辅导员工作技能的构成及提升

于文涛

（海南师范大学 文学院，海南 海口 571158）

辅导员工作技能的构成及提升

于文涛

（海南师范大学 文学院，海南 海口 571158）

辅导员工作技能是辅导员工作顺利进行的重要保证，参考职业技能的分类标准，辅导员工作技能主要由知识技能、可发展技能和个人思想道德魅力三部分构成，三部分技能的要求和提升方式是不一样的。辅导员工作技能的提升，有助于提高辅导员的入职标准，有助于辅导员工作的专业化，更是辅导员工作者终身追求的事业。

辅导员工作技能；知识技能；可发展技能；个人思想道德魅力

辅导员工作是高校学生教育和管理工作中的重要组成部分，是学校与学生沟通的重要桥梁，维护着学生的安全和稳定，担任着大学生思想政治教育的重要任务。随着高等教育理念的进步和学生管理事务的发展，辅导员工作向着综合化方向发展。学生的日常事务管理、学习生活服务等都与辅导员有关，更有理念提出，凡是与学生有关的事情，都与辅导员有关。

高等教育理念的发展，学生教育要求的变化，导致了高校学生管理的很多变化。①工作环境的变化。随着我国教育改革的深入，国内与国外交流频繁，文化多元化发展，大学生正面临多重选择和考验，这为大学生的思想政治教育带来了极大挑战，形成了复杂的外部教育环境。②工作对象的变化。社会主义市场经济建设的深入人心，深刻影响着大学生的价值观、金钱观。他们考虑事情往往单纯化，非黑即白，容易走极端，没有对自己和社会形成全面正确的认识，看重自我利益的实现，不重视规则和法律。

高等教育理念和大学生观念的双重变化，直接考验着辅导员的工作能力。辅导员工作理念和技能是学生事务管理水平的重要体现。提高辅导员的工作技能是高校学生工作的任务之一，也是引导辅导员向专业化、职业化发展的重要渠道，对辅导员从业者有重要的理论和实践意义。

一、辅导员工作技能的构成

辅导员工作繁杂、细致，与学生有关的活动都和辅导员有一定的关系，所需要的技能和知识也比较多，但是这也决定了辅导员工作的专业性不强。对辅导员工作需要的众多技能进行大致的分类，是一项非常有意义的事情，结合职业技能分类标准和辅导员工作实际，辅导员工作技能至少包括知识技能、可发展技能和个人道德魅力三方面。

1.知识技能。知识技能是高校辅导员在开展学生思想政治教育、成长发展指导和日常事务管理工作时所需要的知识和经验的总和，是需要通过学习、记忆、接受教育或培训才能获得的知识和能力，是自己的个人专长。

辅导员的知识技能往往以专业、书籍、培训或学习的形式附属在辅导员身上，是辅导员工作时的指导思想和运用的基本原理，也包括辅导员的工作经验和生活常识。辅导员的知识技能不是这些内容的简单叠加，而是辅导员以这些内容建构的思想体系。根据知识技能的特点，辅导员的知识技能不能自动获得，必须经过专门的学习和培训才能获得，具体包括教育学、心理学、管理学、文艺学、社会学等知识。

2.可发展技能。可发展技能就是辅导员会做的事情，等同于职业能力中的专业技能部分，指辅导员在开展学生工作中经常用到的系列行为动作和行为方式，具体包括与学生的谈话谈心、倾听、思想政治教育、组织管理、危机处理、调查研究、协调、开展活动等。

可发展技能在工作中往往以任务的形式发挥作用，可发展技能往往不是单独地发挥作用，而是和多种技能组合发挥作用，所以在一次任务结束后，并不能确定到底是哪种技能的作用大。可发展技能往往体现着一个辅导员的工作水平和工作能力，是辅导员个人工作特征的重要体现，也是辅导员取得工作效果的主要手段。可发展技能要经过专门的训练和练习才能熟练掌握和运用。这些训练可以在入职前练习获得，也可以在工作中得到锻炼，更可以在工作之外获得和发展。随着工作实践的积累和生活经验的丰富，可发展技能的运用会越来越熟练，辅导员的工作技能水平越来越高。

3.个人思想道德魅力。个人思想道德魅力往往被看做是辅导员个人的道德品质而非工作技能，被用来描述某个人的特征，是个人的人格力量所在。但是个人思想道德魅力涉及到个人在不同的环境里怎样管理自己，如何管理自己的压力和情绪，遇事不决的情况下如何做决定等，是工作能力中的心理特征部分。

辅导员个人思想道德魅力可以帮助辅导员有效地解决工作中遇到的问题，特别是关于学生的问题。学生往往以老师为参考标准来处理事情，他们对事情已经有了一定的观点和对错的判断，所以辅导员个人的道德魅力对于解决学生问题非常有效。辅导员的个人思想道德魅力是辅导员工作中或生活中的概括性描述，不具体在一事一物上，具体内容有做事有原则、公平、热情、乐观、有爱心、自信等。

二、辅导员工作技能的提升

辅导员工作技能的提升是一个持续的过程，需要学校和辅导员的共同努力。但是可以肯定的是，辅导员是辅导员工作技能提升的主体。所以在辅导员工作技能提升中，辅导员个体要发挥自身的主观能动作用，付出辛勤劳动，通过综合实践锻炼，使自身工作技能的各个组成部分作为一个有机整体得到提升。

1.个人思想道德魅力的提升。我国自古就对教师提出“身正为范”的要求，特别是道德教育的教师，更需要自己道德没有瑕疵，学生才会信服，教育才有效果。高校辅导员是大学生思想政治教育的主体，也是高校德育的主体，所以高校辅导员要将个人道德建设放在首位，不断提升自己的思想境界，牢记自己的核心价值观，才能在辅导员岗位上站稳脚跟。辅导员在提升个人道德魅力的过程中，第一要务就是要坚持学习党的知识和理论，坚持学习法律知识，在工作中做到遵纪守法，行为符合道德要求。同时还要以身作则，时刻提醒自己要做到诚实守信，服务学生，关注学生长远发展，公平公正，恪守辅导员职业道德，以实际行动巩固自己的个人魅力。

2.可发展技能提升。根据可发展技能的特点，其最好的提升方式是在工作实践中，通过总结、模仿学习、互相交流、自主学习等方式，使辅导员的可发展技能得到提高。但是因为辅导员平时工作比较繁杂，任务比较多，没有时间整理自己的工作经验，形成技能体系，这就需要辅导员在日常工作中，减少师生比例，将自己从繁杂的事务性工作中解放出来，专注从事一两项工作，获得专业性的技能。当然，辅导员能够在进行合理分工的情况下，专心一项心理辅导或者就业指导等专业性更强的工作，可发展技能定能得到长足发展。辅导员可发展技能众多，一个辅导员很难熟练掌握所有的技能，所以就需要辅导员个体结合自身特长，合理选择技能，科学规划，科学发展，成为一方面的专家。

3.知识技能的提升。目前，高校辅导员来自于各个专业，从事着大量的事务性工作，没有统一的学习内容和工作方法。即使同一件事情，不同的辅导员处理方式也不相同。这些问题的解决，需要辅导员管理部门制定学习计划，规划学习内容，采用岗前培训、在职培训、交流会、资格考试等方式提升辅导员的知识技能，形成辅导员知识体系、培训体系。同时还要充分发挥辅导员的自主学习能力，在繁杂的知识里提取精华，去除糟粕，主动加工，建构自己的辅导员知识体系，形成包括思想政治教育、成长发展指导和日常事务管理等各方面知识在内的有机的知识体系。

三、辅导员工作技能提升的意义

辅导员工作技能的提升，对辅导员岗位和辅导员工作者来说，都具有重要意义。首先，辅导员工作技能的提升，可以提高辅导员的从业标准，明确辅导员的职责范围。目前辅导员的专业要求并不明显，很多高校在招聘辅导员的时并没有明确的专业限制，招聘考试和面试也是依据不同的学校自己的标准，考试内容和面试内容也各不相同。这就造成一种错觉，以为辅导员岗位没有专业和能力要求，入职门槛比较低。如果辅导员工作技能明确，必然在辅导员招考时会侧重辅导员技能的考核，提升辅导员的入职标准，进一步明确辅导员岗位的职责和工作要求，为辅导员工作的专业化提供路径。辅导员的专业化一直是辅导员追求的目标。因为历史和现实的原因，辅导员专业化和职业化一直没有实质性的发展。辅导员工作技能的提升，为辅导员的专业化提供了一种路径的选择，有助于实现辅导员的专业化。同时，辅导员工作技能的提升，可以成为辅导员个体终身追求的事业，特别是辅导员可发展技能和个人思想道德魅力的提升，是需要终身努力的。随着环境的变换，辅导员专业知识技能的需求不断更新，更需要辅导员要有终身学习的理念、坚持不懈的追求，将辅导员工作作为终身追求的事业，不断提高辅导员工作的技能。

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G451.2

A

1674-9324（2014）20-0025-02

于文涛（1986-），男，硕士研究生，河南许昌人，海南师范大学文学院辅导员