“员工的建议永远没有错”的争论

柯玉升

Neutron lnteractive公司在美国“100个发展最快的市中心企业”中排名第五，近5年的增长率为96%。

有一次，公司的首脑乔治在会议上提出一个十分新潮、让管理层很难接受的观点，他说“员工的建议永远没有错”，他的话音刚落，就遭到了很多人的反对。其实，创业之前的乔治，也和大家一样不认同这一观点。

公司刚起步时，整天加班加点，而效益并不突出，员工身心疲惫，人人喊累。如何使公司早日步入发展的快车道呢？乔治动用了人们惯用的办法——征集员工建议。

很快，所有的建议被收集起来了。无非是些“节能减耗”、“提高福利待遇”等毫无新意的建议，但有一条建议引起了乔治的注意——在上班時间内，要求公司免费提供无限的零食和饮料，还要求有足够的休息室或活动室，供员工们休息或娱乐。

乔治还提出在工作时间内，让员工们吃好玩好。董事会上，一些高管们一百个不赞成：“人人都想贪图享乐。但总不能把算盘打在上班时间上，如果连每天八小时的工作时间都不能保证，公司的效益怎么上来？员工的工资如何保证？”乔治却说：“可以试一试，正因为别人没尝试过，才不知它的好坏……”

就这样，公司里一些显眼的或人员过往密集的地方都摆放上了各式各样的零食和饮料，供员工们选择食用。员工们也不用担心这些零食和饮料会被吃完，因为公司里安排了专门的工作人员负责此事。

不仅如此，公司还建起了瑜伽练习室、多功能休息室、棋牌活动室等多个供休息的场所。这些活动室，全天候开放，只要员工们感觉身体累了，随时可以来活动室过一把“休息瘾”。

半年过去了，公司的效益“未减反增”。当初，那些持反对意见的领导们都有些懵了：有吃有喝有玩的员工们，为什么没把公司给玩“垮”呢？

乔治说，其实每个人的心里都有一杆秤，谁都不愿把公司玩垮。当公司在工作时间内，免费提供吃的喝的，甚至还有玩的时候，员工们都觉得公司把自己当人看了。公司这种“退”一步的做法，不是强迫要求员工把公司当成自己的家，而是主动地把公司打造成一个实实在在的员工之家。因为，员工们只有在自己的家里，才可享有这样的特权。

这样，员工们的思想彻底放开了，个人主动性也得到了提高，自觉地把工作时间内去休息室或活动室里耽搁的时间给弥补回来了。所以，公司的效益就会出现“未减反增”的好势头。

去年5月，该公司在美国“100个发展最快的市中心企业”中排名第五，近5年的增长率为96%。作为Neutron lnteractive公司的首脑，乔治十分自豪。

在谈及公司的成功时，乔治说：“员工的建议，虽然有些离奇古怪，表面上看起来是替员工自己的利益说话，但仔细想想，当公司满足了这些看似不合理的建议时，员工会在工作中加倍地偿还的。因此说，员工的建议永远没有错！也没必要去担心员工的建议会把公司搞垮。”

满足他人，就是满足自己，这就是Neutron lnteractive公司的成功之道。