关注民生 赢得读者

史吉明

从上个世纪90年代以来，新闻竞争日益激烈，地市党报也面临着前所未有的困难。首先，地市党报在计划经济体制下“养尊处优”的地方媒体的老大地位，受到了由于读者阅读观念、生活观念的变化所带来的冲击，长期以来形成的单向性的信息传递方式不受读者欢迎，特别是随着互联网的发展与普及，传统纸质媒体受到了前所未有的挑战，读者锐减，发行量下降。面对这种状况，《锡林郭勒日报》通过扩版、新闻报道样式创新和增加关注民生报道来寻求提高亲和力的途径和方法，来增加发行量，赢得读者。特别是推出锡林郭勒日报晚报版以后，效果十分明显。

《锡林郭勒日报》是中国共产党锡林郭勒盟委员会的机关报，1958年，毛泽东主席亲笔题写了报头，这在内蒙古自治区盟市报纸中独一无二。《锡林郭勒日报晚报》创办于2004年4月，创办之初发行量仅仅3000余份。经过6年的发展，目前发行量突破10000份。锡林郭勒盟面积20.3万平方公里，人口总数100.6万，其中蒙古族人口占30%，人口密度仅4.95人/平方公里。在这地广人稀的少数民族地区，发行量突破10000份，怎么说也是一个奇迹。取得这样的成绩，总结起来，无外乎以下几点：

一、开通读者热线，拉近媒体与群众的距离

记得西班牙著名战地记者卡帕曾经说过这样一句话：“如果你拍得不够好，是因为你靠得不够近。”他给自己的座右铭是：“靠近，靠近，再靠近”。如果套用他的话，我们能不能这样说，如果我们的报纸办得还不够好，是不是我们贴得还不够近呢？我们能不能为自己立下“贴近，贴近，再贴近”的座右铭呢？ 2004年4月28日，《锡林郭勒日报晚报》创刊之初，便在二版上开辟了两个栏目——《热线实录》和《热线追踪》，这两个栏目开通后，拉近了群众和报纸的距离，深受读者喜爱，打电话反映的问题也是五花八门，小到冰包、污水，大到食品安全、房屋质量。接到热线后，锡林郭勒日报晚报版编辑部实行“首接负责制”，即接听电话的记者要进行详细记录，负责跟踪采访，不管事有多小，都会有反馈意见。一些久拖不决的事情经记者介入得到圆满解决后，编辑部经常会接到读者的感谢电话。一位70多岁的老人由于10多年前将准迁证遗失而一直没有在锡林浩特市落下户口，老人家无儿无女，一直以捡破烂为生。随着年龄越来越大，老人连个最低保障都没有。他抱着试试看的心理给晚报打了个电话，我们的记者了解了情况后，和当地派出所协调，将老人家10年未解决的户口问题解决了。很多读者一遇到事，第一时间就给晚报打电话。为群众办实事，就会得到百姓的拥护，锡林郭勒日报晚报版创刊以来收到的十几面锦旗，就代表了一些读者的心声。

二、组织特别报道，关注读者生活状况

关注百姓的生存状态，不仅是媒体的职责，也是落实科学发展观的必然要求。锡林郭勒日报晚报版将目光对准与普通群众切身利益有着密切关系的劳动就业、社会保障、医疗卫生、教育收费、食品安全、社会治安等热点、焦点问题，进行全方位、大容量的报道，为百姓释疑解惑、排忧解难，提供服务和指导。一些报道如垃圾猪、独居老人、上海孤儿系列报道、北京知青系列报道见诸报端后，不仅受到当地政府的高度重视，也在群众中引起了共鸣。

内蒙古自治区在上世纪五十年代曾经用她宽阔的胸怀接纳了3000多名来自上海的孤儿，这些“国家的孩子”目前已经到了花甲（下转50页）之年，他们回乡寻亲的想法越来越浓，锡林郭勒日报晚报版编辑部组织了系列报道，讲述他们的成长历程，引起经历过那些困难时期人们的共鸣。同时发起组成“回南方寻亲团”，先后刊登了《南方飞来的小鸿雁》《额吉的目光》等数10篇报道，感动了无数的读者，不仅使失散50多年的亲人相认，也拉近了沿海发达地区与边远少数民族地区的距离。

三、开辟《锡林纪事》专栏，让读者参与进来，互动起来

群众的力量是巨大的，如果充分地调动起广大读者的积极性、主动性，媒体组织的活动会更具活力、影响力，也就能更容易达到组织活动的目的。正是基于此，锡林郭勒日报晚报版开辟了《锡林纪事》栏目，很快得到读者的广泛关注，不少热心市民将身边发生的有趣事、离奇事打电话告诉编辑部，我们派出记者采写回来，再配以漫画刊载，老百姓看到自己身边发生的事上了报纸，让全盟读者一同分享，提供线索的积极性就更高了。退休10多年的王大妈高小毕业，很多常用汉字都认不全，可她却是《锡林郭勒日报晚报》忠实的“通讯员”。因为她经常将身边的事讲述给记者，故事就变成了令人捧腹的漫画，受到了读者们的喜爱。

对于媒体而言，“以人为本”就是要在新闻报道中时刻关注民生。只有始终将普通群众作为报道对象，倾听民声、反映民意、维护民利，这样的媒体才会有活力，才会有发展，也才能赢得更多的读者。

（作者单位：锡林郭勒日报社）

责任编辑：白洁