高校图书馆读者教育存在的问题及对策

农艳春 NONG Yan-chun

（广西国际商务职业技术学院，南宁 530007）

（Guangxi International Business Vocational College，Nanning 530007，China）

高校图书馆读者教育存在的问题及对策

农艳春 NONG Yan-chun

（广西国际商务职业技术学院，南宁 530007）

（Guangxi International Business Vocational College，Nanning 530007，China）

目前高校图书馆读者教育存在诸多问题，为此应大力开展读者教育宣传活动，全面提高从事读者教育的人员素质，这样才能更好发挥高校图书馆的社会教育功能。

高校图书馆；读者教育；社会教育

0 引言

开展社会教育是图书馆的基本职能之一，高校是培养高素质人才的场所，高校图书馆作为图书馆系统的一个分支，是开展素质教育的一个重要阵地。目前我国高校图书馆，具备丰富的文献资源、现代化的网络、先进的设施设备，能为学生的综合教育提供坚实的物质基础。图书馆应充分利用丰富的文献信息资源开展读者教育工作。尤其是在网络和信息时代，如何开展读者教育，教育内容的选择，如何提高教育效果等成为高校图书馆界亟待解决的问题。

1 高校图书馆开展读者教育的必要性

1.1 提高读者利用文献信息能力的需要 在当今信息社会，读者获取和处理信息的能力越来越成为制约其个体发展水平的重要因素。培养读者信息意识和获取、处理文献信息的能力是图书馆工作的重要内容之一，是提高图书馆资源使用价值的重要手段。高校图书馆应利用丰富的文献信息资源开展读者教育工作，培养高校图书馆读者查找、识别、评价和利用各种文献信息的能力，提高其信息素养和自学能力。

1.2 图书馆现代化的发展要求 随着信息和网络时代的发展，计算机技术、通讯技术广泛应用于图书馆，从根本上改变了图书馆搜集、组织、传递和利用文献信息的方式，现代化图书馆开始走向数字化和网络化。这就要求读者具备情报信息意识及使用现代技术设备获取信息的技能。开展读者教育，使读者更加了解图书馆，利用图书馆。而读者的信息素养的提高反过来又将促进图书馆事业的发展。

1.3 提升图书馆员综合素养的需要 开展读者教育，需要图书馆员具备较好的数据库服务能力，网络信息检索能力、参考咨询服务能力、信息导航能力及信息传递能力等，还需要涉猎相关学科的知识，具备多元的知识结构。教学相长可以使得图书馆员得到锻炼和促进，开展读者教育不仅是提高图书馆员自身素质的训练场，还可以树立图书馆良好的工作形象。

2 高校图书馆读者教育存在的问题

2.1 对读者教育重视不够，宣传缺乏力度 高校图书馆在观念上对读者教育认识不足，对读者教育的开展没有给予足够重视。就实际情况来看，各高校图书馆读者教育的水平参差不齐。同时，高校图书馆对读者教育的研究不足。此外，对读者教育的宣传少，形式单一，渠道不畅，宣传力度不够，缺乏实效性和持久性。

2.2 读者户教育内容陈旧，教学方式单一 当前，高校图书馆的读者教育内容还局限于新生入学教育、馆藏资源的介绍和利用、信息检索课程和各种数据库的使用等培训，缺乏一些对读者感兴趣的事物，或者读者关注的生活和就业方面的培训。这些内容的教育与培训固然是必要的，可以帮助读者更好的了解和利用图书馆的文献信息资源，掌握各种搜索引擎、常用数据库的使用方法。然而，仅仅局限于这些内容的读者教育范围过于狭窄，相对枯燥，对读者缺乏吸引力，不利于读者教育更好的发展。

目前我国高校图书馆开展读者教育的途径主要有两种，一是举办有关信息资源利用的专题讲座，二是开设文献检索课程。这两种途径都是以教师讲授为主，基本上都是单向的、被动式的传统教育方式，读者动手操作少，不够直观和形象，教育效果不够理想。

2.3 从事读者教育的人员素质有待提高 随着读者教育内容的改变，对从事读者教育人员的教育水平和能力提出了更高的要求。然而目前，我国高校从事读者教育的馆员，虽然图书馆工作的经验都比较丰富，但知识结构相对单一。既掌握图书情报知识，又具备计算机知识，通晓网络信息手段，还具有一定专业背景知识的综合性人才尤其缺乏。同时，对从事读者教育的人员没有完善的培训机制，再学习进修的机会不多，其知识结构不能及时更新，不能利用日新月异的新技术，难以胜任对读者进行深层次的教育。因此，必须加强师资力量的培训和知识的更新。

3 加强高校图书馆读者教育的对策

3.1 大力开展读者教育宣传活动 到位的宣传是读者教育能够成功开展的重要前提。各高校图书馆活动前期要把教育内容、主讲人的情况通过张贴宣传海报、在学校网页及图书馆网站公布教育信息、发放宣传单、通过系部或辅导员传向师生传达相关信息等方法发布出去，吸引广大读者来图书馆参与读者教育。此外，还可利用式灵活多样的网络消息发布渠道来宣传读者教育，在教育活动完成后，图书馆还应该趁热打铁，做好此次教育活动的反馈、新闻报导等后续宣传，以巩固活动的效果。宣传教育工作是服务读者的一项重要内容，是提高图书馆藏资源利用率和提升服务质量的重要手段，图书馆应长抓不懈，使读者教育服务工作不断深化，以充分发挥图书馆服务师生的功能。

3.2 不断创新读者教育的内容和方式 不同的读者其信息需求不同，应该根据读者的特点，针对不同读者的身份、专业、知识层次等进行有目的、有层次的读者教育。随着计算机技术、网络技术和多媒体技术等现代化信息手段的发展，读者教育的内容要及时进行更新，文献检索课的教材也应与时俱进，尤其要增强计算机信息检索教育，网络信息检索知识与技能，使读者进一步掌握在网络信息环境下查找和利用信息资源的能力，这样才能让读者更好地利用图书馆的文献信息资源。同时，要改进教学方法和手段，完善网络环境下的网络信息检索课程。除了有针对性、分层次地开设信息资源检索与利用的讲座外，还可通过网上教学和在线咨询等方式开展读者教育。网上教学和在线咨询不受时间、地点、人力等因素的限制，可由读者自行控制，随时随地、方便灵活地获得培训，并具有交互性的优点，还能促进其计算机操作技能的训练，有利于提高读者利用信息资源的能力。因此，网上培训成为图书馆读者教育的热点和发展趋势。

3.3 全面提高从事读者教育的人员素质 从事读者教育的人员素质有待提高，是高校图书馆开展深层次用户教育的瓶颈。要做好读者教育工作，高校图书馆必须建立一支高素质的读者教育队伍。图书馆要优化队伍结构，一方面引进专门人才，尤其是精通文献检索与利用理论和技能的专业人才；另一方面，对现有的从事读者教育的人员加强业务培训，并创造条件提供外出学习进修的机会，使之更好地掌握计算机操作技能以及各种数据库检索技术等，不断提高信息获取、分析和处理等方面的能力，使其知识结构更完善。

3.4 优化教育环境，发挥环境的育人作用 高校图书馆要高度重视教育环境的建设，发挥环境的育人作用。可以充分利用现有的基础设施，在图书馆内每个读者能够利用图书馆资源的地点尽量使用各种内容的粘贴画、宣传单、数据库使用指南等，宣传图书馆的资源、服务和管理，以及各种文献资源的使用方法，主动帮助读者熟悉馆藏，使读者学会科学、高效地利用图书馆。

充分发挥图书馆在网络设备和技术上的优势，建设丰富内容的网页，并随时提供最新的服务信息，使之成为读者了解图书馆的重要窗口，成为图书馆进行自我展示和读者教育的重要阵地。还可利用校园内学生经常访问的BBS和聊天室，在网络上和读者进行双向沟通。

[1]赖华.高校图书馆学生用户信息素养培育的研究[J].高校图书馆工作，2008（1）:86-88.

[2]丁永玲.关于高校图书馆用户教育的几点分析[J].河北科技图苑,2010(9):56-57.

[3]农艳春.大学生信息素养教育与高职院校文献检索检索课程建设[J].卷宗，2013（6）:111-112.

Problems in University Library Reader Education and Countermeasures

At present,there are many problems in university library reader education.Therefore it is necessary to vigorously carry out reader education and fully improve the quality of personnel engaged in reader education,so that university library can better play the role of social education.

university library；reader education；social education

农艳春（1973-），女，壮族，广西横县人，硕士研究生，讲师，广西国际商务职业技术学院图书馆流通部主任，研究方向为读者服务。

G258.6

A

1006-4311（2014）11-0280-02