把“就业岗位”送给群众

王雅楠

上海市就业促进中心职业介绍管理部党支部坚持以群众需求为导向，积极组织支部成员走出去，参加就业援助活动；建立平台获知基层就业需求；搭桥梁，深入调研、优化流程，完善考评体系；便民利民，实现服务集约化。种种务实举措，为基层群众称道。本支部成员也在为民服务中实现岗位建功，为支部整体服务效能的提升贡献出自己的力量。

走出去，全面提升服务效能。职业介绍管理支部定期利用组织生活的时间，从改进工作作风、提升服务水平出发，针对工作开展情况进行自查，对发现的问题及时进行调查研究，制定并落实整改方案。以创先争优活动为依托，以主体业务为中心，组织支部党员积极参加各项就业援助活动，如“公共就业服务进校院”活动、民营企业招聘周活动、东方讲坛·职业生涯系列讲座等活动，支部党员在现场积极为有需求的劳动者提供各类咨询、指导服务，把公共就业服务带进社区、校区和园区。

建平台，及时掌握群众需求。职业介绍管理支部通过与街镇定期开展双结对活动，及时了解基层就业动态和服务需求，加强双方的沟通联系，通过工作上的优势互补，使党建工作的水平得到不断提升。通过社区共建活动，也与困难群众家庭结成了对子，帮助他们解决实际困难。经过几年的实践摸索，职业介绍管理支部已与淞南街道党支部开展了一系列富有“就促特色”的双结对活动，形成了关于“公益性劳动组织管理的完善”、“刑释解教人员的安置工作”、“青年人就业的情况和举措”等为主题的共同研究成果。

搭桥梁，切实保障服务质量。一是不断深入调研工作。政策的落脚点多在区县和街镇层面，我们在制定新的政策时，通过深入基层调研，广泛听取意见，综合考虑各类问题，保证政策制定内容的严谨性和合理性。二是不断优化业务流程。通过科学合理地制定业务办理流程，提高区县和街镇办理业务的效率和质量，并在业务实施过程中对基层的各项反馈及时进行流程优化，保证业务的顺利开展。三是不断完善考评体系。通过绩效考评对基层组织实施业务监督，并在考评指标建立过程中，将群众的满意程度作为重点考虑。四是不断加强培训指导。通过为基层工作人员开展各类业务培训，使基层工作人员拓展知识，开阔思路，提升技能，更好地开展业务，更好地服务群众。

实现服务集约化。一是将与群众关系密切的业务下沉到街镇办理。对现有业务进行梳理，将灵活就业人员登记、就业失业登记证的申请和发放等与群众关系密切的业务下放到了街镇办理，便于居民能一站式办理多项业务。二是继续深入开展居住地管理模式。根据居住地属地化就业管理的要求，及时调整服务模式。目前已经开放了失业登记、就业失业登记证申领等业务在居住地街镇办理，更好地为人户分离的群众提供便利。

接下来的支部建设，将更加着力队伍建设，做到工作中心下移、做好优秀党政干部选拔培养的制度建设；将基本的审批和服务功能下沉社区，以去手续繁琐化和去审批多头化为基础，优化工作流程；要以多种形式深入基层调研，建立健全各级组织信息传输和工作配合机制。力争做到政策及时下达；参与社区结对，实现同创共建；建立应急机制，做好预案管理。