“爱与信任”凝聚成的慈济基金会

2014-05-12谢丹丹

中外管理 2014年5期

谢丹丹

马航事件中，一张志愿者跪地安慰乘客家属的新闻图片引起很多人的关注。

原来有一群身着“蓝天白云”制服的志愿者，安静地在丽都饭店为乘客家属端水、供餐、慰问、协助办理签证……

虽然低调，但这些志愿者并不是来自一个小群体——在世界各地，身着这样统一服装的慈济志工有200万，分布在50个国家和地区，慈善关怀足迹已遍布87个国家和地区。他们习惯在奉献自己爱心的时候，向受助者道一句“感恩”！说这句话时，往往满脸幸福，微微弯腰，双手合十在胸前。

感恩！

感恩受助者让我们有服务的机会，发挥“爱人”的量能！

半世纪的慈善之路

慈济慈善事业基金会，1966年由中国台湾证严上人创办，联合国非政府组织（NGO），全球最大的华人民间慈善组织，同时也是首个台湾地区在中国大陆被批准的民间基金会——这是中国大陆颁给境外民间慈善组织的第一块落地“准生证”。

美国“9·11”事件中，有三大世界性慈善组织被批准进入现场救灾，他们分别是国际红十字会，慈济基金会，以及基督教救世军（基督教最大的慈善组织）。

2011年，美国罗斯福基金会首次移师至国外颁奖，把最重要的奖项“杰出公共服务奖”第一次颁赠给非美国人──慈济基金会创办人证严上人。

慈济所推动的“志业”包括“八大法印”：慈善、医疗、教育、人文、骨髓捐赠、环境保护、小区志工、国际赈灾。不仅有慈济医院、慈济医学院、慈济护专，还有从慈济幼儿园到小学、中学、专科学校，以及大学的完整教育系统，另外，还拥有出版社、电台、电视台。

近半个世纪以来，慈济基金会在慈善道路上走得之远，远超人们的想象。

极具“耐力”的救援

在中国台湾，有一句话流传甚广：当灾难降临，首先到达现场的有三类人，一是专业救援人员，二是媒体人，三是慈济人。

对，他们就是第三类人群，慈济志工。

在马航失联的第一天晚上，马来西亚吉隆坡慈济志工，与北京慈济志工在北京丽都饭店会合，共同关怀乘客家属。

2011年3月，日本海啸，慈济日本分会赈灾团立即启动，当天就为几千位民众提供了热食，让灾后的日本人吃上了第一口热饭。

慈济人有一句常说的话，要在灾难发生时第一个到达现场，最后一个撤离。

在普通民众眼里，作为一个民间组织，慈济基金会比许多半官方组织更靠谱。

马航事件发生后的第45天，丽都酒店，慈济志工仍然留守在丽都饭店。

云南昆明暴力事件发生后的第52天，昆明，慈济志工仍在持续帮助幸存者走出阴影。

汶川地震发生后的第2168天，四川，慈济志工还在帮助灾区建立学校，重建家园。

慈济为什么会如此持之以恒地救援？

这都源于慈济志工一切行为的“圆心”：爱。

慈济人最核心的理念是——“付出无所求，付出还要感恩”，感恩那些同意接受帮助的人。他们的使命是要“肤慰”（不只是抚慰和扶持，还要有真正的身体接触和感知）与陪伴需要帮助的人。慈济人总是挑选最好的物资进行救灾发放，在他们眼里，大爱面前人人平等，只需出于“爱”去进行最根本的人性层面的关怀，人种、政治、宗教等世俗所在意的差别，都可以超越。

因为，慈济的目的是：启发“爱的人格”、创造“爱的场域”。

正是因为这份爱，在世界50个国家和地区，众多慈济人常态化地奉献着自己的爱心。

“看得见”的捐款

在中国台湾，80%的个人捐助捐给了慈济基金会。

为什么慈济会赢得台湾人如此大的信任？

国内慈善组织的行政开支通常在10%左右，而慈济基金会常年坚持只提取2%-3%的善款用于行政开支（而中国台湾的法律允许慈善基金会将5%的捐款用于行政开支）。

目前慈济基金会受薪员工约有800人，其余人员均不拿薪水。作为非盈利性的NGO，慈济所募款项不做投资，也不用于理财，每年均须公告款项去向。

除此之外，慈济志工在参加所有救援、赈灾、义诊等支援服务时，其旅费均由志工们自掏腰包。

所有给慈济的捐款，捐款人一定会得到收据。捐款者可查到慈济每一笔支出的明细。在慈济官网上，可公开查询慈济慈善事业基金会历年的审计报告。

之所以慈济基金会在全球有逾1000万的长期捐赠者，一个重要因素是，创立近半个世纪的慈济，有着近乎完美的信用记录。

然而在大陆，从郭美美事件开始，由红十字会引发的慈善信任危机便一发不可收拾。

去年四川雅安地震期间，红十字会一条微博收到600多页“鄙视”，地震首日，红十字会只筹款10多万元。危机引发了很多人关于“我们应当捐款给谁”的话题讨论。很多网友呼吁“雅安地震请捐款给慈济！”号召更多的人将善款捐给慈济，并且附上了慈济的捐款方式。