谁是你的职场导师

胡英军

同一个领导带出来的员工，为什么未来发展有很大差别？其实差异就在于能否在领导身上学到更多的“成功元素”。现实中，你会常常感到领导和你意见相左，那就是你要学习的 “成功元素”了。笔者请来了几位成功人士，请他们介绍向领导的“学习之旅”。

对工作近似苛刻的要求

1号出镜：詹姆斯·卡梅隆

导师：乔治·卢卡斯

當时卢卡斯是著名导演，而卡梅隆是他团队中的编剧。卢卡斯计划筹拍《星际争霸》，让卡梅隆做剧本初步统筹，卡梅隆对自己的编剧能力一直非常自信。于是非常认真地做了一份自以为“无可挑剔”的剧本早早拿给卢卡斯。没想到卢卡斯一周后给了他一个更厚的本子，重新安排了情节。这对自信满满的卡梅隆来说是一盆凉水。但他耐着性子又改了一遍，卢卡斯对他说：“现在差的还很多，我要的不是一个故事，而是一个能够发生这个故事的世界！”

卡梅隆觉得太苛刻，可是为了在团队里生存，还是编织了一个星际世界。没想到这次卢卡斯批得更狠，说他编的世界毫无真实可言！卡梅隆忍无可忍，拿着剧本想听听他觉得真实的科幻世界是什么样！可当他找到卢卡斯，发现他正在翻阅大量建筑学的书，他在为“新星球”设计建筑，旁边还有音乐学、生物学的书，卡梅隆惊呆了。卢卡斯这份对工作近似偏执的苛刻成为卡梅隆职场最好的一课。当多年之后人们嘲笑他在《阿凡达》中，用高额费用请专家为外星人设计一套语言的时候，他内心是感谢卢卡斯的，票房也证明了他们是对的。

心得：如果当时卡梅隆摔下剧本转身走掉，他可能就和后来的成功无缘了。因为在其他导演那里他是见不到对待工作这样苛刻的上司的。卢卡斯的苛刻是对工作精益求精，作为领导对事业的高度负责。这一点就值得我们学习，当你觉得领导苛刻要求你近似一种折磨的时候，你要知道这是一项成功的修炼，日后的成绩会告诉你这份苛刻的“折磨”是值得的。

对单位好的都是自己的事

2号出镜：丁永强（海尔集团年度技术强人）

导师：黄伟（海尔集团流程创新部供应链总监）

一天，丁永强接到青岛市四方区一个用户的电话，说自己家里的冰箱不通电了。丁永强和集团流程创新部供应链总监黄伟到了用户家，经过检查，他发现原来是用户家的电插座松动了，花了不到两分钟时间，问题解决了。丁永强收工等着用户评价，可黄伟示意他再等等。接着，黄伟又对用户家里所有的海尔电器进行了检查，结果发现燃气灶有点问题，要打几次火才能点着。尽管用户表示没关系，但黄伟还是又细心地检查一遍，然后告诉用户燃气灶没问题，是电池没电了。看到用户家里没有备用电池，又考虑到用户只有一个人在家，不方便出去，于是黄伟自己下楼买回了电池。换上之后，燃气灶一点就着了。这时，黄伟发现火焰是黄的。于是黄伟细心地将燃气灶的出气孔道清洗了一遍。这样一来，再点火的时候，火焰就变蓝了。黄伟的这些举动让用户非常感动。一系列的服务看得丁永强心服口服，而黄伟接下来的一句话他记忆终生，“我们做技术的知道修理结束就可以收工，可是客户不知道，他们要看结果，不管是不是技术问题，产品用着不好就会说海尔不好！”这一信条一直伴随丁永强成长，逐渐得到集团认可。

心得：对自己企业的产品负责，将产品的声誉看得十分重要，只要有利于单位的事，都是自己的职责之内的事，这种意识是最为难能可贵的。按照丁永强的逻辑，解决用户问题就可以收工。导师给他上的这一课，无关乎技术，却关乎一种职场人高度负责的品质，而这一点，才是一个人在职场稳健发展的最大保证。

对工作有高度责任感

3号出镜：郭新（著名心外科专家）

导师：华益慰（原北京军区总医院外一科主任）

郭新曾经是华益慰的助手，有一次，华主任给一位之前已经做过两次手术的姑娘动手术，讨论治疗方案的时候，华大夫考虑到姑娘还没结婚，肚子上疤太多很难看，于是特意从原来的刀口下刀做手术。郭新当时提醒华主任，这样做难度高，而且容易惹上医患矛盾，是否考虑稳妥地再开刀口？华主任的话是，医生不仅要给患者治病，还要为他们今后的生活着想，自己累一点没什么。因为原刀口部位大面积粘连，剥离起来难度很大，华大夫为此多费了不少工夫。得知患者家庭已经承受不起多次手术的费用，华大夫又说：“别用吻合器了，我用手给你缝。”手术那天，年逾古稀的华大夫趴在无影灯下，一针针细致地缝合伤口，刀口光滑平整，一点不比用吻合器差。手术后一结账，结余180元。患者还不知道，七旬的华大夫为此在手术室多站了两个小时。这次手术对郭新影响极大，后来他带学生，总是会讲述华大夫工作的情景。

心得：郭新的想法只是个合格的医生，为病人解除病痛就对自己没有要求了。而华益慰的想法却是把患者今后生活、减少消费负担等都看做自己的责任。相比之下，华大夫的要求是给自己更大的风险和挑战。但也唯有如此，才能锻造出高人一等的职业素养，达到他人难以企及的职业高度。如果没有当时华主任的一场言传身教，郭新可能还按照一个平凡的医生的标准来走自己的事业道路呢。

或许在你眼中领导并不完美，可曾想过领导身上的特质正是他有所成就的根源，你为什么不见贤思齐？不要近处无风景，身边无伟人。对自己负责的员工，一定会把领导当成你的“职场导师”，学习他们身上的长处，这样，你会觉得人生因此而受益匪浅。