不恋家业爱电业——记罗山县电业局高店供电所电工李军

甘仁伟 魏思平

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他是位普普通通的基层电工，面对殷实的家业，不为所动，却把为民服务当做事业来做，把平凡的岗位当做实现自己人生价值的舞台；他有些“不食人间烟火”，除了看书学习外没其他爱好；他很执着，用智慧和韧劲儿啃下一个个“硬骨头”。他就是罗山县电业局高店供电所员工李军。

“你一个月的工资也就2000多块钱，不如你家卖半天大肠汤的收入，有啥干头？”初次了解李军情况的人都会发出这样的疑问。

李军本是罗山县远近闻名的“李老太”大肠汤的传人。但他放着红火的生意不做，却在农电服务岗位上19年如一日，用行动默默地践行群众路线，兢兢业业地走家串户服务百姓用电，树立国家电网责任央企表率的良好形象。

“人活着不全是为了钱。在这个工作岗位上，我能实现价值，有成就感！”

李军老家原来在农村。他母亲小时候就有一手好厨艺，给地主家做饭，并逐渐形成自己的特色。1982年，他们一家搬到罗山县城的一个僻巷，开了一家大肠汤小吃店，因配方秘制、风味独特，名气越来越大。“李老太”大肠汤在罗山家喻户晓，越传越广。据李军透露，1996年时，他家这个店铺的营业额就超过500万元。1998年，他家在国家工商局注册了“户喻”大肠汤商标。到现在，“户喻”大肠汤在罗山有3家分店，信阳和郑州各有3家加盟店，经营效益可想而知。

李军兄弟3人，还有两个姐姐。父母都已年近90岁，亟待交班。按照农村习俗，家业传男不传女。李军大哥是厅级干部，二哥是处级干部，接班的“重任”自然要落在李军肩上。母亲也跟他谈了多次，但得到的都是拒绝的回答。

“人活着不全是为了钱。家业上少我一个也碍不了大事。在这个工作岗位上，我能实现价值，有成就感！”就这样，殷实家业的传人位置还空着。生意仍由年迈的母亲带着李军妻子和姐姐操持。李军原来在离家较远的彭新供电所上班，每月最多回家一次，现在调到较近的高店供电所，乘着到县局办事的机会，也最多每周回一次家。

家人很尊重李军的选择，家里的事几乎没让他操心。“我们家的分店开业好多天，他还不知道。老太太去年卧床半年，我们也没让他照顾。只要他工作开心，我们也不分他的心。”妻子张秀珍说。

“我喜欢啃硬骨头，在别人眼中是难题的事，我都想攻下来。”

李军说，从业的第一个师傅吴祥辉的行动，让他将“事在人为”作为自己的工作信条。吴祥辉带着他将罗山县彭新镇街道用电由原来每月赔3000元，管理成每月赚3000元。这在以前，从未有人实现过。李军也从此萌发了啃“硬骨头”的勇气与乐趣。

“要啃掉硬骨头，你得有高人一截的本领！”为了“高人一截”，他取得了河南大学的函授大专文凭，还多次跑到武汉、郑州购买专业书籍。他的床铺上、桌屉里、办公桌上，都堆满翻得很旧的书籍，每页都有画线或备注。李军没有多少爱好，不喜应酬，工作之余，夜深人静时，他都静心学习，并将学到的知识运用于实战。

还在彭新供电所时，为了摸清一个台区线损高原因，他夜夜去查窃电。一次遭到一群野猪围攻，情急之下，他爬上了变压器台架，用手机打电话叫同事前来解救。

靠着这种执着的劲头，他很快成为“逢难化易”的骨干力量，也因此被选调到高店供电所。

高店乡街道有1400户左右用电客户，由3名当地农电工管理，人情电、关系电，窃电、拖欠电费等现象严重。非常之地需非常之人，2009年2月，陈志刚调任到该所任所长后，决定挑选“非常之人”，最后将注意力放在了李军身上。

就这样，李军一人管理起高店乡街道用电。经过调研，他发现这里线损高达40%有很多原因，线路陈旧、老式机械电表计量不准，居民缴费意识不足，等等。他首先从收电费入手，每天拿着手提喇叭，宣传“用电是您的权利，缴费是您的义务”，还有《供用电管理条例》、《合同法》等法律法规。此招虽然有些效果，却没有达到理想状态。接着，他又用上“盯”的笨办法：对于一次上门催费不缴的，他第二天早上会准时再上门，一直到用户缴清电费为止。

随后，在县电业局的支持下，他积极推动改造街道线路，提高供电质量。但在更换计量准确的电子表时，又有人不干了：“换了电子表后，每月用电量大增，电子表跑得太快，你们尽坑人！”听到这样的质疑声之后，李军不慌不忙，上门将客户家用电器的功率和用电时间统计好，现场计算，直到用户心服口服，认同他“现在电表不是走快了，而是走准了”的定论。

经过一段时间的磨合，街道的用电秩序走上了正轨。

“事情只要安排到李军那儿，我就不用再过问了，他总能办得妥妥的。”提起李军，所长陈志刚总是特别满意。于是，李军的职务越来越多，安全员、线损员、配电班班长、核算员、电脑员等；他也越来越忙，却乐此不疲。

“要想让客户认可你、支持你，服务首先应做好。”

“现在我最省心的就是街道电费了，根本不用催，客户都是主动到营业厅缴。”陈志刚说。

“要想让客户认可你、支持你，服务首先要做好！小时候父母就教导我‘做人厚道，做事认真’，我一直都照着做。”当笔者问及他服务客户的心得时，李军这样回答。

“李军原来在彭新供电所时，辖区居民没一个人说他服务不好。”原彭新供电所所长吴洪涛回忆说。有一年农历腊月二十九，大雪封山，一位客户告诉李军，他邻居彭老汉家断电了。听闻此言，李军二话没说，立即踏雪前往抢修，徒步10多千米，历经几个小时，让老人重新用上了电。事后有人称赞他服务周到，而他却不以为然：“这么大年纪的孤寡老人，半夜起床摔倒了怎么办？天寒地冻的，老人冻着了怎么办？咱良心上能过得去不？”他压根儿就没把这事当成多么值得称道的事，只觉得是自己应尽的职责。

李军平时很少回家，夜晚也在供电所里值守。遇到客户求助，他总是随叫随到。

去年冬天，辖区承包鱼塘的客户于国强家中突然断电，当时只有他妻子和不到周岁的孩子在家，想着寒夜已深，他妻子就没打电话报修。于国强半夜回家后，发现太冷了，还是给李军打了电话。李军立即赶到，发现是导线不能承受电暖器的功率，短路了。他随即更换了导线，让一家人重获温暖。

像这样的事例不胜枚举。李军还利用施工和抢修后留下的“边角余料”解决了70户居民的抽水问题，赢得了众人的好评。19年来，只要群众有需求，不管是崎岖的山间小道，还是偏远农村的高山险路，不管是刮风下雨，还是酷暑寒冬，他都会第一时间赶到现场。日复一日，年复一年，骑坏的自行车和摩托车多得连他自己都记不清了。现在，李军的房间里还摆有许多旧导线和旧零件，都是施工和抢修后留下的边角料，他舍不得丢，在给一些贫困户或孤寡老人维修时就能派上用场。

“他不图钱，不为名，尽心尽力地为我们服好务，这样的人真是难得。他真是一直都在走群众路线！”高店乡平价超市老板高永群如此评价李军。