“管”出精彩“理”出和谐

张家海

学校管理是学校管理者要做的一篇大文章，是学校领导班子要研究的重点课题。对于一所学校而言，学生、教师、课堂是学校的三个基本要素。学校管理的最终目的当然是调动一切可以调动的力量，促进学校可持续发展、内涵式发展。那么，如何让教师合作起来，学生主动起来，课堂高效起来？

8年来，我们在学校管理上有过一些思考，做了一些事情，酸甜苦辣中也收到了一些启迪。在这里与同仁们共同探讨。

一、精细化：“管”出一校精彩

管什么？这是学校管理者首先要弄清的问题。学校管理包括教学管理和后勤管理两大块，涉及范围包括教学楼、门房、食堂、宿舍等场所，其内容包含教学质量、安全、卫生、后勤服务等，有三个口号充分体现了管理的目标：“质量是生命”“安全大于天”“服务是保障”。怎么管？孰轻孰重？这是学校管理者一直思考的问题。为保证全校上下一盘棋，“管”出和谐，“管”出高效，就离不开“精细化”。

（一）教学管理精细化，让课堂高效起来

学校通过职代会、校委会将教学的六大环节形成制度，公布上墙，并让教师遵照执行。其中，备课环节要做到三点：“超前”“互动”“合理”。一是按照教学计划超前2课时；二是普及使用导学案模式，先学后教，以学定教，充分体现教师和学生的双边互动；三是章节内容、教学目标体现充分，知识、能力、情感三个维度合理兼顾。我们倡导电子教案和纸质教案兼备，详案和简案共存，而且由教研组长每月一次进行测评。上课环节要做到“六有”：有实用的教学设计；有多样化教学手段；有师生互动导学案；有真实的教学反思；有适量的作业布置；有较高的学生满意率。由教研组长每月测评一次。在批改作业环节我们也有总体原则：各科作业都硬性要求全批全改，对于特殊学生倡导面批面改，由教研组长每月进行测评。辅导环节的总体原则是：对优生开放性辅导，鼓励他们勤钻研，自主创新；对后进生鼓励不掉队，注重基础知识、基本技能的训练和落实。要求每一位教师的讲义夹里都要有各班优生、后进生的档案，章节辅导的情况记录，并由分管教学的副校长每半月测评一次。对考试的总体要求是：教师个人组织一单元一次检测，年级组组织一月一次检测，学校组织半学期一次考试。其硬性要求有：有考就有批改，有考就有评讲，有考就有分析。由教研组长测评，教导处组织质量分析，并召开落后科目的反思会。对教研上的总体要求有：教研组每周必须开展一次以上校本教研活动，每位教师学期内必须上一堂公开课。听课、评课必须从成功和不足两方面评价，人人参与评课，有口头发言也有书面记载。

（二）教师管理精细化，让教师合作起来

同事之间既是竞争关系，也有合作关系。让教师建立同伴合作关系，集众人之力，集众家之长，适时调整并完善整体化的考核机制，是很有必要的。

一是实行搭配任课制，平衡优势用力。鉴于教师之间存在年龄、学历、水平等差异，避免家长、学生选择班级、选择教师的现象出现，我们采取了平衡搭配办法。从早晚自习到白天上课的安排，都力求保证各年级教师授课力量的集中，确实不能集中力量的科目，采取跨年级任课方式，錯开课时，突出重点年级，在保证教学力量分配班级平衡、年级平衡的基础上，不留下一个管理漏洞或薄弱环节，真正实现齐头并进，竞争出效益。

二是实行环节评价制，把握发展动向。教学的六大环节是落实教学目标的重要途径。学年初，根据人事情况，教导室牵头研究确定教研组长、备课组长，召开相关会议，研究制订新学期常规教学管理方案，细化科任教师教学各大环节的量和质的具体要求。将近期目标与长期目标予以调整，重点对教、批、辅几大环节作出硬性要求，特别是对语文的作文、英语的听力训练篇目等都作了定质定量的规定，力争让近期目标取得先期成效。开学后，按照要求，教导室在每个月里要进行两次教学环节检查，并将检查结果与过程奖挂钩，确保常规教学特别是毕业年级的教学需有计划、有步骤地开展。与此同时，开学后每个月里，校长、副校长、教导室主任还要分头负责，分别对七、八、九年级学生的作业批辅情况，试卷讲评情况一一查看和评价，及时给相关科任教师反馈意见或信息，交换改进方法和措施，力争教学环节在过程中得以落实。

三是实施课堂巡查督导制，确保课堂效率。课堂教学是落实教学质量的主阵地。为提高45分钟课堂教学效率，学校实行了由值周领导负责的全天课堂巡查督导制，对授课教师课前予以提醒，确保授课教师及时并准时到班，做好授课准备，不出现一堂劣质课。通过课堂巡查，还将提醒易开小差的学生集中注意力，积极进入听课状态，配合教师参与教学互动。

四是实行考试科目集体备课制，务实校本教研。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，学校在同一个年级语文、数学、英语、物理、化学等学科任课安排上，应尽可能地安排单班任课。这就为推行集体备课、开展以校为本的教学研究提供了条件。集体备课让科任教师发现共性问题，便于统一应对策略；集体备课让教学资源共享，节约了时间精力，并把有限的精力用到当口上。通过集体备课专业引领，能发现自身的差距，促使自己主动钻研；通过同伴互助，让每一位教师尝到教研的甜头，积极主动地参与到教研活动中来。

（三）学生管理精细化，让学生主动起来

孔子说：“有教无类”。那么，对于客观处于优、中、差不同层次的学生，怎么样才能使他们平等地享受教育，同等地取得进步呢？经过学校职代会讨论，我们提出了“一个也不能少”的总体要求。在具体实施中，我们采取了“壮优等、保中等、催差等”的目标管理策略，以抓“两头”带“中间”的办法，让每一个学生“动”了起来，在全面提高整体水平的同时尽可能地挖掘潜力。

一是实行流动红旗制，比出校园文明。学校在宣传橱窗内，设置了《安福寺中学班级一日常规评比一览表》，由值周教师负责对班级就寝纪律、就餐秩序、清洁卫生、好人好事、日常行为等予以考评记载，交由政教处统一计算，分年级算出文明班级，由学生会干部在下周升旗仪式上当众授予“流动红旗”。学期结束时，总体计算确定“优秀班级”。通过流动红旗评比，激发班级学生自觉遵纪守法，弘扬好人好事行为，养成爱清洁、讲卫生的文明行为习惯。

二是实行校长谈话制，给予精神动力。在每个月综合评价后，学校重点对品德评价较差的学生和总体成绩偏后的学生，由校长、副校长分别找他们进行交心、谈心活动，帮助他们分析学习上存在的困难，鼓励他们对学习充满自信心。根据各人的学习情况，共同制订后期奋斗目标和具体措施，让他们觉得自己还有希望。

三是实行以奖代补制，强化物质激励。在期中和期末两次大型考试后，学校要对年级优秀学生和进步特别大的后进生，采取“以奖代补”形式发放助学金和学习用品，并且是给予重奖。通过“抓两头，促中间”的办法，激励大多数学生提高学习兴趣，并全身心地投入，既要获得物质上的奖励，又要提升学习成绩。

四是实行金榜报喜制，营造竞争氛围。每月评价后，教导室要对各年级综合评价成绩优异的学生予以张榜表彰。“红榜”必须放在学校的醒目位置，同时发到学校网站上，向家长和社会报喜。学期结束时，学校精心编辑校报，公布优秀学生、优秀干部、“籃球之星”“科技之星”等好的典型，以多种途径营造文明健康、积极向上的竞争氛围。

（四）后勤管理精细化，让服务“光热”起来

后勤管理是学校工作不可分割的部分，它的服务育人功能也是不可忽视的，特别是在创建平安校园活动中，后勤管理起的作用越来越重要。那么，如何让后勤“管理有人”，发出一份“光”来？如何让后勤人员“服务育人”，人人表现出一份“热”来？这一直是学校管理者思考的问题。鉴于此，我们的后勤管理实行了如下思路和方法。

一是门卫管理“无缝隙”。全天候值班制，24小时全校管理。外来人员拜访实行“客人登记—通知教师—客人入校”程序。职工外出实行“登记事由—门卫计时”程序。学生出校实行“学生交假条—班主任签字—值周领导签字—门卫见家长放行”程序。

二是宿舍管理“点人头”。男女生宿舍分别设置生活管理员。分层分区分时段细化责任。晚就寝前实行站队点名制度。每晚自习结束，由寝室长清点人数，与寝室学生人数和名册相吻合后，方可进寝室入睡。如果发现缺员，需对值周教师说明去向。同时，夜间管理实行巡查陪寝制度。清晨内务实行督导检查制度，确保寝室人齐、物顺，安静、整洁。

三是食堂管理“周周问”。鉴于学校规模较大，为确保就餐秩序井然，学生就餐实行了“错峰进餐制度”，并分年级分区域分批管理。学生就餐有“排队进餐制度，分年级分区域分批管理”办法；饭菜质量实行“菜谱预告制”和“定期问卷制”。适时调整伙食的品种，及时改进饭菜的质量，让学生吃得舒心、满意。

四是卫生管理“时时净”。公共区卫生实行“一日三扫制”“分区管理制”，时刻达到环境干净整洁，重点对学生进行“保洁”习惯的养成教育。公共区按学校班级数分成相应的区域打扫、保持和监督；教学楼按照就近管理的原则，将东西楼道划分给就近班级，确定义务监督员，以监督上下楼梯乱丢乱扔垃圾的现象发生。

五是财物管理“人人盯”。为还当事人一个清白，给教职工一个明白，学校鼓励全体教职工以主人翁姿态参与监督管理。制度化实行“预先报告制”“一支笔审批制”“购、收、用三方责任制”“财物定期审查制”。平时，处室购物事先打报告，校长统一审批后，派专人买回，交给管理人员或使用人员，并需要购买者、接受者、使用者三方签字认可。学期结束前一周，由学校工会牵头，组织人员集中对学校本学期内财物的使用情况进行审查，写出审计报告，报予全体教职工大会。

二、人本化：“理”出一校和谐

精细化管理模式必然催生了一系列学校管理制度和方案，也正是因为这些制度和方案，学校的各方面的工作才得以落实。但是在实施精细化管理的过程中，我们发现，完全机械地刚性执行学校制度，难免会产生一些不近人情的问题，这些问题有可能给当事人造成积极性的挫伤，还会逐渐造成干群矛盾，恶化干群关系。这就给学校管理者又提出了一个问题：怎么“理”？毋庸置疑，理的目的肯定是“和谐”。怎么做到“和”而不“乱”，这就涉及把握一个“度”的问题。

因此，在各项制度具体执行的过程中，我们管理层一致认为：要充分体现“以人为本”的原则。于是，我们充分发挥了职代会的作用，学期结束时，将一个学期或者一个年度内所有过紧过严的、需要提交讨论的大小“事件”收集到一起，由工会牵头召开职代会。所有的职工代表根据事件发生的背景发表意见，讨论分析，最终作出“维持”或者“改判”的结论。让精细化的管理模式更科学、更人性、更实用。事实证明，也只有将精细化和人本化有机结合，才能激活一池春水，建设一支业务精良、爱岗敬业、可持续发展的教工队伍。

（一）平衡搭配资源，整合优势求效率

自2007年以来，学校领导班子，反复解读《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，正确分析教育形势，研究当今学生现状，及时纠正了学校前期办学指导思想的偏差。从校长到教师，在规范办学行为、严格平行分班、全面提高教学质量上达成了高度的共识。各年级由年级组长牵头，组织所属年级班主任，根据上学期期末考试成绩，按优生与差生、男生与女生均衡搭配，平行分到各个班级。班级学生名单确定后，由工会主席写签，校长亲自组织班主任抽签定班，确保分班上的公平公正。同时，对各班任课教师也实行了学科互补、优化组合、平衡安排，减少了学生因教师搭配不均而要求调班的现象。教与学两方面资源的合理搭配，使各个班级教师和学生都形成了一个积极向上、比学赶超的良好竞争氛围。

（二）巧施激励机制，赏罚分明激活力

为真正体现多劳多得、优劳优酬，充分调动广大教师的积极性，学校职代会通过了《教学绩效评价方案》《中考奖惩方案》《工作量计算标准》《学期单科综合考核评分细则》《教职工效能奖考核方案》等奖惩制度，并在各项方案的奖励政策中突出“三个优先、三个重点”：一是班主任优先，突出管理重点。班主任是一个班级的主心骨，是科任教师的核心。一个班级被分定后，科任教师靠班主任来协调，拧成一根绳；全班学生靠班主任来领头，形成一个群。历届事实证明，再平衡分配的班级，到头来总会出现相当大的差距。究其根本原因，这与班主任的管理水平、责任心有必然联系。因此，学校奖惩制度要充分肯定班主任的劳动效益。二是多班任课教师优先，突出对教学难度的重视，体现多劳多得重点。三是一线教师优先，突出教学重点。鉴于部分教师嫌进课堂太累，产生了“打退堂鼓”的想法，学校就在激励机制上作出了较大幅度的倾斜，充分认可一线教学的紧张和辛劳，大力倡导有能力的教师到一线教学。通过严格奖惩制度，纠正“干多干少一个样，干好干坏一个样”的消极局面，真正调动了多数人工作的积极性和主动性。

（三）人文考勤监督，和而不乱树形象

俗话说，不以规矩不成方圆。笔者认为，考勤无论是对单位、对个人都是有益无害的。对单位来说，是保证其正常工作的需要，对个人而言，是一种行为约束，有利于保持其良好的作息习惯。相反，没有考勤的约束，个人可能就会懈怠、松劲，甚至放纵，最终既损了个人形象，也贻害了家庭和集体。我们总是在集会上對教职员工进行这方面的思想教育，也总是争取大家的支持和理解。

随着信息技术的引入，学校的考勤得以拓展规范。除工会考勤、门房考勤外，还增设了电子考勤、机考勤这一项。现阶段的学校考勤以考勤机为主要手段，每天包含早上班、早下班、午上班、午下班4次考勤。通过两年的运行，现在绝大多数人已经形成习惯。如今，教师们上下班会相互提醒“刷脸没有”，指的就是考勤机考勤。工会考勤主要是对于升旗、集会、例会等活动如实记录。

为有效保障考勤过程的完善，学校采取了补充办法。一是外出登记。在学校门房设置外出登记簿，统一要求外出人员必须在门房登记，写明外出事由和起止时间段。二是漏刷说明。个别教师因外出学习、迎接检查等特殊事情可能耽误考勤机考勤，这类情况须及时向校长说明情况，每周五考勤机管理人员导出数据统计后由校长对照记录予以认可删除。三是口头公布。学校每周五例会上有一个考勤公布环节，工会主席将对本周发生的考勤机考勤、外出考勤、病事假考勤等一一口头公布。这是一个对既定事实的核实，同时也是一个对绝大多数员工顾“面子”的约束。

多种手段的考勤相结合，既做到了制度化，也体现了人文化。既保障了和谐，同时也不会因为过度“放”而乱了“套”。

（四）实施温暖工程，凝聚民心促发展

没有爱就没有教育，对学生如此，对教师亦是一样。针对我校一些教师家庭、身体等方面的实际困难，学校在执行制度的同时，也给予了更多的人文关怀。

首先是从教学任务安排上体现一个组织以人为本的思想，给予教师们合理性照顾；二是从后勤岗位聘用上，体现以人为本的思想，优先一线职工和困难职工的家属，力求解决单职工的后顾之忧，让他们能全身心投入教学；三是从教师待遇上，体现以人为本的思想，尽力争取更多的评先表模的机会，力所能及地提高教职工的福利薪酬。在这点上，学校要求校办室、工会在学期工作安排表上，将重大节日、教师的生日都予以特别注释，及时提醒相关部门积极组织开展丰富多彩的工会活动，并予以庆贺，让广大教职工在活动中消除工作的疲劳，在活动中感受集体的温暖。

学校管理是一门学问，也是一门艺术。管理有法，但无定法。“以校为本”说的也就是这个道理。只要管理者保持良好的心态，树立正确的管理理念，就能做好学校管理这篇大文章。