关于记者采访的提问技巧分析

莎日娜

摘要：提问是一门艺术。不善于提问的人注定无法成为一名优秀记者，所以，对于记者而言，应重视自身提问技巧的提高和完善，并落实到实际工作中去。本文将基于记者采访的提问技巧展开分析，以期为业内人士提供一些有益的参考。

关键词：记者；采访；提问技巧；分析

前言

优秀的报道建立在成功的采访之上，而成功的采访则建立在高超的提问技巧上，所以，重视采访工作中的提问技巧，并加以合理运用便显得尤为重要了。记者采访的提问技巧有很多，如开门见山、旁敲侧击以及激将等^[1]，下文将针对上述提问技巧及其运用展开深入探讨。

1.记者采访的提问原则

作为一名记者，不仅要具备基本的专业素质，同时还应具备一定的随机应变能力，能和被采访者进行积极而有效的沟通，从而完成既定的采访任务。在采访过程中，提问是不可或缺的方法，所以，记者应熟练掌握不同的提问技巧，并因地制宜地予以应用。值得一提的是，在采访过程中，记者还应遵循以下提问原则。

1.1计划原则

采访过程中，记者先要明确报道思想，其次要确定采访目标，最后执行既定的采访计划。换而言之，在整个采访过程中，记者应明确知道自己“想要什么，如何获取”，从而制定一个科学周密的采访计划，有效落实采访的准备工作^[2]。

1.2研究原则

对采访对象进行正式采访之前，应对受访对象的一系列信息进行有效搜集，并展开相应研究，以便在一定程度上了解其性格特点、个人喜恶、处事原则等有用信息。

1.3倾听原则

常言道，“沉默是金”，很多情况下，那些话不多的记者却能出色完成采访。由此可见，在采访中，记者应学会耐心、认真倾听采访对象的声音，而不是只顾自己的滔滔不绝。

1.4同情原则

所谓同情原则指的是，记者在充分了解采访对象的基础上，认真考量自己将要提出的问题是否会给其带来不利影响，从而注意提问方式，甚至避而不谈。

2.记者采访的提问技巧

提问是一门艺术。面对不同的采访对象，需要采用不同提问技巧，只有如此，才能打开他们的话匣子，最终出色完成采访任务^[3]。

2.1开门见山，直截了当

这是一种最常见、最基本的提问方式，同时又是一种较为粗犷的提问方式，因而它的适用范围带有一定的局限性，适宜在采访熟悉的人、政要、外宾、运动员等对象的时候使用。对熟悉的人进行采访时，如果过于客套，往往会适得其反，让采访对象觉得你做作、不真诚，所以，通常情况下没有必要拐弯抹角、浪费时间；政要通常公务繁忙，且具有丰富的社会阅历以及良好的综合素质，如果频繁地启发引导，往往显得多余，甚至引起反感，影响采访工作的正常进行；因此，对上述对象进行采访时，一般做足准备工作，依据既定的采访计划，开门见山，直截了当地提问即可。这种开门见山的提问方式，一方面能够节省大量的时间，另一方面所获得的资讯也往往更具使用价值^[4]。

2.2旁敲侧击，循循善诱

在采访的过程中，如果无法从正面切入，那么可尝试迂回战术，即利用某种假象打消采访对象的顾虑和戒备，然后通过迂回的提问方式来达成采访目的，尤为适用那些不善言谈的采访对象。在此过程中，记者提问好像随兴所至、无关主旨，去能够刺激采访对象的反应，并据此进行相应的推测及判断，引导其畅所欲言，见缝插针地回归主题，如此一来，采訪工作便更加容易，更加顺畅了。如笔者曾今采访过一个靠收废品资助贫困儿童上学的残疾老人的先进事例^[5]，在采访过程中，笔者很想采访一下该残疾老人的老伴，仅提问一句“您支持您老伴吗”，她便下意识地推脱，说自己不会讲话，怕说错，后来笔者发现她的衣服十分破旧，便问道：你老伴给你买过新衣服吗？她手攥衣角，眼泪不受控制地流了下来，打开了话匣子，原来老头已经好多年没有给她添置新衣服了，除必要的生活支出外，所有的收入均捐了出去，并说出了她的所见所感：邻居知道这件事情后，纷纷主动过来捐钱捐物，想通过老头的手资助更多的贫困儿童，另外，左邻右舍也更加团结，更加愿意帮助别人，这是用金钱也难买到的效果啊。至此，笔者的采访工作达成了既定的目标，得到了想要的内容，使得采访主题更加清晰、突出了。这便是“旁敲侧击，循循善诱”这一提问技巧的有效运用。

2.3合理运用激将法

所谓激将法指的是利用一些刺激性的话鼓动某人做某事^[6]。对于那些不善言谈，或者高傲不屑谈，又或者是顾虑多不愿谈的采访对象，若一味地刨根问底，效果往往不甚理想，甚至白忙一场，这种情况下，不妨尝试一下激将法的运用，如将对的事情说成错的事情，将行的说成不行，故意“颠倒黑白”，从而激化采访对象的情绪，即对采访对象的自尊心进行微小的、适当地刺激，让他们基于维护自尊心的目的不得不采取相应的解释、说明、反驳或者答辩，如此一来，便有效激活了话题。

2.4简洁自然，具体明了

提问用语应简洁自然，具体明了，原因在于人的记忆是有限的，如果先给出非常多的背景资料再切入主题，又或者仿佛连珠炮一样将多个问题一股脑地抛给采访对象，那么便会导致采访对象应接不暇，漏过某些重要内容或者逻辑混乱，无法准确把握问题的核心，回答效果自然落入了下乘。另外，当问题涉及范围太大，或者太过笼统时，也有可能给采访对象制造麻烦，让其无从谈起。如“您对中国有什么了解？”，这一类提问通常会导致两种结果，一种是采访对象不知从何说起，另一种是采访对象泛泛而谈，均无法获得理想的采访效果。若想使采访过程更加顺利和通畅，先要保证问话的到位性，如俗语所说的“话要问到点子上”^[7]。中央电视台新闻节目主持人敬一丹在提问方面就给自己提出了一个要求，即采访过程中，不许问“请问你有什么感想”。这也应成为广大记者对自己的要求，提问务必具体明了，即便是抽象的事物，也应予以相应的加工，使其成为采访对象可以很好理解的具体事物，只有如此，才能保证回答的有效性。另外，在提问过程中，应避免语气生硬，若想收获理想的报道效果，则需要竭力营造一种和谐的氛围，特别是面对不善言谈的采访对象，生硬的提问往往只能得到“是”或者“不是”这两种回答。如对木讷的菜农进行采访时，若直接问道“您对现在的生活满意吗？”，那么得到的回答往往是“不满意”、“一般”、“还可以”等笼统的回答，若这样提问“您现在生活富足了，有没有打算将这个蔬菜大棚卖掉，然后好好地享受下生活？”，那么将会得到较为丰富的回答了。

3.结束语

提问是一门艺术。采访是记者的主要工作，而提问是采访工作一种主要手段，所以，记者应熟练掌握相关提问技巧，如开门见山、旁敲侧击以及激将等，并合理运用到采访工作中去，只有如此，才能保证提问的有效性，从而保证采访目的得以实现。（作者单位：内蒙古日报社汉编）

参考文献：

[1] 蒋蔚昱.电视台记者采访提问技巧的分析与研究[J].商业文化（下半月），2012，09：203.

[2] 杨红娟.广播电视记者不能忽视采访提问技巧的锤炼[J].新闻天地（下半月刊），2011，04：60-61.

[3] 陈戈.故事类专题栏目的采访提问技巧[J].新闻传播，2012，02：79.

[4] 杜蕾.浅谈采访提问技巧的运用[J].新闻传播，2012，05：187+189.

[5] 王成华.试论记者采访的提问技巧[J].新闻世界，2012，06：33-34.

[6] 谢辉.求精求活求新——浅谈新闻采访提问技巧[J].新闻天地（下半月刊），2010，06：39-40.

[7] 焦宪杰.浅谈新闻记者采访提问及倾听技巧[J].现代企业教育，2012，17：149.