强制性，必须严格贯彻执行，对违反有关标准化法律法规的行为，都必须追究法律责任。

3.技术性。技术性是由标准化对象的技术内涵决定的，是标准化法制管理的固有属性，也是标准化法制管理的科学依据。

4.群众性。首先，标准化是考虑人们共性的需要和利益的要求，保护国家和广大消费者利益不受侵害；其次，要使标准化达到预期的效果，必须发动广泛的社会力量对标准的组织实施进行监督，提高群众自觉运用标准化的方法，加强自我保护意识，主动监督标准的实施情况，推动全社会标准化发展，不断改善和提高生活质量。

5.社会性。标准化工作涉及到生产、经营、管理等经济领域和社会生活的各个方面，标准化法制管理具有非常广泛和深刻的社会性。

部分企业用动物水解蛋白代替乳蛋白、糊精类物质代替乳糖等乳成分，来降低产品成本，欺骗消费者。动物水解蛋白是利用皮革下脚料等水解制成，在乳粉和乳制品中试用水解蛋白质，除了会造成人体重铬酸钾（钠）慢性中毒外，还会造成营养不良，尤其是婴幼儿食用后不能维持成长发育，影响成长，甚至造成死亡。国家标准GB 19644－2010《食品安全国家标准乳粉》明确规定了乳粉的技术要求。除此之外，乳粉中的食品添加剂和营养强化剂的使用应符合GB 2760－2011《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》和GB14880－2012《食品安全国家标准食品营养强化剂使用标准》的规定。

GB/T 15624.1－2003《服务标准化工作指南第1部分：总则》对服务标准进行了定义，指出：服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其适用性的标准。按照服务标准的对象可以将服务标准分为8种主要的类型，即服务基础标准，服务管理标准，服务质量标准，服务资质标准，服务设施标准，服务安全、卫生标准，服务环境保护标准和保护消费者权益的标准。其中每种标准都因服务产品的特点而呈现不同的面貌，以服务质量标准为例，不仅要包含一般产品质量标准所应有的衡量最终产品特征的要求，还应该对服务提供过程的质量要求进行描述，以体现服务提供质量对服务产品质量的影响。

经检索，有关公共服务、公共管理的上海市地方标准有DB31/T 317－2004《黄浦江两岸滨江公共环境建设标准》、DB31/T 322－2004《家用中央空调工程技术规程》、DB31/T 359－2006《足浴服务卫生要求》、DB31/T 360－2006《住宅物业管理服务规范》等。

上海市企业可以通过上门购买和邮寄购买两种方式选购标准和图书，若您有进一步的需求，可通过上海标准化服务信息网（www.cnsis.org.cn）进行查询。