浅谈培育员工对企业认同感的重要性

何晓梅

摘 要：本文从主要从员工价值观和企业价值观的共同点、“以人为本”管理的宗旨、企业文化活动及企业领导的行为导向等方面入手，阐述了培育员工对企业认同感的重要性。

关键词：认同感作用；价值观 ；人本；领导；重要性

一、概述

认同感，是指个体将自己和某一对象视为同质，在理解、同化、接受、内化的过程中产生密不可分的主体性感觉。企业的经营管理由于自身具有的社会性、边远性、分散性的特点，对员工的参与性、自觉性以及对企业的忠诚性有着很高的要求，员工对企业的认同在很大程度上影响着企业的外在形象。这就需要员工要将自己与企业结成利益、事业和命运的共同体，在主人翁意识的支配下，对企业的价值取向、经营目标、企业精神、规章制度、标志标识等，予以认知认可、理解赞同、接受并笃行，从而与企业共同成长、和谐发展。

二、培育认同感在企业文化建设中的重要作用

（一）有利于员工的自觉自律。企业文化体现了现代企业管理的精髓，特别是它的制度文化以及对员工行为准则，对企业的形象和标识有着重要的作用。制度权威的树立必须以认同为前提，认同度的高低决定着制度贯彻的有效性的大小。往往有这种情况：一个必须的制度，由于缺少宣传和沟通，没有被员工认同即强令执行，员工会表现出不满和无奈，领导在场和不在场完全不一样，尽管预防在先，但防不胜防；违规当管，但管不胜管；违纪该罚，但罚不胜罚。相反，如果得到了员工的认同，这些制度的精髓会渗透到员工的心灵深处，内化为员工的自控自律意识，就会克服被动性，增强主动性，克服强迫性，增强自觉性，产生的效果就会截然不同。

（二）有利于建立融洽的群体关系。企业中员工从事的工作各有不同，由此决定了收入乃至地位有明显的差异，员工如果对此没有认同，就容易心理失衡，恶化企业的人文环境，影响企业的社会形象。相反，员工如果都对自己的能力水平、工资收入、地位作用等予以认同，就能够接受个人之间能力有强有弱、贡献有大有小、工资有高有低的客观事实。只要大多数员工觉得是公正的、公平的，就会出现一种彼此信任、尊重、理解、包容、互助、合作的良好氛围。

（三）有利于增强员工的归属感和凝聚力。大多数员工都希望能够籍此找到一个最能发挥自己才能、最能体现自身价值的企业以满足自身情感和归属的需要、自我实现的需要。而这种归属感的前提是员工对企业的认同，否则，员工和企业间就会存在较大的心理距离，对企业不信任，甚至想离开。相反，只要认同企业，员工才能够将个人的“小目标”和企业的“大目标”融合起来，将个人的荣辱得失和企业的兴盛衰败关联起来，自觉地心系企业，为企业操心，为领导分忧。

三、如何培育员工对企业的认同感

（一）寻找并放大员工价值观和企业价值观的共同点。一个企业文化的核心是企业的价值观，因此，员工对企业的认同最根本的应该是价值观的认同。由于员工和企业各自在社会中承担的义务不同，员工与企业在资产关系上的不同，要让员工的价值观完全等同于企业的价值观是不可能的。但是由于企业和员工之间的本质联系，员工的价值观和企业的价值观必然有许多重要的互相交汇的共同点，因此，培育员工对企业的认同感，重要的是要寻找并放大员工价值观和企业价值观的共同点。

（二）坚持以人为本的管理宗旨。认同往往是一个互动的过程，要让员工对企业有较强的认同度，首先企业要认同员工，要坚持以人为本的管理宗旨。从狭义的人本意识和出发点来说，坚持“以人为本”的管理宗旨，把员工视为企业的“内部顾客”，同样实施“客户满意”战略。按照公开、公平、公正的原则，实事求是地处理员工的合理诉求，设身处地地为员工着想，积极帮助员工解决工作上和生活上的困难，为员工办实事，做好事，使员工觉得企业对他们来说是内在的东西，是一个大家，这样就比较容易增强认同感。

（三）积极开展各种能够体现团队精神的活动。“生命在于运动，组织在于活动”，企业作为一个组织，通过有一定的组织形式和活动方式，可以有效地增强员工的团队精神，从而提高对企业的认同度。如可以通过积极开展群众喜闻乐见的各种文体活动，营造健康、文明、向上的浓厚氛围，使干部与员工之间、员工之间在共同的兴趣和爱好中陶冶情操、融洽感情，增强沟通和了解，引导员工自觉地把个人理想与企业发展目标融为一体。

（四）领导带头，从我做起。领导在培育员工对企业认同感的过程中扮演着极为重要的角色，由于领导在企业中所处的地位，他们个人的理想、信念、性格和举止，不仅影响和制约着企业的发展战略、经营管理方式和行为取向，而且还会对广大员工产生模仿效应，从一定意义上讲，员工对企业的认同，首先是对他所面临的直接的领导的认同。领导的示范作用是十分重要的，他不仅要向员工展示企业的愿景和目标，更要身先士卒地去实践企业文化所体现的一系列理念和规范，使员工由对某个具体领导的认同扩大为对整个企业的认同，从而使员工对企业的认同感更强烈、更持久、更完美。

归根结底，对企业来说，认同是员工自觉遵从、自愿归属、甘心奉献的必要基础，是企业加强企业文化建设，树立良好的社会形象、履行崇高社会责任的重要条件。有了认同感，员工才会有公平感，才会有积极性，才会有高效率、高质量和创造性的工作。这样，我们就会惊喜地发现，经济学的本质问题——公平与效率的问题，原来与“认同感”是如此密切地联系着的。企业文化本质上是一种认同文化，努力培育员工的认同感，才是一个企业文化建设的本质所在。