房地产企业信息价值管理现状及对策研究

龙爱明 LONG Ai-ming；郭斌 GUO Bin

（西安建筑科技大学管理学院MBA管理中心，西安 710043）

（MBA Management Center，School of Management，Xi'an University of Architecture and Technology，Xi'an 710043，China）

房地产企业信息价值管理现状及对策研究

龙爱明 LONG Ai-ming；郭斌 GUO Bin

（西安建筑科技大学管理学院MBA管理中心，西安 710043）

（MBA Management Center，School of Management，Xi'an University of Architecture and Technology，Xi'an 710043，China）

通过对我国房地产企业信息价值管理现状、问题及发展趋势的分析，提出加强房地产企业信息价值管理协同创新，以大数据的思路提升房地产企业服务价值链。

房地产企业；信息价值管理；服务价值链

1 房地产企业信息化及信息价值管理界定

发展初期的房地产企业以施工建设相关财务管理报表信息处理为主。进入房地产企业规模发展阶段，企业经营发展形式呈现多元化的趋势，以购物中心、酒店为主的商业地产逐渐成为房地产企业核心盈利点。多元化发展使得企业数据突变性增长，房地产企业实施信息化建设成为时代发展的要求。房地产企业信息化是房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的开发和利用，提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，以提升房地产企业的经济效益和市场竞争力。

房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、项目地域性、政策性强等特点。随着房地产企业和房地产市场向有序化、规模化、品牌化、规范化运作方向转型。为了保障房地产企业各项资产和业务系统能够安全、可靠、高效率、高效益的运行，最大限度的保证企业目标的实现，建设房地产企业信息价值管理成为亟待解决的现实管理问题。在价值管理的过程中，为其提供信息与验证作用的信息系统是价值管理成功的关键技术支持。房地产企业信息价值管理就是房地产企业利用财务管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、项目管理系统、客户关系管理系统相结合的一体化、全面化的管理信息系统规避信息安全管理风险，处理企业日常事务，统计分析海量数据，提供管理决策辅助，预测业务价值趋势，验证市场的价值预期，提升企业价值管理绩效。

2 房地产企业信息价值管理现状及问题

2.1 房地产企业信息价值管理现状 近年来，随着政治经济环境和行业状态的变化发展，以及“信息化带动房地产”口号的提出，我国房地产行业已经开始逐步意识到信息化的重要性，整个行业的信息化意识极大加强。但是仍然存在房地产企业信息价值管理误区，具体表现为：①信息化是一次性工程；②信息化只是信息部门的事情；③企业信息化只要投入就会有产出，不重视投入产出比；④企业信息建设就是购买一套软件；⑤信息化系统要功能完备，产品成熟；⑥只看重供应商的产品品牌；⑦陷入“ERP”的陷阱；⑧追求系统的完美。

2.2 房地产企业信息价值管理的协同效应问题 目前，我国房地产企业普遍采用的项目运作模式缺少统一的业务管理系统，使得管理层无法及时、准确地了解各项目情况，不能充分地在各个项目之间调动资源，无法为管理决策层提供足够的数据依据，对项目的潜在风险难以预测。房地产企业缺少对开发项目进行有效管理的平台，缺少对开发项目的投资分析、项目的工期、投资、质量的有效控制。缺少对开发项目成本的动态管理。开发商与建设相关方之间缺少协同平台进行工作协作。以上项目信息价值管理协同问题导致房地产企业信息价值管理面对以下四大危机：①成本管理危机（如何对经营计划进行有效的监控；如何提高资金的利用效率，降低资金使用成本；如何实现对项目成本即时有效的控制；如何实时地进行成本的多级核算）；②项目管理危机（如何有效解决分散作业与集中管理的矛盾；如何实时了解和控制项目的进度；如何对项目的人、财、物进行有效的控制；如何实现项目三算的实时对比分析）；③物流管理危机（如何杜绝暗箱操作，有效的降低采购成本；如何降低库存成本，包括订货成本、采购成本、仓储成本；如何提高库存周转率，并且向零库存迈进）；④资金管理危机（如何快速准确地评价财务能力；如何对各类应收款进行准确的帐龄分析；如何动态监控现金的流入、流出；如何提高资金使用效率和控制资金经营风险）。房地产企业信息价值管理系统一般有如下系统组成：财务管理系统、成本管理、资金管理、全面预算管理、甲供材料管理、项目进度管理、采购仓存管理、人力资源管理、客户关系管理、知识管理、第三方商业智能系统和售楼系统等。围绕着这些系统，企业需要建立信息系统的一体化、个性化、集成化，同时需要随需应变的行业解决方案，以便完善各系统之间的集成性、整体性与协调性。

3 房地产企业信息价值管理对策

3.1 加强房地产企业信息价值管理协同创新 房地产企业协同创新管理为获取房地产市场需求与供给信息提供了平台与桥梁，为房地产企业进行产业融合、产业整合和产业聚集提供了可行性路径。房地产企业产业链主体之间的产业融合，又有利于彼此之间形成合理的利益分配关系，以保障房地产市场延伸的稳定。房地产企业协同创新信息平台将为各成员单位提供关键技术共同攻关、公共信息交流、资金有效利用、价值信息挖掘提供相关产业整合服务。通过房地产企业协同创新信息平台提高房地产企业资源集聚能力和自主创新能力，利用多种方式，实现房地产企业与其相关专业领域的有效联结和互利合作，增强房地产企业产业聚集能力，使更多的成员单位通过房地产企业平台方便快捷地获得各类信息服务。伴随着中国经济快速发展，与全球经济日益密切的联系，房地产企业协同创新已经成为房地产企业提升核心竞争力的必由之路。

3.2 以大数据的思路提升房地产企业服务价值链 目前，世界经济已从后工业时代进入服务经济的时代，服务业正逐步取代工业在国民经济中的地位，成为反映和判断一国或地区经济现代化水平的重要标志，推动现代服务业的集群高端发展已成为世界经济发展的潮流与方向。房地产企业本质上是服务型企业，作为其核心的项目的生产过程却涉及到二三产业的众多企业和政府主管部门等，且生产的时间、空间跨度大，因而企业要想在长期的运营中建立核心竞争力，提供具有自身特色的标准化的服务，势必要将服务的标准在整个价值链上得到贯彻执行。房地产企业服务价值链信息管理划分为两种类型：一种是基于信息技术和知识经济的传统服务业的升级而形成的现代服务业，其实质是服务业的现代化；另一种是随着信息技术和国际互联网络的发展而产生的新兴服务业，其实质是服务模式创新。房地产企业服务价值链信息管理，就是将信息技术和现代企业管理、价值链管理、项目管理的思想与技术相结合，通过数字化手段表现出来，并被企业管理人员和项目管理人员广泛采用来解决日常管理事务，不仅是新兴服务业创新，而且是服务模式的创新。房地产企业服务价值链信息管理创新的目的是提高管理能力和管理效益，增强房地产企业竞争力，其核心是用先进的价值链管理和项目管理理念和手段解决项目管理运行中存在的不足，只有在基础管理和流程管理达到一定高度，并严格按照规程管理，企业管理和项目管理信息化才能取得理想的效果；信息化最好的方式是采用具有先进思想和技术的优秀软件包，而不是完全将手工业务信息化。

大数据以数据仓库、数据安全、数据分析、数据挖掘等等围绕大数据的商业价值的利用逐渐成为房地产企业信息价值管理追捧的利润焦点。大数据从资本角度表明企业运用、解释数据的能力，体现企业的核心竞争力；大数据通过互联网数据挖掘，从精准营销层面完成了市场行为分析向个性化时代的过渡，更易捕捉细分市场个性潜在需求，从而打造房地产企业信息价值管理核心品牌。房地产企业信息价值管理以大数据的思路来开发高端物业楼盘的大数据云平台，以渠道下沉的概念去整合、构建房产信息全国城市联盟，推进房地产企业信息价值管理深入到公寓、别墅、商业地产、产业地产、旅游地产、海外地产等，聚焦高端物业，提升房地产企业服务价值链。

[1]李兴国.信息管理学[M].北京：高等教育出版社，2007（3）.

[2]T托马斯·H·达文波特.信息技术的商业价值[M].北京新华信商业风险管理有限责任公司,译.北京:中国人民大学出版社,2000.

[3]李利民.企业信息化是促进企业发展的必然选择[J].资治文摘:管理版,2010(7).

Research on Present Situation and Countermeasure of Information Value Management in Real Estate Enterprises

Through the analysis of present situation,problems and development trend of information value management in China's real estate enterprises,this paper proposes to strengthen the collaborative innovation of information value management of real estate enterprises and enhance the service value chain of real estate enterprises by large data way.

real estate enterprises；information value management；service value chain

龙爱明（1979-），男，甘肃庆阳人，研究生（MBA），高级工程师，研究方向为企业信息管理。

F270.7

A

1006-4311（2014）11-0159-02