新时期大学图书馆采购工作创新研究

王琴

摘 要：文献信息资源的采购是图书馆各项工作中最为基础的一个环节，采购工作的质量直接决定了图书馆的馆藏结构是否合理，也决定了图书的借阅率等。目前我国的大学图书馆更多的是采用传统的文献采购模式，虽然电子信息的高速发展大大提高了传统采访模式的效率，但是依旧不能解决采购与需求之间的矛盾，只有让读者来决策采购，才能从根本上解决采购与需求之间的矛盾，使馆藏结构更为科学与合理。

关键词：传统采购模式；供需矛盾；读者决策采购（PDA）

中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）13-0175-02

文献采购一直以来都是图书馆各项工作中最基础也是最重要的一个环节，采购工作的质量直接决定了图书馆的馆藏结构是否合理，决定了图书的借阅率，图书经费的利用率等。目前我国大学图书馆的采购工作依旧停留在传统的采购模式上，虽然数字时代电子信息迅猛发展，大大提升了传统采购模式的效率与质量，但是根本的采购与需求的矛盾并没有得到解决。

一、图书馆采访工作现状

采购工作是图书馆各项工作的基础，采购工作的效果直接决定了图书馆馆藏结构的质量，目前我国的大学图书馆的图书采购工作基本上以传统的采购模式为主，主要有书目订购模式，现场采购模式，网上采购模式等等。

（一）书目订购

即由书商定期提供书目清单图书馆筛选出所需的图书或由图书馆拟制书目订单，书商根据图书馆提供的订单进行图书的配送以及原始MARC加工等一系列后续工作。书目订购模式是国内大学图书馆最常采用的采购模式，这一模式的优点就是快捷方便，采购图书的种数与复本数可以根据本馆实际随机调整，操作简单，购書成本也较低，但是这种模式的采购周期较长，同时由于无法直观地看到图书，采购的质量受到了较大的影响，不过很多书商现在提供的书目清单包含了详细的内容提要，读者范围等信息，让采购人员能够更好地把握图书信息，选择合适图书。

（二）现场采购

即采购人员现场采购图书。近些年，全国各地都会举行各种规模的图书展销会供各大图书馆进行图书现采，现采模式让采购人员可以直观的阅览图书，更好地掌握图书信息，采购质量大为提升，但是现采模式受到了现场库存等因素的影响，会出现缺书或复本不够等情况。一般情况下大批量现采图书会结合书目模式，记录下需要的书目，再进行后期配送，解决缺书等问题。

（三）网络采购

这一模式的出现基于电子信息的迅速发展，众多的网络商务平台的出现使图书馆又多了一条采购图书的途径。这种采购模式不受时间和空间的限制，采购人员可以即时采购所需图书，不过也正因为时间与空间的因素，物流配送以及原始MARC的加工都不能承担大项采购，网络采购更适合小规模急采。

二、大学图书馆图书采购模式的创新

以上这些采购模式虽然都各有特点，并且随着电子信息的发展，这些传统采购模式的效率得到了很大的提升，但都属于采购人员决策型采购，也就是由采购人员一人或少数人决定所有读者的阅读需求，这就不可避免地产生了一个矛盾，采购人员的主观决策与读者需求之间的矛盾。采购人员如何准确地把握每一位读者的阅读需求呢？采购人员可以不断地提升自身的学术修养，也可以向部分读者进行调查问卷来把握读者需求的大致范围，但是这些都不能解决这一矛盾，只有读者才最清楚自己的需求。那么我们就应该让读者来决策图书的采购。这时采购人员的角色发生了根本性的变化，由决策者转变为服务者。读者决策的采购模式里，采购人员根据馆藏结构以及大学学科建设的需要制定和规范采购图书的范围与规则，在这一基础上，由读者来决定购买图书的种类与复本。目前国内大学图书馆已经有不同程度的读者参与购书的模式。

（一）读者推荐购书模式

由采购人员将书商定期发送的图书目录筛选出大致范围后发送给读者，读者根据自身需求反馈信息，或者读者也可以提供目录上没有的图书的相关信息，建议图书馆进行购买。这一模式可以在一定程度上掌握读者的阅读需求，缓解采购与需求之间的矛盾，但是并不能从根本上解决这一矛盾。同时读者在推荐图书时，有意识地选择自身喜欢的图书，并不能确定选择的图书在将来的借阅率，并且读者反馈信息的整理筛选工作无疑又增加了采购人员的工作量。可以说这种读者推荐购书是一种简单的读者参与购书模式，并不能有效地满足读者的阅读需求。

（二）读者委员会模式

这一模式可能会有很多不同的名称，但是操作的程序却是相似的。图书馆邀请部分读者成立读者委员会，就大学图书馆而言，教师和学生是读者委员会的主要成员，这些成员来自不同的系和教研室，依照图书馆的相关规范，对图书选择提出建议，推荐图书或者向各自系或教研室的教师和学生征求意见，并将意见汇总整理，形成最终的推荐书目。虽然将读者推荐购书模式进一步的制度化，但是依旧是部分读者参与到图书推荐中，读者的反馈信息依旧带有主观偏向性，对于提升图书借阅率依然有限，但是将信息汇总整理的工作分摊到读者委员会的成员身上，减轻了采购人员的工作量，不过读者委员会的运作需要一定的资金作为支撑才能长久地维系下去。所以读者委员会模式也是一种处于初期的读者参与购书模式，并没有从根本上解决采购与需求之间的矛盾。

（三）读者决策采购PDA(Patron-driven-Acquisition)

读者决策采购简称PDA系统，顾名思义，由读者进行决策的图书采购系统。近几年，读者决策采购（PDA）风靡美国大学图书馆，读者决策采购（PDA）却使图书馆图书采购模式发生了质变。读者决策采购是一个完全由读者进行决策采购的图书采购系统，由读者主导决策购买图书，图书馆采购人员则扮演服务者的角色进行按需购买，整个采购过程由读者需求进行驱动。实现了真正意义上的由采购人员决策型购书向服务型采购的转变。

1.读者决策采购（PDA）的操作流程

传统的采购模式采取的是先买入或先馆藏，后读者借阅的流程，读者决策采购可以看成是一种逆向的采购模式，先读者浏览阅读，再进行购买馆藏。读者决策采购的产生，基于读者的实际浏览量与阅读情况。图书馆采购人员以本馆馆藏原则为基础，参照现有馆藏结构，设定一定的购书范围等参数，将书商提供的图书MARC定期导入馆藏检索系统，但是这部分图书是没有购买的图书，状态为未购买。每条书目应当包含较为详尽的相关信息尤其是内容提要，电子图书的话可提供部分章节或全文进行定期试阅读。读者可以自由地点击浏览图书，当一本图书的点阅量和点击人数达到设定标准后，就会触发购买指令，图书馆可根据本馆和所在大学的具体情况设定购书范围与触发标准等，甚至进一步将触发标准与复本数相结合，设定多级触发标准，不同的触发等级购买不同数量的复本。未达到触发标准的图书则不会触发购买行为。读者浏览这些书目的时候并不会意识到自己的浏览点击行为会触发后台的购买行为，因此不必担心恶意地点击与浏览行为。

2.读者决策采购（PDA）在我国大学图书馆的应用前景

目前我国大学图书馆还没有应用读者决策采购的例子，主要因素有很多，如浏览动机、财务结算等。但是这并不会从本质上改变读者决策采购的运作，鉴于国内的实际情况，我们可以进行适当地调整以应用这一系统。

图书馆应当根据大学现阶段的学科建设情况以及未来发展规划，以馆藏建设为采购原则，合理科学地设定可购图书分类范围及触发购买指令标准等等，触发指令可以设置更为精细，技术可实现范围内设定阶梯式的触发标准对应不同的购买复本数。电子图书不存在复本数的够买问题，因此只需要一个触发标准即可。

读者决策采购一旦触发标准，即自动在后台产生购买行为，我国绝大部分的大学图书馆在图书购买方面还是需要进行订单审核与财务审核的，因此我们可以变通地看待这一功能。当读者的点击阅读数和点击人数达到触发标准，那么系统会自动发出触发指令给采购人员，采购人员可以定期汇总被触发的书目，统一进行订单审核和采购等一系列后续工作，这并不会影响读者决策采购以读者决策进行图书采购的最终目的。

读者决策采购（PDA）是图书馆采购模式的一次质变。

首先，传统的采购模式采购人员无法准确掌握读者的需求，采购图书容易出现借阅率低甚至是借阅率为零的情况，这是各大图书馆一直致力于解決的问题。读者决策采购让读者依照自身阅读需求购买图书，供给与需求对等起来，有效地优化了馆藏结构，根本上提升了图书借阅率，避免图书出现借阅率低的状况。

其次，传统的读者参与采购的模式虽然也能获取读者阅读需求的相关信息，但并不全面也不够客观，少部分参与采购的读者的个人主观因素导致这部分读者并不能代替所有读者的阅读需求，而读者决策采购则解决了采购与需求之间的矛盾。系统真实地反映了每一名读者的需求，并且读者是在不知情的情况下去点击阅览书目，并不知道后台进行的数据统计与触发行为，这一点很有效地避免了主观性的恶意点击阅读以触发购买的行为，使得统计数据更为真实可靠。

第三，当图书的采购与需求对等起来的时候，不被需求的图书将不被或很少被采购，读者需求的图书也根据读者反馈的数据进行了合理的复本量配给，这就必然节约了不必要的浪费，减少了每年的图书经费，却购买了更多读者需要的图书。

总之，读者决策采购（PDA）是一个以读者为核心的采购系统，体现了图书馆以读者为本的基本理念，读者决策采购克服了传统读者推荐采购模式的局限性，每位读者都可以公平获取文献信息资源并反馈各自的阅读需求，读者决策采购以其图书的高利用率，图书经费的高效使用率，对馆藏结构的逐步优化功能使得这一系统正逐渐成为图书馆发展的新型馆藏模式。它应当引起我国图书馆决策者建设者的关注，结合我国图书馆馆藏建设的实际，进一步促进图书馆事业的发展和进步。

参考文献：

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