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影楼摄影各种优惠套餐坑你没商量

2014-05-08

中国质量万里行 2014年3期
关键词:影楼底片潜规则

通过摄影留住美丽青春,留住人生的重要时期,成为现代不少青年人的首选,到影楼拍写真也成为时下流行。在激烈的行业竞争中,一些影楼为了增加自己的竞争力,纷纷出台各种“优惠套餐”,使出浑身解数来招揽顾客。但是,名为优惠,其实却另有多种变相收费,久而久之形成了影楼“服务差”、“潜规则多”的乱象。影楼从化妆、服装到选照片,再到抱住底片不放,变相收费,借机敛财,行业中的“霸王条款”和“潜规则”层出不穷,消费者的知情权与自主选择权被无情绑架。

从《中国质量万里行》处理过的有关摄影方面的投诉看,影楼摄影主要存在两大“坑术”:

一“坑”:“免费”当中有利益

免费化妆、免费提供服装是不少影楼推出套餐的最优惠之处.然而,这种免费服务反而成为了商家赚钱的手段,免费服装有,但只有固定的几套,又土又难看,好看的都需要付费,看消费者怎么选;免费的化妆品有,但质量一般,效果不好,好一些的也需要另付费,需要你自愿选择。影楼抓住了消费者拍照都希望留住最美瞬间的心理,免费服务基本上都成为了可有可无的鸡肋。

二“坑”:索要底片需付费

不少影楼推说为了能够达到更好的效果,往往都会拍摄比套餐张数多得多的底片,然后任由消费者选择。这个看似替消费者着想的做法,其实也是商家谋得利益的“利器”。因为按照商家的说法,只有套餐规定数目的底片是属于消费者的,其他的都需要另外付费,而且价格往往高得惊人,不少消费者也是在这样的举棋不定中付出了高额费用。

对此,《中国质量万里行》提醒广大消费者,在选择为自己拍一套写真留作纪念时,要睁开警惕的眼睛,既要学会运用法律的武器,也要拿起“小心”的利器,警惕隐藏在优惠下的“猫腻”。

首先,要货比三家,仔细询问,特别是在选择套餐时,要仔细观看,多询问,对于套餐上标识不明的内容,一定要弄清楚,避免一些商家搞模棱两可,玩文字游戏。

其次,对于商家的一些霸王条款,要敢于拿起法律的武器,无论是有条件地提供免费服务,还是随意扣下消费者的底片,都是对消费者利益的一种侵犯,特别是在底边归属问题上,从合同法上来看,消费者去影楼拍摄照片,实际上跟影楼之间是一个承揽合同关系。在承揽合同关系中,消费者作为发包人的话,是有权获得制作成果的。一般来说,这个制作成果就包括照片和底片。此外,从《著作权法》来看,消费者对影楼创作的作品享有肖像权,而影楼对于在此过程中产生的底片,仅享有不完整著作权。由于此类著作权与消费者的肖像权相冲突,因此,影楼无权对这些底片行使享有以及获取报酬的权利。

《消费者权益保护法》规定:摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片交付消费者,不得自行保留,不得收费。因此,一旦消费者遭遇影楼的“潜规则”,可及时向相关部门投诉举报。

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