如何克服“语塞”

☉刘赵阳

栏目编辑：倪红燕

如何克服“语塞”

☉刘赵阳

某位领导下基层，问了老乡“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”几个简单问题后，便不知该如何继续交谈下去。对此等“语塞”干部，习主席在浙江工作期间曾有过入木三分的评析：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”

当前，如何让“语塞”干部尽快转变，通过语言拉近与群众的距离，用实际行动践行党的群众路线，笔者认为以下几个方面可以作为发力点。

用真心，在“接地气”上下功夫。“语塞”干部之所以存在，与其本人对待群众和本职工作的不负责任有着密切关系，他们往往事先不进行深入细致地调查研究，对谈话对象的情况不了解，对具体数据不掌握，缘于担心讲出“风马牛不相及”的话，从而让自己陷入“孤立无援”的窘境，于是便心一横：与其让人笑话，不如干脆闭口不言，来掩盖可能因自己工作不扎实带来的负面效应。也有胆大敢言者，但往往张口闭口就是“大概、或许、可能是”等词汇，自认为这样肯定不会出错，即便有不准确之处也可以以“虚”带过，令听者一头雾水，不知所以然，还不得不违心附和。“接地气”才能聚人气，没有调查也就没有发言权。领导干部要迈开脚步，真正深入基层、扑下身子去“接地气”，把心融入基层，与基层官兵打成一片，通过倾听基层官兵的真心话、牢骚话，仔细品味大家的言行举止，把最真实的情况摸准摸透，这样说起话来才会有理有据，才能一语中的、一针见血，也就更容易拉近与群众的距离，得到群众的理解和支持，才能把群众路线走好，把党的群众工作做实、做细、做深、做好。

动真格，在“正作风”上下功夫。网上曾广泛流传一组照片：阳光暴晒下学生们正襟危坐，认真聆听处于阴凉下的领导高谈阔论；雨中观看节目或是视察的领导们身后都有一个淋雨撑伞的“保姆”。不得不承认我们身边仍然有“官老爷”存在，他们喜欢高高在上，平时坐在空调房听汇报、看材料，现实中一副“众人皆浊而我独清”的模样，拒群众于千里之外。即便不得已到群众中去，也每每都是敷衍了事，或是指指点点，官腔十足，听不进百姓言，讲不出百姓话。话风体现作风，领导干部要善于转换角色，多站在群众的角度上考虑问题，多用群众的语言“说长道短”，只有这样，才能讲出更多耐听的话，才能达到广大人民群众的要求。要时刻保持忧患意识，不停地进行自我剖析，努力做到“吾日三省吾身”。要常用群众的眼光进行比照，查找自身缺陷，刀口向内，及时剜除自身的顽疾痼疴。没有谁喜欢听假话、被“忽悠”，大家都喜欢听实话、掌实情，领导干部更要从自身做起，旗帜鲜明地反对“假大空”，决不能到了揭短亮丑的关键时刻就“语焉不详”，躲躲闪闪，更有甚者大言不惭，粉饰太平，睁着眼睛说瞎话，讲起来无敌，做起来无力，自然是坏了规矩，乱了作风，差了形象，得不偿失。

练真功，在“强素质”上下功夫。不少干部动辄以业务工作忙为由，不读书不看报，忽视理论学习的重要性，对党的创新理论的学习浅尝辄止，浮在表面，理解不深入、不细致，更谈不上与实际工作、与群众路线相结合。他们不善于接受新事物，不愿意思考和归纳，缺失基本的理论涵养，能力素质跟不上，讲出来的话不是陈词滥调就是空洞无物，让听者味同嚼蜡、哈欠连天，正好与毛主席那句“臭婆娘的裹脚布又臭又长”对上号入了座。俗语讲，“台上一分钟，台下十年功”，平时不好好练习“说功”，关键时刻肯定会“悄无声息”，如果硬撑轻则错漏频出，更有甚者因为一句话毁了自己的形象和名声，也影响到党在群众心目中的威信，后果不可谓不严重。说话是表达个人思想的最直接方式，自身能力素质提升了，反映到讲话上也必然会提高一个层次。要想掌握会讲、讲好的本领，就必须把功夫下在平时，多修炼学习之功、思考之功、实践之功，不断丰富自己、完善自己、提高自己，功夫下足了，话自然也就容易说在点子上，就能说好、说新，说到群众心坎上，说出实在管用的话。

【作者系71375部队某营副营长】

·学海泛舟·

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