揭秘淘宝网的秘密江湖组织——刷客公会

尔东

在年交易量过千亿元的淘宝，通过“皇冠”、“钻石”等信用等级，买家可以直观的判断卖家的信誉度。这一切，都基于淘宝以交易记录为核心的信用体系。但这个体系中的销量和好评是否全都真实？答案是否定的！

这样的“成绩”有一部分由一种名为“刷客公会”组织运作的，是他们靠收费提供刷信誉实现的。所谓的“公会”，就是在YY语音软件上类似于“群聊”的组群，基本人数上限为1万人。可以说，“刷客公会”是一个组织严密、分工清晰、人数众多的网上“刷单公司”。

或者打个比喻，淘宝为一个江湖，“刷客公会”就是这个江湖中的一个门派，而且是一个极为隐秘的门派，尽管淘宝不断派出“杀手”来围剿这个门派，但是他们不仅没有消失，反而寻找到了一个适合自己生存的法则。

实体公司一样的配置，流水线的业务流程

公会总部有总会议大厅、总接待大厅、总咨询大厅和招聘部等功能部门。然后往下的第一层级是团，中大型公会的团数可达40个以上，第二层级是团下面的组，一个团可分为10个甚至30个组。每个组也配有主管、主持和押款。每个团组的主持都会在公会公开发布任务，有意向的刷客再直接联系主持接单。这样既防止泄漏卖家详细信息，主持也可以对刷客进行一对一的管理。

在具体做任务的过程中，刷客的每一步具体操作，都要接受主持的监督，以确保没有被淘宝检测出来的危险操作。

整个操作流程也是如同流水线一样，首先，主持会把卖家的网络地址、商品等信息给你，搜索之后，找到顾客网店之后截个图给主持。主持说你对了，就点开，再截个图，再给他。比如你要提交订单了，你还得截个图，他得看看你买的商品价格什么的对不对。主持说对了，你就可以继续提交订单。提交之后，把“已买到的宝贝”截图，就可以了。完成刷单后，佣金会由主持打入刷客账户，如果之前有垫资，将由卖家转给公会“押款”，再转入刷客账户，以确保资金安全。

新人叫“白马”，有专人培训

刷客属于一个入行门槛不是很高的生意，很多人在公会做一年半载，掌握了技巧就会脱离公会，另起炉灶，当然也有一部分人因为“资质太差”，被淘宝网查封，从而被公会主动抛弃，导致公会里成员流动性较大。而公会为吸引顾客就必须不断壮大，所以他们也会不断吸收大量的新人。在业内管新人叫做“白马”。招募的渠道通常会让“接待”以做兼职等名义在网络上招募，主要目标为大学生、家庭主妇、外来打工者，这些人在刷客圈里可谓是零基础。当然也有一部分来自老手的引荐。

选择零基础的“白马”的主要目的就是利于管理，因为他们不懂这行，觉得很神秘，管理起来相对容易，而且他们的“胃口”不大，只要能赚零花钱就可以，并没有指这个发财。

对于这些“白马”，公会会派专业的“导师”对他们进行培训，培训内容很详细，有的公会甚至都有一套专门的教材，里面的内容细到与客户交谈时使用的字眼，个别字汇出现的频率等等。而且“导师”还有一个职责负责公会中“白马”的心理疏导，比如有些“白马”第一次执行任务，失败了，会有沮丧感，这时“导师”就是帮助他们进行心理疏导，从而保证下一单的顺利进行。毕竟“白马”失败率过高，对公会的声誉影响很大，影响生意。

会费是公会收入主项，审查越来越严格

公会的主要收入来源是会费，这个会费大约从几十元至百元不等，主要用于整个组织的正常运转。另外一部分收入则是来自订单的提成，举个例子，客户会向公会指定的账号打款，公会会在刷客完成订单之后将款再转给刷客，整个过程中，公会会扣除5%—20%不等的佣金。一个普通“白马”一个月大约可有几百元至几千元不等的收益，而公会组织者的收益则会高达数万元，甚至数十万元。

由于现在淘宝网打击越来越严，公会的加入也开始变得严格起来，具体在于整体的资质审查，也就是说，报名很容易，但是经过审查就会困难，公会主要怕有淘宝网工作人员作为卧底，一般他们会要求“白马”提供个人详细信息，如身份证正背面、手机号、生活照等。

如果“白马”是由老手介绍进来，那么老手大约可以拿到50—200元的提成。另外，如果刷客可以向公会提供刷单业务，可根据业务量拿到50—200元不等的提成。

有些“公会”不靠谱，经常“卷包烩”

据业内人士介绍，并不是所有的刷客公会都那么遵守江湖道义，完全就是一个骗子公会。比如2013年“双十一”期间，至少有不少于十几个公会就玩“卷包烩”，组织者将卖家支付的报酬，甚至是“垫资”卷走，而刷客们转到卖家的“垫资”则有一部分被卖家截留（为了补偿损失），弄得刷客们有苦说不出。

注：为了让刷单看上去和真的一样，一般刷客都会与卖家完成真正的资金交易，只不过事后卖家再将资金转回给公会，公会再返还刷客。