大学生择业面试中的常见题型及答题策略

摘 要：择业面试是大学生迈出大学校园、走上工作岗位、开启社会生活的重要环节，提高面试竞争力和成功率是大学生择业过程中的焦点问题之一。大学生择业面试中的常见题型主要有人际沟通、组织协调、突发应急、自我认知及综合分析五大类，认识常见题型的类别和涵义、明确其考查的内容和重点、把握各种题型的答题策略，对于大学生择业面试的科学准备和顺利通过具有重要意义。

关键词：大学生；择业面试；常见题型；答题策略

作为大学生走出校门、走上工作岗位的关键环节，择业面试是大学生就业过程中的重要构成内容。当今大学生要想在激烈的竞争中谋得一席之地，找到适合自己的工作，就必须在面试中充分展示自身的综合素质与能力，在众多求职者中脱颖而出。对于即将走出校园、进入职场的大学生们而言，正确认识面试，全面了解面试的含义、特点、内容、形式、流程等问题是择业面试取胜的前提和基础；而科学准备面试，系统掌握面试的主要题型、考查重点、应答策略等问题则是择业面试取胜的核心和关键。探究大学生择业面试中的常见题型及答题策略，可深化大学生对择业面试的认识和了解，增强大学生择业面试的自信心和竞争力，提高大学生择业面试的成功率。

一、人际沟通类面试题

人际沟通类面试题主要考查应试者对人际关系的处理能力，包括对不同人际关系的认知和处理，即不同关系的定位、处理的原则和方式等，以及人际沟通应遵循交际原则、讲究沟通艺术。

就大学生择业面试来讲，人际沟通类面试题主要涉及三种关系的处理：一是与上级、领导之间关系的处理；二是与同级、同事之间关系的处理；三是与下级、下属之间关系的处理。前两类属于大学生择业面试中的常态问题，后一种属于大学生择业面试中的非常态问题，因为大学生刚参加工作一般不会立即成为部门或组织的负责人，但是作为重点培养对象或组织干部储备的话，大学生择业面试中也可能会出现这样的问题。

大学生择业面试中人际沟通类面试题的应对需要注意如下答题策略：第一，涉及与领导关系的处理时，要遵循“尊重”原则，对领导、上级要讲尊重、服从安排、不乱发议论、不当面顶撞，工作中出现问题、分歧、矛盾甚至冲突时，要克制情绪、冷静对待，找适当的时机和场合加强沟通交流，消除分歧；第二，涉及与同事关系的处理时，要遵循“团结”原则，对同事要讲团结、讲友谊、讲奉献，因为同事之间要朝夕相处，工作上需要相互协调和配合，因此出现问题要有理有节、坦诚相待，在平等的基础上强调宽容与理解，以大局为重；第三，涉及与下属关系的处理时，要遵循“平等”原则，对下属要讲尊重、讲平等，不能高高在上、盛气凌人，因为日常工作还需要下属去落实和执行，因此出现问题时要尊重下属的人格，自觉把自己和下属放到一个高度上对话沟通；第四，不论涉及哪一类关系处理时，都要遵循“自省”原则，不论是与领导、同事还是下属之间，出现问题的时候，先从自身寻找原因，反思自己在处理问题时候的立足点是否正确、指导思想是否合理、具体方法是否恰当，再思考其他原因。

二、组织协调类面试题

组织协调类面试题主要考查应试者对于特定活动的组织、筹划和不同活动、事务的统筹安排的能力，主要包括活动的方案设计、组织实施、冲突协调等方面。

大学生择业面试中，组织协调类面试题主要涉及两种情况的处理：其一是组织一种特定的活动如比赛、参观、会议等；另一种是给出很多需要处理的事项，要求合理安排顺序、统筹处理，往往是时间比较紧或事情交叉重叠。前一类问题主要考查应试者对于特定活动的组织策划能力，后一类问题主要考查应试者的判断能力和统筹能力，因为应试者需判断同一时间内出现的诸多事项的主次轻重。

对于组织安排题目，如涉及比赛、参观、会议等内容，往往有固定的回答模式，一般分为计划、实施、总结三个阶段，具体包括确定主题、制定计划、调配物资、印发材料、邀请嘉宾、联系媒体、善后处理、回顾总结，根据活动的特点和给出的情境做出相应的回答；对于统筹协调类，如涉及多项工作、多重问题、资金分配、时间分配等内容，需要合理安排顺序、统筹处理，往往是时间比较紧或事情交叉重叠，在择业面试过程中要求沉着冷静、全面思考，考虑清楚事情的轻重缓急、影响程度，排列出先后顺序，统筹协调、合理安排。

三、突发应急类面试题

就大学生择业面试而言，突发应急类面试题近年来出现频率较高，涉及内容较为广泛，表现形式较为多样，试题应对难度也越来越大。

在大学生择业面试中，突发应急类面试题主要考查应试者面对突发紧急状况时的灵活应变和危机掌控能力，包括看待突发紧急状况的观念、应对突发紧急状况的心态和思路、化解危机的手段和方式等方面。

在现实生活和工作中，各种突发状况随时随地都会出现，如何有效应对突发紧急状况已成为许多组织招聘选拔人才的重要衡量指标之一。在大学生择业面试中，突发应急类面试题是给定压力的情况下，考查应试者对突发事件、棘手问题的科学应对状况、随机应变和灵活处理能力。面对突发应急类面试题，应试者思维要敏捷、情绪要稳定、考虑要周全，不论遇到什么性质的问题，都要保持冷静的态度、迅速做出正确的判断，提出解决问题的合理方案。

四、自我认知类面试题

自我认知类面试题是大学生择业面试过程中较为常见的题型，此类题目主要考查应试者对个人情况和求职意愿等基本问题的认知能力，主要涉及到个人对自身优点与缺点、强项与劣势的认知，以及自身特点与应聘职位的吻合度评价，是最熟悉、最常见、最容易准备、最难以出彩的问题。

自我认知类面试题主要涉及两个方面的问题，其一是应试者对自我的综合认知；其二是应试者对自我与岗位匹配度的认知。自我认知类面试题是关于应试者个人情况和求职意愿等方面的考查，是最熟悉、最常见、最容易准备、最难以出彩的问题。自我认知类面试题看似平常简单，但却是很多应试者的“滑铁卢”。

自我认知类面试题的回答，要注意坚持三个原则：一是如实，实事求是地介绍自己的实际情况和内心真实想法，不必弄虚作假、故意拔高；二是适度，自我介绍不要过于琐碎或简单，对不同的问题区别对待，对个人的性格、经历、能力、职位等相关的信息可以有选择的进行阐述；三是谨慎，不必使用太多花哨的词语，谈话内容上要注重实际，避免给考官轻浮、随意的感觉。

五、综合分析类面试题

综合分析类面试题主要考查应试者对社会现象、社会问题和一些理论及观点的分析理解能力，及对自己见解和观点的概括与表达能力。

在大学生择业面试中，综合分析类面试题主要有两种题型：一是让应试者谈谈对某种社会现象、社会问题的看法和观点；二是给出一句话或一种观点，让应试者谈谈对其含义的理解。

第一种题型可称为社会热点分析类题目，主要针对当前社会热点问题、焦点问题设问，要求应试者不仅要清楚当前发生的热点问题，而且要了解关于这一热点问题的主要评论及倾向；第二种题型可以称之为名言警句理解类题目，主要针对一些名言警句、诗词谚语设问，要求应试者不仅要了解它们的来源，还要理解它们的含义，知道它们产生的具体背景和特定典故，并能加入自己的看法和见解。

社会热点分析类面试题的回答，需要了解当前发生的广受关注的社会问题、社会现象，明确这类问题和现象产生的原因及影响，且最好能够掌握主流媒体对社会热点问题的剖析和评价；名言警句理解类面试题的回答，需要大量的知识积累，不仅要了解名言警句的出处，而且要理解它们产生的特定背景及具体含义。

综合分析类面试题的回答需注意以下几点：一是要保持辩证思维方式，时刻看到事物的正反两面，有原理讲原理、需表态先表态，可以结合事例、阐明观点；二是要把握好题目的大方向，国家的基本原则和政策不可挑战、社会共识和伦理不可质疑、社会争议或比较抽象的问题要联系实际且积极向上；三是要尽量求新求变，在分析中力争有独特的论点、独特的论证或独特的论据，应试者一般情况下可以选择较为普通和常规的论点，但在论据以及论证方法上可以多下些功夫。

大学生择业面试是用人单位进行人才甄选和招录的重要方式，对于展示大学生的综合素质、增强大学生的就业认知、保障用人单位的人才选录、推动高校的教学改革具有重要意义。对于大学生群体来讲，只有了解择业面试的涵义、特点、内容和程序，明确择业面试的常见题型、考查重点以及答题策略，才能做到灵活运用、随机应变，在激烈的就业竞争中谋得“一席之地”，找到合适的工作岗位。

作者简介：张磊（1982.11-），男，山东郯城人，许昌学院法政学院讲师，硕士，主要研究方向为大学生就业、政府治理、公共政策。