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黑马公司的“全民政治”

2014-05-30迩半坡

职业 2014年5期
关键词:伊万黑马客户

迩半坡

在德国柏林,有这样一家公司,它没有真正的CEO,没有部门经理,也没有普通员工。这是一家由30个年轻人联合创立的公司,取名“黑马”。30个合伙人均不满30岁,同等担负着公司的经营事务和责任。德国很多著名的大型企业都成了黑马公司的忠实客户。

3年前,他们都还是大学生,在读选修课时走在了一起,共同创立了这家以咨询服务为主营业务的公司。3年来,就是这么一家带有理想和传奇色彩的公司——黑马,不仅没有在竞争激烈的市场大潮中倒闭,反而异军突起,30个人一直并肩作战,没有一个人离开,轻松创造了属于他们自己的事业王国,成为很多大型公司中一匹真正的“黑马”。

同一个愿望,30人合伙创业

伊万娜是黑马公司联合创始人之一。3年前,她在读大学期间,除了学习主要学科之外,还选修了一门叫做“设计思维”的课程。在上课学习过程中,她结识了其他29名同样选修这门课程的同学。

为期一年的课程还没有结束,30个同学就结下了友谊。虽然他们是来自不同专业学科背景的学生,但在日常生活中,都非常合得来。一次聚会时,大家很自然地谈到毕业之后,说到大家的相遇、相知、友谊、感情,30个年轻人都非常希望大学毕业后,也能够永远在一起相处,在一起工作。

这怎么可能?为了永远在一起的愿望,他们开始讨论:“我们30个人,何不策划组建一个公司合伙创业呢?”就这样,30个年轻人想到了,就真的去做了。

接下来,他们每月花20欧元,在一个酒吧里租用了一间房子,进行定期聚会。伊万娜回忆说:“在最初策划阶段,我们每个人由于同样年轻,没有谁比谁更资深,都不喜欢谁指挥谁干活,只是我们各自所学的专业不尽相同而已。基于这些基础,我们集思广益,想到了一种独特的公司经营和生存模式。”

直到半年后,他们按照法律规定,从30个成员中挑出一个人作为CEO,注册成有实际资质的黑马公司。但在这里需要明确的是,黑马公司的CEO只是作为法人代表,为满足法律条件必需这么做,并不意味着他在公司内有最高的职位和更多的权力。

因此,黑马公司没有老板,人人独立而平等,为各自的工作负责。伊万娜表示:“我们公司如果需要个老板的话,这么多人还不如去普通公司里做事算了。所以,在公司内部事务和外部责任方面,大家人人平等。于是,我们就租了固定的办公室作为公司总部,黑马公司就此诞生。”

打破戒律,人人是“黑马”

黑马公司创立之初,立刻引起业界人士的好奇心。原因非常直接,“不要和朋友开公司”,似乎早已是创业界的金科戒律;一个公司的合伙人如果超过3个人,也是业界公认的致命硬伤。而这个公司团队竟然有多达30个合伙人,远远打破了戒律,留下了“硬伤”。

没有头儿、没有组织结构、缺乏人事管理,有30人规模的黑马是如何经营运转和发展壮大的呢?这一直成为企业界关注的焦点。

试想,公司在做某一项决定时,如何实现30个人达成一致意见?即便是少数服从多数,但毕竟存在有人弃权或反对的局面。因此,黑马创立不久,就出现决策效率非常低的状况。

很快,黑马公司再次打破瓶颈,找到了突破口。黑马另一位合伙人发现了“全民政治”的概念,拿到了公司会议桌上进行讨论,最后一致认为这种基于每个人都平等做决策的系统结构,非常适用于公司的决策和管理。于是,他们邀请专业人士,对全黑马30个年轻人进行了一系列授课培训。

所谓“全民政治”的概念,就是在公司做方案决策时,让每个人都能够充分了解所有相关信息,再各自表达自己的看法和意见,以确保最终的决定不说“NO”,重要的不是每个人同意,而是没有人特别反对,并在“我不是特别喜欢这个主意,但我能接受”的情况下,做出最后决策。

然而,30个聪明的年轻人组成的精英团队,都有各自的专业背景,个个脑子里充满想法,非常自信,或者有人想用更高明的观点欲控制局面,怎么办?伊万娜极其肯定地解答说:“在黑马,当观点不同时,重要的一点就是用宽容和理解,来避免产生矛盾和冲突,缓冲非常紧张的气氛。”

为此,他们还不断地创造一些“和谐道具”。比如:有人意识到冲突激烈,会突然以轻松的方式唱一支歌,用好玩的方式搞笑一把,等气氛缓和后再继续讨论话题。因为,每个人都会意识到需要宽容和妥协、理解与接受。

在黑马公司,每个人的工作量一直以来都是由自己决定的。也就是说,正常工作时制是一周5天,黑马成员的基本时制是每周至少工作2天,并按照工作量来分配收入,做得多,收入自然就多。每个人只要愿意,都可以找到自己的位置。

黑马公司自创立以来,一直由5个分支团队组成。产品团队负责业务,还有财务团队、法律团队、市场营销团队负责公司运营。当然,某人参与财务团队,同时也可以参加产品团队,可以互相交叉。

在黑马,如果是买办公用品之类的小投资,几个人商量后就可以照办,或者谁出差参加研讨会什么的,觉得对公司拓展市场大有帮助,没问题,即刻起程。因此,他们之间的信任度至关重要,没人会彼此质疑。如果大投资,花钱多,则需开大会讨论后决定。

此外,黑马公司拥有内部网络平台,作为各合伙人发布想法和分享主意的沟通渠道,对重要的议题会在每周四的例会中讨论。内部網络平台也是由大家轮岗负责。

在过去3年多的时间里,黑马公司30个合伙人中,竟无一人消极怠工,人人是“黑马”,个个是精英,每个项目组只需要2~5个人,都是实干家。重要的是30个合伙人有25个专业背景,无论对公司产品,还是对客户需求,都能从更多更广的角度发挥出理想的创意并提供最佳的服务。

截至目前,德国奥迪、大众、SAP、DHL、DB等很多著名的大型企业,先后成了他们的忠实客户。然而,黑马提供的服务并不便宜,每个项目都很成功,几乎每次项目结束后,客户方都会产生新的需求,并推荐给别的客户。很多公司看重了黑马的新鲜视角、运营模式、工作气氛、组织结构和企业文化,称其为“黑马传奇”。

黑马公司,创造“黑马文化”

现如今,黑马公司貌似随性的做法,深得众多企业的青睐,成为德国一家帮助企业深度诊断和提出解决方案的咨询服务公司,其主营业务“创造、创新”运作体系,一出道便在竞争激烈的咨询行业中异军突起,实现盈利。

3年多来,黑马公司不仅通过对客户的需求拿出理性的研究报告,而且在做项目时,还会与他们的内部员工和外部客户进行沟通,这些是他们依赖市场调研所无法达到的精准度。

有一次,身为黑马公司联合创始人之一的伊万娜在接收媒体记者采访时,谈及黑马公司的宣言时说:“我们创建黑马时都还是学生,这些年,我们最大的收获就是学会了如何跟别人相处,学会了坚持和妥协,彼此照顾。黑马团队就是把个人智慧和集体决策、发扬个体和总体平衡、持续变化和结构稳定联合在了一起,我们向时代证明了我们的新的工作模式。”

前不久,德国一家出版社对黑马独特的“全民政治”经营管理模式非常感兴趣,很快签订出版合同,希望黑马成员集体写成一本书,把他们联合创业的经历和黑马文化写成故事,在全球范围内出版发行。

针对黑马公司未来的发展方向,伊万娜表示:“目前,很多客户希望能把我们的“创造、创新”方案报告和模式精髓,融入到他们的企业管理中去,这恰恰正是我们下一步业务拓展的方向,并很快将会走出德国,在美国圣弗朗西斯科开设分部,再做进一步的新尝试。”

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