淑女学院等

淑女学院，是浙江金融职业学院2013年3月8日成立的特色学院。该学院面向全校女生，以培育女生的内在修养、气质形象、才情才干为工作重点，意在通过精心设置的女性教育系列课程，使女生逐渐成长为职场成功、家庭幸福、社会欢迎的现代淑女。淑女学院课程分内修、外塑、才技三大模块，结合一年四季，推出“春意、夏趣、秋思、冬悟”四季课程。女学生们可以“看单点菜”，学习茶艺、服饰搭配、化妆技巧、形体礼仪、国学经典等适合女孩子的特色课程。淑女学院一经推出，就受到全校女生热捧和社会各界的广泛关注。内外兼修的淑女们特别受用人单位的欢迎。中国高教学会会长瞿振元说：“淑女学院，是高职素质教育的创新育人模式，可以在合理范围内被借鑒和推广。”

详见第59页《“淑女学院”魅力无限》

“八卦社交”

“八卦社交”，是某些职场人的一种交往形态。他们将身边人的信息零散拼接到谈话交流中。八卦，即不着边际，说长道短。那些擅长八卦社交的人通常被同事称为“大嘴巴”“长舌妇”“广播站”“八卦传播员”，这些人通常会把各种小道消息、只言片语、职场绯闻作为谈资。八卦新闻的发布者心肠不一定很坏，但对于他们来讲，把秘密烂在肚子里确实是件很难受的事情。这些人之所以会乐此不疲，就是因为许多人对八卦信息特别感兴趣。因此，他们也是通过八卦拉近与他人的关系。据调查，63%的职场人会偶尔进行八卦社交，而经常八卦的职场人有28%。

需要强调的是，虽然善意的八卦会活跃职场气氛，但掌握不好就会惹来麻烦。毕竟八卦与谣言、诽谤近在咫尺，特别是一些容易使人受伤的表述，还是由当事人自己来发布为妙。对于八卦社交的受众而言，也不要把八卦太当真。对于那些对当事人不利的八卦，就不要再搞“二手八卦”了。

首席问题官

首席问题官，是指在大企业中，专职负责了解、发现企业管理中的重大问题，提醒领导层重视，并负责组织联络有关部门研究起草解决方案，提请总裁或董事会决策实施的岗位人员。这一职位也称“总裁问题管理助理”，职级相当于副总裁。

首席问题官实际承担着总裁想做，但由于时间精力或知识结构不能去做的工作。

首席问题官与副总的主要区别是，跨专业、跨部门地挖掘问题、研究问题，并牵头制定解决方案。企业许多问题本来是一体的，但如果让各位副总或各部门来研究，问题就会被分割，得到的结论也会失之片面。

首席问题官是问题管理的推进器和突破口。多数企业并不缺乏业务尖子和创意高手，最需要的是这种像“官”一样思考、像“兵”一样行动的首席问题官。同时，一般员工都怕得罪上司，不愿意向上级提负面意见，这导致报喜不报忧现象十分突出，企业危机不断积累。而首席问题官的职责就是挖掘问题和研究解决问题，如果他逃避问题，自己就失职了。在这点上，这一职位酷似中国历史上负责督察上谏的“御史”或“言官”。

无薪工作

无薪工作，是指一些求职者不要工资，为企业无偿工作。无薪工作目前存在两种情况：一是由于就业竞争压力，有的求职者为了进入心仪的企业，往往主动承诺，在一定的时间内无偿为企业工作；二是美国的一些求职者，他们干脆承诺，进入企业以后就一直为企业无偿服务。他们进入企业的目的，有的是借助企业的影响力和曝光率增加自己的人脉，有的则是学习和积累岗位专业技能，一旦企业扩编，就可以增加自己的就职竞争力。

需要强调的是，无论在中国还是在美国，无薪工作都是不合法的，雇主不得要求或允许员工从事低于最低工资标准的工作。