图书情报服务于地方经济的思考

谢震宇

摘 要：随着地方经济建设和社会发展服务工作的大力推广。图书情报服务于地方经济也表现为历史的必然和自身发展的迫切需要，本文立足于汕头市濠江区近些年来在经济运行中凸现几大特色，分析了图书情报如何更好的服务于地方经济。

关键词：图书馆；情报服务；市场经济

随着世界经济的不断发展，技术创新已成为社会进步最强大的动力。自然，情报信息成了人们尤其是企业家们关心并渴望尽早得到的“权力”。随着中国改革开放的不断深入，中国的信息和情报服务已经取得了长足的进步。各级政府都建立了信息、情报机构，企业、私人信息和情报机构不断涌现，大量水平的形成，纵横交错的信息和情报服务体系。因此，如何适应市场经济下的图书馆信息服务潮流，适应社会主义建设的需要？我认为关键是要转变观念。既要注重情报工作应为教育教学、科研服务的一面，也要狠抓经济信息，面向社会，为社会主义市场经济提供全方位的信息、情报服务。具体地说，应实现服务宗旨、服务性质、服务内容、服务方式四个方面的转变。总而言之，情报服务工作要为市场经济服务，参与市场的竞争，必须走出馆门，面向社会，开展深层次情报服务。

一、对图书情报服务进行简要介绍

情报服务一直都是地方图书馆情报工作的主要任务之一，问题是传统的研究方式多是着重于科学性，从科学的角度论科学，较少关注科学与社会研究、分析以及经济发展与社会和经济环境，生产力配置，对资源的开发利用条件的统一，使得情报研究与社会、经济之间失去了平衡，作用很难得到发挥。因此，必须摆脱长来已久的情报研究和经济相隔离的情况，主动渗透到经济领域，关注地方经济建设和经济动态，参与各种经济和技术活动，收集有关利于经济发展的数据和信息，进行综合性分析，从而能够准确评价、预测和引导社会经济行为。以高质量的研究成果为地方经济发展当好参谋，从而提升自身的价值和信誉，赢得政府的重视和投入。

二、图书情报服务的现状与问题

书籍对于人类来说，不仅是最好的老师也是最不可缺少的伙伴，书本满足人类对知识的渴望，让人们的内心世界更加丰富。在课堂的知识是有限的，但是人的对知识的追求是无限的，图书馆就是为了满足人们各种信息需求而存在的。在当今瞬息万变的时代里，存在于書本上的知识已经无法满足人们的信息需求。基于这种情况，图书馆开始了探索与发展步伐，图书馆管理与服务中逐渐应用计算机网络与现代化设备，对传统的阅读和借阅方式进行改革，大大提高了图书馆资源库的管理效率，为用户提供更准确、更有效率的图书情报。然而，目前图书情报服务还存在一些问题，特别是基层图书馆。

1.图书情报工作往往处于被动状态，服务水平相对较低

在目前图书馆服务从传统向数字化转型的时期，有些图书馆的情报服务暂时还很难适应这些变化。在服务上，图书情报人员因为各种原因不能及时掌握最新的经济和社会情报信息，无法与用户的信息需求同步，所以图书情报信息无法发挥最大的作用。

2.图书情报人员的素质整体偏低，导致无法顺利开展图书情报服务

因为某些图书情报工作人员的综合素质比较低，他们对情报信息的缺少感知能力、没有强烈的情报意识、服务观念比较淡薄；另外某些图书馆的社会地位偏低、经济待遇比较差，无法留住以及吸引素质高、能力强的图书情报信息管理人才。这些问题都导致图书情报信息服务工作陷入一种恶性循环。

三、图书情报工作服务于市场经济的主要内容

1.以市场需求为依据，为企业开发新产品提供咨询服务

新产品的开发是企业经济活动的中心环节，在商品经济的条件下，企业必须适应市场需求，不断开发新产品，淘汰老产品，进行产品结构调整，才能生存和发展。所以，地方的图书馆情报机构必须着眼于此进行图书情报服务。新产品开发论证咨询工作，第一，从调查市场着手，搞清市场容量和销售量；知晓国内同行业的产品质量水平与生产状况；摸清产品的原材料、供应生产成本和本地交通、能源、资源等支撑条件。在这个基础上，对国内和国外有关生产技术信息进行系统的检索，对生产技术的关键点进行了解，论证经济和技术可行性，保障新产品的开发投资少，生产快，销售情况良好，从而提供更多有利用价值和社会效益的知识产品。

2.以技术市场为纽带，开展全方位的综合配套服务

技术市场是改革中诞生的新生事物，是知识商品转化为生产力的纽带和桥梁。地方图书情报机构要充分利用这一有利条件，一方面把自己的知识产品推向技术市场，使其开花结果，直接对国民经济建设产生效益；另一方面要密切跟踪报道技术市场的商品内容，筛选适用的科研成果、技术、专利和国外样品、样本，为促进企业的技术进步和产品开发，为中小企业和乡镇企业这一情报用户群体提供全方位的综合配套服务，其基本模式可以是：“筛选——评价——开发”、“服道——培训——咨询”、“推荐——引进——仿制”。

3.开展国际市场调研

地方图书情报机构要根据本地区的生产条件、水平和资源情况，对国际市场进行分类调查。如哪些国家和地区需要哪些产品，其市场容量、市场份额情况、竞争对手情况，其产品的质量、价格和打入国际市场的可能性及有利与不利因素，等等。根据调查结果，进行综合整理和分析研究，指出应予发展的行业和产品、市场突破点，对策和需要解决的问题（包括政策、资金、人才、物资、技术等），以适销对路的知识产品，为发展外向型经济服务。

4.为开发创汇产品服务

地方图书情报机构要积极为当地的出口创汇企业及时准确地提供国外市场上畅销产品的有关情报，包括市场、技术、经营等方面的信息，为开发出口创汇产品做好服务工作。要大力搜集和传递国际合作、合资项目和经贸信息，为出口创汇企业牵线搭桥，进行中介服务。积极筹办并定期举行创汇产品信息发布会和国外新产品样品、样本展览会，多渠道地引进、开发和传输信息。加强对外经济贸易的法规政策、各国进出口法规以及安全卫生标准的搜集报道和参考咨询工作，并加强对引进技术、产品、设备的消化、吸收和国产化的情报服务工作，以卓有成效地促进企业创汇能力的提高。

四、图书情报服务于地方经济的措施

1.汕头市濠江区简介

广东省汕头市濠江区因为蜿蜒的濠江而得名，经国务院2003年3月批准成立以来，按照建设现代化经济强区和中心城区的要求，联系实际确立并积极实施三大发展战略（工业牵动、外向带动、城乡联动），增创五大新优势（侨乡、民营、海洋、旅游、建筑），致力营造良好的发展环境。

为了满足市场经济和社会发展对图书情报的需求，结合汕头市濠江区的经济发展现状和特色，要想让图书情报服务于区域经济，就必须加快管理体制的转型，实现多元化的情报方式机构，并建立一个新的情报服务模式。在为市场经济服务中可开展科研成果转让、科研产品的开发利用、中介服务、市场调研、专题情报服务、检索查新等工作，使情报服务真正进人市场。为此，应因馆制宜，面向社会，实现全方位服务，包括为领导决策服务；为教学科研服务；为参考咨询服务；为中小型企业生产、经营提供服务；为发展农村经济服务。

2.转变服务宗旨

这是指在以文化传播为重点的基础上，主动为社会主义的市场经济服务，为社会经济发展服务。

邓小平同志提出科学技術是第一生产力的思想，深刻地揭示了科学技术的巨大作用（促进生产和经济发展）。然而，科学技术转化为现实的生产力，需要经过转化，科学技术的传递是这种转化的重要环节。图书情报系统是科技知识与研究成果的宝库，同时也具有先进的传播手段和经验，所以，应充分利用自身优势为促进科学和技术转化为社会生产力服务，从而为整个社会市场经济的服务。

为社会主义市场经济服务指的是满足用户对情报的各种需求。各种信息的用户群体是一个庞大的用户基础，包括企业决策和管理人员，农业研究人员和广大商务人士等，所以，图书情报服务工作要想实现自己为促进社会市场经济，以促进社会市场经济发展，就必须改变传统服务模式，要面向社会为所有类型的用户提供情报服务。

3.转变服务性质

转变服务性质指的是转变极限服务的观念为全方位、多元化的服务。随着激增信息量以及商品化的信息，信息服务在市场经济中发挥着举足轻重的作用。如何搞好情报服务工作，就要转变传统的观念，开展全方位、多元化的服务。

4.转变服务内容

这是指变传统的单一的借阅服务为情报、信息服务。情报信息服务的内容要比传统的单一的借阅服务广泛和深入得多。它包括：

（1）提供全面的信息。传统的，单一的借阅服务主要是针对读者提供文献信息。为了扩大到为市场经济发展服务，单一的提供文献信息是不够的。因此，传播有关政策、金融、投资、劳务、土地、资源、科学技术、产品、市场和竞争对手等多方面信息。图书情报部门应尽可能的最大限度的收集好各种情报、信息，为各类用户提供高质量的综合性情报服务。

（2）参与专业研究，主要是指与研究人员合作，提供信息检索服务和资料定题服务，编制和审查动态翻译信息。专业情报人员参与研究，虽然某些专业知识存在不熟悉弱点，但他们熟悉的智能信息检索，善于分析、归纳以及综述文献信息，从而有助于研究项目。

（3）进行文献开发。从专业的角度来讲意味着进一步的处理文献中的信息，如创建数据库，编写摘要和专题编辑，撰写水平动向和综合评述等。

（4）提供非文档类型信息。它是指各种实物情报、消息和新闻，如科技成果，专利发明信息，信息技术转让，各种市场信息，技术录像带等。

5.转变服务方式

转变服务方式指的是变封闭为开放，变被动为主动，变单独为联合。针对不同的受众和服务对象采取不同的服务方式和内容。因此，首先要注重研究用户，依据用户的要求提供相应的服务。图书信息系统如果真正改变传统的观念为市场经济服务，不仅可以提高信息资源的利用率，促进当月市场经济的发展，还可以提高情报人员利用文献资料的能力、情报分析能力、传递能力，扩大知识视野，从而提高工作人员的素质；通过社会服务，与群众广泛接触，以提高图书信息系统的存在感，更好的发挥图书信息系统的作用，从而提高图书馆的知名度和社会地位，使图书馆得到社会的支持和帮助，从而促进地方基层图书馆的蓬勃发展。

6.拓展服务领域

6.1形成多样性、深层性、多元化的服务格局

在网络环境下，传统的信息服务仍然具有其存在的社会价值和应用功能，但是单一的服务，浅表性的对文献信息进行加工已经无法满足社会的信息化的要求。因此图书馆必须将服务的领域尽可能的拓宽，使信息服务内容尽可能的多样化，（可以从数量、质量、规格、层次、类别等角度入手），向社会提供多元化信息（新产品中介、成果转化、技术、经济等）的服务，加快交流文献信息的速度。在文献信息加工上，应加强转换文献资料情报信息的高效性，向深层加工文献内容的方向发展。在文献资料服务上，改变浅层次、单一性的服务，向深层次、多样化的服务方向转变，不可以止步于回答事实和提供原始文献，而应开展二次、三次文献服务。

6.2加强服务的开放性、主动性，由情报服务型向情报参与型转化

传统的服务方式难以满足信息化社会针对性强、专门化高、加工程度深的信息需求，大量情报信息难以在科研和市场经济中发挥作用。因此，应加强与社会研究生产部门之间的横向联系，延伸服务范围，拓展服务领域，扩大服务对象，充分发挥情报信息资源的作用。要促使情报信息工作由情报服务型向情报参与型。

6.3强化信息服务的动态性、全社会性，满足市场信息需求

市场经济的确立，使情报服务的观念、需求都发生了变化，有的用户急于向市场推出所研制的新产品、新技术，而迫切的需要市场情报信息；有的用户却在为找不到新产品待开发而焦急，所以，为了向用户准确及时的提供新信息，要求图书馆情报机构必须改变以往只提供最新技术情报，而很少提供新产品开发及其经济、社会效益的现状的信息，促使情报信息要面向社会，走向市场，将科研成果介绍给企业。

五、结束语

综上所述，图书情报服务要适应市场经济发展和社会需求，就要不断向用户提供深层次的优质服务，满足社会各层次用户的需求，从而进一步发挥图书馆的社会作用，更好地为社会主义市场经济建设服务。

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