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问号的得失

2014-05-30星云

环球人物 2014年7期
关键词:问话责备虚心

星云

有的人说话喜欢用问号“?”,有的人说话喜欢用句号“。”,还有的人说话喜欢用惊叹号“!”,甚至有的人说话喜欢用删节号“……”。

喜欢用句号讲话的人,凡事总会给你一个交代;喜欢用删节号讲话的人,只要虚心探究,也总能知道他的内容;用惊叹号讲话的人,喜欢大惊小怪;唯有用问号的人,内容比较复杂。

问号,有时候表示善意的关怀,会有好的结果;但是有时候也会产生不良的结局。例如,对人问安时说:“你好吗?”“你吃过饭了吗?”“你近来如何?”这些都是善意的问号。也有人跟人请示:“你对时局的看法如何?”“你对社会的经济发展有何见解?”这些都是中性的,无所谓好坏。

最可怕的就是责备的问号:“你来这里干什么?”“怎么到现在还没有做完?”“为什么花了那么多钱?”“为什么吃那么多东西?”用这种口气对人说话,其结果就会难以预料。

有时候我们做人,成了一个问号的人物,就非常麻烦了。例如人家会问:“他靠得住吗?” “他有资格吗?”“他能担当吗?” 甚至因为自己过去不良的记录成为别人质疑的问号:“他过去不是持反对意见吗?” “他曾经擅离职守,你知道吗?”“他曾经没有完成任务,你记得吗?”所以,一个人一旦变成问号人物,就很难令人信赖。

人,要经得起问号,在别人对我们的各种问难之前,我们要能给人正面的、满意的答复,才能在社会团体里站得住脚。

做人,也不要经常说些带问号的话,肯定的话总比带问号的话要好得多。有的人想找我们做事,我们马上回答:“你自己为什么不做?”人家跟我们借一本书,你偏要问:“你为什么不自己买?”向你借钱,你可以不借,但不要回答:“你老是借钱干什么?”这种问号式的对谈,很容易伤害彼此的感情。

问话,要有艺术,有艺术的问话是尊重别人,是虚心客气,是求人帮助。但如果用责备的口吻、责备的态度问出,再好的意思,也都没有艺术了。

在《战国策》里,有许多君与君、君与臣、臣与臣之间的问答故事。一些游说舌辩之士,在一问一答之间,蕴涵了无限的智慧,以及人際之间的伦理纲常。所以,我们与人说话,也可以学习和帝王的问答,学习把对方当成是老师、学者、专家,如此自能从对话问答中得出许多智慧。

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