我对库克的忧虑

责编：刘媛E-mail:liuyuan@ittime.com.cn漫画：程羽美编：玲玲校对：媚子

身为成功领导人的继任者，这本身就是最严苛挑战中的一项。其他挑战还包括：你要怎么做才能够获得更多成就？你有可能会因此一败涂地，赢得胜利的几率却微乎其微。你应该复制前任的领导风格吗？很可能你会表现得更差。你应该做出改变，进而打造另一种新的领导风格吗？那你可能要冒着破坏已完美运作的组织机制的风险。

蒂姆·库克（Tim Cook）在3年前就接受了这样的挑战。在历经了没有发布任何重要创新性产品的短暂3年之后，2014年9月9日，他揭开了跨进全新产品领域的第一步——智能手表。他使用了乔布斯在其演说结尾惯用、众所皆知的句子“还有一件事……”（“One more thing……”）来宣布苹果手表（Apple Watch）的上市。不论你对于这一款最新的智能手表有什么意见，那些字眼都让我感到担心。

如同其他人对于苹果手表的初步反应一样，我的感觉也是忧喜参半。手表的设计很棒，而且很明显看出苹果公司在用户体验上花了很多工夫。同时，苹果手表提供了一些让人欣喜的特色，比方说，可以让一群戴着苹果手表的人，产生一种新型态社交互动的数字接触；把你的心跳数传送到友人的苹果手表上。

可是，新的智能手表会不会只是苹果公司的另一个例子：在其他企业之后，进入一个新兴产品领域，提倡新的诠释，提供一种更有意义的用户体验？

我并不是完全相信这种说法。这一次，苹果公司似乎显得没有那么大胆。它没有真的重新定义这个产品类别；它跟其他已经上市的智能手表（比方说，摩托罗拉的Moto、索尼的SmartWatch，以及三星的Gear）之间的差异不是那么明显。某些评论人士把苹果手表缺乏突破性特色，与苹果公司其他的模仿做法相提并论，例如，iPhone 6较大的屏幕，就是三星电子率先推出，苹果再跟随。还有些评论家则认为，这就是苹果公司已丧失了它神奇触感的一个迹象。

话虽如此，但苹果手表还是有可能成为赢家，而顾客以及应用程序的开发商最后会决定这项产品是否成功。

对我来说，更担心的是，今年苹果新品发布会上透露出来的基调与气氛，还有所揭露的苹果公司领导地位的变化。这次发布会给人的印象就像是电影回放：乔布斯使用过的相同格式——完全一样的舞台设计、色彩、灯光、节奏和议程；（几乎）相同的面孔和声音，针对产品特色的赞美、同样放大强调的形容词；一模一样的“还有一件事……”，以及同样使用U2乐团的演唱来做发布会的结尾。在某些时刻，CEO库克瘦削的侧影甚至还让我想起了乔布斯。

苹果公司热爱艺术，我就用一种艺术形式来描述我的感觉吧。从发布会的铺张华丽来看，仿佛苹果公司的领导团队已经进入了一段“形式主义”的时期——16世纪时，当文艺复兴时期大师达芬奇、拉斐尔及米开朗基罗等人推进激进变革之后，许多艺术家发现，要开创一条新的道路变得相当艰难，于是便复制和夸大他们前辈的风格。这样的绘画方式比较先进、复杂，但也比较矫揉造作，丧失了文艺复兴时期和谐和自然的动态表现。换句话说，苹果公司发布会的铺张华丽给我的印象，就像是对于乔布斯风格的夸张歌颂。

对苹果公司来说，这样的风险就是库克运用了一项已经自然发展到尽头的领导选项，毋庸置疑，每一个组织都需要某些仪式、自我赞美以及稳定性。

不过，组织也需要重生和创新。这不仅因为市场和竞争会改变，也因为组织里的成员，尤其是最年轻的员工，需要全新的目标。他们需要新的仪式和文化，而且他们希望亲身参与创造这些企业文化。这会给予他们一种对于未来的拥有感，并且增添新的能量。如同一些创新与战略研究所指出的，成功组织最有害而不易察觉的竞争对手，并不来自外部市场，而是存在于组织内部。或许，当今苹果公司最强大的竞争对手，其实就是乔布斯时期的苹果公司。

对库克来说，萧规曹随的风险是，他永远不可能“和乔布斯一样地杰出”。这么做的结果可能是，未来的某一天，当他回顾这些岁月时，会感觉自己做得还不错，可是还不够好。

当然，库克的领导风格是由他跟乔布斯的亲近而受到淬炼的。而且毫无疑问，库克会心存一种情感上的依恋，一种感激之情。但没有任何人会是完全相同的，或许，库克自己的风格对于苹果公司来说会很适合，能够让公司达成更伟大的成就；也有可能不会。不过，至少他应该给自己的组织和他自己一个尝试的机会。

我的结论是，既然库克证明他能够以乔布斯的方式领导企业，未来他会放心大步迈进，以库克的方式来领导苹果公司。